ibis Brussels Airport 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 550 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bessenveldstraat 17b, 1831 DIEGEM, Belgien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In der Bar werden Snacks und hochwertige belgische Biere serviert

  • Private Parkplätze, Park & Fly-Angebot

  • Kostenloser WIFI-Zugang, 100 % Nichtraucherhotel

  • Abendrestaurant außerhalb der Schulferien geöffnet

  • Kontinentales oder Express-Frühstück

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Brussels Airport

Bessenveldstraat 17b
1831 DIEGEM
Belgien

GPS:50.881647, 4.437962

Tel
Fax +32 2 725 40 40

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • 100 % Nichtraucherhotel

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Genießen Sie eine Mahlzeit in unserem Restaurant ibis Kitchen, das von Montag bis Donnerstag von 18.00 - 22.00 Uhr geöffnet ist! Das Restaurant ist im Juli und August geschlossen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  550 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Emilia S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn man wirklich nur eine Nacht im Hotel verbringt ist es vollkommen in Ordnung aber man hatte von den Fluren her das Gefühl von Kaserne und die Zimmer haben nun mal ihren Zweck erfüllt.

Liebe Emilia, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang durch unser Team sowie die Funktionalität Ihres Zimmers schätzen konnten. Dennoch bedauern wir, dass die Atmosphäre in den Gemeinschaftsbereichen und die Sauberkeit im Badezimmer nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprachen. Unser Reinigungsteam überprüft täglich alle Bereiche und steht für Rückmeldungen jederzeit zur Verfügung. Abschließend möchten wir betonen, dass wir uns über Ihre positive Gesamtbewertung freuen. Die verkehrsgünstige Lage nahe dem Flughafen hoffen Sie bei Ihrer nächsten Dienstreise erneut zu schätzen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen. Herzliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Joerg W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach dem Check-in roch es im dritten Stock beim Aussteigen aus dem Fahrstuhl nach Zigaretten. Am Bett keinerlei Steckdosen. Steckdose ist am Fenster! Es geht nur mit Notebook-Kabel, wenn man das Smartphone am Bett laden will. Am WC riecht es nach Urin, entweder wird der Boden nicht gut gereinigt oder die Schüssel. Alles abgewohnt und abgeranzt. Rechnung wurde erst auf Nachfrage per Mail geschickt. Das Hotel ist ein No Go.

Lieber Joerg, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen hier. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie unangenehme Gerüche, die Ausstattung der Zimmer und die Zustände im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Unsere Rezeption steht jederzeit zur Verfügung, um während des Aufenthalts auf Anliegen einzugehen und Lösungen zu finden. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Reinigungsprozesse und die Instandhaltung unserer Zimmer, um höchste Standards zu gewährleisten. Bezüglich der Rechnungsstellung haben wir Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weitergegeben, um Abläufe zu optimieren. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kanz M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfach fantastisch

Liebe M., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns so positiv verlaufen ist. Besonders gefällt uns, dass Sie die unkomplizierte Buchung über unsere ALL-App sowie die Vorteile Ihres Platinum-Status zu schätzen wussten. Diese Kombination aus digitaler Komfort und exklusiven Benefits liegt uns besonders am Herzen. Leider konnten Sie kein Willkommensgetränk genießen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nicht immer alle Wünsche zeitgleich erfüllen können, unser Team steht jedoch stets für individuelle Lösungen bereit. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie auch die praktische Anbindung an den Flughafen und die flexiblen Servicezeiten für Ihren Geschäftstrip nutzen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schneller problemloser Check-in, Frühstück sehr reichhaltig

Lieber Olaf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön ist es zu hören, dass unser reichhaltiges Frühstücksangebot und der unkomplizierte Check-in Ihren Geschäftsaufenthalt positiv beeinflusst haben. Uns liegt es am Herzen, dass unsere Gäste sowohl unterwegs als auch bei der Ankunft einen reibungslosen Start erleben. Mit unserer zentralen Lage in der Nähe des Flughafens und guter Verkehrsanbindung bieten wir eine ideale Basis für kurze Trips wie Ihren. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Karim Haraké, General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Ismail M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Informationen bei der Buchung und diese Vorort stimmen miteinander nicht überein. Meine Buchung per App sollte 139,- € inkl. Frühstück kosten (Frühstück konnte man nur für die Erwachsenen buchen). An der Rezeption waren wir zuerst vom ersten Missverständnis überrascht, nämlich den doppelten Preis . Dann hat man unseren 50% Familienrabatt gesehen. Jedoch sollten wir zusätzlich den Erwachsenenpreis für das Frühstück über 39,-€ für die Kinder bezahlen, was für uns unbegreiflich war. Außerdem fand eine relativ längere Diskussion und gegenseitige Beratung zwischen den Mitarbeitern, so dass eine "Managerin" kam und hat selbst übernommen. Dann folgte die erste falsche Buchung des Betrages von meiner Kreditkarte, wofür man sich entschuldigt hat. Dann hat man den "erhöhten" Betrag gebucht. Das ganze hat relativ lange gedauert und war wenig zufriedenstellend. P.S: es folgte nicht einmal eine Entschuldigung von der Leitung oder vom Personal. Nur lediglich eine Erklärung, dass das Buchungssystem anderes als das System im Hotel sei.

Lieber Ismail, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel ibis Brussels Airport mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in zahlreichen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Abweichungen zwischen den Angaben in der Buchungsapp und den Vor-Ort-Informationen sowie die daraus resultierenden Missverständnisse hinsichtlich der Preiskalkulation und der Familienrabattanwendung bedauern wir zutiefst. Die komplexe Abwicklung der Zahlungsvorgänge und die damit verbundene Verzögerung bei der Abreise sollten nicht der Standard unseres Services sein. Selbstverständlich prüfen wir intern, wie solche Situationen zukünftig vermieden werden können, um eine reibungslosere Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr Hinweis zur fehlenden Übereinstimmung der Systeme nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Transparenz zwischen digitalen Buchungsplattformen und unserer Hotelsoftware zu verbessern, damit künftige Aufenthalte von Anfang an klarer strukturiert sind. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

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  • 243 Bewertungen 6.7/10 Lage
  • 347 Bewertungen 5.8/10 Zimmer
  • 308 Bewertungen 7.2/10 Service
  • 10 Bewertungen 6.9/10 Internet
  • 198 Bewertungen 4.9/10 Komfort
  • 158 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 127 Bewertungen 4.2/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 121 Bewertungen 6.7/10 Frühstück

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