Novotel Almaty City Center 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 469

Гарантия
лучшей цены
Novotel Almaty City Center - Image 1
Novotel Almaty City Center - Image 2
Novotel Almaty City Center - Image 3
Novotel Almaty City Center - Image 4
Пр-т Достык, д. 104 A, A25D5Y3 АЛМА-АТА, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Удобное расположение в деловом и культурном центре города Алматы.

  • 6 современных конференц-залов с новейшим оборудованием, бесп. WIFI на всей территории отеля.

  • Иностранный шеф-повар с международным опытом

  • Большой крытый бассейн

  • Круглосуточный тренажерный зал

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Almaty City Center

Пр-т Достык, д. 104 A
A25D5Y3 АЛМА-АТА
Казахстан

GPS:43.242166, 76.958027

Телефон
Факс +7 727 355 3939

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

Le RestO

В нашем ресторане вас ждут блюда международной и местной кухонь с французским флером. Это уютное место с приятной атмосферой. На летней террасе можно перекусить или побаловать себя коктейлем.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 469

Рейтинг TripAdvisor  4.4/5  Отзывов: 165

Сертификат качества 2025

Decently good hotel with a few quirks

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Riddhi K Реальные отзывы TripAdvisor

Decent hotel, we had a mostly positive experience, something I was apprehensive about as I read some negative reviews regarding service levels and treatment of Indian tourists. But thankfully it was fine- as long as you’re not expecting south east Asia or Middle East levels of hospitality , and frankly , the language barrier doesn’t help either - as not all staff speak English. But allowing for those differences- I had a good experience over all and will even come back given the positives. Positives - Fantastic location - major sights are walking distance, and yandex is easy if you’re not a walker - Good food though vegetarians may find it limiting beyond a few meals. - Proximity to good cafes and restaurants. We loved Navat, Pro Coffee nearby. - Front desk usually had English speaking people and was generally helpful - though you tend to have to ask for things you may get told automatically in other countries - Breakfast was not extensive but it was sufficient and tasty, with enough fruit, fibre and protein options, though those who need Indian food may find it wanting. - Indoor temperature controlled pool ( not warm, but usable in winter ) Cons - small rooms, it gets snug if it you have a child and need extra bed. Go for the suite if you have a child. - housekeeping tends to not tidy up the bedding if you leave stuff on it like clothes. We noticed this on a couple of days across rooms ( we had three rooms as a family). If we did a basic tidy up, then housekeeping put the bedding back properly. This is different from staff attitude in other countries but we got used to it. I’m not sure if that’s a true con, but just thought I would mention it so that people aren’t surprised when they come back to an unmade bed in the evening. Staff is polite mostly, if somewhat curt, but this I expected and so wasn’t phased by it. It’s just a quirk of the land. A couple of staff were chatty as well, usually the ones most comfortable in English. You may even find some Bollywood fans among the locals! As some people have noted , you have to fill a carafe from the filter on each floor as your drinking water supply in each room, but I think this is fine - it didn’t bother us too much and it’s good for sustainability. We did buy a few bottles of water from a supermarket for the very young and old people in our group. You can also order water from room service ( at a cost). Overall, Kazakh people are not overly smiley and friendly and as long as you accept that as their temperament, you will be fine. They are usually helpful if you ask, and Google translate works well and every one is used to using it. Almaty is an immensely walkable city with wide open sidewalks and a good food scene. Yandex app works very well, and takes away the English issues for getting around. I didn’t need a local sim even, I just activated Yandex app from my home country (India) before travel and was good to go.

Excellent property with kids and family

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Viketa11 Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

Exceptional staff especially at the bar named AI sultan and Anvar- v polite - reception staff als all of them very very helpful. Kid friendly property with great location. Everything was walking distance and ice skating right outside the hotel -

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Denis R. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Я останавливаюсь у вас с момента открытия, стабильно 1–2 раза в год, хотя в Алматы бываю каждые пару месяцев. Но после внедрения ESG вы забыли про гостей. Бутылки заменили на графины и кулеры — идея хорошая, но исполнение ужасное. Чтобы налить воду, нужно держать графин одной рукой, другой нажимать кнопку, а если рост выше 180 см — ещё и корячиться. Это неудобно и раздражает. Исправьте. Поставьте кулеры с подставкой или подберите графины, которые подходят. Я жалуюсь на это периодически, но ничего не меняется. Если вы реально цените гостей, решите проблему, а не игнорируйте её. + Стоит отметить что номера ветщают и не заметно обновление, например обивка кресла в коридоре номера. также косяки дверей в ванной и плесень между швами.

Спасибо за ваш отзыв и многолетнюю лояльность! Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что ваши замечания не были учтены должным образом. Мы обязательно постараемся улучшить коммуникацию для того, чтобы все пожелания гостей учитывались оперативно. Что касается графинов и кулеров, это решение было внедрено в 2022 году и мы получали позитивные отклики от большинства наших гостей. Тем не менее, мы понимаем, что оно могло вызвать неудобства в вашем случае, и обязательно подумаем, как сделать это решение более удобным для всех. Мы также постепенно освежаем номера и работаем над улучшением. В будущем мы постараемся учесть все ваши замечания для создания еще более комфортных условий. Надеемся, вы дадите нам шанс и решите вернуться, мы будем рады подготовить номер с учётом всех ваших пожеланий, чтобы ваше следующее пребывание стало ещё более комфортным и приятным. Мы всегда рады видеть вас среди наших гостей и будем рады сделать ваш следующий визит по-настоящему незабываемым! Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно продолжим работать над улучшением сервиса. Для связи с нами, пожалуйста, пишите на email: h8… или WhatsApp номер: +77…

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Adelina T. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Всегда выбираем отели Accor. Отдыхали в отеле с 20 по 23, брали номер полулюкс. Номер большой, красивый, чистый, есть все от тапочек до иголки с нитками. У нас был позлний выезд и нам предложили за пол цены продлить номер. Завтраки очень вкусные с красной рыбой, выпечкой, супами, кашами, салатами итд В ресторане отеля обедали и ужинали, всегда очень вкусно. Бассейн всегда чистый, выдают все необходимое, есть сауна. Напротив отеля городок с фигурами, ёлкой и шоу каждый день и канатная дорога, на которую отель дает скидку. Очень удобное расположение. Каждый день гуляли в музеи, храмы, скверы, рядом торговый центр. Отель рекомендую, обязательно вернемся.

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что ваше пребывание в нашем отеле было таким комфортным. Мы рады, что вам понравился номер, завтраки и ресторан, а также удобное расположение отеля. Особенно приятно, что вы оценили дополнительные удобства, такие как бассейн, сауна и скидки на канатную дорогу. Спасибо, что выбрали нас для вашего отдыха, и за рекомендацию! Будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит был не менее приятным.

Terrible Decision to choose this hotel. Staff is very business oriented mindset.

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

San2706 Реальные отзывы TripAdvisor

Rooms are very small, No cleanliness, No refill of Amenities, Not a Value for Money, Not designed for a Holiday stay. Hotel staff just ask our name and straight forward handed over the room keys. No explanation given about hotel overview. The surprise element is there is no water bottle offered in room. Price Value Equation is totally negative. Room cleaning is not done despite informing them. Even Toilet seat is broken and they have not fixed till the time we had raised the voice. Above that ACCOR group do not take any responsibility to respond. I sent two messages but not responded. Also, hotel informed us that we will not get loyalty points because we had booked through agency. Overall brand has a negative image.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 541 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 537 Отзывов 7.8/10 Номер
  • 751 Отзывов 8.9/10 Сервис
  • 9 Отзывов 7.1/10 Интернет
  • 362 Отзывов 9.1/10 Завтрак
  • 231 Отзывов 8.8/10 Чистота
  • 200 Отзывов 8.5/10 Еда
  • 182 Отзывов 5.1/10 Комфорт

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Алма-Ата

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.