お客様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの外装・内装や客室の清潔さ、価格面についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、シャワーの水圧が弱く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また、竹製歯ブラシにつきましても、使用感が合わず、お口の中を傷められたとのこと、心よりお詫び申し上げます。サステナビリティへの取り組みと同時に、実際にお使いいただく際の快適性も大切であると認識しております。今回いただいた具体的なご意見を、今後のサービスや備品を検討する際の参考とさせていただきます。 Wi-Fiにつきましても、接続時にセキュリティ面でご不安を感じられたとのこと、ご心配をおかけいたしました。こちらも快適に安心してご利用いただける環境づくりのための貴重なご意見として受け止めております。 「シャワーヘッドが改善されればぜひまた利用したい」とのお言葉もありがとうございます。次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 この度は率直かつ詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルの清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の清掃は私たちにとって重要なサービスであり、頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地が翌日のご予定に便利だったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、客室につきましては、限られたスペースを機能的に活用した造りとなっておりますが、ご滞在中の快適さという点では十分にご期待に添えなかった部分もあったかと存じます。また、Wi-Fiやサステナビリティへの取り組みを含め、今回いただいた各項目への評価を今後のサービス向上のための貴重なご意見として受け止めてまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 立地やスタッフの対応、そしてお部屋の清潔感について高く評価していただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって快適な滞在を提供できることが何よりの喜びです。ただし、お部屋の広さに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。スタンダードツインのお部屋は、シンプルで快適さを重視した設計となっており、時にはお客様のご期待に沿えない場合もございます。お客様からのご意見は、今後の客室選びの参考にさせていただきます。 お部屋からの眺望を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお立ち寄りいただければと存じます。 改めて、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 敬具 イビススタイルズ京都四条

お客様 ご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、客室内のアメニティについてのご要望、貴重なご指摘として承ります。お部屋の配置に関しても、今後の参考にさせていただきます。お客様のご期待に添えられるよう、引き続き努力してまいります。 それでは、またのご利用をお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺の飲食店やコンビニの便利さもお楽しみいただけたようで、何よりです。引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 立地の良さやお部屋でのご滞在にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。ご友人とのご旅行の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 また、清潔さについて高い評価をいただきありがとうございます。スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 一方で、Wi-Fiの速度につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいりますので、また京都へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 立地やお部屋の設備につきまして、一定のご評価をいただけましたことを嬉しく存じます。 一方で、館内の禁煙方針ならびにスタッフのご案内につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。当ホテルは全館禁煙として運営しておりますが、ご質問いただいた際のご案内がお客様に寄り添ったものではなく、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。本来であれば近隣の喫煙可能場所をご案内するなど、代替案のご提案ができるよう努めるべきであったと認識しております。 また、お部屋からの眺望や窓の仕様につきましても、ご期待に添えず心苦しく存じます。建物の構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、より分かりやすい情報提供に努めてまいります。 さらに、ALL.comでのご予約時のサイト動作や、ロイヤルティプログラムに関するアンケート内容につきましても、ご不便や分かりにくさがあったとのご意見をお寄せいただきありがとうございます。関係部署とも共有し、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より丁寧で親身なご案内ができるようスタッフ教育の向上に努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、Wi-Fiの接続時に必要な登録手続きや、客室内冷蔵庫の冷却不良によりご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にWi-Fiにつきましては、ご滞在中にストレスなくご利用いただくべき設備であるにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいました。また、冷蔵庫の不具合につきましても、客室設備の管理不足として真摯に受け止めております。早急に担当部署へ共有し、設備点検および運用改善に努めてまいります。 さらに、サステナビリティに関するアメニティや歯磨き粉の使い勝手についても、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 この度はご満足いただけるご滞在をご提供できず、「もうこのグループには泊まらない」とのお言葉を頂戴する結果となりましたことを大変重く受け止めております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう改善を進めてまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけることがございましたら、改善したサービスをご体験いただければ幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在後の貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、バスルームのシャワーカーテンに赤カビが見受けられたこと、またカビの臭いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば清潔で快適な環境をご提供すべきところ、清掃および点検が行き届いておりませんでした。 ご指摘いただきました内容は、ハウスキーピング責任者へ共有し、該当箇所の確認ならびに清掃基準の見直しと再発防止に努めてまいります。 このようなご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、当ホテルの立地やスタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

Dear Valued Guest Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. We are delighted to learn that you enjoyed our excellent location and that your overall experience met your expectations. It is especially rewarding to know that our front office and housekeeping team members who were able to communicate in Chinese contributed positively to your stay. Your kind recognition will be shared with them, and I am sure it will be greatly appreciated. We are also pleased that you were satisfied with your room, the cleanliness, our team’s service, Wi-Fi, and our sustainability initiatives. Your positive comments and high ratings encourage us to continue delivering welcoming hospitality and environmentally responsible practices. Thank you once again for your valuable feedback and for being a member of ALL - Accor Live Limitless. We sincerely appreciate your support and look forward to welcoming you back on your next visit. Kind regards, ibis Styles Kyoto Shijo

お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「好立地、安価、良いホスピタリティ、あいさつが徹底されていて良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にスタッフの対応について高い評価をいただき、チーム一同大きな励みとなっております。 学会へのご参加のため5連泊でご利用いただき、当ホテルの立地がお役に立てたとのこと、何よりでございます。会場への移動だけでなく、滞在中の観光もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 また、チェックインやチェックアウトにつきましてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、お部屋や清潔性につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善の余地があることを認識しております。いただいた評価を真摯に受け止め、今後も施設管理および清掃品質の向上に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。次回京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は再び当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「静かでよく眠れます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。何度もご宿泊いただいているお客様に、今回も快適にお休みいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、チェックイン・お部屋・清潔さ・スタッフの対応につきまして高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、Wi-Fiの接続のしやすさや速度につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様に安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。次回京都へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在について、利便性や価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。私たちのホテルは、交通の便が良い立地にあり、観光やビジネスに最適な宿泊施設であることを目指しております。また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様にとって快適なスタートを切れるよう、メニューの品質には常に気を配っております。 お部屋に関しては、清潔さを重視し、居心地の良い空間を提供することに努めております。お部屋の広さについては、京都という特性上、多くのお客様が短時間の滞在をされるため、コンパクトな設計となっておりますが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。国際色豊かなスタッフが対応させていただいていることも、当ホテルの特徴の一つでございます。 今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。 敬具 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「便利に京都を楽しめます」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、チェックアウト時のスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。本人にも共有し、今後の励みとさせていただきます。 一方で、お部屋の広さに対するベッドサイズのバランスにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。すぐに変更することは難しい面もございますが、今後の設備や客室づくりを検討する際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、スタッフによって接客対応の印象に差があったとのご指摘をいただき、ありがとうございます。本来であれば、どのスタッフが対応しても同様に快適で安心してお過ごしいただけるサービスをご提供すべきところ、至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、チーム全体でサービス品質の向上に努めてまいります。 さらに、当ホテルの環境配慮への取り組みにつきまして高くご評価いただきましたことも、大変光栄に存じます。 これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また京都へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条

お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室設備やWi-Fi環境につきましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたトイレットペーパーホルダーの破損につきましては、本来であれば清掃および客室点検時に発見し、速やかに対応すべき内容でございました。確認が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたことを深く反省しております。早急に状態を確認し、改善に努めてまいります。 また、Wi-Fiにつきましても接続しにくい状況であったとのこと、ご滞在中にご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の設備管理と通信環境の改善に向けて、確認と対策を進めてまいります。 立地についてのご意見もありがとうございます。繁華街まで少し距離を感じられたとのこと、今後ご利用いただくお客様へのご案内方法についても検討してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご投稿ありがとうございました。 イビススタイルズ京都四条