Estimado Maria Olarizu Sedano . Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Nos sentimos muy contentos de haber podido ofrecerle una estancia agradable y cómoda gracias a la proximidad del hotel con el aeropuerto, lo que nos convierte en la opción perfecta para aquellos viajeros que, o bien han de tomar un vuelo a muy tempranas horas, o llegan a nuestra ciudad a altas horas de la noche. En cuanto al tamaño de la habitación, lamentamos que no haya cubierto sus expectativas. En este sentido, me permito recordarle que en esta plataforma aparece expresado el tamaño de la habitación con claridad, con idea de que el cliente disponga de toda la información en el momento de cerrar su reserva. Esperamos que tenga un buen día. Reciba un cordial saludo. Mr Christophe Artels, Hotel Manager

Estimado cliente, gracias por habernos dedicado algo de su tiempo a dejarnos esta amable valoración sobre su visita a Ibis Charleroi Airport Brussels South Estamos muy felices de ver que la eficiencia y el trato de nuestro personal han sido un factor clave en la satisfacción con nuestro servicio. Ponemos mucho esfuerzo en que todos nuestros clientes tengan una gran experiencia, y es muy gratificante ver los resultados. En aquello que respecta al resto de su valoración, nos alegra ver que nuestro menú con opciones frías y calientes le haya gustado, y también que nuestra insonorización le haya ayudado a descansar durante su visita a una ciudad como Bruselas. Esperamos volver a verle para poder ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Atentamente, A.Rimez, Asistente de dirección

Estimado huésped. Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tanto el desayuno como la atención recibida ha sido de su agrado. Todo el equipo está formado por profesionales del sector que intentan ofrecer el mejor servicio posible. Indicarle que las habitaciones cuentan con ventanas de aislamiento para garantizar el máximo confort. Por otro lado, ofrecemos ventiladores a nuestros huéspedes los días más calurosos o siempre que nos lo pidan. Del mismo modo, todas las habitaciones han sido recientemente renovadas al igual que las camas. Lamentamos que las mismas no hayan cubierto sus expectativas. Esperamos que nos visite pronto. Atentamente. A.Rimez, Asistente de dirección

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de comprobar que su estancia con nosotros ha sido de su agrado. En relación con el servicio de transporte hacia el aeropuerto y viceversa, comentarle que nosotros nos encargamos de la reserva del taxi siempre que el huésped nos lo comunique. Además, ofrecemos una tarifa especial a nuestros clientes y les entregamos unos cupones con el teléfono de contacto del hotel por si tienen cualquier incidente. Esperamos que nos visite pronto. Atentamente. H. Itziou, Directora