Estimado/a huésped: Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos alegra saber que la ubicación y la comodidad del hotel cumplieron con sus expectativas para sus planes de viaje. Tomamos muy en cuenta su comentario respecto al precio del desayuno; trabajamos continuamente para ofrecer la mejor relación calidad-precio en todos nuestros servicios y evaluamos la variedad y productos de nuestro buffet para que así sea. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en su próximo paso por Charleroi. Atentamente, El Equipo de Recepción E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Estimado Huésped, Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que apreció la ubicación de nuestro hotel, así como la limpieza y el buen estado de nuestras instalaciones. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en el Aero44. Atentamente, Recepción E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We are delighted to hear that everything was perfect and that you had such a pleasant experience with our team. Your kind words mean a lot to us. We would be very happy to welcome you again in the future. Kind regards, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Guest, Thank you very much for your kind and loyal feedback. We are delighted to read that you appreciate our location, the comfort of our rooms, and especially the friendliness of our team, from reception to the restaurant. It is also a pleasure to know that the new pillows have improved your comfort. We have taken good note of your comment regarding the shower and truly appreciate your feedback, as it helps us to improve our facilities. Your loyalty means a lot to us, and we are always happy to welcome you each month. We look forward to seeing you again very soon. Kind regards, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Ms. G., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We regret to hear that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the kitchen amenities in your suite. Our policy does indeed stipulate that the kitchen facilities are accessible only for stays of a minimum of seven nights, and we apologize for any inconvenience this caused in your New Year's Eve plans. Furthermore, we understand that the security deposit may have seemed excessive. This policy is in place to ensure the safety and integrity of our accommodations. We appreciate your understanding as we strive to maintain high standards for all our guests. We are pleased to know that you found our facilities satisfactory overall. Your feedback is invaluable in helping us improve our services. Kind regards, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Mr S., Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your kind words about our hotel. Best regards, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontró la habitación cómoda y limpia, y que nuestro personal le pareció muy amable. También nos complace que nuestra ubicación le resultara práctica para llegar temprano al aeropuerto, y que haya apreciado la presencia de nuestro restaurante. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback. We are glad to know that, overall, you enjoyed your stay with us. We appreciate your comments regarding the restaurant opening hours, the airport–hotel transfer, and pricing. Your suggestions are very valuable and will be taken into consideration as we work to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you again on a future visit. Kind regards, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Guest, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to know that you enjoyed the cleanliness, the quality of our service, and our breakfast. It’s a pleasure to hear that you found our hotel to offer good value for money. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again very soon. Sincerely, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Do not hesitate to contact us back if you want to share extra information about your experience, we would love to get more information to improve guest experience. Sincerely, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Sentimos mucho que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Lamentamos que la impresión general sobre el estado del hotel y la atención del personal no haya sido la que deseamos ofrecer. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos a los equipos correspondientes, con el objetivo de seguir mejorando día a día. Con respecto al horario del comedor, entendemos perfectamente su sorpresa. Nuestros horarios responden a una organización interna pensada para poder ofrecer un servicio eficiente, pero agradecemos su observación, especialmente tratándose de la temporada de verano. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia más acorde a lo que busca. Atentamente, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria y que nuestra ubicación, el aparcamiento, la limpieza de la habitación y la atención de nuestro personal cumplieron con sus expectativas. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto, ya sea por otra escala cerca del aeropuerto o para una estancia más larga. Un cordial saludo, Front desk E: in… T: +32 (0)71 31 32 11 Ibis Styles Charleroi Airport Aero44 Rue Louis Blériot, 4 6041 Gosselies Belgium ibis.com / all.com

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.