Mercure Алматы Сити Центр 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 267

Гарантия
лучшей цены
Mercure Алматы Сити Центр - Image 1
Mercure Алматы Сити Центр - Image 2
Mercure Алматы Сити Центр - Image 3
Mercure Алматы Сити Центр - Image 4
53 Abylai Khan Avenue, 050000 АЛМАТЫ, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Спа-и фитнес-клуб с видом на городскую достопримечательность и горный хребет Заилийский Алатау

  • 5 полностью оборудованных конференц-залов и бесплатный безлимитный WIFI

  • Ресторан с блюдами местной и интернациональной кухни, которые готовит итальянский шеф-повар

  • В центре Алматы, рядом с Арбатом, историческим и торговым районом города

  • В 20 минутах от международного аэропорта Алматы

Наши номера

Забронировать этот отель
Номер 1
См. доступные номера

Номер

Номер Standard с 2 односпальными кроватями

Фото из - Номер Standard с 2 односпальными кроватями

Просторные хорошо оборудованные номера с ярким дизайном, вдохновленным местными традициями, предлагают уникальную аутентичную атмосферу для незабываемого отдыха

  • Виды:

    Боковой вид на город либо Боковой вид на внутренний дворик либо Вид на горы

Максимальное количество гостей
2
Площадь
От 30 m² / 322 sq ft
Доступность
Номер для людей с ограниченными возможностями

Постель

Двуспальные кровати x1

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Дополнительная кровать в номере для взрослого по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Туалетные принадлежности
  • Биде
  • Душ со шлангом
  • Зеркало в полный рост
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Радио в ванной комнате
  • Душ со светодиодной подсветкой
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Универсальная розетка для электробритвы

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Разъем RJ 45
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 42'/107 см
  • ТВ с LED-экраном — экран со светодиодной подсветкой

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Световой сигнал телефона для гостей с нарушением слуха
  • Номер для гостей с нарушением слуха
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Комфортабельность

  • Будильник
  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Пакет услуг для люксов

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • Настольная регулируемая лампа
  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
  • 2 чел. максимум
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Постель 1 x Двуспальные кровати
  • Виды: Боковой вид на город либо Боковой вид на внутренний дворик либо Вид на горы
  • Номер для людей с ограниченными возможностями
См. доступные номера

Подарите себе незабываемый отдых! Дополнительные удобства и повышенный комфорт. Особенности номера: расположение на верхнем этаже, потрясающий вид на город

  • Виды:

    Боковой вид на город либо Вид на горы

Максимальное количество гостей
2
Площадь
От 30 m² / 322 sq ft
Доступность
Номер для людей с ограниченными возможностями

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Дополнительная кровать в номере для взрослого по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-бар
  • Мини-бар с бесплатными безалкогольными напитками
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Биде
  • Душ со шлангом
  • Зеркало в полный рост
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Радио в ванной комнате
  • Душ со светодиодной подсветкой
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Универсальная розетка для электробритвы

Медиа и технологии

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Разъем RJ 45

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 42'/107 см
  • ТВ с LED-экраном — экран со светодиодной подсветкой

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Световой сигнал телефона для гостей с нарушением слуха
  • Номер для гостей с нарушением слуха
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Комфортабельность

  • Будильник
  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Пакет услуг для люксов

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • Настольная регулируемая лампа
  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Новый взгляд на роскошь. Изысканная мебель, дополнительный номер, расслабляющая ванна и особые удобства — позвольте нам позаботиться о вашем абсолютном комфорте

  • Виды:

    Боковой вид на город либо Боковой вид на внутренний дворик либо Вид на холмы либо Вид на горы либо Вид на парк

Максимальное количество гостей
4
Площадь
От 60 m² / 645 sq ft

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Дополнительная кровать в номере для взрослого по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-бар
  • Мини-бар с бесплатными безалкогольными напитками
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Эспрессо-машина

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Ванная комната, оборудованная для гостей с ограниченными возможностями
  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Биде
  • Душ со шлангом
  • Зеркало в полный рост
  • Фен в ванной комнате
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Радио в ванной комнате
  • Душ со светодиодной подсветкой
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Универсальная розетка для электробритвы

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Разъем RJ 45

Возможности телефона

  • Телефон с 2 трубками в номере

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Веб-ТВ
  • Экран 42'/107 см
  • ТВ с LED-экраном — экран со светодиодной подсветкой

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Оповещение сообщением
  • Световой сигнал телефона для гостей с нарушением слуха
  • Номер для гостей с нарушением слуха
  • Интерьер номера, только вход
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере
  • Визуальная сигнализация для гостей с нарушением слуха

Комфортабельность

  • Будильник
  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Двери со звукоизоляцией
  • Звукоизоляция в номере
  • Пакет услуг для люксов

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Кондиционер
  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • Настольная регулируемая лампа
  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Расположение отеля

Mercure Алматы Сити Центр

53 Abylai Khan Avenue
050000 АЛМАТЫ
Казахстан

GPS:43.263862, 76.939901

Телефон
Факс +7 727 344 2845

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
  • ALA Оплачивается отдельно
  • ALMATY Оплачивается отдельно

Доступ

Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах

В отеле

Информация об отеле

  • Номера: 117
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Смежных номеров: 4
  • Номера для некурящих: 117
  • 11 этажа

Языки, на которых говорит персонал отеля

  • Английский
  • Французский
  • Итальянская
  • Русский

Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью

Курение на территории отеля запрещено

Гостиная

  • Зона ожидания или гостиная

Wi-Fi

  • Высокоскоростной Интернет
  • Высокоскоростной WIFI
  • WIFI в отеле
  • WIFI в местах общественного пользования
  • Канал высокоскоростной передачи данных

Кондиционер

Имеется оборудование для работы

  • Автомат для чистки обуви
  • Разъемы и переходники на рабочих столах

Утюг

  • Утюг на стойке регистрации

Сейф на стойке регистрации

  • Сейф на стойке регистрации

Регистрация и выезд

  • Экспресс-регистрация
  • Экспресс-выезд
  • Поздний выезд

Хранение багажа

  • Хранение багажа

Консьерж

  • Консьерж

Домашние питомцы

Домашние животные не допускаются

Кейтеринг

Ресторан (-ы): 3

Бар (-ы): 1

Обслуживание в номере

  • Холодные закуски
  • Горячие блюда

Завтрак

  • Шведский стол Оплачивается отдельно
  • Детский Оплачивается отдельно
  • Обслуживание в номере Оплачивается отдельно

Работа

Конференц-зал (-ы): 4

Бизнес-центр

  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Бизнес-центр со службой поддержки
  • Бизнес-центр, оборудованный для доступа на инвалидных креслах

Семья

Няня по запросу

  • Няня по запросу

Оснащение для детей

  • Прибор для нагревания детских бутылочек

Удобства для детей

  • Детская библиотека
  • Путеводитель для семей
  • Мультипликационные телеканалы

Оздоровительные процедуры

Grace Spa

  • При отеле
  • Джакузи
  • Сауна
  • Турецкая парная

Спорт и досуг

Катание на лошади Оплачивается отдельно

  • Рядом с

Тренажеры/тренажерный зал

  • При отеле

Каток Оплачивается отдельно

  • Рядом с

Горные лыжи Оплачивается отдельно

  • Рядом с

Гольф Оплачивается отдельно

  • Рядом с
  • Поле для гольфа на 18 лунок

Теннис Оплачивается отдельно

  • Рядом с

Тренажерный зал

  • При отеле
  • При отеле
  • Крытая парковка
  • Общественный
  • 20 парковочные места
  • Круглосуточная парковка

Услуги и оборудование

  • Лестница

Безопасность

  • Хорошо освещенная парковка
  • Огнетушитель
  • Спринклер
  • Видеонаблюдение на парковке
  • Контролируемый доступ на парковку
  • Дымоуловители на парковке

Доступность

  • Лифты
  • Парковка для людей с ограниченной подвижностью

Turquoise VIP Room

Фото из - Turquoise VIP Room

Для тех, кто ищет уединения и отдыха, мы предлагаем отдельный номер с роскошным, элегантным интерьером, названный по цвету мебели, рассчитанный на 10-12 гостей.

Тип кухни
Интернациональная кухня
Главный
Kassym Orynbayev
Вместимость
12
Доступность
Доступное обслуживание
53 Abylai Khan Avenue, 050000 Алматы, Казахстан
Телефон +7 727 344 2850

Прочая информация

Преимущества

  • Кондиционер
  • Доступ для гостей на инвалидных креслах
  • Бесплатный беспроводной Интернет (WIFI)
  • Допускаются домашние животные
  • Доступны детские кресла с регулировкой высоты
  • Зона для некурящих
  • Рекомендуется предварительное бронирование

Оплата

  • Наличные
  • Кредитная карта
  • Другое

Кредитные карты

  • Accor Business Account
  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Информация о вине и других напитках

  • Аперитив
  • Коктейль
  • Винотека
  • Безалкогольные напитки
  • Дижестивы

cпециальное меню

  • Детское меню
  • Легкое меню
  • Меню блюд без глютена
  • Вегетарианское меню

Для тех, кто ищет уединения и отдыха, мы предлагаем отдельный номер с роскошным, элегантным интерьером, названный по цвету мебели, рассчитанный на 10-12 гостей.

A cozy a' la carte restaurant to taste international and local dishes

Бар в холле отеля предлагает гостям свежесваренный кофе, коктейли, вина и шампанское, а также меню легких закусок.

Фитнес-центр отеля Mercure Алматы Центр идеален для гостей, желающих оставаться в форме. Вас ждут современные кардио- и силовые тренажеры, а также потрясающий вид с 12 этажа.

В уникальном спа-центре отеля Mercure Алматы Центр вы сможете расслабиться и провести время с пользой для своего тела. Достигните внутренней гармонии, посетив сеанс расслабляющего массажа в нашем просторном спа-центре.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 267

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Gennadiy N. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим Вас за такой подробный и душевный отзыв о Mercure Almaty City Center! Нам невероятно приятно узнать, что за неделю проживания мы смогли превзойти ожидания столь опытных путешественников. Спасибо, что так подробно отметили удобное расположение, комфорт номера, завтраки, выпечку, кофе и наши дополнительные удобства — особенно приятно, что Вы оценили сауну и комнату с искусственным снегом! Отдельная благодарность за добрые слова в адрес Тамирлана и Бахти. Мы обязательно передадим им Вашу признательность. Очень рады, что наша команда помогла сделать Ваш отдых максимально комфортным — от быстрого заселения до завтрака с собой для ранней экскурсии. Спасибо за Вашу рекомендацию друзьям и знакомым и за пожелания процветания! Будем с большой радостью ждать Вас снова в Алматы. До новых встреч! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Nataliia B. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим Вас за обратную связь и за то, что вновь выбрали Mercure Almaty City Center. Нам искренне жаль, что в этот раз Ваше пребывание оказалось значительно менее комфортным. Особенно неприятно, что вместо понравившегося Вам ранее вида из окна Вы получили вид на кондиционеры, а на просьбу о переселении не получили должного внимания и помощи. Также приносим извинения за недостаточное качество уборки и проблемы с температурой горячей воды. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным руководителям для проверки и принятия необходимых мер. Надеемся, что в будущем Вы дадите нам возможность исправить впечатление и вновь оправдать Ваши ожидания. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Konstantin I. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим Вас за отзыв о Mercure Almaty City Center. Мы очень рады, что Вы оценили современные номера, хороший завтрак и работу нашей команды. Особенно приятно, что после проживания в соседнем отеле Вы выбрали Mercure и не пожалели о своем выборе. В то же время нам искренне жаль, что качество бритвенного набора доставило Вам неудобства. Приносим свои извинения за этот неприятный опыт. Благодарим Вас за обратную связь — Ваш комментарий уже передан ответственным сотрудникам для проверки качества наших косметических принадлежностей. Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий визит максимально комфортным. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Andrey T. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в Mercure Almaty City Center не оправдало ожиданий. Примите наши искренние извинения за неудобства, связанные с подтверждением завтраков, начислением бонусных баллов ALL, качеством уборки, а также обслуживанием на стойке регистрации. Мы понимаем, насколько подобные ситуации могут повлиять на общее впечатление от проживания, особенно для участника программы лояльности. Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения и проведения внутренней проверки. Мы уделяем особое внимание отзывам наших гостей, поскольку они помогают нам выявлять недостатки и принимать необходимые меры для улучшения качества сервиса. Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить Ваше доверие и предоставить уровень обслуживания, соответствующий стандартам Mercure и Accor. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Marina S. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Благодарим Вас за отзыв о проживании в Mercure Almaty City Center. Нам очень приятно узнать, что Вам понравились работа администраторов, стиль и оформление нашего отеля. Особенно ценно слышать, что у Вас осталось хорошее впечатление о всей команде — мы обязательно поделимся Вашими добрыми словами с коллегами. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Благодарим Вас за такой подробный и душевный отзыв о Mercure Almaty City Center! Нам невероятно приятно узнать, что за неделю проживания мы смогли превзойти ожидания столь опытных путешественников. Спасибо, что так подробно отметили удобное расположение, комфорт номера, завтраки, выпечку, кофе и наши дополнительные удобства — особенно приятно, что Вы оценили сауну и комнату с искусственным снегом! Отдельная благодарность за добрые слова в адрес Тамирлана и Бахти. Мы обязательно передадим им Вашу признательность. Очень рады, что наша команда помогла сделать Ваш отдых максимально комфортным — от быстрого заселения до завтрака с собой для ранней экскурсии. Спасибо за Вашу рекомендацию друзьям и знакомым и за пожелания процветания! Будем с большой радостью ждать Вас снова в Алматы. До новых встреч! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Nataliia B. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

В предыдущей поездке шикарный вид из окна, в этот раз рассматривали кондиционеры, на просьбу переселит- сухое нет. Уборка 3/10, горячая вода была еле еле теплой.

Благодарим Вас за обратную связь и за то, что вновь выбрали Mercure Almaty City Center. Нам искренне жаль, что в этот раз Ваше пребывание оказалось значительно менее комфортным. Особенно неприятно, что вместо понравившегося Вам ранее вида из окна Вы получили вид на кондиционеры, а на просьбу о переселении не получили должного внимания и помощи. Также приносим извинения за недостаточное качество уборки и проблемы с температурой горячей воды. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным руководителям для проверки и принятия необходимых мер. Надеемся, что в будущем Вы дадите нам возможность исправить впечатление и вновь оправдать Ваши ожидания. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Konstantin I. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

До этого останавливался в соседнем Novotel, ввиду отсутствия там мест заселился в Mercureи не пожалел

Благодарим Вас за отзыв о Mercure Almaty City Center. Мы очень рады, что Вы оценили современные номера, хороший завтрак и работу нашей команды. Особенно приятно, что после проживания в соседнем отеле Вы выбрали Mercure и не пожалели о своем выборе. В то же время нам искренне жаль, что качество бритвенного набора доставило Вам неудобства. Приносим свои извинения за этот неприятный опыт. Благодарим Вас за обратную связь — Ваш комментарий уже передан ответственным сотрудникам для проверки качества наших косметических принадлежностей. Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваш следующий визит максимально комфортным. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Andrey T. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Абсолютная некомпетентность сотрудников и нежелание работать. Привилегии золотого уровня тут не значат ничего Включенные в тариф завтраки приходилось каждый день доказывать что они включены. Персонал вообще не хочет работать и что то делать. Баллы за проживание вообще забыли начислить

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в Mercure Almaty City Center не оправдало ожиданий. Примите наши искренние извинения за неудобства, связанные с подтверждением завтраков, начислением бонусных баллов ALL, качеством уборки, а также обслуживанием на стойке регистрации. Мы понимаем, насколько подобные ситуации могут повлиять на общее впечатление от проживания, особенно для участника программы лояльности. Ваши комментарии были переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения и проведения внутренней проверки. Мы уделяем особое внимание отзывам наших гостей, поскольку они помогают нам выявлять недостатки и принимать необходимые меры для улучшения качества сервиса. Еще раз благодарим Вас за обратную связь. Мы искренне надеемся, что в будущем у нас будет возможность восстановить Ваше доверие и предоставить уровень обслуживания, соответствующий стандартам Mercure и Accor. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Marina S. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Администраторы понравились, стиль и оформление отеля

Благодарим Вас за отзыв о проживании в Mercure Almaty City Center. Нам очень приятно узнать, что Вам понравились работа администраторов, стиль и оформление нашего отеля. Особенно ценно слышать, что у Вас осталось хорошее впечатление о всей команде — мы обязательно поделимся Вашими добрыми словами с коллегами. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Dmitry K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отличный номер с большой ванной комнатой. Замечательный континентальный завтрак

Уважаемый гость, Благодарим вас за такие тёплые слова и за ваше доверие к сети Mercure. Нам особенно приятно знать, что вы выбираете нас при каждой возможности. Мы рады, что вам понравились номер, просторная ванная комната и наш континентальный завтрак. Будем счастливы вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Igor L. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Достойно, ненавязчиво, комфортно

Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали Mercure Almaty City Center для вашего визита в Алматы. Нам очень приятно, что вы отметили комфорт, атмосферу отеля и работу нашей горничной. Также спасибо за ваши комментарии по скорости Wi-Fi — мы обязательно передадим их соответствующей службе для дальнейшего улучшения качества соединения. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Rubert M. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень приятное впечатление от проживания в отеле. Номер был чистым и комфортным, персонал — вежливым и всегда готовым помочь. Также очень понравилось удобное расположение отеля и вкусные, хорошие завтраки. Спасибо за гостеприимство 😊

Уважаемый гость, Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны чистотой и комфортом номера, работой нашей команды, расположением отеля и завтраками. Спасибо за ваши добрые слова и за то, что выбрали Mercure Almaty City Center. Будем рады вновь приветствовать вас! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Alexei K. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

- было очень холодно, номер не прогревался. - несколько раз с крана полилась коричневая вода. Два раза это произошло когда чистил зубы. - слышымость. Слышал обычные разговоры соседей на нормальной громкости. Это мешало спать. - номер 1109. Не было нормального окна, и заявленного вида на город. Ощущение как в каморке.

Уважаемый Гость, Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий. Приносим извинения за неудобства, связанные с температурой в номере, качеством воды, шумоизоляцией и несоответствием ожиданий по виду из окна. Это, безусловно, не соответствует нашим стандартам. Ситуация с водой могла быть связана с временными техническими работами при переходе системы с зимнего на летний режим, однако это не отменяет доставленных неудобств, за которые мы искренне сожалеем. Все ваши комментарии переданы соответствующим службам для тщательной проверки и принятия мер. Надеемся, у нас будет возможность восстановить ваше доверие и предоставить вам более комфортный опыт в будущем. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Botagoz R. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Спасибо большое за приятные впечатления: отель очень красивый, комфортные номера, отличная звукоизоляция, безупречный сервис, чисто и уютно

Уважаемая гостя, Благодарим вас за такие тёплые слова! Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение, комфорт номеров, отличную звукоизоляцию, высокий уровень сервиса и чистоту. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center и подарить вам ещё больше приятных впечатлений! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Anatoly T. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Лучший отель, все в шаговой доступности

Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наше удобное расположение и остались довольны проживанием. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ivan S. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Очень уютный отель, внимательный персонал, отличный завтрак! Спасибо большое!

Уважаемый гость, Благодарим вас за такой тёплый отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно, что вы оценили уют отеля, внимательность персонала и наш завтрак. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника — мы обязательно передадим вашу благодарность команде. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и комфорт во время пребывания. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ekaterina R. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

всё соответствовало ожиданиям

Уважаемая Екатерина, Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что ваше пребывание соответствовало ожиданиям. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Irina K. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Всегда можно что-то подарить редактировать, но начиная от ресепшен заканчивая утренним завтраком я уже молчу про уборку номеров обслуживание в номерах великолепно

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу нашей команды — от сотрудников ресепшен до службы уборки, команды завтраков, спа и бара. Ваши добрые слова обязательно будут переданы Марку и всем коллегам, которых вы отметили. Мы искренне рады, что смогли сделать ваше пребывание комфортным, и будем счастливы вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Gulfairus K. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось

Уважаемая гостья, Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно, что вам всё понравилось. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Olga P. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Просторный чистый комфортный номер, наличие воды, хорошая сантнхника.

Уважаемая гостья, Благодарим вас за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили чистоту, удобное расположение и комфорт номера. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Olga K. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Потрясающе. Спасибо

Уважаемый гость, Благодарим вас за прекрасный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение и комфорт проживания. Благодарим также за ваше пожелание — индивидуальные предметы гигиены, такие как зубная паста и щётка, предоставляются по запросу. Ваш комментарий будет передан соответствующим службам. Будем рады вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Elena S. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Много раз бывала в этом отеле. Всегда не изменное качество.Чистейшие номера, белоснежное бельё.Свежие , разнообразные завтраки.Пять лет останавливаюсь в этом отеле и всегда радует постоянство качества!

Уважаемая Елена, Искренне благодарим вас за такие вдохновляющие слова и за вашу многолетнюю лояльность! Нам невероятно приятно знать, что вы уже много лет выбираете наш отель и неизменно остаетесь довольны качеством сервиса, чистотой номеров и завтраками. Спасибо за вашу рекомендацию и доверие. Будем с радостью ждать вас снова в Mercure Almaty City Center! С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Ibraimov R. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Было холодно

Уважаемый гость, Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что температура в номере была некомфортной. Ваш комментарий принят во внимание, и мы постараемся улучшить данный аспект сервиса. Будем рады приветствовать вас вновь в Mercure Almaty City Center. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Natalia M. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Было очень холодно и не могла отрегулировать кондиционер, все время приходилось звонить на ресепшн , так как кондиционер управляется от них

Дорогой гость, Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили наш отель. Нам искренне жаль, что во время вашего пребывания в номере было прохладно и возникли сложности с регулировкой кондиционера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш комментарий уже передан ответственным службам, чтобы мы могли улучшить комфорт наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас в Mercure Almaty City Center и подарить вам более приятный опыт проживания. С уважением, Команда Mercure Almaty City Center

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 250 Отзывов 9.7/10 Расположение
  • 340 Отзывов 8.2/10 Номер
  • 389 Отзывов 9.1/10 Сервис
  • 8 Отзывов 9.2/10 Интернет
  • 171 Отзывов 9.1/10 Завтрак
  • 123 Отзывов 9.4/10 Чистота
  • 97 Отзывов 9.3/10 Атмосфера
  • 56 Отзывов 8/10 Удобства

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Отели в Алма-Ата