Уважаемый Karim S., Благодарим Вас за максимальную оценку и такой положительный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием и оценили качество нашего сервиса. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле! С уважением, Камалхан Альбина Супервайзер отдела по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый Николай Полозов, Большое спасибо за Ваш подробный положительный отзыв! Для нас особенно ценно, что Вы вновь выбираете наш отель — это высокая оценка нашей работы и оказанное нам доверие. Мы рады, что Вы отметили удобное расположение: близость метро, остановок общественного транспорта, торгового центра и разнообразных заведений действительно делает пребывание наших гостей более комфортным. Благодарим Вас за добрые слова в адрес персонала. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость чувствовал внимание, заботу и доброжелательное отношение на протяжении всего пребывания. Также нам приятно, что Вы оценили уют, чистоту и оснащение номеров, включая наличие кухни. Отдельная благодарность за высокую оценку завтраков и ресторанов отеля — для нас важно, чтобы каждое утро у наших гостей начиналось приятно и с хорошим настроением. Спасибо, что Вы делитесь своими впечатлениями. Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать ваше следующее пребывание таким же комфортным и приятным! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый Руслан Кортуа, Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось у нас, и что Вы отметили вежливость персонала и высокий уровень сервиса. Нам особенно приятно знать, что ваше пребывание прошло хорошо. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважамеый г-н. Ксенофонтов, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о проживании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы отметили удобное расположение, а также чистоту и комфорт номера — для нас это особенно важно. Вместе с тем искренне сожалеем, что завтраки не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши замечания относительно ассортимента и разнообразия меню уже переданы ответственным специалистам, и мы обязательно уделим этому вопросу дополнительное внимание. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и надеемся, что в следующий визит сможем полностью оправдать Ваши ожидания! С уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемая Алла Оболонко, Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку! Нам очень приятно, что Вы отметили удачное расположение отеля, а также комфорт и удобство номеров. Мы стремимся создавать для наших гостей максимально приятные условия для отдыха, и Ваша обратная связь для нас особенно ценна. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый г-н. Истратов, Большое спасибо за Ваш тёплый отзыв! Нам искренне приятно, что Вы так высоко оценили условия, уровень сервиса и удобное расположение. Мы очень рады, что Ваше пребывание оставило только положительные впечатления. Будем счастливы снова приветствовать Вас и сделать ваш следующий визит ещё более комфортным! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемая Юлия Никитина, Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам приятно узнать, что Вы отметили комфорт номеров, качество обслуживания и доброжелательность персонала, а также разнообразие представленного на завтраке меню. Мы уделяем особое внимание уровню сервиса и стремимся создавать максимально комфортные условия для каждого гостя. Ваши слова являются важным подтверждением того, что наша работа движется в правильном направлении. Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваше пребывание ещё более приятным! С уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый Дмитрий Шлюбченко, Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что отметили комфорт и новизну нашего отеля. Позвольте прокомментировать указанные Вами замечания. В рамках экологической инициативы нашего отеля мы отказались от размещения бутилированной воды в номерах с целью сокращения использования пластика. Вместе с тем на каждом этаже в коридоре установлен пурифайер с питьевой водой, где Вы в любое время можете набрать как холодную, так и горячую воду. Что касается системы кондиционирования, в нашем отеле она функционирует в едином сезонном режиме: в летний период — на охлаждение, в зимний — на отопление. В момент Вашего проживания система работала именно в режиме отопления. Отдельно благодарим Вас за пожелания относительно подушек и ассортимента блюд на завтраке — для нас это очень важно, и мы обязательно примем это во внимание. Искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше следующее пребывание ещё более комфортным. С уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый г-н. Пересыпкин, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы положительно оценили расположение, оснащение апартаментов и работу персонала. Спасибо за Вашу обратную связь — она имеет для нас большое значение. Также благодарим за замечание относительно дивана в гостиной. Мы ценим подобные комментарии и стремимся оперативно реагировать на возникающие вопросы. Рады, что нам удалось своевременно предложить решение во время Вашего проживания. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемая Марина Журова, Благодарим Вас за развернутый отзыв. Ваши замечания имеют для нас большое значение, так как помогают улучшать качество обслуживания и создавать комфортные условия для проживания. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, связанные с оснащением номера. Замечания относительно комфорта кровати, конструкции изголовья, работы автоматических штор и световых индикаторов будут тщательно рассмотрены руководством и технической службой для принятия необходимых мер. Мы сожалеем, что указанные моменты повлияли на качество Вашего отдыха. Обеспечение спокойного и комфортного сна гостей является для нас приоритетом. Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваше следующее пребывание максимально удобным и приятным. С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый Андрей Зюба, Благодарим Вас за столь высокую оценку и тёплые слова в адрес нашего отеля. Нам особенно приятно, что Вы отметили качество обслуживания, дизайн номеров и достойный завтрак. Для нашей команды большая честь получить такую оценку от гостя с богатым международным опытом путешествий — это действительно вдохновляет нас и подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваше следующее пребывание таким же приятным и комфортным! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый Жасулан Алиев, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением. Нам приятно, что Вы отметили комфорт и удобство отеля. В то же время мы с уважением относимся к тому, что Ваш опыт оказался не полностью соответствующим ожиданиям. Ваше мнение для нас очень ценно, и мы будем признательны, если Вы поделитесь более подробной обратной связью о том, что можно улучшить. Это поможет нам уделить внимание важным для гостей деталям и повысить качество сервиса. С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый Евгений Базаров, Благодарим Вас за то, что на протяжении долгого времени выбираете наш отель и делитесь подробной обратной связью. Нам искренне жаль, что в этот визит Вы столкнулись с неудобствами, в том числе с ранним заездом и техническим состоянием номера. Понимаем, что для постоянного гостя такие моменты особенно чувствительны, и приносим за это извинения. Спасибо, что отметили предоставленный апгрейд — вместе с тем мы сожалеем, что состояние номера не соответствовало ожиданиям. Все указанные Вами замечания по оборудованию и шторам будут переданы ответственным службам для проверки и устранения. Мы ценим Вашу лояльность и надеемся, что в следующий визит сможем оставить у Вас исключительно положительные впечатления. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважамые г-н. Кожобаев, Благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны комфортом проживания и высоко оценили отличное расположение нашего отеля. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и постараемся сделать Ваше следующее пребывание ещё более приятным и комфортным. С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый г-н. Алиев, Благодарим Вас за повторный визит и обратную связь. Мы искренне рады, что Вам нравится наш отель и что Вы останавливаетесь у нас не в первый раз. Мы понимаем Ваше замечание по поводу стоимости проживания, даже с учётом статуса Accor Silver, и обязательно примем его во внимание. Будем рады видеть Вас снова. С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемая г-жа Ракшина, Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили чистоту в отеле, уровень сервиса и качество еды. Мы уделяем особое внимание каждому из этих аспектов, поскольку именно из них складывается общее впечатление от пребывания. Отдельно рады Вашим словам о желании вернуться — для нашей команды это лучшая оценка нашей работы. С удовольствием будем ждать Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий визит ещё более комфортным. С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый г-н Мышелов, Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что выбираете наш отель для проживания. Нам приятно узнать, что Вы высоко оценили удобное расположение, продуманные номера и работу нашего персонала. Отдельно выражаем признательность за Ваш интерес к роялю в лобби. Мы рады, что он стал для Вас приятной деталью пребывания и дополняет атмосферу отеля. Благодарим Вас за теплые слова и доверие к нашему отелю. Будем рады вновь приветствовать Вас и обеспечить комфортное пребывание на высоком уровне. С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый г-н. Могутнов, Благодарим Вас за столь подробный и конструктивный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось удобное расположение нашего отеля, забота персонала, а также комфорт кровати и постельного белья. Особенно приятно, что Вы считаете наш отель подходящим для семейного отдыха — это одна из наших ключевых ценностей. В то же время мы благодарим Вас за замечания. Мы обязательно передадим Ваши комментарии о разнообразии блюд на завтраке, времени работы лобби-ресторана и политике по кофе в одноразовых стаканах соответствующим отделам. Ваши замечания помогут нам улучшить качество сервиса. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле и сделать следующее пребывание еще более комфортным. С уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.

Уважаемый г-н. Васильев, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что Вы оценили наш отель и работу нашего коллектива. Ваши слова — настоящая мотивация для всей команды продолжать стараться и радовать наших гостей. Будем рады снова приветствовать вас в Novotel Living Almaty Jetisu! С искренним уважением, Каролина Кашковарова Менеджер по работе с гостями ibis and Novotel Living Almaty Jetisu.