Отель Philharmonic Тбилиси от Mercure 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 423

Гарантия
лучшей цены
Отель Philharmonic Тбилиси от Mercure - Image 1
Отель Philharmonic Тбилиси от Mercure - Image 2
Отель Philharmonic Тбилиси от Mercure - Image 3
Отель Philharmonic Тбилиси от Mercure - Image 4
10 Petre Melikishvili, 0179 ТБИЛИСИ, Грузия

Описание

Особенности отеля

  • Номер Standard с двуспальной кроватью.

  • Номер Standard с двумя односпальными кроватями

  • Двухместный номер Superior с двуспальной кроватью.

  • Двухместный номер Superior с двумя односпальными кроватями.

  • Номер Executive с двуспальной кроватью

Наши номера

Расположение отеля

Отель Philharmonic Тбилиси от Mercure

10 Petre Melikishvili
0179 ТБИЛИСИ
Грузия

GPS:41.707345, 44.784165

Телефон
Факс +995 32 244 77 77

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

MUSE

Ресторан Philharmony - главное место для встреч в отеле, где гости могут побаловать себя блюдами грузинской и международной кухни. Благодаря удобному доступу и уютной атмосфере поход в ресторан Philharmony оставит только приятные воспоминания.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 423

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Yana Z. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

К большому моему сожалению, я не видела информацию что номера категории classic можно сказать без окон , если бы знала взяла категорию выше изначально. При заселении мне дали номер на 3 этаже , но поднявшись на этаж стоял запах марихуаны и соответственно в мой номер тоже проник запах, было неприятно, для меня это дико в таком отделе, я спустилась сказала об этом ребятам на ресепшене , попросила сменить номер и попросила дать мне номер с окном , они конечно заменили номер , но с окном до которого даже не дотянуться, оно находиться практически под потолком , очень жаль что ребята не умеют сглаживать подобные ситуации.

Dear Yana, Thank you for sharing your detailed feedback. We sincerely regret that your experience did not fully meet your expectations. Regarding the Classic room category, we understand how important clear information is when making a reservation. Your comment highlights the need for us to ensure that room descriptions are as transparent as possible so guests can choose the category that best suits their preferences. We are also truly sorry for the unpleasant odor you encountered upon arrival. This is certainly not the standard we aim to maintain, and we appreciate you informing our reception team so we could immediately relocate you. At the same time, we regret that the alternative room and the way the situation was handled did not leave you feeling fully satisfied. Please be assured that we will address this internally with our team to improve both communication and service recovery in similar situations. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a much more comfortable and seamless stay in the future. Warm regards, Mariam Ichkiti Front Office Manager Tbilisi Philharmonic Hotel by Mercure

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Svetlana K. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Добрый день! Останавливаюсь в данном отеле не в первый раз. В этот раз( одна ночь) для трансферного перелета прибыла поздно и хотелось поскорее расположиться и выспаться перед сдедующим рейсом. Некоторые моменты немного разочаровали: девушка на ресепшене была нетороплива и даже не сразу вышла к ресепшену. Далее в номере не работал холодильник( видимо было центральным выключением); но если номера готовят к приезду гостей желательно, чтобы заранее было все включено. Пришлось вызывать техника ночью. Также мне не удалось включить телевизор, но уже не стала никого вызывать, так как была сильно уставшей и не хотелось лишних действий. Мне нравится этот отель, и я бы хотела останавливаться здесь и впредь, но общее впечатление в этот раз было не очень комфортным. Кроме того номер был со странным окном( вверху ), темным и неуютным. Кажется, что отель был совсем не загружен и выбор такого номера показался мне странным. Надеюсь на понимание и решение таких проблем а дальнейшем.

Dear Svetlana, Thank you for taking the time to share such detailed feedback and for choosing to stay with us again. We’re truly sorry to hear that this particular stay did not meet your expectations, especially after a late arrival when rest was most important. Please accept our apologies for the slow reception service and the technical issues you experienced in the room. Regarding the minibar, we would like to kindly clarify that it is intentionally switched off as part of our environmental initiative and this information is provided in the room. Nevertheless, we understand how this may be inconvenient when rest is the priority. Additionally, you had booked our most budget-friendly room; we do offer other room options for guests seeking more space or different features. We genuinely appreciate your honesty and your continued trust in our hotel. Your comments help us improve, and we do hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much smoother and more comfortable experience next time. Warm Regards, Mariam Ichkiti Front Office Manager

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Polina L. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Не получила забронированного номера с 1 большой кроватью, меня поселили в номер с 2мя раздельными кроватями, причем меня пытались убедить, что я сама ошиблась при бронировании, хотя это было не так. Это очень испортило впечатление. В номере нет индивидуальных средств гигиены. В остальном все было удовлетворительно. По просьбе принесли зубную щетку, мыло ( которого тоже не было ) и салфетки.

Dear Polina, Thank you for your feedback. We would like to clarify that the room booked was our standard budget room category with two single beds. Regarding the amenities, please note that as part of our environmental sustainability commitments, certain items are not placed in the room by default and are instead provided upon request. We apologize if this was not clearly communicated prior to or during your stay. Once informed, our team ensured the requested items were delivered promptly. We’re glad to hear that, aside from these points, your stay was satisfactory. Your feedback is appreciated and helps us improve how we communicate our policies to our guests. Warm Regards, Mariam Ichkiti Front Office Manager

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Kirill L. Пары - Проверенные отзывы - ALL

В отеле хорошие кровати и постельное бельё, спать очень комфортно. Отдельное спасибо, за возможность набирать в кулере воду на каждом этаже! Поставил бы 10 из 10-ти, если бы в отеле было предусмотрено отопление. Но его нет совсем. Даже кондиционер , просто отключен на зиму. Нет теплого электрического пола в ванной, нет полотенцесушителя. Мы были в первой половине января. И нам очень повезло с погодой. Ночью было 5-6 градусов тепла. Когда мы уезжали, резко похолодало до -5 градусов. В последнюю ночь в номере было очень холодно.

Dear Kirill L., Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the comfort of our beds and linens and that the water coolers on each floor added to your stay. At the same time, we sincerely apologize for the discomfort you experienced due to the heating situation. We fully understand how important a warm and comfortable room is, especially during colder winter nights. Your comments regarding the air conditioning, bathroom heating and overall room temperature have been shared with our management and technical teams for careful review. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us identify areas where we need to improve. We hope to have the opportunity to welcome you again under more comfortable conditions in the future. Warm Regards, Mariam Ichkiti Front Office Manager

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Tetyana C. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отель очень понравился - замечательный интерьер, вкусные завтраки, прекрасное расположение, приятный персонал, в следующий раз снова там остановлюсь. Рекомендую.

Dear Tetyana C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Tbilisi Philharmonic by Mercure Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mariam Ichkiti Front Office Manager

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 347 Отзывов 8.9/10 Расположение
  • 431 Отзывов 7.8/10 Номер
  • 501 Отзывов 8.8/10 Сервис
  • 13 Отзывов 9.7/10 Интернет
  • 192 Отзывов 8.7/10 Чистота
  • 189 Отзывов 7.7/10 Комфорт
  • 166 Отзывов 8.8/10 Завтрак
  • 123 Отзывов 9.7/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Тбилиси