Lieber Jens, danke, dass Sie uns einen Erlebnisbericht hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren unkomplizierten Online Check-in sowie die freundliche Begrüßung an der Rezeption als angenehm empfunden haben. Dennoch, es tut uns leid, dass Sie in Bezug auf die Geräuschkulisse im Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Es ist unser Ziel, Ihnen einen ruhigen Aufenthalt zu ermöglichen. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu hören, dass das Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Karim Haraké, Geschäftsführer

Lieber Jovena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders, dass unser Team Sie mit Freundlichkeit und Kompetenz unterstützen konnte, ist eine schöne Bestätigung. Auch die herzlichen Begegnungen mit unseren Reinigungskräften spiegeln genau die Gastfreundschaft wider, die wir vermitteln möchten. Dass Sie unsere ruhige Lage für Spaziergänge schätzen konnten, unterstreicht einen weiteren Pluspunkt unserer Hotelphilosophie: praktische Erreichbarkeit kombiniert mit entspannter Umgebung. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße Karim Haraké, Geschäftsführer

Lieber Christian, danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service schätzen und wir Ihnen einen frühen Check-in ermöglichen konnten. Flexibilität ist uns gerade für Geschäftsreisende wie Sie ein besonderes Anliegen. Dennoch bedauern wir, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollends überzeugen konnte. Gerade bei älteren Badezimmern achten wir auf regelmäßige Wartung, um Hygiene und Komfort zu gewährleisten. Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernsthaft prüfen. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu hören, dass Sie unser Treueprogramm weiterempfehlen würden. Als ALL-Mitglied profitieren Sie bei künftigen Aufenthalten von exklusiven Vorteilen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen sehr freuen. Freundliche Grüße Karim Haraké, Geschäftsführer

Lieber Uwe, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Nähe zum NATO-Hauptquartier für Ihre Geschäftstermine schätzen konnten. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Ausstattung zu pflegen und die Präsentation unserer Angebote zu optimieren. Ihre Hinweise zur Preisgestaltung nehmen wir ernst und prüfen Möglichkeiten, hier ein ausgewogeneres Verhältnis zu schaffen. Bezüglich der Internetgeschwindigkeit haben wir bereits Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Abschließend positiv gesehen, ist es uns wichtig, dass Sie trotz der genannten Punkte insgesamt eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Ihre Zufriedenheit steht für uns stets im Mittelpunkt. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße Karim Haraké, Geschäftsführer

Lieber Moritz, danke für Ihre Meinung zu Ihrem Besuch in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service an Rezeption und Bar sowie die tadellose Sauberkeit Ihrer Unterkunft besonders erwähnt haben. Unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Dennoch bedauern wir, dass die allgemeine Erscheinung des Hotels nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf regelmäßige Wartungsarbeiten, um unseren Standard kontinuierlich zu halten. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die einwandfreie Funktionalität aller Einrichtungen und die effektive Schalldämmung der Fenster positiv aufgefallen sind. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um Geschäftsreisenden wie Ihnen optimale Arbeitsbedingungen zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Emilia, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang durch unser Team sowie die Funktionalität Ihres Zimmers schätzen konnten. Dennoch bedauern wir, dass die Atmosphäre in den Gemeinschaftsbereichen und die Sauberkeit im Badezimmer nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprachen. Unser Reinigungsteam überprüft täglich alle Bereiche und steht für Rückmeldungen jederzeit zur Verfügung. Abschließend möchten wir betonen, dass wir uns über Ihre positive Gesamtbewertung freuen. Die verkehrsgünstige Lage nahe dem Flughafen hoffen Sie bei Ihrer nächsten Dienstreise erneut zu schätzen. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen. Herzliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Joerg, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen hier. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wie unangenehme Gerüche, die Ausstattung der Zimmer und die Zustände im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Unsere Rezeption steht jederzeit zur Verfügung, um während des Aufenthalts auf Anliegen einzugehen und Lösungen zu finden. Wir überprüfen kontinuierlich unsere Reinigungsprozesse und die Instandhaltung unserer Zimmer, um höchste Standards zu gewährleisten. Bezüglich der Rechnungsstellung haben wir Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weitergegeben, um Abläufe zu optimieren. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe M., wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns so positiv verlaufen ist. Besonders gefällt uns, dass Sie die unkomplizierte Buchung über unsere ALL-App sowie die Vorteile Ihres Platinum-Status zu schätzen wussten. Diese Kombination aus digitaler Komfort und exklusiven Benefits liegt uns besonders am Herzen. Leider konnten Sie kein Willkommensgetränk genießen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier nicht immer alle Wünsche zeitgleich erfüllen können, unser Team steht jedoch stets für individuelle Lösungen bereit. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Sie auch die praktische Anbindung an den Flughafen und die flexiblen Servicezeiten für Ihren Geschäftstrip nutzen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Olaf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besonders schön ist es zu hören, dass unser reichhaltiges Frühstücksangebot und der unkomplizierte Check-in Ihren Geschäftsaufenthalt positiv beeinflusst haben. Uns liegt es am Herzen, dass unsere Gäste sowohl unterwegs als auch bei der Ankunft einen reibungslosen Start erleben. Mit unserer zentralen Lage in der Nähe des Flughafens und guter Verkehrsanbindung bieten wir eine ideale Basis für kurze Trips wie Ihren. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Mit besten Grüßen Karim Haraké, General Manager

Lieber Ismail, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel ibis Brussels Airport mitzuteilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in zahlreichen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Abweichungen zwischen den Angaben in der Buchungsapp und den Vor-Ort-Informationen sowie die daraus resultierenden Missverständnisse hinsichtlich der Preiskalkulation und der Familienrabattanwendung bedauern wir zutiefst. Die komplexe Abwicklung der Zahlungsvorgänge und die damit verbundene Verzögerung bei der Abreise sollten nicht der Standard unseres Services sein. Selbstverständlich prüfen wir intern, wie solche Situationen zukünftig vermieden werden können, um eine reibungslosere Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr Hinweis zur fehlenden Übereinstimmung der Systeme nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Transparenz zwischen digitalen Buchungsplattformen und unserer Hotelsoftware zu verbessern, damit künftige Aufenthalte von Anfang an klarer strukturiert sind. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Philippe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer schätzen konnten. Ein angenehmes Ambiente und ein hoher Hygienestandard sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Dennoch bedauern wir, dass einzelne Aspekte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Gerade bei der WLAN-Geschwindigkeit bemühen wir uns stets um optimale Bedingungen und nehmen Hinweise wie Ihren sehr ernst. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass die gute Schalldämmung dazu beitrug, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Gerade im geschäftlichen Kontext wissen wir um die Bedeutung einer ruhigen Umgebung. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Stefanie, Haben Sie vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung zu Ihrer Zeit bei uns. Leider müssen wir feststellen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zimmertemperatur und die Möglichkeit, Fenster zu öffnen, hängen von unserer Klimasteuerung ab, die individuell reguliert werden kann. Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, weshalb wir Fenster im Erdgeschoss aufgrund der direkten Lage zum Parkplatz über Nacht geschlossen halten. Wir bedauern zutiefst, dass der Empfang nicht unseren Standards entsprach. Unser Team wird regelmäßig geschult, um einen freundlichen und professionellen Service zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung zur Rechnungshaltung nehmen wir ernst und prüfen den Vorgang intern, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Auch die Wertigkeit unseres Angebots sollte im Verhältnis zu den gebotenen Dienstleistungen stehen, woran wir kontinuierlich arbeiten. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Marina, Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Aufenthalt bei uns am ibis Brussels Airport hatten. Besonders erfreulich ist, dass Sie unsere ALL Accor Loyalty-App zu schätzen wussten und Sie als Platinum-Mitglied unsere Vorteile genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, personalisierte Informationen und Angebote zu erhalten, dies ermöglicht es uns, unseren Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Trotz der positiven Rückmeldung bedauern wir, dass Sie nicht die Gelegenheit hatten, unser Welcome-Drink-Angebot wahrzunehmen. Gerne informieren wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich über unsere aktuellen Angebote. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Rico, Vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Möglichkeit, die Heizung individuell anzupassen, ist in allen unseren Zimmern vorhanden, und unser Team steht jederzeit für Unterstützung bereit. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine deutlich verbesserte Erfahrung zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch eine Chance und besuchen uns wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Marc, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere verkehrsgünstige Lage zu schätzen wussten. Dennoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihrer Unterkunft nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Bezüglich der Frühstücksauswahl möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Bar rund um die Uhr Snacks und Getränke anbietet. Abschließend möchten wir betonen, dass unsere Nähe zum Flughafen und die guten Anbindungen an öffentliche Verkehrsmittel weiterhin zu unseren Stärken zählen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Mit freundlichen Grüßen Karim Haraké, General Manager

Lieber Uwe, Danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung bei Ihrem Aufenthalt machen konnten und danken Ihnen für Ihre Treue als ALL-Mitglied. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Zimmer werden regelmäßig gewartet, und wir prüfen stets Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Gastronomieangebote. Aktuell bieten wir an unserer 24-Stunden-Bar vielfältige Snackoptionen an, die wir kontinuierlich erweitern. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass Ihnen die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses für Ihre Geschäftstermine von Nutzen war. Hoffentlich besuchen Sie uns in der Zukunft mal wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Bea, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die allgemeine Sauberkeit positiv aufgefallen sind. Diese Aspekte liegen uns besonders am Herzen, um unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Parkgebühren: Die Information zu unseren Parkkosten ist sowohl auf unserer Website als auch vor Ort mehrfach ausgehängt. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Team jederzeit beratend zur Seite. Abschließend möchten wir hervorheben, dass wir Ihre positive Rückmeldung zum Bett sehr schätzen. Unser Sweet Bed by ibis wurde speziell entwickelt, um erholsamen Schlaf zu garantieren. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Karim Haraké, General Manager

Sehr geehrter Tom, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung im ibis Brussels Airport gemacht haben. Wir sind überaus erfreut, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie den freundlichen Service unseres Personals schätzen konnten. Es ist uns ebenfalls wichtig, dass Sie den Komfort Ihres Zimmers für Ihren Geschäftsaufenthalt als angemessen empfanden. Nichtsdestotrotz bedauern wir, dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Frühstück zu bieten, und werden Ihre Anmerkungen diesbezüglich berücksichtigen. Abschließend freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hotels in der Nähe des Flughafens als vorteilhaft empfanden. Unsere zentrale Lage ist ideal für Gäste, die den Flughafen und lokale Sehenswürdigkeiten leicht erreichen möchten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Arnaud Delpoux, Assistant Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie unsere Betten und den Bettbezug als angenehm empfunden haben. Das Sweet Bed by ibis wurde speziell für Ihren Schlafkomfort entwickelt. Dennoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Parkmöglichkeiten und des Preises unseres Frühstücks. Unser Parkplatz bietet für 12€ pro Tag Sicherheit und Bequemlichkeit direkt am Hotel. Bezüglich des Frühstücks bieten wir ein umfangreiches All-you-can-eat Buffet, das wir zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbieten, jedoch erkennen wir, dass Wahrnehmungen des Preis-Leistungs-Verhältnisses variieren können. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit hatten, unsere Lage in der Nähe des Brüsseler Flughafens und der zahlreichen Verkehrsanbindungen zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Karim Haraké, Hoteldirektor