Rixos Almaty 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 3.9/5 Отзывов: 108

Гарантия
лучшей цены
Rixos Almaty - Image 1
Rixos Almaty - Image 2
Rixos Almaty - Image 3
Rixos Almaty - Image 4
506 99 Saken Seifullin Avenue, 050012 АЛМАТЫ, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Location in the heart of Almaty with magnificent views to the mountains

  • The largest Premium Ballroom with over 1 100 square meters area and 6 elegant meeting rooms

  • Rixos SPA spans over 2 200 square meters and offers extensive range of treatments

  • 24/7 available Food and Beverage outlets

  • Close proximity to Almaty International Airport and Almaty-2 Railway Station

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Almaty

506 99 Saken Seifullin Avenue
050012 АЛМАТЫ
Казахстан

GPS:43.2493887, 76.9350809

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  3.9/5  Отзывов: 108

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 029

Сертификат качества 2024

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Iuliia C. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень понравилось пребывание в отеле... стильно, красиво. вкусные завтраки, хороший бассейн, немного уставшие, но со своей эстетикой и стилем номера. С удовольствием вернусь в этот отель.

Уважаемая госпожа Iuliia C., Благодарим Вас за такие приятные слова и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы отметили атмосферу, стиль отеля, качество завтраков и бассейн. Мы рады, что пребывание в Rixos Almaty оставило у Вас положительные впечатления. Спасибо, что отметили особую эстетику наших номеров — мы ценим Ваше внимание к деталям. Будем рады вновь приветствовать Вас и подарить ещё больше комфортных и ярких моментов! С уважением, Анара Балгимбаева Менеджер по работе с гостями

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Mikhail P. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Пожалуй, лучший отель для поездки в Алматы. Очень уютный и просторный лобби, вежливый и обходительный персонал, вкусная кухня. Номера немного подуставшие, но в целом лучшее качество за эти деньги.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and consider our hotel the best in the city. We will share your kind words with all our team members, your appreciation means a lot to us. We hope to welcome you back soon at Rixos Almaty! Kind regards, Anara Balgimbayeva Guest Relations Manager

Good Hotel - Central Location.

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

the_businessdoctor Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

We stayed at Rixors for a week. Good rooms. Staff was friendly. We did have issues with cleanliness in the room. Food was ok… Location was probably the main reason for stay at this property.

Dear Guest, Thank for taking the time to share your feedback with us. We are happy to hear that your overall stay was good, and that you found our location and our team great. We apologize if cleaning of the room didn't meet your expectations and your comment was shared with relevant department teams. We always strive to provide the best service to all our guests and we really hope to welcome you back at Rixos Almaty. We would really appreciate if you could reach us directly at hb1n9-fo@accor.com so we can personally talk to you and get all your comments and suggestions for future improvements. Kind regards, Anara Balgimbayeva Guest Relations Manager

Great Location, But Service & Maintenance Need a Boost

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

698himanshub Семьи - Реальные отзывы TripAdvisor

Rixos has a prime city-center location, but the property feels old and poorly maintained. We were upgraded to a junior suite, but worn carpets, shabby furniture, and broken curtains left a poor impression. Room service was inconsistent, elevators unreliable, and breakfast was limited with average quality. This is not the Rixos standard I’ve experienced elsewhere. The brand needs to urgently refresh the property and improve service to match its reputation.

Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We always strive to provide the best service to all our guests and we regret that we didn't achieve that during your stay. We would like to communicate with you personally to get all the information about your stay, and if you could write us at hb1n9-fo@accor.com, we would really appriciate that. Please be assured that your feedback is shared with all department teams and we are committed to preventing such issues in the future and to ensure that your next stay with us is comfortable and meets your expectations. Kind regards, Anara Balgimbayeva Guest Relations Manager

Disappointed

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Mariya M Реальные отзывы TripAdvisor

I booked suite upon check in I was told the standard rooms are called suite after arguing I was finally given the room I booked! The rooms are old but it’s not an issue what is an issues is very poor cleaning of the rooms! The carpets are dirty and stained more over daily cleaning is not even hovering the floors! The bedsheet are changed only when you argue every few days! The ac works poorly and the hot water you have to wait twenty minutes to run before you can take a shower! I have called several times asked to speak to manager instead they just sent cleaning staff in the room without Hoover! For the price you pay it not more than three star! The only thing good is food.

Dear Ms. Mariyam, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We regret that your stay with us didn't meet the high standards of service we are committed to provide. All your comments are being shared with all department heads and our team will conduct an internal investigation to identify the root causes of this incident so we can take the necessary steps to prevent any future recurrence. Our procedures will be thoroughly reviewed and improved accordingly. We kindly ask you to contact us at hb1n9-fo@accor.com so we can personally adress all the issues that you encountered during your stay. Kind regards, Anara Balgimbayeva Guest Relations Manager

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 135 Отзывов 9.3/10 Расположение
  • 249 Отзывов 5.4/10 Номер
  • 327 Отзывов 7.4/10 Сервис
  • 6 Отзывов 8.8/10 Интернет
  • 148 Отзывов 6.7/10 Атмосфера
  • 113 Отзывов 9/10 Завтрак
  • 99 Отзывов 8.3/10 Удобства
  • 89 Отзывов 3.4/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Алма-Ата

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.