ibis Styles Kurtköy 4 yıldız

Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırıp Otelimizden almış olduğunuz hizmetleri değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizdeki imkanlarımızdan ve tutkulu ekip arkadaşlarımızın sunmuş olduğu hizmetlerden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Nazik ve olumlu geri bildirimleriniz, siz değerli misafirlerimize çok daha iyi hizmet verebilmek ve beklentilerinizi aşabilmek adına bizler için büyük bir motivasyon kaynağı olmuştur. Sizleri Otelimizde yeniden ağırlamaktan büyük heyecan ve mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Eda Sezgin Aykuter Genel Müdür

Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırıp Otelimizden almış olduğunuz hizmetleri değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizdeki imkanlarımızdan ve tutkulu ekip arkadaşlarımızın sunmuş olduğu hizmetlerden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Nazik ve olumlu geri bildirimleriniz, siz değerli misafirlerimize çok daha iyi hizmet verebilmek ve beklentilerinizi aşabilmek adına bizler için büyük bir motivasyon kaynağı olmuştur. Sizleri Otelimizde yeniden ağırlamaktan büyük heyecan ve mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Eda Sezgin Aykuter Genel Müdür

Sayın Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında yaşadığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talep ettiğiniz ürün için ücretlendirme yapılmasının sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz. Ancak bir işletmenin sunduğu hizmetlerin kapsamı, içerikleri ve ücretlendirme esasları önceden belirlenmiş kurallar ve standartlar çerçevesinde uygulanmaktadır. Söz konusu uygulama kişiye özel değil, tüm misafirlerimiz için eşit şekilde geçerlidir. Konu olan ve beklentisinde bulunduğunuz hizmetin, sizlere konaklamanız için vadedilmiş hizmetler arasında yer almadığını tekrar hatirlatmakta fayda görüyoruz. Lobby Bar alaninda verilen hizmetler, Restaurant alaninda verilen acik büfe kahvalti hizmeti ile birleştirilmemektedir. Bununla birlikte, yorumunuzda özellikle doğal kaynakları ve otel ekipmanlarını kasıtlı olarak israf edeceğinizi, yalnızca kuralların izin verdiğini düşündüğünüz için suyu gereksiz yere açık bırakacağınızı, havlu ve diğer ürünleri ölçüsüz şekilde tüketeceğinizi ifade etmiş olmanız bizleri derinden üzmüştür. Kuralların amacı, hakların sorumsuzca tüketilmesini değil; tüm misafirlerin adil, güvenli ve sürdürülebilir bir ortamda hizmet alabilmesini sağlamaktır. Su gibi doğal kaynaklar yalnızca işletmelerin değil, hepimizin ortak sorumluluğudur. Bir hizmetten memnun kalınmaması anlaşılabilir bir durumdur; ancak buna karşılık çevresel kaynakların bilinçli şekilde israf edilmesini savunmak ne misafirlik anlayışıyla ne de temel toplumsal sorumluluk değerleriyle bağdaşmaktadır. Yorumunuzda belirttiğiniz yaklaşım ve konaklamanız süresince çalışanlarımız ile farklı hizmet alanlarında sergilediğiniz tutumlar da değerlendirildiğinde, karşılıklı saygı ve iyi niyet temelinde sürdürülmesi gereken misafir–işletme ilişkisinin maalesef zarar gördüğünü üzülerek belirtmek isteriz. Bu nedenle, gelecekte tesisimizde gerçekleştirmek isteyebileceğiniz konaklama taleplerinizi kabul etmeme kararı aldığımızı bilgilerinize sunarız. Bu karar, farklı görüşlerden değil; çalışanlarımıza, diğer misafirlerimize ve sürdürülebilir işletmecilik ilkelerine karşı taşıdığımız sorumluluktan kaynaklanmaktadır. Size bundan sonraki seyahatlerinizde iyi dileklerimizi sunarız. Korhan Cem Öztürk Operasyon Müdürü

Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırıp Otelimizden almış olduğunuz hizmetleri değerlendirdiğiniz için çok teşekkür ederiz. Otelimizdeki imkanlarımızdan ve tutkulu ekip arkadaşlarımızın sunmuş olduğu hizmetlerden memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Nazik ve olumlu geri bildirimleriniz, siz değerli misafirlerimize çok daha iyi hizmet verebilmek ve beklentilerinizi aşabilmek adına bizler için büyük bir motivasyon kaynağı olmuştur. Sizleri Otelimizde yeniden ağırlamaktan büyük heyecan ve mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Eda Sezgin Aykuter Genel Müdür

Değerli Misafirimiz, Değerli vaktinizi ayırıp ibis Styles İstanbul Kurtköy Otelimizde yaşamış olduğunuz deneyimi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Özellikle otelimizin temizliği, konumu ve resepsiyon ekibimizin sizlere sunmuş olduğu hizmetten memnun kalmış olmanız bizleri son derece mutlu etmiştir. Ekip arkadaşlarımıza ilettiğiniz nazik teşekkürlerinizi kendileriyle memnuniyetle paylaşacağız. Konaklamanız sırasında odalarımızda bulunmasını beklediğiniz bazı kişisel bakım ürünleri hakkındaki değerlendirmenizi de dikkatle not aldık. Accor Grubu’nun sürdürülebilirlik yaklaşımı doğrultusunda, diş fırçası, kulak çubuğu ve benzeri bazı kişisel kullanım ürünleri odalarda standart olarak bulundurulmayıp misafirlerimizin ihtiyaçları doğrultusunda temin edilmektedir. Bununla birlikte, geri bildiriminiz bizim için son derece değerlidir ve görüşleriniz ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Nazik yorumlarınız ve yapıcı geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden Otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Eda Sezgin Aykuter Genel Müdür