メルキュール パース 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.8/5 2,332 件のレビュー

ベストレートをお約束
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10 Irwin Street, オーストラリア, 6000 パース, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • パースにある RAC アリーナ近くの 4 つ星ホテル

  • パースのCBDを一望する広々としたホテルの客室

  • 屋上温水プールと設備の整ったジム

  • 350名まで利用可能な6つのファンクションルーム

  • エリザベスキーショッピングとダイニングまで徒歩10分

当ホテルの客室

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ホテル所在地

メルキュール パース

10 Irwin Street, オーストラリア
6000 パース
オーストラリア

GPS:-31.95676, 115.863106

電話番号
ファックス +61 8 9221 3344

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.8/5  2,332 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yoshihiko A. H. A. カップル - 確認済みレビュー すべて

深夜近くであったにも関わらず、とてもフレンドリーで丁寧なフロント対応に感謝。

Thank you very much for your kind feedback and for your loyalty as an ALL member. I’m delighted to hear that our front office team provided such a friendly and attentive welcome, especially given your late-night arrival. Your recognition of the team member who checked you in will be gladly shared with her. I also appreciate your balanced comments regarding the room condition and cleanliness, and we will continue to focus on maintaining and improving our standards. Thank you again for your thoughtful feedback, and we look forward to welcoming you back on your next visit.

お客さまの声 2.5/5

Yuichi G. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

最低限のホテルと言った感じです。 改善点、残念だった点を述べます。 アメニティ類がほとんどなかったこと、朝食が毎日同じで少し飽きました。 13階の部屋でしたが、上の階がジムだったのかドタドタと音が続きました。 シーツは綺麗に敷かれていましたが、汚れが残ったままだったので洗濯はされていないと思い、不快でした。 浴槽のガード(透明の壁)が固く、シャワーを浴びたあとは滑りやすいため危険です。

Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that your stay did not fully meet expectations. I appreciate your comments regarding amenities, breakfast variety, noise, and room condition. The concerns you’ve raised around linen cleanliness and bathroom safety are particularly important and have been shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate review. Your feedback on breakfast replenishment and overall variety is also noted, and we will continue working to improve this experience. Thank you again for taking the time to share your feedback — it is valuable in helping us improve. Kind regards, Liam

お客さまの声 4.0/5

Takashi O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ロールカーテンが半分無かった。トイレ排水後に異音がする。

Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you had an overall positive stay and that our team, check-in and departure experience met your expectations. At the same time, I’m sorry to hear about the maintenance issues you encountered in your room, including the blind and the noise from the toilet. This is not the standard we aim to provide, and your comments have been shared with our maintenance team for follow-up. I also appreciate your feedback regarding the pool condition and cleanliness, which we are addressing with the team to ensure a better experience for our guests. Thank you as well for your loyalty as an ALL Classic member. We value your feedback and hope to welcome you back for an improved stay in the future. Kind regards, Liam Pratt General Manager

お客さまの声 5.0/5

Rieko O. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

立地がとても良く、市街地へのアクセスがしやすいため、買い物・観光と便利でした。また、簡素なサービスでしたが、清潔で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

Thank you very much for your wonderful review and for taking the time to share your experience. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found it easy to access the city for shopping and sightseeing. It’s also pleasing to know you found the hotel clean and comfortable, and that you felt the quality of your stay was high. Thank you for mentioning the towels — we appreciate this feedback and will review our linen standards to ensure they meet expectations. We truly value your recommendation and hope to welcome you back to Mercure Perth again in the future. Kind regards,

お客さまの声 4.0/5

Katsuhiko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地もとてもよく、部屋も快適でした。 毎日綺麗に整えてくださり、お風呂の湯温や量も良く、受付階でお水が汲めるのも良かったです。 変換プラグを貸して頂けたのも助かりました。 使い捨てのスリッパが備え付けてあればもっと良かったです。

Thank you for taking the time to share your feedback following your recent family stay with us. I’m very pleased to hear you enjoyed our convenient location and found your room comfortable. It’s wonderful to know that the daily housekeeping, bath facilities and access to drinking water on the reception level were appreciated, and that our team could assist with a power adaptor when needed. Thank you also for your constructive comments. I apologise that the tray for tea and coffee items was not as clean as it should have been — this will be addressed with our housekeeping team. We also appreciate your suggestion regarding disposable slippers and will certainly take this into consideration. We’re grateful for your feedback and hope to welcome you back to Mercure Perth again in the future. Kind regards, Liam

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,165 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 2,016 件のレビュー 5/10 客室
  • 1,393 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 46 件のレビュー 7.1/10 インターネット
  • 778 件のレビュー 4.8/10 清潔さ
  • 581 件のレビュー 3.2/10 設備
  • 539 件のレビュー 2.8/10 雰囲気
  • 451 件のレビュー 6.7/10 朝食

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