Mövenpick Hotel Brussels Airport 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 899 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mövenpick Hotel Brussels Airport - Image 1
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Mövenpick Hotel Brussels Airport - Image 3
Mövenpick Hotel Brussels Airport - Image 4
Excelsiorlaan 18, 1930 ZAVENTEM, Belgien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Sicherer Parkplatz: 198 Parkplätze, 60 Ladestationen. Bequemes Parken und Aufladen.

  • Genießen Sie gute belgische Küche oder ein Glas Wein in unserem Panoramarestaurant Horizon.

  • Stressfreies Fliegen. Sorgenfreie Anreise zum/vom Hotel dank kostenlosem Flughafen Shuttle.

  • Tanken Sie Energie in unserem Fitnessstudio. Moderne Geräte für Ihr perfektes Workout.

  • Gönnen Sie sich Wellness. Kostenlose Sauna und Hamam für einen erholsamen Aufenthalt.

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

Unsere 25 bis 30 m² großen Zimmer mit Twin-Betten bieten kostenloses WIFI, 55-Zoll-Fernseher, Minibar, Schreibtisch, Nespresso-Maschine und Teestation, Luxus-Toilettenartikel und ein Bad mit begehbarer Dusche.

  • Aussicht:

    Flughafenblick oder Stadtblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Nespresso-Maschine
  • Trinkbrunnen

Bad

Badeinrichtung

  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
  • 2 Pers. max.
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Twin-Betten
  • Aussicht: Flughafenblick oder Stadtblick
Verfügbarkeiten anzeigen

Suite

Executive-Junior-Suite mit 1 Kingsize-Bett

Foto von - Executive-Junior-Suite mit 1 Kingsize-Bett

51 m² große Suiten mit separatem Wohn-, Ess- und Schlafbereich, kostenlosem WIFI, 55-Zoll-TV, Minibar, Schreibtisch, Nespresso-Maschine und Tee, Wanne und Regendusche, Gäste-WC, begehbarem Kleiderschrank. Diese Zimmer verfügen auch über eine Kochnische.

  • Aussicht:

    Stadtblick

  • Vorteile der Unterkunft :

    Dining room / area oder Additional living room / area

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 51 m² / 548 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasser in Flaschen
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Spülmaschine
  • Wasserkocher
  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Minikühlschrank
  • Nespresso-Maschine
  • Studio/Kochnische
  • Trinkbrunnen

Bad

Badeinrichtung

  • Bademantel
  • Toilettenartikel
  • Fester Duschkopf
  • Großer Spiegel
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Hausschuhe
  • Universalstecker für Rasierapparate

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • 55-Zoll-Bildschirm
  • Flachbildfernseher
  • 4K-UHD-Bildschirm – Ultra-HD-Fernseher

Service und Ausstattung

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Individuell einstellbare Heizung und Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • Großer Laptop-Safe
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mövenpick Hotel Brussels Airport

Excelsiorlaan 18
1930 ZAVENTEM
Belgien

GPS:50.884879, 4.457978

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • FLUGHAFEN BRÜSSEL
  • BRU

Zugänglichkeit

Behindertengerechtes Hotel

Im Hotel

Hotelinformationen

  • 151 Zimmer
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Verbindungszimmer
  • 151 Nichtraucher-Zimmer
  • 8 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Niederländisch
  • Portugiesisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren
  • Mangelservice Zusätzliche Gebühren
  • Chemische Reinigung/Bügeln Zusätzliche Gebühren

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Catering

Ein Restaurant

2 Bars

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Wellness

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Hamam
  • Saunaraum
  • Vor Ort
  • Parkhaus
  • Öffentlich
  • 198 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2.5 m / 8.19 ft

  • Parkgebühren: 20.00 € 20 EUR Pro Tag
  • Parken für einen Monat
  • Parken für eine Woche

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Treppen
  • Ladestationen für Elektroautos 22 kVA

Fahrzeuge

  • Motorradparkplätze

Sicherheit

  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Feuerlöscher
  • Sprinkler
  • Videoüberwachter Parkplatz
  • Parkplatz mit Zugangskontrolle
  • Beleuchteter Parkplatz
  • Rauchabzüge im Parkhaus

Barrierefreiheit

  • Aufzüge
  • Barrierefreie Parkmöglichkeit

HORIZON

Foto von - HORIZON

In unserem Restaurant Horizon können Sie gutes Essen mit atemberaubender Aussicht genießen. Hier werden Gerichte mit vorwiegend lokalen, saisonalen Zutaten angeboten, kombiniert mit einer anspruchsvollen Weinkarte.

Küchentyp
Bistronomy
Kapazität
178
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
1930 Zaventem, Belgien
Tel +32 2 880 22 41
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag Geschlossen
Samstag Geschlossen
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Haustiere erlaubt
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Rooftop-Bar
  • Herrliche Aussicht

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Halal-Menü
  • Vegetarisches Menü

In unserem Restaurant Horizon können Sie gutes Essen mit atemberaubender Aussicht genießen. Hier werden Gerichte mit vorwiegend lokalen, saisonalen Zutaten angeboten, kombiniert mit einer anspruchsvollen Weinkarte.

SKYLINE

Foto von - SKYLINE

Wenn Sie spät abends ankommen oder noch nicht ins Bett gehen möchten, können Sie in unserer Skyline-Bar ein Getränk genießen.

Bar-Typ
LOBBYBAR
Kapazität
20
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Tel +32 2 880 22 40
Öffnungszeiten
Montag
  • -
Dienstag
  • -
Mittwoch
  • -
Donnerstag
  • -
Freitag
  • -
Samstag
  • -
Sonntag
  • -
Spätere Öffnungszeiten

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Rollstuhlgängig
  • Haustiere erlaubt

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Wenn Sie spät abends ankommen oder noch nicht ins Bett gehen möchten, können Sie in unserer Skyline-Bar ein Getränk genießen.

Modernes Fitness- und Wellness-Center mit hochmodernen Geräten für Cardio- und Krafttraining. Mit Schließfächern, Umkleideräumen und Duschen. Die Sauna, das Hamam und der ruhige Entspannungsbereich laden zum Abschalten und Krafttanken ein.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  899 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

George M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ann-katrin B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Isabella S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Ammar K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Einchecken hat sehr lange gedauert. Es waren ca. 8 Personen zur gleichen Zeit vor Ort. Die Mitarbeiter haben sich bemüht, das habe ich auch gesehen. Aber der Vorgang schien mir doch recht kompliziert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ann-katrin B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war sehr sauber, Frühstück war sehr lecker, Zimmerservice war pünktlich. Personal immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Isabella S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Doppelzimmer war sehr schön. Nur das Waschbecken im Badezimmer hatte ein unpraktisches Design und war etwas umständlich.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Ammar K. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr unzufrieden, Zimmer nicht sauber. Trotz beschwerde am samstag morgen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mathias R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein sehr schönes Hotel, sehr sauber, alles geht sehr schnell, leckeres Restaurant, tolles Frühstück - ok - die Dusche ein bisschen zu klein und eine leere Minibar - DAS ist etwas was ich absolut nicht mag was aber leider Normalität geworden ist :( Wie üblich gab es keinen welcomed Drink bei Accor aber auch das ist leider Normalität und nicht dem Hotel anzukreiden…

Sehr, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, das Restaurant und das Frühstück geschätzt haben. Wir bedauern, dass die Größe der Dusche und die leere Minibar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Willkommensdrinks werden wir im Hinterkopf behalten, auch wenn dies in unserem Haus nicht angeboten wird. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dominique D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positief

Geachte gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van ons hotel en de service van ons personeel. Uw complimenten over de kamers en de keuken worden zeer gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nicole K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Hotel ist sehr modern uns stilvoll eingerichtet. Das Personal war sehr freundlich. Man ist in wenigen Fahrminuten am Flughafen, es gibt auch einen Shuttleservice.

Sehr, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Einrichtung und den freundlichen Service geschätzt haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne große Zimmer…Frühstück alles da, was man braucht… Betten waren für mich leider unbequem… Late Check out ohne weitere Kosten…dafür ein dickes Lob Leider kein Fitnessstudio offen, Bar und Restaurant immer Freitags und Samstags geschlossen, das fanden wir Schade, sind dann zur Konkurrenz gegangen…

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay at Mövenpick Hotel Brussels Airport. We are delighted to hear that you found our hotel to be exceptionally clean and that you enjoyed the breakfast buffet. However, we regret that the closure of our restaurant and gym did not meet your expectations and that these details were not communicated in advance. Please allow us to clarify that the gym was closed due to last-minute technical issues, which unfortunately prevented us from informing you prior to your arrival. We sincerely apologize for any inconvenience this caused during your stay. We recognize the importance of dining options and fitness facilities, and we truly appreciate your understanding. Your feedback is invaluable as we continue striving to enhance the guest experience. Best regards, Sumira

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rudiger K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Innen alles sehr neu und sauber. Im Restaurant war Preis / Leistung gerade noch ok. Das Restaurant war relativ kalt.

Sehr , Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den neuen Zustand unserer Einrichtungen zu schätzen wissen. Ihre Anmerkung zur Temperatur im Restaurant nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lucia B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider ließ sich das Fenster nicht öffnen. An Schlaf war u.a. auch wegen einer sehr lauten Familie im Nebenzimmer kaum zu denken.

Sehr, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und den komfortablen Zimmern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Störungen durch Lärm erfahren haben und das Fenster nicht geöffnet werden konnte. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office-Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Alexandra S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Abendkarte mit 4 Gerichten ist viel zu klein.. Das Frühstück am Sonntag war morgens nicht fertig. Trockenes Brot ohne Schneidemesser oder Serviette...

Sehr, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass die Auswahl auf unserer Abendkarte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass beim Frühstück Unannehmlichkeiten aufgetreten sind. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unsere Qualität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Marcus Q. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Neues Hotel, stylisch, doch einfach nicht das Produkt, was ich von Mövenpick erwarte. Zimmer, Frühstück und Service bleiben deutlich hinter meinen Erwartungen zurück. In meinem Zimmer hat mich ein Abfluss-/Modergeruch empfangen, der gleich ein schlechtes Ohmen war, Öffnung Restaurant nur bis 21:30h. Im stylischen Zimmer: Der Schreibtisch lässt steht vor einer Wand und lässt sich weder zum Fenster, noch mit Blick auf den TV nutzen. Filterkaffee war beim Frühstück nicht verfügbar, frische Früchte (zB. Ananas, bzw saisonal Trauben, Äpfel etc.) ebenso nicht, nur als Beispiel. Das ist in anderen Mövenpick-Hotels anders und dort hat das Angebot beim Frühstücksbuffet deutlich mehr Klasse, Individualitä und lokalen Charme. Meine Rechnung hatte ich erst nach zweimaligem Nachfragen übersendet erhalten, leider nur als Copy, nicht als Original. Parken mit inhouse-Zimmer-Zugang ist klasse. Ebenso die Lounge im 8.Stock. Das Haus hat so viel Potential, liebes Team, macht was draus!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel, das Parken und die Lounge im 8. Stock gefallen haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und sehen sie als Chance, unser Angebot weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cláudia – Rezeption

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Matthias G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, gute Lage, ruhige Zimmer, schöne Innenausstattung und Design. Höhepunkt: Restaurant im achten Stock!

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal, die ruhigen Zimmer, das schöne Design und das Restaurant im achten Stock gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cláudia – Rezeption

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jan S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Positive Eindrücke: Modernes Hotel, gut zu erreichen. Tiefgarage mit großzügigen Stellplätzen samt E-Ladesäulen. Comfortable Zimmer, Trinkwasserspender auf den Stockwerken. Gutes Restaurant (Blick in Küche möglich) mit tollem Ausblick. Leckeres und reichhaltiges Frühstücksbüffet. Schöne Bar. Das Servicepersonal ist allgemein sehr freundlich und hilfsbereit. Anregungen: Wir hatten ursprünglich keinen Föhn auf dem Zimmer, dies sollte stets vor Zimmerübergabe gecheckt werden. Auf der Hotel-Webseite wird auch Deutsch als Sprache angegeben. Eine Unterhaltung war für uns jedoch nur auf Englisch möglich. Die Zeiten des Shuttle-Service können via TV abgerufen werden, leider sind diese aber nicht vollständig korrekt. So war die letzte Abfahrtszeit zum Flughafen am Morgen mit 9:55 Uhr angegeben, was sich aber als falsch herausstellte. Die Folge war ein Verkettung von Missverständnissen, welche auch sprachlich bedingt waren und führte letztlich zu einer Taxi-Rechnung, welche uns aber freundlicherweise erstattet wurde. Die Handtücher in den Bädern verfügen über keine ausreichend großen Schlaufen für die vorhandenen Aufhängehaken. Fazit: Wir haben den Aufenthalt genossen und können das Hotel weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das Frühstück und der Service gefallen haben. Gleichzeitig möchten wir uns für Ihre Anmerkungen bedanken und uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bjorn T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zweckmäßige Lage in der Nähe des Flughafens. Schöne Bar, gutes Restaurant und Rezeption in der 8. Etage mit klasse Blick.

Sehr geehrter, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage und den Einrichtungen unseres Hotels zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Lucia B. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Komfortable Zimmer, ruhig gelegen, gerne wieder

Sehr geehrte, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unseren komfortablen und ruhigen Zimmern genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Luca G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Hotel, gutes Frühstück und nette Angestellte Licht im Bad Ultra nervig weil geht nicht aus oder ich war zu dumm den Lichtschalter zu finden

Sehr geehrter, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel, dem Frühstück und unserem Personal. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Licht im Badezimmer. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Thilo S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt ist das reine Hotel an sich in Ordnung. Wir wollten im Hotelrestaurant zu Abend essen. Leider nicht möglich, da mit 3 Stunden Öffnungszeit (ab 18.00 Uhr) das Maximum überschritten war. Fussläufig ist nichts anderes erreichbar. Daher entweder Uber Eats oder weiter weg mit dem Auto. Beim Auschecken drängelte sich jemand unter Vorwand vor, die Dame an der Rezeption ließ ihn freundlich gewähren, als sei seine Zeit wertvoller als meine. Auf meinen Einwand bekam ich von der Dame an der Rezeption eine freche Antwort. Da muss das Qualitätsmanagement noch mal ran.

Sehr geehrter, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, im Hotelrestaurant zu speisen, und dass die Öffnungszeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn alternative Optionen nicht in der Nähe verfügbar sind. Des Weiteren bedauern wir, dass Sie bei Ihrem Auschecken eine unangemessene Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um den Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Sumira Front-Office Agent Mövenpick Hotel Brussels Airport

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 347 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 674 Bewertungen 8.7/10 Zimmer
  • 552 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 6 Bewertungen 9/10 Internet
  • 301 Bewertungen 9.7/10 Stimmung
  • 231 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 210 Bewertungen 8.8/10 Sauberkeit
  • 172 Bewertungen 6.4/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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