ibis budget Charleroi Airport

ibis budget Charleroi Airport 1 estrella

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 519 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • Acceso gratuito a Internet WIFI en el hotel

  • Recepción abierta las 24 horas

  • Aparcamiento vigilado en recinto cerrado

  • Servicio de autobús de pago

  • Paquete con Aparcamiento, Alojamiento y Vuelo

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

ibis budget Charleroi Airport

33, Avenue Jean Mermoz
6220 CHARLEROI
Bélgica

  • En avión

    CHARLEROI A 2 km /1 millas

  • En avión

    CHARLEROI A 2 km /1 millas

  • En coche

    HEPPIGNIES AEROPOLE A 0 km /0 millas

  • En tren

    SOUTH CHARLEROI A 13 km /8 millas

GPS:50.474255, 4.482537

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Wifi
  • Desayuno

Desayuno

Nuestros alojamientos

Nuestras habitaciones del ibis budget Charleroi Airport presentan un diseño moderno. Con TV de pantalla plana, ducha, inodoro independiente y WIFI gratuito. Los niños de hasta 12 años pueden alojarse en la habitación de los padres de forma gratuita.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
ibis budget Charleroi Airport de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  519 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  965 opiniones

Lamentable!!! Mala atención por el personal de noche

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Rubén Parejas - Comentarios confirmados ALL

Llegamos a las 23 y algo de la noche y nos atendió una persona que tenía problemas de visión y tras estar más de 10 minutos con él y decirnos que no teníamos ninguna reserva a pesar de ensñarle tanto el mail como la reserva en vuestra web, tuvo que venir otro empleado y en un minuto nos solucionó todo. Además reservamos un taxi para las 5 de la mañana para ir al aeropuerto. A las 5 de la mañana estamos en recepción preguntamos al empleado (el mismo del problema de la noche) y nos dice que en seguida llega el taxi. Esperando le decimos si podemos tomar un café y nos dice que no, que teníamos que haberlo reservado el día antes. Ha llegado 15 minutos después uno y nos dice que no nos corresponde ese taxi porque no estábamos a la hora y se había ido. Cosa totalmente falsa. Tras discutir con él hemos tenido que compartir un taxi con otra pareja española que había. Esto nos ha supuesto casi perder el vuelo que teníamos y tener que andar corriendo a todos los lados

Estimado Rubén, Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña sobre su estancia en nuestras instalaciones. Lamentamos el incidente con el personal de recepción que describe y nos disculpamos por ello. Hemos revisado su caso y, efectivamente, el recepcionista tenía un problema de visión puntual aquella noche; como le informara, preferimos que se reserve el servicio de café con antelación pero, si no ocurriese, siempre intentamos brindar una solución y prestar el servicio igualmente, lamentando que en su caso no fuera así. No obstante, debe saber que este se trata de un caso aislado, pues nuestro equipo se caracteriza por la profesionalidad y el trato amable. No le quepa duda de que tendremos en cuenta sus comentarios y tomaremos las medidas necesarias. En referencia a la incidencia con el taxi, puede suceder que se produzca una demora, sin embargo, en este caso solo podemos disculparnos por lo ocurrido y ofrecerle un reembolso del importe abonado. Si está de acuerdo con esta propuesta, puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección: h5… Esperamos que nos conceda una nueva oportunidad para poder brindarle una mejor experiencia. Un saludo. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Sencillo y correcto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Monse Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel sencillo pero con lo necesario para estar cerca del aeropuerto. No había más que toalla una toalla por persona, algo más grande que la de manos pero justita para duccharse.

Estimado Monse, Permítame darle las gracias a través de estas líneas por haberse alojado con nosotros. Le agradecemos el habernos elegido para alojarse durante su visita a Fleurus y confiamos en que hayan disfrutado de su estancia con nosotros. Acerca del pequeño incidente que nos comenta acerca de las toallas, obviamente debe tratarse de un lapsus de nuestras camareras de piso por el que le pedimos sinceras disculpas. No obstante, ante casos así el huésped puede contactar de inmediato con recepción y en el mismo momento nuestro personal le puede facilitar cuantas toallas necesite. Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión. Saludos. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Cumple con su objetivo

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Señor A. Familias - Comentarios confirmados ALL

La cama algo incómoda. Pero por el precio y la ubicación, no se puede pedir mucho más.

Apreciado huésped, Nos sentimos muy orgullosos de haber sido el hotel elegido para disfrutar de su visita a nuestra ciudad. Nos alegra que su experiencia haya resultado satisfactoria en líneas generales, especialmente por precio y ubicación. Sentimos por otro lado, si la cama no tuvo la firmeza de colchón esperada. Entendemos que ante un tema tan particular y subjetivo de cada persona es realmente complicado satisfacer a todos nuestros huéspedes. Lo lamentamos de verdad. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Cerca del aeropuerto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Oihane Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitación con lo justo para pasar una noche cerca del aeropuerto.

Apreciados huéspedes, Nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria, principalmente por la ubicación de nuestro hotel tan cercana al aeropuerto de Fleurus y sentimos si la tarifa abonada no se ajustó a sus expectativas. En este sentido, como sabrá, los precios de los alojamientos en los hoteles no siempre son los mismos y fluctúan arriba o abajo en función de varios factores. Estamos convencidos de que para una próxima visita y efectuando su reserva con antelación suficiente podrá conseguir una tarifa que le satisfaga por completo. Con la satisfacción de haber podido ofrecerle una estancia agradable, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un saludo muy cordial. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Habitaciones pequeñas. Ruidoso.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Lo cogimos por cercanía al aeropuerto. Pero hay que morir al palo de coger taxi. El hotel es un antiguo hangar con paredes de panel, se oye a la habitación de al lado hasta cuándo respiran. La atención del personal fue buena. Lo único que salvo la estancia.

Estimado huésped, Gracias por su visita. Respondiendo a su testimonio y en cuanto a nuestra ubicación, cabe resaltar la proximidad que tenemos con el aeropuerto, ideal sobre todo para viajeros que necesitan tomar un vuelo muy temprano o si llegan tarde. Si bien tomamos nota de su opinión, queremos mencionar que desde el hotel es posible acceder al aeropuerto (o viceversa) caminando por un sendero seguro habilitado al efecto. muchos clientes lo utilizan cada día, es perfectamente seguro. Está claramente señalizado y en 15 minutos es posible hacer el trayecto desde o hasta el aeropuerto. Además contamos con servicio de shuttle al aeropuerto con coste por trayecto, lo llevan a cabo los taxis de una compañía externa. Estamos a su disposición para brindarle la información que resulte necesaria. Sobre el tamaño de a habitación, nos gustaría expresar que es propio de los hoteles Ibis Budget y la mostramos en nuestros portales, con toda la información al respecto. De todos modos, nos apena que no cumpliera con sus expectativas. Acerca del ruido que menciona percibió en la habitación, sentimos si la insonorización no le resultó suficiente, todas las ventanas cuentan con doble acristalamiento. No dude en comunicarnos en el momento a fin de intervenir o si fuera de su preferencia y contamos con disponibilidad, podemos ofrecerle un cambio a otra habitación. Por otro lado, tomamos nota de su percepción de una necesidad de actualización de las instalaciones. Para finalizar, apreciamos su reconocimiento a la atención recibida. Estamos orgullosos de nuestro equipo por su desempeño, trato cordial y la dedicación que tienen con cada huésped. Nos despedimos cordialmente. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Burna

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Atteneri Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estuve muy poco tiempo en el hotel, menos de 12 horas, por lo que no puedo decir mucho, ya que solo acudí para dormir. Aún así, el trato ha sido muy bueno y estamos muy satisfechos.

Apreciado Huésped, Muchas gracias por su reseña. Estamos encantados de que, a pesar de su corta visita, se sintió muy bien atendido y pudo descansar como deseaba. En el deseo de recibirle en alguna otra oportunidad, reciba un saludo cordial, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Cuidado con olvidar cosas, no se recuperan

Nota de clientes de Avis 2.0/5

D Parejas - Comentarios confirmados ALL

El hotel cumple las requisitos básicos de Ibis: pequeño, limpio servicio básico. El problema fue que nos olvidamos una camiseta en la habitación,y aunque hemos insistido no la han encontrado.

Estimado huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. Estamos agradecidos de que nos transmitiera que hemos cubierto sus necesidades. Lamentamos el incidente con la camiseta en la habitación y nos disculpamos, de todos modos, revisaremos lo ocurrido en su caso, agradeciendo su comprensión. En otro orden de cosas, estamos complacidos de que que destacara la limpieza, es un aspecto que cuidamos y en el que ponemos mucha dedicación. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una estancia del todo positiva. Cordiales saludos. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Para pasar una noche cerca del aeropuerto

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sheila M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel pasable para pasar una noche si tu vuelo llega muy tarde o sale muy pronto

Estimada Sheila, Gracias por su testimonio. Nos complace conocer su opinión y saber que su estancia ha cubierto sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente, Atentamente, Christophe ARTELS, Hotel Manager

Recomedable para hacer noche en el aeropuerto

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pedro Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia corta pero muy buena para lo que busco en un alojamiento para de paso por un aeropuerto

Habitación cómoda y personal amable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jesús Parejas - Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable y excelente disposición para solucionar problemas

Estimado Jesús, Muchas gracias por su excelente valoración tras la experiencia que ha tenido en el Hotel Ibis Budget Charleroi Aeroport. Es muy grato saber que la la habitación estuvo a la altura de sus expectativas, destacando las comodidades. Apreciamos su reconocimiento a la atención recibida y en especial para la actitud proactiva de nuestro equipo. Con su favorable comentario, vemos respaldados el desempeño, trato cordial y dedicación que tiene el personal con cada huésped. Su satisfacción es nuestro principal objetivo, gracias por elegirnos. Estaremos encantados de volver a darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo muy cordial. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Personal que trabaja

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Cristhian Parejas - Comentarios confirmados ALL

No nos gustó mucho la atención del personal

Apreciado Cristhian, En primer lugar, gracias por elegir nuestro hotel para alojarse en su reciente visita a nuestra ciudad. Sentimos profundamente no haberle ofrecido un servicio a la altura de sus expectativas, si bien nos hubiese gustado conocer qué puntos de nuestra atención al cliente son los que han motivado su descontento. Para nosotros es importante saber en qué hemos fallado para mejorar y poder ofrecerle un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Muy agradecidos por sus comentarios, confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente. Un saludo muy cordial. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Mala conexión aeropuerto

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

Muy mala experiencia, llegamos a las 11 en un vuelo y ningún taxi quería llevarnos al hotel por ser demasiado complicado llegar y no merecerles la pena. El hotel no cogía el teléfono ni respondía correos, pese a que estaban avisados de nuestra hora de llegada y había una persona en recepción.

Sentimos mucho lo sucedido con su traslado al hotel. En nuestra web detallamos las opciones que ponemos a disposición de nuestros huéspedes para desplazarse desde el aeropuerto y la dirección de e-mail de contacto para más información. Revisaremos lo que pudo haber ocurrido en su caso y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el malestar ocasionado. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una mejor estadía. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Ubicación para pernoctar entre vuelos, bien.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Antonio Familias - Comentarios confirmados ALL

Teniamos reserva de habitación para 3 personas adultas y nos asignan una con una cuna de bebé, al notificarselo nos asigna una para 3 personas adultas pero con el servicio de toalla para dos. Un olor intenso en la habitación....... molesto!!, no saben de donde procede. Menos mal que sólo fue una noche..!!

Estimado Antonio. Gracias por hospedarse con nosotros. Los testimonios de quienes nos visitan son muy importantes para nuestro hotel. Nos disculpamos por asignarle una habitación con comodidades diferentes a la solicitada, habiendo realizado posteriormente el cambio a otra habitación. Lamentamos si percibió olor en la habitación, no dude en informarlo de inmediato a nuestro equipo para asistirle. Le pedimos disculpas, teniendo en cuenta además su comentario sobre las toalla. En otro orden de cosas, nos complace que nuestra ubicación tan cercana al aeropuerto fuera de su conveniencia. Nos gustaría volver a recibirle para ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales. Christophe ARTELS, Hotel Manager

Perfecta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Olivier Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo impecable desde la recepción nocturna.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

A.j. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Simplemente perfecto, attención agradable y eficaz, desayuno buen calidad.

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Issbel Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buen sitio para descansar por su cercanía al aeropuerto.

Esta bien para pasar un noche si necesitas coger un vuelo en Charleroi

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Lorena R En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Es un hotel q esta cerca del aeropuerto. Cogí un noche, para unas horas de espera para mi próximo vuelo. El hotel es sencillo, la habitación triple, dos adultos más un niño, es pequeña, con una cama, una litera, lavabo, ducha y un aseo con puerta. Hay tele. La cama no era muy cómoda y la habitación olía un poco raro. Se oía mucho los ruidos del pasillo. Para una noche, de paso, está bien. El personal d recepción que nos atendió muy amable y servicial. Nos ayudo a reservar un taxi para el día siguiente al aeropuerto, esta a unos 5 minutos. En otros comentarios pone q se puede ir andando, nos dio la sensación de q estaba lejos para hacerlo.

Estimada Lorena. Muchas gracias por su comentario en relación con el hotel Ibis budget del aeropuerto de Charleroi Bruselas Sur. Nos alegra saber que la cercanía con el aeropuerto ha sido bien valorada. Gracias también por destacar la tele y el excelente personal, siempre trabajamos con mucha dedicación para la satisfacción de nuestros huéspedes. Acerca de la distancia con el centro, lamentamos si no le pareció tan cerca para caminar, de igual manera con el olor en la habitación, nos encontramos al lado de un lago, y en ocasiones, muy de vez en cuando puede haber algún olor, sobre el cual no podemos hacer nada. Le pedimos disculpas. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle y seguir ofreciendo nuevas experiencias. Un saludo muy cordial. Jean-Christophe IMBERT, Hotel Manager

Cuidado con el servicio de taxis que ofrecen

Nota de Tripadvisor 2.0/5

jlgda En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel típico cercano al aeropuerto, sencillo, sin lujos. Cuidado con el servicio de taxis que ofrecen!! Con la reserva me enviaron un mail de confirmación señalando que a la llegada al aeropuerto les llamásemos y nos enviarían a un conductor. Así mismo, que si al día siguiente necesitábamos transporte a la terminal, avisáramos a la recepción y nos proporcionarían uno al coste de 10 euros. Nuestra sorpresa fue que el conductor que nos enviaron a nuestra llegada nos cobró otros 10 euros por el traslado. Es decir, que el servicio que parecía que ofrecía el hotel y del que no informaba en ningún momento de su coste, al final corrió de nuestra cuenta. Son solo 10 euros, pero la sensación de engaño y el cabreo correspondiente vale más que eso!!

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse su tiempo para dejarnos su reseña. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos y nos ayudan a mejorar. Lamentamos muchísimo el malentendido que ha tenido lugar con su traslado desde el aeropuerto hasta nuestro hotel. Actualmente estamos trabajando con un servicio de taxi y los traslados (desde el aeropuerto hasta nuestro hotel o viceversa) se realizan bajo petición y se pueden solicitar en Recepción. La compañía de taxis con la que estamos trabajando tiene el logo "Ibis budget". O puede ser reconocida también por el nombre de la empresa, "Confortax". Cualquier taxi de otra compañía no tiene ningún tipo de acuerdo con nosotros. Igualmente, también ofrecemos a nuestros huéspedes una oferta de tarifa especial llamada "Park Sleep and Fly" que incluye la habitación, el traslado de ida y vuelta entre el hotel y el aeropuerto y hasta 10 días de estacionamiento. En el caso de reservar con esta tarifa, los traslados al aeropuerto están incluidos en el precio. En cualquier otro caso, el servicio debe ser abonado (10 € / trayecto pudiendo ser utilizado por hasta 4 personas). Le reiteramos las disculpas por las molestias que hayan podido tener lugar y estaríamos encantados de volver a darle la bienvenida de nuevo a nuestro hotel. Atentamente Jean-Christophe IMBERT, Hotel Manager

HOTEL CALIDAD PRECIO BIEN

Nota de Tripadvisor 4.0/5

Esteban F En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

En general es un hotel que cumple las expectativas previstas. Cercano al aeropuerto y confortable. Hablan inglés y chapurrea algo de español...pero se entiende uno bien. La recepción 24 horas y el desayuno más que correcto. No mucho para elegir pero en cantidad.

Estimado Esteban, Muchas gracias por sus comentarios acerrca de su estancia en nuestro hotel, Nos agrada saber que su estancia con nosotros ha sido confortable y de su agrado. Como usted menciona estamos a escasos minutos del aeropuerto de Bruselas South Charleroi. Gracias por mencionar la recepción abierta las 24 horas y el desayuno compuesto por varios tipos de pan, baguette, croissant, pasteles, donuts, yogur de fruta y fruta, biscotte, etc. Lamentamos que la habitación le haya parecido pequeña aunque entendemos que la disfrutó de igual manera. Esperamos verlo nuevamente, Jean-Christophe IMBERT, Hotel Manager

Hotel cercano al aeropuerto

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Carlos Fernando R En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Buen hotel, muy cercano al aeropuerto de Charleroi. Lo buscamos así ya que teníamos un vuelo muy temprano. Habitaciones dobles dignas. Parking cerrado gratuito. Tienen servicio de desayuno y máquinas con comida caliente.

Estimado Carlos. Muchas gracias por su comentario sobre su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que la ubicación y el parking gratuito le hayan resultado satisfactorio y útil. El Ibis Budget Charleroi Aéroport se encuentra a 5 minutos en coche del aeropuerto Brussels South Charleroi y a 1 hora del centro de Bruselas. Además, disponemos de un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto y viceversa para garantizar la mayor comodidad de nuestros huéspedes. En relación con el desayuno, el mismo está compuesto por varios tipos de pan, baguette, croissant, pasteles, donuts, yogur de fruta y fruta, biscotte, etc. Una manera de empezar bien el día antes de embarcarse en su vuelo. Esperamos que nos visite próximamente. Reciba un cordial saludo, Jean-Christophe Imbert, Director Adjunto.

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