ノボテルパースラングリー パース 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.9/5 2,814 件のレビュー

ベストレートをお約束
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221 Adelaide Terrace, オーストラリア, 6000 パース, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • Wi-Fi、ワークスペース、iPod®用ドック、ケーブルTV

  • Panoramic city or Swan River views

  • モダンなオーストラリア料理、地元の食材

  • アイリッシュパブ「フェニアンズ」の生演奏

  • ホテル前から発車する無料の市バス

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテルパースラングリー パース

221 Adelaide Terrace, オーストラリア
6000 パース
オーストラリア

GPS:-31.958731, 115.867767

電話番号
ファックス +61 8 9221 1669

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.9/5  2,814 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  3,029 件のレビュー

Not what we expected - disappointing

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

SilverStarlet トリップアドバイザー認証口コミ

The second floor with two double beds was disappointing from the start. - The room was hot and stuffy when we entered; the a/c rattled all night and never worked efficiently. - The walls paper thin; could hear the movements of our neighbours and doors banging throughout the night. BATHROOM - when you see a shower curtain and a rubber non slip bath mat for the bathtub, you know it’s not going to be great. The shower head is too low, the paint is peeling off the ceiling and the body lotion was empty - the shampoo, conditioner and body wash were lovely. - towels white and soft - although there are tea and coffee making facilities there was no milk available Good location, close to city and surrounds. Our room looked nothing like those advertised, so hopefully all rooms are being refurbished

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear that your stay did not meet expectations and that the room experience was disappointing from the outset. We sincerely apologise for the discomfort caused by the ineffective air conditioning, noise disturbances, and the condition of the bathroom facilities. Your comments regarding maintenance issues such as peeling paint, the low shower head, and the empty amenities are certainly concerning and have been shared with our housekeeping and engineering teams for immediate review. We do appreciate your positive remarks about the toiletries, towels, and our convenient location, and we’re glad there were at least some aspects you enjoyed. We also understand your concern regarding the difference between the room you received and those advertised, and your feedback is valuable as we continue to improve and refurbish our guest accommodations. Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a much improved experience. Warm regards Mark Hardy General Manager Novotel Perth Langley

お客さまの声 3.5/5

Hirofumi T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

●ボディソープが無くなっているのに補充されてなかったので、部屋の掃除のときに毎回チェックしたほうがよい。 ●コップなどの食器洗いがなされていなかったたので、しっかり洗っておいたほうがよい。 ●ティッシュやトイレットペーパーは、一つは新しい予備があるが、使っているものが無くなりそうなときは、予備が一つでは不安なため、もう一つ置いて置いて欲しい。 ●エアコンの冷えが悪かった。風はすごい出るが、部屋がほとんど冷えなかった。あと音も結構大きくて、付けたまま寝ることができなかった。

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback with us. We sincerely apologise for the inconveniences you experienced during your stay. Your comments regarding the body soap not being replenished, the unwashed cups, and the limited supply of tissues and toilet paper have been shared with our housekeeping team so we can address these oversights immediately. We appreciate you bringing this to our attention. We are also sorry to hear about the issues with the air conditioning. Our maintenance team has been notified to inspect the unit to ensure it is cooling effectively and operating more quietly for future guests. Your comfort is very important to us, and we truly appreciate you taking the time to help us improve. We hope to have the opportunity to welcome you back for a much smoother and more enjoyable stay. Kind Regards, Chloe Rowntree Novotel Perth Langley email: h1…

お客さまの声 3.0/5

Shigeo H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋の造りは古いです．枕元に電源がありませんし，ホテル備え付けの目覚まし時計も机の上にあるために，朝，目覚ましが鳴ると，ベッドから出て机まで歩いてから止めるしかありません．携帯の充電も枕元では不可能です．シャワーは水とお湯の蛇口が独立しているタイプ，湯量はまあまあです．朝食は常に暖かい料理が6品程度サーブされていますが補充が遅いです．焼きそば，焼きめしが交互に出されますが，どちらも味は微妙です．チーズはブルーチーズとカマンベールチーズの2種類あります．生野菜にかけるドレッシングが一種類で，オリーブオイルは置いてありません．クレジットカードのタッチ決済で洗濯機と乾燥機が置いてあり，長期宿泊にはありがたいです．いずれもAU＄6で使えます．

堀川様、 この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。お部屋の設備や朝食の提供に関するご意見を拝見し、貴重なご指摘をいただきました。お客様のご期待にお応えできなかったことをお詫び申し上げます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ノボテルパースラングレー Warm regards Mark Hardy Novotel Perth Langley Email: H1… www.novotelperthlangley.com.au

お客さまの声 3.0/5

Kazuhiro K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

設備が古い

北川和宏様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、設備に関するご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、快適なご滞在を提供するため、定期的に設備の点検と改修を行っております。お客様の貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。引き続きのご愛顧を心よりお待ちしております。 ノボテル パース ラングレー

Good stay

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Vic_Traveller_8 トリップアドバイザー認証口コミ

We booked a larger room as we were staying for 3 days. The room was clean, tidy and staff provided daily cleaning services. We had a lovely view over the Swan River. Breakfast was reasonable, eggs cooked as per our order and a good selection of other breakfast foods. Staff - very responsive to requests. Dinner - we ate dinner at Fenian’s Irish Pub each night. Good food, happy hour, great staff. Lifts - one was out of action on check in but on the second day lift number two was out, this left just one working lift and the hotel was busy! Yes, the hotel needs updating but all in all, it was pretty good.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share such a thoughtful and detailed review of your stay. We’re pleased to hear that you enjoyed your larger room, found it clean and well maintained, and appreciated the daily housekeeping service. It’s also wonderful to know that you enjoyed the lovely views over the Swan River. We’re glad breakfast met your expectations, particularly the freshly cooked eggs and the variety available, and that our team was responsive to your requests throughout your stay. Your kind comments about Fenian’s Irish Pub are also much appreciated—we’re delighted you enjoyed the food, happy hour, and friendly service there each evening. We do apologise for the inconvenience caused by the lift outages during your visit, especially while the hotel was busy. We understand how frustrating this can be and appreciate your patience. Your comments regarding the need for updates to the hotel are noted and appreciated, as they help inform our ongoing improvement planning. Thank you again for your honest feedback and for choosing to stay with us. We’re pleased that, overall, you had a good stay and hope to welcome you back again in the future. Warm regards Mark Hardy General Manager Novotel Perth Langley

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,013 件のレビュー 8.5/10 ロケーション
  • 1,908 件のレビュー 5.5/10 客室
  • 1,529 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 28 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 741 件のレビュー 5.2/10 快適さ
  • 644 件のレビュー 6.4/10 清潔さ
  • 498 件のレビュー 3.5/10 雰囲気
  • 459 件のレビュー 6.2/10 朝食

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