Thermas de Olímpia Resorts by Mercure 4 stars

The room felt like a motel. Old, falling apart. I do not recommend this hotel. Spend the extra $$ and go to one of the hot beach resorts. The staff were very nice and the pool was great with close access to the park.

Péssima experiência com relação à alimentação… café da manhã ruim, o suco parecia tang (não tinha nenhuma opção de suco natural ) … muita mosca na comida tanto no almoço quanto no café . Almoço com poucas opções (bife duro e gelado ) . Parte da piscina muito boa, mas a alimentação pessima. Não voltaria.

Estou hospedado no hotel pela segunda vez. O ponto alto do hotel é sua localização ao lado do parque Thermas do Laranjais, ter entrada ao parque exclusiva para os hóspedes (ingresso não incluso na diária) e guichê de venda de ingressos na recepção do hotel. Isso tudo facilita muito o acesso ao parque sem ter que enfrentar as enormes filas na entrada principal do parque. Cama confortável, chuveiro bom, quarto espaçoso, estacionamento gratuito. Tirando isso, o padrão do hotel não é nem de longe um resort e nem mesmo se parece com outros hotéis Mercure. A estrutura é antiga, a pintura dos quartos está cheia de marcas, portas dos banheiros danificas pela umidade, box encardido… precisa de uma reforma geral. Não acho uma opção recomendável em alta temporada ou feriados prolongados. A impressão é que não há capacidade para atender muita gente. Em nossa estadia no feriadão Proclamação da República/ Consciência Negra nosso quarto simplesmente não foi arrumado no dia em que o hotel estava mais cheio. Solicitamos mais de uma vez e não fomos atendidos, precisamos ligar na recepção duas vezes para que nos trouxessem toalhas limpas. O restaurante tem reposição lenta, quando está muito cheio, causa filas. Embora o cardápio seja limitado tanto no café da manhã quanto no jantar (não experimentamos o almoço), achamos a comida sempre muito saborosa. Piscina agradável, bom tamanho mas nada de especial. Fica vazia durante o dia e super lotada após as 17h, quanto fecha o parque. O entretenimento noturno para adultos só existe quando há uma certa ocupação no hotel. Em dias de menores movimento, só oferecem animação infantil.

Tudo muito bem organizado, colaboradores atenciosos, foi uma ótima estadia, toda minha família adorou a experiência de ter ficado no Thermas Olímpia Resorts By Mercure, com certeza iremos retornar em breve.

Conseguimos fazer check in antecipado, o que foi muito bom para nós. Os recepcionistas em geral estão de parabéns. Muito atenciosos. Quarto: ar condicionado do quarto não funcionava, tv não funcionava, telefone para falar com a recepção sem sinal algum. Pilhas do controle da TV também sem funcionar. Caixa acoplada do vaso sanitário vazou o tempo todo e ninguém arrumou. Restaurante: poucas opções, dois dias que ficamos e os dois dias de jantar e café da manhã com mesma opção, atendente do restaurante extremamente grossa. Por se tratar de um resort com preço de resort ficou devendo muito em questão de qualidade. Estrutura antiga, precisando urgente de uma reforma. Piscina com cheiro extremamente forte de cloro, entendo que para limpeza é essencial, mas as piscinas não estavam limpas.