墨尔本南岸美居酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.2/5 2,914 评论

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墨尔本南岸美居酒店 - Image 4
河滨码头 9 号, 3006 南岸, 澳大利亚

描述

酒店其他优惠

  • 从酒店步行 5 分钟即可到达弗林德斯街火车站。

  • A short walk from Flinders Street station and the CBD

  • Walking distance from famous sights like Eureka Tower and AAMI Park

  • Steps from restaurants and bars on the Yarra River promenade

  • An abundant breakfast buffet and a warm, convivial café

我们的客房

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客房 1
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客房

标准双床房

张照片中的 张 - 标准双床房

配备两张单人床、现代家具、配有微波炉、迷你冰箱和烧水壶的小厨房、免费无线网络、Chromecast 电视、保险箱以及套间浴室，为您带来舒适与便利。是您与朋友或同事游览墨尔本及其周边地区时的理想入住之选。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 23 m² / 247 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
  • 2 个人最多
  • 23 m² / 247 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
  • 景色: 位于城市边
查看空房情况

客房享有城市美景，位于酒店的 5 至 8 楼，配备 1 张舒适的大床、小厨房、Chromecast 电视、免费无线网络和私人浴室，您可以在这个时尚的空间里好好放松身心。这是您在游览墨尔本的各个景点后放松休闲的理想居所。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 25 m² / 269 sq ft

床上用品

大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
查看空房情况

该客房位于酒店的 5 至 8 楼，采用现代风格的装饰，享有城市景观，配备 2 张舒适的单人床、小厨房、免费无线网络、Chromecast 电视和私人浴室。是您在墨尔本繁华热闹的南岸区理想的休闲住宿之选。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 25 m² / 269 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
查看空房情况

此客房空间宽敞，位于较高楼层，视野开阔，采用现代风格的装饰，配备 1 张豪华特大床、带迷你冰箱和微波炉的小厨房、Chromescast 电视、免费无线网络以及带优质洗浴用品的套间浴室。探索墨尔本的理想起点。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 25 m² / 269 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
查看空房情况

高级大床房坐拥迷人的雅拉河景观，配备豪华大床、带迷你冰箱和微波炉的小厨房、Chromecast 电视、免费无线网络和现代化的套间浴室。在墨尔本南岸的核心地带尽享舒适与时尚。

  • 景色:

    位于河边

最多人数
2
面积
从 24 m² / 258 sq ft

床上用品

大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
查看空房情况

我们的高级双床河景房配备 2 张舒适的单人床、小厨房、Chromecast 电视、免费无线网络、办公桌和带步入式淋浴间的现代化套间浴室，还可以欣赏到雅拉河的迷人景色。是您与朋友或同事游览南岸时的理想入住之选。

  • 景色:

    位于河边

最多人数
2
面积
从 24 m² / 258 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
查看空房情况

我们的豪华特大床河景房位于高楼层，可以一览无余地欣赏到雅拉河的美丽景色，可供您好好放松休闲。客房配备 1 张豪华的特大床、小厨房、Chromescast 电视、免费无线网络、办公桌和套间浴室。是您在墨尔本的时尚住宿之选，可为您带来美好愉悦的住宿体验。

  • 景色:

    位于河边

最多人数
2
面积
从 24 m² / 258 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

寝具设施

  • Rollaway bed额外收费

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
查看空房情况

无障碍双床房配备 2 张单人床，提供无障碍小厨房和 Chromecast 智能电视，为您带来宾至如归的舒适享受。无障碍浴室配备带扶手和固定折叠椅的无障碍淋浴间，浴室门宽 0.8 米。

最多人数
2
面积
从 23 m² / 247 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室门宽 80 厘米（32 英寸）
  • 沐浴用品
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架
  • 马桶座距地面高度 43~48 厘米
  • 洗手池杠杆手柄类水龙头
  • 洗手池距地面高度 68~86 厘米
  • 洗手池下的空间，距前边缘 20 厘米处至少 68 厘米高，距前边缘 22 厘米处 43 厘米高。
  • 浴室有 152 厘米的转弯半径或 T 形转弯空间
  • 配备不高于地面 121 厘米的浴室挂钩
  • 配备不高于地面 121 厘米的毛巾架或杆
  • 镜子反光底边距地面高度不超过 101 厘米
  • 手持淋浴头
  • 带扶手的无障碍淋浴间（固定折叠座椅）

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话
  • 门廊净宽 81 厘米
  • 杠杆手柄类门把手
  • 桌面高 68~86 厘米，下方空间宽 76 厘米、高 68 厘米、深 43 厘米
  • 窗帘控制器距地面高度不超过 121 厘米，底端环形
  • 恒温器距地面高度不超过 121 厘米
  • 灯开关距地面高度不超过 121 厘米
  • 配备至少一根衣柜挂杆，距地面高度不超过 121 厘米
  • 安全架子和控制器距地面高度为 38~121 厘米
  • 电话在插座 121 厘米范围内

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置

工作区域

  • 办公桌
  • 安全且足够宽大，可放置笔记本电脑
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高级家庭房是您在墨尔本的下榻之选，让您在这里享受难忘的家庭时光。最多可容纳 4 位客人，享有城市景观，配备两张双人床、Chromecast 电视以及配有微波炉、迷你冰箱和烧水壶的小厨房，适合在短途旅行间隙准备小吃。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 25 m² / 269 sq ft

床上用品

双人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你冰箱
  • 单间公寓/小厨房

浴室

浴室设施

  • 沐浴用品
  • 固定式淋浴花洒
  • 浴室提供吹风机
  • 镜子
  • 毛巾架

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 免费拨打本地电话

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 39 英寸/99 厘米的屏幕
  • 平板电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 仅客房内部入口
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 自动关闭的客房
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗
  • 熨衣板和平板熨斗

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 独立供暖和空调装置
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酒店位置

墨尔本南岸美居酒店

河滨码头 9 号
3006 南岸
澳大利亚

GPS:-37.82122, 144.96537

电话
传真 +61 96901160

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车
  • 275 间客房
  • 11 间残疾人士客房
  • 36 间家庭客房
  • 4 间相通客房
  • 275 间禁烟客房
  • 11 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 自助洗衣店

休息室

  • 等候区或休闲区

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房
  • 延迟退房

行李寄存

  • 行李寄存

礼宾服务

  • 礼宾服务

宠物

不允许携带宠物

Catering

1 餐厅

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

3 会议室

  • 酒店附近
  • 室内停车场
  • 公共
  • 850 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 最大限制高度: 2.1 m / 6.89 ft

  • 停车收费: 24.73 € 40 AUD 每天

服务和设备

  • 对讲机
  • 电动汽车充电器，11 千伏安

安全

  • 带出入控制的停车场

可访问性

  • 带有轮椅通道的停车场

DISTRIKT PRESS CAFE

张照片中的 张 - DISTRIKT PRESS CAFE

在墨尔本南岸美居酒店享用丰盛的自助早餐，以正确的方式开启全新的一天。我们提供炒蛋、脆皮培根和烤西红柿，如果您想外带享用，可以选择热松饼或羊角面包。

厨房类型
咖啡厅
容量
50
可访问性
无障碍服务
3006 南岸, 澳大利亚
电话 +610000000
菜单 PDF
开放时间
周一
  • -
  • -
  • -
周二
  • -
  • -
  • -
周三
  • -
  • -
  • -
周四
  • -
  • -
  • -
周五
  • -
  • -
  • -
周六
  • -
  • -
  • -
周日
  • -
  • -
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 餐食打包服务

付款方式

  • 信用卡
  • Apple Pay
  • 非接触式支付

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Visa

葡萄酒和其他饮料信息

  • 供应杯装酒
  • 软饮料

特别菜单

  • 早午餐
  • 儿童菜单
  • 灯光菜单
  • 无麸质菜单
  • 素食菜单

在墨尔本南岸美居酒店享用丰盛的自助早餐，以正确的方式开启全新的一天。我们提供炒蛋、脆皮培根和烤西红柿，如果您想外带享用，可以选择热松饼或羊角面包。

在 Distrikt Press 咖啡馆享用自助早餐，开启元气满满的一天。尽情品尝各种美味热食，包括鸡蛋、培根和蘑菇，还有丰富多样的欧陆式早餐，如面包、水果、果汁、麦片和酸奶。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.2/5  2,914 评论

客户意见评级 5.0/5

Ning H. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的Ning，感谢您选择入住Mercure Melbourne Southbank并分享您的入住体验！ 我们很高兴您对酒店的地理位置感到满意，出门就能享受墨尔本南岸的便利，确实让人身心愉悦。 同时，我们也由衷感谢您对前台和清洁团队的认可，他们会因为您的肯定而备受鼓舞。 不过，我们注意到您提到房间内通风方面的小困扰。很抱歉这一点影响了您住宿的舒适度，我们的客房均配备独立空调系统，前台也随时乐意为您提供风扇等额外设备，帮助改善室内空气流通。 最后，能获得您满分推荐让我们倍感荣幸。您的好评正是我们团队每天努力的动力所在。 期待未来有机会再次为您服务。祝您旅途愉快， Phyu Maung, Assistant Manager

客户意见评级 3.5/5

Kar K. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

亲爱的Kar K.，感谢您选择入住Mercure Melbourne Southbank并分享您的入住体验！ 我们很高兴得知您对酒店优越的地理位置感到满意。酒店坐落于亚拉河畔，毗邻维多利亚女王花园和弗林德斯车站，确实能为探索墨尔本提供便捷的起点。 关于您提到的房间清洁细节，我们深表歉意并已与房务团队进行复核。网络连接方面，酒店配备高速无线网络且24小时提供技术支援，若您下次入住时遇到任何技术问题，欢迎随时联系前台获取即时协助。 值得欣慰的是您在满意度评分中给予了整体体验正面评价，这将成为我们持续优化服务的重要参考。 感谢您以细致反馈帮助我们进步，期待未来能为您创造更完美的住宿体验。 Phyu Maung, Assistant Manager

客户意见评级 5.0/5

Cheng P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Cheng，感谢您抽出宝贵时间为我们的酒店留下评论。 我们团队始终以专业热情的态度服务，现代化客房设施为家庭旅客提供舒适体验。关于餐饮选择，我们会与厨房团队探讨优化方案，期待未来提供更多样化选择。酒店位于亚拉河畔黄金地段，步行可达皇冠娱乐中心等地标，便利您的出行。 再次感谢您的宝贵反馈，期待您下次探索墨尔本时继续选择我们作为旅行驿站。 Ross Chapman, General Manager

客户意见评级 4.5/5

Lingyun W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Wang，感谢您选择入住我们的酒店并分享您的体验。 很高兴得知您在墨尔本南岸美居酒店度过了愉快的时光。 我们的前台团队始终以提供贴心服务为荣，能协助您解决电话卡注册的燃眉之急让我们倍感欣慰。您提到的细致服务态度，正是我们团队日常培训的核心。 不过关于您反馈的设施维护问题，我们已第一时间记录并会进行检修排查，确保未来为所有客人提供更完善的住宿体验。 酒店毗邻亚拉河畔的地理位置确实为探索墨尔本提供了极大便利，河岸步道与市中心仅一桥之隔的设计，让城市漫步变得轻松惬意。 期待下次能继续为您创造更多美好回忆。 The team of Mercure Melbourne Southbank

客户意见评级 4.0/5

Ji Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Zhang，感谢您的好评！ 得知您对此次商务出行的整体体验感到满意，我们倍感欣慰。酒店始终致力于为宾客提供便捷高效的住宿环境，特别是为商旅客人打造舒适的工作空间。 关于您提到的客房用品建议，我们已记录反馈并将与团队深入探讨优化方案。目前所有客房均配备浴室拖鞋，前台也可随时提供额外洗漱包，欢迎随时联系我们的24小时服务团队。 酒店毗邻雅拉河畔的地理位置确实为商务出行带来诸多便利，步行即可抵达弗林德斯车站和CBD核心区，期待这为您的工作行程增添了效率。 衷心感谢您的宝贵意见，祝您工作顺遂！ The team of Mercure Melbourne Southbank

亲爱的Ning，感谢您选择入住Mercure Melbourne Southbank并分享您的入住体验！ 我们很高兴您对酒店的地理位置感到满意，出门就能享受墨尔本南岸的便利，确实让人身心愉悦。 同时，我们也由衷感谢您对前台和清洁团队的认可，他们会因为您的肯定而备受鼓舞。 不过，我们注意到您提到房间内通风方面的小困扰。很抱歉这一点影响了您住宿的舒适度，我们的客房均配备独立空调系统，前台也随时乐意为您提供风扇等额外设备，帮助改善室内空气流通。 最后，能获得您满分推荐让我们倍感荣幸。您的好评正是我们团队每天努力的动力所在。 期待未来有机会再次为您服务。祝您旅途愉快， Phyu Maung, Assistant Manager

客户意见评级 3.5/5

Kar K. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

房間清潔情況有改善空間

亲爱的Kar K.，感谢您选择入住Mercure Melbourne Southbank并分享您的入住体验！ 我们很高兴得知您对酒店优越的地理位置感到满意。酒店坐落于亚拉河畔，毗邻维多利亚女王花园和弗林德斯车站，确实能为探索墨尔本提供便捷的起点。 关于您提到的房间清洁细节，我们深表歉意并已与房务团队进行复核。网络连接方面，酒店配备高速无线网络且24小时提供技术支援，若您下次入住时遇到任何技术问题，欢迎随时联系前台获取即时协助。 值得欣慰的是您在满意度评分中给予了整体体验正面评价，这将成为我们持续优化服务的重要参考。 感谢您以细致反馈帮助我们进步，期待未来能为您创造更完美的住宿体验。 Phyu Maung, Assistant Manager

客户意见评级 5.0/5

Cheng P. 家庭住宿 - 所有已确认评论

位置很好，去河边或者赌场都很方便，服务员的服务都很专业且热情，房间不错，设施很新

尊敬的Cheng，感谢您抽出宝贵时间为我们的酒店留下评论。 我们团队始终以专业热情的态度服务，现代化客房设施为家庭旅客提供舒适体验。关于餐饮选择，我们会与厨房团队探讨优化方案，期待未来提供更多样化选择。酒店位于亚拉河畔黄金地段，步行可达皇冠娱乐中心等地标，便利您的出行。 再次感谢您的宝贵反馈，期待您下次探索墨尔本时继续选择我们作为旅行驿站。 Ross Chapman, General Manager

客户意见评级 4.5/5

Lingyun W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

距离亚拉河很近，周围有很多河畔餐饮店，过桥就到极为热闹的市中心，适合CityWalk。前台乐于助人，可爱的前台姑娘帮助我注册使用澳洲电话卡，解决燃眉之急。

尊敬的Wang，感谢您选择入住我们的酒店并分享您的体验。 很高兴得知您在墨尔本南岸美居酒店度过了愉快的时光。 我们的前台团队始终以提供贴心服务为荣，能协助您解决电话卡注册的燃眉之急让我们倍感欣慰。您提到的细致服务态度，正是我们团队日常培训的核心。 不过关于您反馈的设施维护问题，我们已第一时间记录并会进行检修排查，确保未来为所有客人提供更完善的住宿体验。 酒店毗邻亚拉河畔的地理位置确实为探索墨尔本提供了极大便利，河岸步道与市中心仅一桥之隔的设计，让城市漫步变得轻松惬意。 期待下次能继续为您创造更多美好回忆。 The team of Mercure Melbourne Southbank

客户意见评级 4.0/5

Ji Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

建议提供拖鞋和牙刷

尊敬的Zhang，感谢您的好评！ 得知您对此次商务出行的整体体验感到满意，我们倍感欣慰。酒店始终致力于为宾客提供便捷高效的住宿环境，特别是为商旅客人打造舒适的工作空间。 关于您提到的客房用品建议，我们已记录反馈并将与团队深入探讨优化方案。目前所有客房均配备浴室拖鞋，前台也可随时提供额外洗漱包，欢迎随时联系我们的24小时服务团队。 酒店毗邻雅拉河畔的地理位置确实为商务出行带来诸多便利，步行即可抵达弗林德斯车站和CBD核心区，期待这为您的工作行程增添了效率。 衷心感谢您的宝贵意见，祝您工作顺遂！ The team of Mercure Melbourne Southbank

客户意见评级 3.5/5

Xiaozhi X. 单人住宿 - 所有已确认评论

日常使用的设施都有，每天打扫的干净。但是窗户无法打开的设计不太好。屋内垃圾桶总是不套袋子，不知道是为什么。

尊敬的Xiaozhi，感谢您抽出宝贵时间为我们的酒店留下评论。 很高兴得知您对酒店设施的完善性感到满意，日常所需一应俱全。我们的团队始终致力于保持房间的整洁，确保为每位客人提供舒适的住宿体验。 关于您提到的房间设计细节，我们深感抱歉未能让您完全满意。酒店的部分客房采用固定式窗户设计，旨在优化隔音效果与温度调控，以确保更稳定的室内环境。对于垃圾桶的使用规范，已反馈至房务部门进行复查，避免类似情况再次发生。 您特别提及的戴眼镜女士已收到表扬，她的专业服务体现了我们追求卓越待客之道的理念。 期待有机会能再次为您带来更完美的入住体验。 The team of Mercure Melbourne Southbank

客户意见评级 5.0/5

Qin Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常不错的入住体验 早餐合口 品种多 床铺睡的舒服 软硬适中

地點便利

客户意见评级 4.0/5

Lc 家庭住宿 - 所有已确认评论

住宿愉快

Dear Ling Li C., Thank you for your review! We are glad to hear that you had a pleasant stay at our hotel and were satisfied with our convenient location. We look forward to the opportunity to serve you again in the future. Sincerely, Anita, Reservation Sales Agent

客户意见评级 3.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

入住等待3小时，如果加钱就可以提前入住，非常难熬。卫生好，安静

尊敬的 Qiongli X.： 感谢惠赐有关下榻 Mercure Melbourne Southbank 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Eden

其他网络用户评价我们的酒店

  • 1,680 评论 9.8/10 位置
  • 1,890 评论 6.2/10 房间
  • 1,435 评论 7.5/10 服务
  • 23 评论 7.3/10 上网
  • 805 评论 5.5/10 清洁度
  • 470 评论 7.2/10 早餐
  • 19 评论 1.7/10 运动休闲

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