Novotel Charleroi Centre

Novotel Charleroi Centre 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 847 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Excelente ubicación en el centro de la ciudad

  • Close to motorway

  • Close to shopping mall

  • close to Football Stadium and Basketball Stadium

  • Close to main train station

Hotel aprobado por ALLSAFE

Localización del hotel

Novotel Charleroi Centre

Place Verte 17, Entrance Via Parking Rive Gauche, Boulevard J Tirou 54
6000 CHARLEROI
Bélgica

  • BUS:  CITY RIVE GAUCHE

  • En avión

    BRUSSELS ZAVENTEM A 70 km /43 millas

  • En avión

    CHARLEROI A 10 km /6 millas

  • En tren

    CHARLEROI A 0 km /0 millas

GPS:50.408153, 4.441233

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

GOURMETBAR

El GourmetBar es un restaurante moderno en el que destacan los platos sencillos, deliciosos y originales. Está disponible durante todo el día y ofrece platos para todos los gustos. El restaurante cerrará el 24 y el 31 de diciembre. Aperitivos disponibles.

Nuestros alojamientos

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Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  847 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  205 opiniones

Certificado de excelencia 2022

Desonestidade

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Li… Parejas - Comentarios confirmados ALL

La reservación decía de las 0:00, hasta las 0:00 e fue hecha minutos antes de las 0:00. Al entrar certifique con el front desk, este revalidó y dijo que estaba bien y pague con mi tarjeta de crédito. Al otro día tuve varias situaciones con mi llave, porque el sistema no respetó la confirmación. Finalmente, el front desk puso todo en su lugar y me garantizo qué todo estaba bien. Revisando mis cargos en la tarjeta, si hotel me volvió a cargar la primera noche y cobró una segunda noche. O sea, la primera noche fue cargada a mi tarjeta dos veces. En el check out volví a clarificar y confirmado. Eso o es un error, lo cual no creo porque me ocupé del tema varias veces, o es deshonestidad, de lo cual estoy convencido. Espero que tomen las acciones necesarias y yo haré lo mismo con el banco de mi tarjeta.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel moderno y actual. Habitaciones no muy amplias y las camas supletorias muy pequeñas.

cumpre

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

A envolvencia está com muitas obras.

Estimado/a RUI M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Charleroi Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Arnaud Front Office Manager

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gemma Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena

Estimado/a Debauve G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Charleroi Centre. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Walid Shift Leader

Falta de empatía

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Stéphane Negocios - Comentarios confirmados ALL

No había nadie en la recepción cuan llegué así que tube que aparcar el coche en la carretera. Tuve muchos problemas después para localizar el parking ya que las indicaciones de la persona en la recepción no eran buenas (1 hora para aparcar el coche). No se me informó que tenía que presentar mi pasaporte Covid para desayunar el día después por la mañana. Bajé sin el y me dijeron que tenía que ir a buscarlo. Razón por la cual subí, cogí mi maleta y me fui sin desayunar. Ninguna empatía por parte del personal. Por cierto, en el bar, los camareros llevaban la mascarilla por debajo de la nariz. Si se nos pide ser ejemplares, que lo seamos todos.

Estimado Stéphane, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Charleroi Centre. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. David Front Office Manager

En colaboración con TripAdvisor

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