Mercure Алматы Сити Центр

Mercure Алматы Сити Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 142

Посмотреть на карте

Особенности отеля

  • Спа-и фитнес-клуб с видом на городскую достопримечательность и горный хребет Заилийский Алатау

  • 5 полностью оборудованных конференц-залов и бесплатный безлимитный WIFI

  • Ресторан с блюдами местной и интернациональной кухни, которые готовит итальянский шеф-повар

  • В центре Алматы, рядом с Арбатом, историческим и торговым районом города

  • В 20 минутах от международного аэропорта Алматы

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

сертифицированный отель ALLSAFE

Расположение отеля

Mercure Алматы Сити Центр

53 Abylai Khan Avenue
050000 АЛМАТЫ
Казахстан

Телефон +7 727 344 2850

Факс +7 727 344 2845

  • MAKATAYEVA:  59 414 19

  • ZHIBEK ZHOLY:  A

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 1 км / 1 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ALMATY 2 На расстоянии 1 км / 0 миль

  • На поезде

    RAILWAY STATION 2 На расстоянии 1 км / 0 миль

GPS:43.263862, 76.939901

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Парковка
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Оздоровительные процедуры
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

Наши номера

Номер Standard площадью 30 м² с кондиционером и одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями: современный дизайн с элементами этнического стиля, гардероб, мини-бар, ЖК-ТВ, приборы для кофе и чая, WIFI, рабочая зона со столом. Люкс Superior площадью 60 м² с кондиционером, большой двуспальной кроватью, гостиной и диваном: гардероб, гардеробная, роскошная ванная комната, мини-бар, два ЖК-ТВ, приборы для приготовления чая и кофе, WIFI, рабочая зона со столом.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 142

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 132

Сертификат качества 2022

Отличный завтрак , приветливый персонал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень приветливый персонал начиная с ресепшена , заканчивая завтраком , номера чистые , рум сервис быстрый ! Рекомендую

Уважаемый Athari S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Антонио Петручи

Компетентный персонал , превосходный сервис

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Был приятно удивлён компетентностью персонала данной гостиницы , профессионализм на высшем уровне , вернусь снова !

Дорогой гость, Мы очень ценим ваши комментарии относительно вашего недавнего пребывания в Mercure Алматы Сити Центр. Команде всегда приятно читать такие воодушевляющие комментарии. Мы благодарим Вас за отзыв и, безусловно, надеемся приветствовать Вас снова в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Директор номерного фонда Шухрат Ашимбаев

Плохое приветствие, холодный завтрак

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Andrey Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

В предыдущую остановку в отеле делали апгрейд в люкс, оставляли комплимент и было все супер. В этот раз 26/07 впечатление испортилось: нет апгрейда для dimond и нет приветственного комплимента. Не было в комнате 1104 банного полотенца (у меня было заселение поздно вечером), так подготовили комнату. Утром холодный завтрак: горячие блюда были остывшие, хашбрауны засохшие.

Уважаемый Andrey I., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Также хотели упомянуть, в связи с большой загруженностью отеля мы в этот раз не смогли вам предоставить апгрейд Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Антонио Петруччи

Хороший отель

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Мне понравился отель и номер, но удивило, что за такую высокую стоимость проживания мой номер совсем не убирали на сл день! При заселении сообщили, что смогу оплатить картой Мир, но при выселении оказалось, что нет. При ночном выселении не имел такого количества денег в местной валюте, знал бы поменял. Пришлось искать дорогие варианты обмена, чтобы заплатить за номер!

Уважаемый С. Грачев , В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Mercure Almaty, а также за уделённое время для обратной связи. Искренне сожалею, что проживание не совсем соответствовало Вашим ожиданиям. Комфорт и приятное проживание каждого гостя очень важны для нас. Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих департаментов для принятия мер. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше последующие проживание было более комфортным. Будем рады вновь встречать Вас в нашем отеле. С искренним уважением, Генеральный Менеджер Антонио Петруччи

Хорошее расположение, отличный спа-центр

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Алижан Т. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Общие впечатление от отеля в целом хорошие, могу отметить вежливость персонала, отличный спа-центр, удобное расположение отеля.

Уважаемый Alizhan T., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Антонио Петруччи

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 77 Отзывов 9.7/10 Расположение
  • 124 Отзывов 8.6/10 Номер
  • 119 Отзывов 8.9/10 Сервис
  • 14 Отзывов 6.9/10 Интернет
  • 59 Отзывов 7.3/10 Завтрак
  • 58 Отзывов 8.9/10 Комфорт
  • 53 Отзывов 8.5/10 Чистота
  • 40 Отзывов 9.8/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou

Все наши в отеле в городе АЛМАТЫ