お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、バスルームのシャワーカーテンに赤カビが見受けられたこと、またカビの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば清潔で快適な環境をご提供すべきところ、清掃および点検が行き届いておりませんでした。 ご指摘いただきました内容は、ハウスキーピング責任者へ共有し、該当箇所の確認ならびに清掃基準の見直しと再発防止に努めてまいります。 このようなご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、当ホテルの立地やスタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are delighted to learn that you enjoyed our excellent location and that your overall experience met your expectations. It is especially rewarding to know that our front office and housekeeping team members who were able to communicate in Chinese contributed positively to your stay. Your kind recognition will be shared with them, and I am sure it will be greatly appreciated. We are also pleased that you were satisfied with your room, the cleanliness, our team’s service, Wi-Fi, and our sustainability initiatives. Your positive comments and high ratings encourage us to continue delivering welcoming hospitality and environmentally responsible practices. Thank you once again for your valuable feedback and for being a member of ALL - Accor Live Limitless. We sincerely appreciate your support and look forward to welcoming you back on your next visit. Kind regards, ibis Styles Kyoto Shijo

お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「好立地、安価、良いホスピタリティ、あいさつが徹底されていて良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にスタッフの対応について高い評価をいただき、チーム一同大きな励みとなっております。 学会へのご参加のため5連泊でご利用いただき、当ホテルの立地がお役に立てたとのこと、何よりでございます。会場への移動だけでなく、滞在中の観光もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、チェックインやチェックアウトにつきましてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、お部屋や清潔性につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善の余地があることを認識しております。いただいた評価を真摯に受け止め、今後も施設管理および清掃品質の向上に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。次回京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は再び当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「静かでよく眠れます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。何度もご宿泊いただいているお客様に、今回も快適にお休みいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、チェックイン・お部屋・清潔さ・スタッフの対応につきまして高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、Wi-Fiの接続のしやすさや速度につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在について、利便性や価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私たちのホテルは、交通の便が良い立地にあり、観光やビジネスに最適な宿泊施設であることを目指しております。また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様にとって快適なスタートを切れるよう、メニューの品質には常に気を配っております。 お部屋に関しては、清潔さを重視し、居心地の良い空間を提供することに努めております。お部屋の広さについては、京都という特性上、多くのお客様が短時間の滞在をされるため、コンパクトな設計となっておりますが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。国際色豊かなスタッフが対応させていただいていることも、当ホテルの特徴の一つでございます。 今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。 敬具 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「便利に京都を楽しめます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、チェックアウト時のスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。 一方で、お部屋の広さに対するベッドサイズのバランスにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。すぐに変更することは難しい面もございますが、今後の設備や客室づくりを検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、スタッフによって接客対応の印象に差があったとのご指摘をいただき、ありがとうございます。本来であれば、どのスタッフが対応しても同様に快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供すべきところ、至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、チーム全体でサービス品質の向上に努めてまいります。 さらに、当ホテルの環境配慮への取り組みにつきまして高くご評価いただきましたことも、大変光栄に存じます。 これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また京都へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室設備やWi-Fi環境につきましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたトイレットペーパーホルダーの破損につきましては、本来であれば清掃および客室点検時に発見し、速やかに対応すべき内容でございました。確認が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深く反省しております。早急に状態を確認し、改善に努めてまいります。 また、Wi-Fiにつきましても接続しにくい状況であったとのこと、ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の設備管理と通信環境の改善に向けて、確認と対策を進めてまいります。 立地についてのご意見もありがとうございます。繁華街まで少し距離を感じられたとのこと、今後ご利用いただくお客様へのご案内方法についても検討してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご投稿ありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度はイビススタイルズ京都四条にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やロビー、お部屋の空調、バスタブについてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、充電ケーブルのお貸し出しがお役に立てたとのこと、スタッフ一同安堵しております。スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋のテーブルスペースにつきましては、ご不便をおかけいたしました。限られた客室スペースの中でも、より快適にお過ごしいただける環境づくりのため、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。 また、Wi-Fiの接続のしやすさやアメニティ類、とりわけ歯ブラシ・歯磨き粉につきまして、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。お客様からのご意見は関係部署と共有し、今後のサービスおよび設備改善に活かしてまいります。 ALLゴールドメンバーとして日頃よりアコーグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。これからも皆様により快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また京都へお越しの際には、ぜひイビススタイルズ京都四条をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地や朝食、そしてフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に「京都らしいメニューがあり、とても良かった」とのお言葉は、朝食を通じて京都らしさを感じていただきたいと考えている私どもにとって大きな励みとなります。 一方で、連泊中のお部屋の清掃やアメニティの補充につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。ティッシュペーパーの補充が行き届いていなかったこと、またタオル交換や清掃サービスについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただきましたご意見は清掃担当チームとも共有し、より分かりやすいご案内と細やかな客室管理に努めてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお声はスタッフにとって何よりの励みでございます。 これからも快適なご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「好立地で、京都らしい京都を感じました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。京都観光やご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また、チェックイン・チェックアウトやスタッフの対応につきまして満点の評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。さらに、使い捨てスリッパや当ホテルのサステナビリティへの取り組みについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回京都へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度はご宿泊いただき、また満点の評価と心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 これまで宮津や長浜のメルキュールホテルをご利用いただく中で、今回初めて当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。また、京都四条という立地や快適なご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変励みになりました。 お部屋につきましても、ベッドの快適さを評価いただきありがとうございます。客室サイズについては様々なご意見をいただきますが、このようなお言葉を頂戴できましたことを嬉しく思います。 また、スタッフへの温かいお言葉にも心より感謝申し上げます。「全員が快適に暮らせるためにベストな貢献をしてくださいました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。お客様それぞれの過ごし方を尊重し、必要な時には迅速に対応しながら、心地よい距離感でお迎えすることを大切にしておりますので、その点をご評価いただけたことを嬉しく感じております。 京都でのご滞在をお楽しみいただけた一方で、次回は宮津のメルキュールをご予約されたとのこと。これからもAccorグループをご愛顧いただけますと幸いです。 また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルにもお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 ibis Styles Kyoto Shijo

お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や価格、京都らしい装飾についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、コインランドリーの台数不足により長時間お待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 また、9月の営業終了につきまして残念とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮するとともに、長年ご愛顧いただいたお客様への感謝の気持ちでいっぱいでございます。 この度はご家族旅行の大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お寄せいただいた温かいお言葉に心より感謝申し上げます。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや朝食に関するご期待にお応えできなかったこと、大変申し訳なく思っております。また、朝食の補充が遅れた件についてもご不便をおかけしました。今後、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 このたびのご滞在において、客室清掃につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 バスルームにピンクカビが残っていたことに加え、洗面台の清掃をご依頼いただいたにもかかわらず十分に改善されていなかったとのこと、ご期待を大きく裏切る結果となりました。清潔で快適なお部屋をご提供することはホテルとして最も基本的な責務であり、このようなご指摘をいただくことを大変重く受け止めております。 いただいたご意見はハウスキーピング責任者および関係部署へ共有し、清掃手順の見直しと客室点検の強化に努めてまいります。また、お客様からご要望をいただいた際には、確実に対応状況を確認できる体制づくりを進めてまいります。 ご不快なご滞在となりましたにもかかわらず、予約体験やチェックイン、Wi-Fiについて評価をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、今後挽回の機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、より快適なご滞在をご提供できるよう改善に努めてまいります。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、カーペットの清掃状況に関するご指摘をいただき、感謝申し上げます。清潔な環境を提供することは私たちの重要な使命であり、今後とも清掃を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「ロケーションが便利だった」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、Wi-Fiの接続のしやすさにつきましてはご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度はイビススタイルズ京都四条にご宿泊いただき、またご丁審なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや浴室の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に浴槽で快適にお過ごしいただけたことや、ベッド下のスペースなど設備面において私どもの工夫をお感じいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。 一方で、エアコンの効きや風量、お部屋内の動線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐに大幅な改修は難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善検討事項として共有させていただきます。 また、タオル交換をご希望いただいたにもかかわらず、バスマットの交換が行われていなかった点につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。清掃手順を今一度見直し、より分かりやすく確実な対応に努めてまいります。 Wi-Fiの接続性につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。快適なインターネット環境をご提供できるよう、改善に向けて確認を進めてまいります。 それにもかかわらず、「また是非利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回ご家族でお越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地や清掃、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、遮光に関するご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の快適な睡眠が確保できなかったことは、私たちにとって非常に残念なことでございます。 当ホテルでは、客室の快適性を重視しており、様々なニーズにお応えできるよう努めております。お客様のご指摘については、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。客室のカーテンについては、遮光性の高い製品を選定することも含めて、今後の検討課題とさせていただきます。 お客様からの貴重なご意見は、私たちのサービス向上に繋がる大切な情報でございます。今後とも、より良い宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 敬具 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 まず、フロントスタッフの対応やサービスの紅茶に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。私たちのサービスが少しでもお客様に喜んでいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。しかしながら、お部屋の広さやバスルームの清掃状況についてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋に関しては、ご滞在中にお荷物の取り扱いや移動にご不便をおかけし、快適さを欠いたことは誠に遺憾です。今後の改善に向けて、お客様からのご指摘を真摯に受け止めて参ります。 バスルームのカビや水圧についても、衛生状態はお客様にとって重要な要素であると考えております。清掃およびメンテナンスの強化に努める所存でございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。お客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めて参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条