Swissôtel Wellness Resort Алатау Алматы 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 217

Swissôtel Wellness Resort Алатау Алматы - Image 1
Swissôtel Wellness Resort Алатау Алматы - Image 2
Swissôtel Wellness Resort Алатау Алматы - Image 3
Swissôtel Wellness Resort Алатау Алматы - Image 4

Описание

Особенности отеля

  • LOCATION. At the heart of everything you need.

  • PÜROVEL SPA & SPORT. Take time for yourself.

  • RESTAURANTS & BARS.

  • CONFERENCES, MEETINGS & EVENTS. Inviting spaces that leave a lasting impression.

  • GUEST ROOMS.

Наши номера

Расположение отеля

Swissôtel Wellness Resort Алатау Алматы

Tausamaly 50A, Tausamaly 50A, Tausamaly 50A
A32BOF2 ALMATY
Казахстан

GPS:43.19633, 76.81227

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 217

Рейтинг TripAdvisor  4.2/5  Отзывов: 129

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Assiya G. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отлично отдохнули всей семьей. Все есть для комфортного расслабленного отдыха. Сервис очень качественный и максимально клиентоориентированный.

Уважаемая Ассия Гизатулина, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле и высокую оценку сервиса. Мы рады, что Вы и Ваша семья прекрасно отдохнули и смогли насладиться комфортным отдыхом. Ваши слова вдохновляют нашу команду на дальнейшую работу. С уважением, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Altynay O. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Неудобные кровати, звук пакета под простыней

Уважаемая Алтынай Отегенова, Благодарим Вас за обратную связь. Мы ценим Ваше мнение о комфорте кроватей и звуках постельного белья. Ваши замечания помогут нам улучшить качество предоставляемых услуг. С уважением, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Great getaway

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Bauyrzhan A Реальные отзывы TripAdvisor

It was pleasant weekend getaway for me and my wife. We enjoyed the stay, pools and sauna. The nature and views are stunning. Ducks in the lake are fun.

Dear Bauyrzhan, Thank you for sharing your impressions of your recent stay. We are pleased to hear that you enjoyed your weekend getaway, including the pools, sauna, and the beautiful natural surroundings. It is wonderful that the ducks on the lake added a bit of fun to your experience. We look forward to welcoming you back to Swissotel Alatau for another relaxing stay. Sincerely, Guest Relations Department

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Andrei P. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Масса положительных эмоций.

Уважаемый г-н Андрей, Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Мы рады слышать, что Вы получили массу положительных эмоций и наслаждались нашей красивой территорией. Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Olzhas I. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Забронили заранее номер через отдел резервирования и попросили заранее дополнительную кровать на момент заезда дополнительной кровати в номере не оказалось, пришлось просить. Предусмотренный в рамках семейного пакета late check out администрация отеля сказала что могут подтвердить только к 12.00 то есть мы должны были с детьми сидеть уже на чемоданах чтобы понимать подтвердят нам поздний выезд или нет что крайне неудобно.

Уважаемый Олжас мырза, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отелем, и мы ценим Ваши замечания относительно обслуживания — они помогают нам становиться лучше. Позвольте прокомментировать отмеченные моменты. Что касается дополнительной кровати — при высокой загрузке сотрудники службы Housekeeping в первую очередь готовят номера к заселению, а установка дополнительных кроватей производится сразу после подготовки основной части номера. Ваша заявка была заранее указана в системе, установка заняла дополнительное время непосредственно в день заезда. Приносим извинения за доставленные неудобства и уже усиливаем координацию между отделами, чтобы подобные ситуации не повторялись. По вопросу позднего выезда — действительно, в период высокой загрузки мы не можем подтвердить late check-out заранее. До 11:00 мы отслеживаем гостей, которые продлевают проживание, возможные отмены и новые бронирования. В Вашем случае номер был заранее забронирован следующими гостями с заездом в 15:00, поэтому максимально возможное время, которое мы могли предложить, было 13:00. Приносим извинения, если это доставило неудобства Вашей семье. Благодарим Вас за понимание и конструктивную обратную связь. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы Ваш следующий отдых прошёл ещё комфортнее. С уважением, Отдел по работе с гостями

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 261 Отзывов 7.4/10 Расположение
  • 523 Отзывов 7.5/10 Номер
  • 631 Отзывов 7.9/10 Сервис
  • 404 Отзывов 9/10 Удобства
  • 274 Отзывов 8.2/10 Еда
  • 230 Отзывов 9/10 Велнес-зона
  • 187 Отзывов 8.3/10 Завтрак
  • 179 Отзывов 9.1/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Алма-Ата