メルキュール パース オン ヘイ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.7/5 1,428 件のレビュー

ベストレートをお約束
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417 Hay Street, 6000 PERTH, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • パースの主な観光スポットがすぐ近くにあります。

  • 太陽の下でカクテルや軽食を楽しめる、賑やかな屋外テラス

  • メルキュールホテルの特徴であるディテールが、すべての客室とパブリックスペースに見られます。

  • 人気の施設内レストランとフレキシブルなミーティングルーム

  • 便利なエクスプレスチェックイン/チェックアウトキオスク

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール パース オン ヘイ

417 Hay Street
6000 PERTH
オーストラリア

GPS:-31.95662, 115.86551

電話番号
ファックス +61 8 6187 9100

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

HOP & HUDDLE

スモーク肉とスパイス、そして魂で用意された料理は、パースのダウンタウンに位置するメルキュールホテルで人気のレストラン「Hop & Huddle」の名物です。2人用のテーブルを予約するか、インスタ映えするシェイクとスムージー、シュニッツェル、口の中でとろけるリブで仲間と楽しみましょう。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.7/5  1,428 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Mizuki I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

立地や内装、スタッフのサービス、全てが最高でした。必ずまた利用します。

Dear Mizuki, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth On Hay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, James Carr Front Office Manager Mercure Perth On Hay

お客さまの声 3.5/5

Hiroshi S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Air Conditioner がうるさいので、夜の睡眠に障害が。 部屋の清掃で、シャワーマットの交換がされなかったのが、遺憾。

Dear Hiroshi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Perth On Hay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards, James Carr Front Office Manager Mercure Perth On Hay

お客さまの声 2.5/5

Kumiko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

3泊しましたが、初日から浴室の備え付けのトリートメントがはいっておらず、翌朝、ルームクリーナーに補充依頼のメッセージを残したが、メッセージだけなくなり補充なし。 翌日も同じ。 レストラン、フロントスタッフの対応は良かった。

Dear Kumiko M., Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that the bathroom amenities were not replenished during your stay, and we appreciate you bringing this to our attention. We are pleased to know that you found our restaurant and front office team to be helpful. Your comments will be shared with the relevant team as we continue to improve our service and guest experience. We hope to welcome you again in the future. Kind Regards, Stephanie Netto General Manager

お客さまの声 3.0/5

Izumi O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

観光にアクセスしやすく、スタッフも親切でしたが、シャワールームなどの掃除が不十分であった。

Dear Izumi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Perth On Hay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards, James Carr Front Office Manager Mercure Perth On Hay

態度の悪い男の受付係が1名います。

お客さまの声 0.5/5

Artificial L. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

非常に態度の悪い男の受付係が1名いました。 明らかに眺めの悪い部屋をあてがわれました。 朝食についての説明は間違っていました。 私の顔を見ると，あからさまに嫌そうな視線と態度でした。 なお，他のホテルスタッフ，現地の方は親切で立派な方でした。 この一人のために旅行が台無しでした。

Dear Tomomi H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Perth On Hay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am very sorry to hear that one of our team members made you feel uncomfortable during your stay. This is certainly not the experience we aim to provide, and I sincerely apologise for the negative impact this had on your trip. Please rest assured that I will address this matter with the team to ensure that we maintain the highest standard of service for all our guests. I’m glad to hear that the rest of our team were kind and respectful during your visit. We truly value your feedback, and I can assure you we will work hard to ensure a more positive experience for future guests. If you do choose to stay with us again, please feel free to reach out to me directly, and I will personally oversee your stay to ensure it is a more enjoyable experience. Thank you again for bringing this to our attention. Kind Regards, Stephanie Netto General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 739 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
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  • 947 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 17 件のレビュー 8.3/10 インターネット
  • 508 件のレビュー 4.3/10 清潔さ
  • 317 件のレビュー 5.8/10 朝食
  • 278 件のレビュー 3.4/10 雰囲気
  • 209 件のレビュー 3.3/10 設備

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