Дорогая Елена, благодарим вас за выбор нашего отеля и обратную связь! ❤️ Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием и планируете вернуться к нам вновь. Ваши добрые слова о команде, позитивная энергия и высокая оценка вдохновляют нас и мотивируют работать еще усерднее. Будем с нетерпением ждать новой встречи и желаем вам много приятных путешествий и незабываемых впечатлений. С уважением, Мила, генеральный менеджер

Дорогая Анна, благодарим вас за выбор нашего отеля и обратную связь! ❤️ Мы рады, что в целом вы остались довольны проживанием. Согласно концепции ibis budget, индивидуальные холодильники не входят в стандартное оснащение номеров, однако, для удобства гостей на первом этаже доступен общий мини-холодильник. Наши сотрудники всегда готовы помочь им воспользоваться. Ваша высокая оценка и позитивная энергия вдохновляют команду и мотивируют нас работать еще усерднее. Желаем вам и вашей семье много приятных путешествий и незабываемых впечатлений. С уважением, Мила, генеральный менеджер

Дорогая Лилит, благодарю вас за выбор нашего отеля и вдохновляющую обратную связь! ❤️ Мы рады, что вам понравилось пребывание, и вы высоко оценили комфорт, чистоту и расположение отеля. Благодарим также за пожелание относительно знания русского языка сотрудниками. Наша международная команда говорит на разных языках, и мы продолжим совершенствовать навыки коммуникации, чтобы гостям было еще комфортнее 🥰 Ваши добрые слова и высшая оценка мотивируют нас работать еще усерднее. Желаем вам и вашей семье много новых приятных путешествий и незабываемых впечатлений. С уважением, Мила, генеральный менеджер

Уважаемый Антон, Благодарим вас за выбор нашего отеля и подробную обратную связь! ❤️ Мы рады, что в целом вы остались довольны проживанием, расположением и оперативностью команды. Приносим извинения за состояние напольного покрытия в номере. Ваш комментарий уже передан службе хаускипинга для дополнительного контроля. Также согласны, что сотрудники должны уверенно консультировать гостей о ближайших парковках, их расположении и стоимости, поэтому обязательно актуализируем эту информацию для ребят. Ваша высокая оценка и рекомендация вдохновляют нас и мотивируют работать еще усерднее. Желаем вам много новых приятных путешествий и незабываемых впечатлений. С уважением, Мила, генеральный менеджер

Уважаемый Григорий, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что во время вашего пребывания возникли проблемы с кондиционером и что это повлияло на общее впечатление от проживания. Приносим извинения также за то, что вы не почувствовали достаточной поддержки со стороны нашей команды. Если во время проживания возникают какие-либо технические неисправности в номере, мы всегда готовы оперативно помочь: проверить оборудование, устранить проблему или, при наличии свободных номеров, предложить переселение. Самое главное, чтобы мы узнали о проблеме во время вашего пребывания, так как это позволяет нам сразу принять необходимые меры и сделать ваш отдых комфортным. Что касается бронирования другого отеля, ibis Budget является бюджетным брендом, и, в отличие от премиальных гостиниц, мы не предоставляем услуги консьержа или персонального сопровождения при организации проживания в других отелях. При этом наши сотрудники всегда готовы подсказать возможные варианты и предоставить необходимую информацию, чтобы помочь гостю принять наиболее удобное решение. Спасибо за ваши комментарии. Они помогают нам становиться лучше, и мы надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше впечатление во время следующего визита. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Дорогая Анастасия, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за выбор ibis Budget Tbilisi Center! ❤️ Мы очень рады, что вы высоко оценили быстрое заселение, чистоту номера и наше удобное расположение. Для нашей команды очень важно, чтобы гости с первых минут чувствовали себя комфортно и могли с удовольствием провести время в Тбилиси. Спасибо за высокие оценки и рекомендацию нашего отеля. Для нас это лучшая награда и большая мотивация продолжать радовать наших гостей. Будем рады вновь приветствовать вас в ibis Budget Tbilisi Center во время следующего визита в Тбилиси! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Уважаемый Кирилл, Большое спасибо, что выбрали ibis Budget Tbilisi Center и поделились своим положительным впечатлением! ❤️ Нам очень приятно и важно узнать, что вы высоко оценили расположение отеля, чистоту, завтраки и работу нашей команды. Спасибо за высокую оценку и добрые слова. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в ibis Budget Tbilisi Center во время следующего визита в Тбилиси! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, енеральный менеджер

Уважаемый Dmitrii, Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за выбор нашего отеля ❤️ Нам очень приятно узнать, что вы оценили соотношение цены и качества, удобное расположение рядом с метро, а также концепцию компактного номера, в котором есть все необходимое для комфортного проживания. Также рады, что вам были удобны диспенсеры с питьевой водой на этажах, это часть нашего экологичного подхода. Отдельное спасибо за ваши комментарий про завтрак. Нам жаль, что за время вашего проживания выбор показался недостаточно разнообразным. Мы стараемся поддерживать баланс между качеством, ассортиментом и концепцией ibis Budget, однако обязательно примем ваш отзыв во внимание. Спасибо также за высокую оценку чистоты, обязательно передадим ваши добрые слова команде хаускипинга. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Уважаемая Дарья, Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель. Нам очень приятно, что вы высоко оценили в целом размещение, завтраки, работу команды и общее соотношение цены и качества. В то же время нам искренне жаль, что качество уборки не соответствовало вашим ожиданиям. Ваши комментарии относительно пыли, состояния окон и регулярности уборки уже переданы руководителю службы хаускипинг для дополнительной проверки и внимания. Спасибо, что поделились своими замечаниями, это помогает нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и постараемся оставить еще более приятные впечатления от следующего проживания. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Уважаемый Руслан, Большое спасибо за ваш теплый отзыв и за выбор нашего отеля ❤️ Нам очень приятно и важно знать, что в целом вы остались довольны. Ваши добрые слова - большая поддержка и мотивация для всей команды. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Уважаемая Anastasiia, Большое спасибо за ваш добрый отзыв и за выбор нашего отеля ❤️ Нам очень приятно и важно знать, что в целом вы остались довольны. Отдельно благодарим за ваши слова про завтрак :-) В то же время благодарю вас за комментарий по поводу шума в номере. Мы обязательно определим и устраним источник. Будем искренне рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Дорогая Светлана, Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и поделились подробным отзывом о своем пребывании ❤️ Нам очень приятно и важно знать, что в целом вы остались довольны. Отдельная благодарность за ваше доверие как участника программы лояльности ALL. Ваша обратная связь помогает нам точнее понимать ожидания гостей и уделять больше внимания деталям, которые формируют общее впечатление. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и сделать ваше следующее пребывание еще более комфортным. С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Дорогой Алексей, Большое спасибо за ваш отзыв и за высокую оценку! ❤️ Нам очень приятно, что вам понравилось расположение отеля, завтраки и номера. Спасибо, что выбрали ibis budget Tbilisi Center. Будем рады снова приветствовать вас во время следующего визита! С уважением энд бэст уишес 😉 Мила, генеральный менеджер

Уважаемый Aleksei, Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле ❤️ Нам очень приятно узнать, что вам понравилось расположение отеля, чистота, комфорт и соотношение цены и качества. Действительно, расположение между проспектом Руставели и районом Ваке позволяет удобно исследовать Тбилиси пешком. Отдельное спасибо за конструктивные замечания. Мы обязательно обратим внимание на температуру горячих блюд на завтраке, чтобы они подавались более горячими. Также учтем ваш комментарий по поводу количества зонтов и постараемся увеличить их запас для гостей. Благодарим вас за рекомендацию нашего отеля. Будем рады снова приветствовать вас в ibis budget Tbilisi Center во время следующего визита в Тбилиси! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you appreciated our excellent location and found the hotel clean and comfortable. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you again in the future. Guram Operation Manager

Маргарита, добрый день, Спасибо еще раз, что нашли время поделиться подробным отзывом. Нам искренне жаль, что ваш опыт проживания не полностью соответствовал ожиданиям. Мы рады, что вы отметили удобное расположение и современный внешний вид отеля. При этом хотим дать несколько пояснений и прокомментировать обозначенные моменты. ibis budget это бюджетный отель с компактной концепцией. Размеры номеров, а также отсутствие таких удобств, как холодильник, шкаф, чайник, зубные принадлежности и фен в номере, являются частью стандарта бренда и указаны в описании на платформе бронирования. Горячая и холодная вода предоставляется через кулеры на этажах, это часть нашего экологического подхода. Информация о чайнике в описании будет дополнительно проверена и при необходимости скорректирована, благодарим, что обратили на это внимание. По поводу температуры в номере: каждый номер оснащён индивидуальным термостатом, однако мы сожалеем, что в период холодной погоды обогрев работал недостаточно эффективно для вашего комфорта. Ваш комментарий передан технической службе. Фены предоставляются по запросу на ресепшене. Нам искренне жаль, что в момент обращения возникли сложности с наличием и качеством устройства. Что касается уборки, вы абсолютно правы. В вашем случае уборка должна была производиться ежедневно, и тот факт, что этого не произошло за время проживания, является нашей ошибкой. Приносим извинения за этот недочет, информация передана руководству службы хаускипинга для разбора ситуации и недопущения подобных случаев в будущем. Парковка при отеле действительно отсутствует, это также указано в описании. Вблизи расположены городские платные парковки, доступность которых зависит от загрузки. Спасибо за ваш подробный отзыв, он помогает нам улучшать сервис и внутренние процессы. С уважением, Мила, генеральный менеджер

Дорогой Иван, Благодарим вас за столь подробный и высоко оцененный отзыв ❤️ Нам очень приятно, что вы отметили уют, чистоту, расположение отеля и работу нашей команды. Особенно рады видеть, что вы - участник программы ALL Accor Silver и оценили уровень внимания со стороны отеля. Наши стандартные номера площадью 13 кв.м (включая санузел) соответствуют стандартам бренда ibis budget и оснащены всем необходимым для комфортного пребывания. В соответствии с концепцией limited-service, в номерах не предусмотрены холодильники, однако гости могут воспользоваться общим холодильником на ресепшене - команда всегда готова помочь при необходимости. Благодарим вас за доверие и лояльность к бренду Accor. Ваши слова вдохновляют и мотивируют нас продолжать развиваться и делать пребывание гостей еще приятнее. Будем рады снова приветствовать вас в ibis budget Tbilisi Center! С уважением и наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер

Дорогая Надежда, Спасибо вам за такой тёплый и искренний отзыв ❤️ Нам приятно слышать, что пребывание в нашем отеле оставило у вас только хорошие впечатления, и что вы отметили наше соотношение цены и качества. Мы всегда стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно, независимо от бюджета поездки. Очень надеемся, что ваше время в Тбилиси было наполнено приятными моментами, новыми открытиями и тёплой атмосферой города. Будем с радостью ждать вас снова! С наилучшими пожеланиями, Мила, генеральный менеджер