ibis budget Charleroi Airport

Estimada Widad, Agradecemos el tiempo que le ha dedicado a dejarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro establecimiento. Nos apena no haber cubierto sus expectativas, lamentando muchísimo que la limpieza no haya sido satisfactoria. Revisaremos este punto con el departamento correspondiente. Se trata de un aspecto en el que debemos ser impecables y sentimos que no haya sido así. Aprovechamos para recordarle que, ante estas situaciones, puede acudir o contactar de inmediato a nuestro personal de recepción para que el incidente sea reparado. En cuanto a los importes abonados, queremos indicarle que, procuramos ofrecer una muy equilibrada relación precio-calidad a los clientes y nos entristece observar, en su caso, no haberlo conseguido. Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestro agradecimiento por su confianza. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Estimado Inaki. Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Su alta valoración nos permite comprobar que su experiencia estuvo a la altura de sus expectativas, aunque sentimos que nuestra ubicación no le pareciera ideal para conectar con el metro. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Querida Lydia, Muchas gracias por sus comentarios. Nos sentimos muy contentos de haber podido ofrecerle una estancia agradable y cómoda gracias a la proximidad del hotel con el aeropuerto, lo que nos convierte en la opción perfecta para aquellos viajeros que, o bien han de tomar un vuelo a muy tempranas horas, o llegan a nuestra ciudad a altas horas de la noche. Nos alegra saber que hemos podido brindarle el servicio de calidad que nos caracteriza y que su habitación ha cumplido con sus expectativas en cuanto a comodidad, además de valorar positivamente nuestra impecable ropa de cama y toallas. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre una habitación familiar. Lo comentaremos con el equipo responsable. Nos encanta que todo haya salido tal y como esperaba. Le enviamos nuestros más cordiales saludos, esperando volver a verle muy pronto. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Estimada Alexsandra Cristina. Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Entre el hotel y el aeropuerto existe un sendero peatonal, claramente señalizado y completamente seguro a través del cual es posible cubrir a pie la distancia en menos de 20 minutos. Además, ofrecemos un servicio de shuttle con una compañía de taxis que colabora con nosotros a 10 euros el trayecto, del hotel al aeropuerto o viceversa. En el taxi pueden montarse hasta cuatro personas al mismo tiempo, con lo que el precio en este caso resulta muy conveniente. Nos apena que no tuviera la información antes de su llegada al hotel. Aprovechamos para agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir sus sensaciones tras alojarse con nosotros. Nos sentimos muy orgullosos de haber podido brindarle una buena experiencia, con una habitación confortable y un servicio atento, amable y profesional. Nos encanta que todo haya salido tal y como esperaba. Un cordial saludo. Atentamente. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Estimada Jessica, Nos gustaría darle las gracias por compartir sus sensaciones tras su reciente estancia. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido tan favorable para su viaje, así como la experiencia global en nuestras instalaciones. En cuanto al desayuno, en Booking se detallan las habitaciones que lo incluyen y usted elige la opción que más le convenga. Sentimos que echara en falta esta opción. Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones. Christophe ARTELS, Hotel Manager