普吉岛卡隆海滩铂尔曼度假酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 1,848 评论

保证最优惠房价
普吉岛卡隆海滩铂尔曼度假酒店 - Image 1
普吉岛卡隆海滩铂尔曼度假酒店 - Image 2
普吉岛卡隆海滩铂尔曼度假酒店 - Image 3
普吉岛卡隆海滩铂尔曼度假酒店 - Image 4
333 PATAK ROAD, Karon Beach, Muang Phuket, 83100 普吉岛, 泰国

描述

酒店其他优惠

  • Modern spacious rooms with extra large comfortable beds

  • Across the beautiful Karon beach and 05 Mins walk to Kata Beach

  • Access to 05 Outdoor Swimming Pool & Kids water slides

  • Exclusive access to Panaroma Lounge with Mermezing sunsets & cocktails for suites

  • Dine in 08 stylish restaurants which features a delectable menu of Asian & Global favorites

我们的客房

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

酒店位置

普吉岛卡隆海滩铂尔曼度假酒店

333 PATAK ROAD, Karon Beach, Muang Phuket
83100 普吉岛
泰国

GPS:7.83851, 98.29925

电话
传真 +66 76 396 136

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级  4.3/5  1,848 评论

客户意见评级 4.0/5

Pengfei K. 家庭住宿 - 所有已确认评论

整体不错，但是泳池较脏，清理不及时，房间矿泉水提供不足，前台办理速度比较慢

客户意见评级 0.5/5

Tian L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

小朋友不小心摔坏了塑料纸巾盒，居然要求赔偿1000泰铢，远超市场价值，第一次遇到赔偿事件，何况我们公司几乎包场了，提供了那么大订单，利润不够一个塑料纸巾盒吗！！！

客户意见评级 4.0/5

Xi Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店环境非常好，早餐很丰富，泳池很多可以选择自己喜欢的，酒店每晚的自助餐也很不错，不太方便的是离711稍微远了点，按摩店也比较远，还有就是房间的门卡不太好开门，总体来说还是很适合带老人和小孩来住的

客户意见评级 5.0/5

Xiaoye H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

非常好啊！推荐大家都来住！

Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our location, cleanliness, and the warm, friendly service from our team. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back again soon. Warm regards, Ajay Sampige General Manager

客户意见评级 1.0/5

Yongjie Q. 家庭住宿 - 所有已确认评论

1、热带地区每天每房间限定4瓶总2000ml，2人人均1000ml，非常过分。服务人员甚至不同意单独购买，难道酒店希望住客从这么大的酒店外边背水吗？战时有Ration，计划经济有Ration，热带5星级酒店put ration on water，this is totally insane; 2、酒店服务：我和太太多年前层入住这家酒店（Hilton），曾留下非常美好的印象。现如今服务人员服务不主动，甚至听不懂英文，向要两双一次性酒店拖鞋和硬枕头都很费劲； 3、酒店危险设计：5星级酒店室内地面水平高高低低，顾客入住陌生酒店，特别是在夜间，地面不在同一水平面，难道不考虑安全问题吗？另外，酒店没有保护顾客安全意识，3月6日早上我太太就在酒店大堂前旋转楼梯口位置被地面挂钩绊倒，为什么有这样的设计？为什么不设安全警示？绊到后为什么没有人员主动上前表示关怀？当然在我们找大堂值班经理后，酒店First Aid帮忙做了简单处理。这里还要提及一下，大堂前台服务人员不理解英文Duty Manager是啥意思？大堂服务人员难道不要求懂英文吗？ 综上，这家酒店是我多年来唯一认为完全不符合5星级预期的酒店。

Dear Guest, Thank you for sharing such detailed feedback regarding your stay. I am deeply sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and I sincerely apologize for the issues you encountered. I understand your frustration with the limited bottled water policy and the difficulties you faced when requesting additional items such as slippers and pillows. I also regret the safety concerns caused by uneven flooring and your wife’s fall in the lobby—guest safety and well-being are our top priorities, and I apologize that our team did not provide immediate support or clear communication. Additionally, I acknowledge the language barriers you experienced with our front desk staff, which should never happen. Your concerns about service, accommodation, and safety have been escalated to our management and operations teams for immediate review. We will address the staff training, communication, and safety signage to ensure that future guests do not encounter similar issues. I deeply regret that your experience fell far short of the standards you expected from us. Thank you for taking the time to provide such a detailed report, which is invaluable in helping us improve. I hope you will allow us the opportunity to welcome you back and provide the safe, attentive, and seamless experience you deserve. Warm regards, Ajay Sampige General Manager

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,152 评论 8.7/10 位置
  • 1,681 评论 7.1/10 房间
  • 1,892 评论 7.8/10 服务
  • 22 评论 8.1/10 上网
  • 1,157 评论 7.6/10 设施
  • 1,033 评论 6.3/10 氛围
  • 720 评论 7.4/10 早餐
  • 621 评论 6.4/10 食物

支持方 Trustyou

我们在附近的其他酒店

我们位于 普吉岛 的所有酒店