Mövenpick Hotel Lalez Durres 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 10 avis

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Mövenpick Hotel Lalez Durres - Image 4
Kompleksi Lura 2,Gjiri I Lalezit, 2000 DURRES, Albanie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Exclusive Area

  • Surrounded by Nature

  • Cultural Diversity

  • International and Traditional Cusine

  • Spacious Rooms

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Lalez Durres

Kompleksi Lura 2,Gjiri I Lalezit
2000 DURRES
Albanie

GPS:41.50969, 19.520146

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  10 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  93 avis

Cet hôtel mérite pas un 5 étoiles mérite plus un 4 étoiles le personnel est très désagréable

Note TripAdvisor 1.0/5

KAISS M Avis TripAdvisor

À l'arrivée nous avons eu aucun accueil nous sommes débrouillés avec les enfants pour ramasser nos bagages pas à sourire pas à peine bonjour l'hôtel est très excentré les chambres sont très peu équipés manque de produits d'hygiène le petit-déjeuner pas top produit industriel les fruits n'ont aucun goût le café est infecte et le chocolat c'est une crème au chocolat bref dans l'ensemble très décevant le personnel est très froid pas du tout commercial

Cher(e) Kaiss, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l’accueil, le personnel, les équipements de la chambre et le petit-déjeuner. Soyez assuré(e) que vos commentaires seront transmis à notre équipe de direction afin d’améliorer nos services et offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Kind regards, Mövenpick Hotel Lalez Durrës Team

Décevant

Note TripAdvisor 2.0/5

Bastien G Avis TripAdvisor

Je viens ici depuis 4 ans chaque année. Au début je recommandais cet hôtel pour son rapport qualité prix. Les prix ont augmenté et la qualité a chuté. Le personnel sont des menteurs et essaie de voler de l'argent en voulant faire payer des consommations plus élevés que les prix indiqué (toujours demandé la quittance). Notre terrasse est envahie de guêpes. Je l'ai indiqué, mais ils n'ont rien fait. Donc terrasse inutilisable. La chambre n'est vraiment pas bien entretenue. La ventilation fait un bruit effroyable, l'eau de la douche fluctue beaucoup trop pour pouvoir se doucher. Ont est trois et chaque jour, seul un demi rouleau de papier toilette nous est donné... Peinture abîmée et coin de mur cassé. Climatisation qui fonctionne en On/off. Elle est difficilement réglable. Notre séjour est infernal.

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant l’entretien de la chambre, le bruit de la ventilation, la fluctuation de l’eau, la climatisation, ainsi que les problèmes sur la terrasse et le service. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises à notre équipe de direction afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects et garantir une meilleure expérience à nos clients. Kind regards, Mövenpick Hotel Lalez Durrës Team

Hotel de voleur !!!!!

Note TripAdvisor 1.0/5

Resort55584339490 Avis TripAdvisor

Très loin d'un hôtel 5 étoiles . L'hôtel est très excentré . La chambre est agréable et spcieuse . Cependant, la piscine extérieure et l'aqua restaurant été fermés, ce qui n'était pas précisé lors de la réservation , ni sur leurs réseaux réseaux malgré qu'ils soient très actif sur leurs comptes.La plage, à 5 minutes à pieds est très mal entretenue, très sale et les transats sans cousins donc non utilisable. Aucune serviettes à disposition, il faut les récupérer en réception contre une caution . Le restaurant de la plage n'avait pas de carte, pas de prix, ils proposent ce qu'ils peuvent faire avec les "restes". La piscine intérieure n'était pas bien entretenue, eau trouble. Balançoire sur la photo du site non présentes. Pour le spa, le massage était très bien . Le petit déjeuner est correct mais bien loin d'un 5 étoiles ! Peu de choix, pas de diversités, pas de choix de jus de fruits. Le personnel n'est pas accueillant, ne savent pas répondre aux questions, à part dire je vais voir avec mon manager, avec un peu de chance et d'insistance vous pouvez avoir un retour. Les filles à la réception étaient plus occupées sur leur téléphone portable que a s'occuper des clients . Check out ... facture pas prête... 50 minutes d'attente et taxi arrivé pour aller à l'aéroport. Du a un soi disant bug informatique ils nous donnent une facture incomplète et nous payons plus que prévu... même les prix chambres étaient plus élevés que sur ma confirmation de réservation. Aucun retour de l'hôtel suite à nos demandes de remboursements. Ce fut une expérience incroyablement décevante!

Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés concernant la piscine extérieure, la plage, le restaurant, le spa, le petit-déjeuner, ainsi que l’accueil et le service de notre personnel. Nous sommes également désolés pour les problèmes survenus lors du check-out et de la facturation. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à notre direction afin de prendre des mesures correctives et d’améliorer nos services pour nos futurs clients. Nous regrettons que nous n’ayons pas pu vous offrir l’expérience que vous attendiez et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Kind regards, Mövenpick Hotel Lalez Durrës Team

Mövenpick Durrës : 5 étoiles… sûrement tombées du ciel

Note TripAdvisor 1.0/5

EmmaMorinDesaivres En couple - Avis TripAdvisor

Ah, le Mövenpick Durrës… Ce petit hôtel soi-disant 5 étoiles niché dans un immense complexe délabré, où chaque jour de séjour ressemble davantage à une farce mal organisée qu’à des vacances haut de gamme. Commençons par être honnêtes : l’hôtel pourrait être beau. Le lobby est spacieux et élégant, la salle du restaurant aussi. Malheureusement, l’illusion s’arrête là. Sortez sur la terrasse pour un petit-déjeuner « avec vue » et vous découvrirez une scène tout droit sortie d’un film post-apocalyptique : coussins tachés, sol crasseux, mobilier fatigué. Le ménage a visiblement été rayé du budget de basse saison, tout comme le service. Car oui, nous avons bien compris : ce n’est pas la haute saison. Mais dans ce cas, deux options s’offrent à vous : fermez ou maintenez les prestations promises. Nous, on a eu droit à l’entre-deux : un hôtel ouvert, mais au rabais. Le petit-déjeuner ? Une vraie blague. Rien à voir avec un 5 étoiles, même un 3 étoiles aurait honte. Produits bas de gamme, choix ridicule, jus chimique imbuvable, café en gobelet carton à aller chercher soi-même… Cerise sur le gâteau : pas de service à table. Et bien sûr, aucune attention particulière pour les clients, à moins que vous comptiez le passage du terminal de paiement comme geste d’accueil. Car oui, ici, chaque verre commandé = terminal sous le nez, instantanément. Commandez 10 verres ? Vous payez 10 fois. Au cas où vous envisageriez l’option sauvage de partir sans régler… Côté chambre, c’est plus calme : vieillottes mais correctes, bonne literie, salle de bains convenable malgré le verrou cassé que personne n’a jugé utile de réparer sur cinq jours. Pas non plus de coussins sur la terrasse (même sales, on aurait pris !). Bref, confort sommaire mais acceptable. La piscine ? Fermée. Le spa ? Inexistant. Les activités ? Absentes. En somme : tout ce que vous venez chercher dans un 5 étoiles n’existe pas. Et surtout, ne comptez pas sur le personnel pour compenser le manque : réception vide, personnel mal habillé, non formé, et rarement concerné. Le must ? Une panne de serrure de chambre le dernier soir, et 45 minutes d’attente pour retrouver notre lit. Là, miracle : un verre nous a été offert. Le grand luxe. Ah et, vous êtes membre ALL Accor ? Félicitations, ça ne sert à rien ici. Pas de surclassement, pas d’attention, et surtout pas de possibilité de mettre vos consommations sur la chambre. On évite les surprises au check-out, c’est vrai. Nous avons fini par fuir l’hôtel la journée pour aller chez la concurrence, à deux pas, où le service et la propreté étaient enfin au rendez-vous. Le propriétaire du Mövenpick ferait bien d’aller y faire un tour, histoire de comprendre ce qu’est un vrai hôtel 5 étoiles. Le sien, au mieux, est un 3 étoiles mal réveillé.

Chere Emma, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que de nombreux aspects de votre séjour, notamment le petit-déjeuner, le service, l’entretien des chambres et les installations, n’ont pas répondu à vos standards. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à notre équipe de direction afin d’évaluer et d’améliorer nos services, notre propreté et l’expérience client globale, en particulier en basse saison. Nous regrettons profondément que votre séjour ait été décevant et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une future visite. Kind regards, Mövenpick Hotel Lalez Durrës Team

Faleminderit !!!♥️♥️♥️♥️♥️

Note TripAdvisor 5.0/5

GanaBxl Avis TripAdvisor

Merci à tout le personnel et spécialement à LEDA e "buzeqeshura "au resto et lobby et à Markela "flokekuqja e bukur " au bar de piscine , Sonila e Eneda ♥️♥️ a la reception et çunave fantastik! Jeni me te miret ! Faleminderit per gjithqka ! ♥️♥️♥️

Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and that our team, especially Leda, Markela, Sonila, and Eneda, made it memorable for you. Your appreciation means a lot to all of us! ♥️ We look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience. Kind regards, Mövenpick Hotel Lalez Durrës Team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 91 avis 7.9/10 Site
  • 148 avis 7.8/10 Chambre
  • 202 avis 7.2/10 Service
  • 5 avis 6.5/10 Internet
  • 130 avis 6.4/10 Repas
  • 98 avis 8.1/10 Propreté
  • 97 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 68 avis 9/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.