ibis budget Brussels Airport 1 Stern

Liebe Elaine, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für so eine wunderbare Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Wir sind froh, dass Sie Ihr Zimmer als angenehm und gut ausgestattet empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets, Ihnen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider haben Sie die Einschränkungen hinsichtlich der Gerätenutzung als unzureichend empfunden. Wir nehmen Ihr Feedback dazu gerne auf und prüfen, wie wir hier eine Lösung finden können. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Helene, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Zeit bei uns verbringen konnten. Besonders schön ist, dass der Check-in reibungslos verlief und die Zimmer sauber sowie die Betten gemütlich waren. Dass Sie gut geschlafen haben, ist uns eine besondere Freude. Auch die Nähe zum Flughafen hat sich für Ihren Aufenthalt als ideal erwiesen. Gerne würden wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Herzliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Dirk, Danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchung über die Accor ALL App zufrieden waren. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Unstimmigkeiten hinsichtlich der Ausstattung und der Internetverbindung nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um auf Anliegen unserer Gäste einzugehen und Lösungen vor Ort zu finden. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Birjar, Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Leider entnehmen wir Ihrem Bericht, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Es tut uns sehr leid, dass der Check-In nicht reibungslos verlief und wir zu diesem Zeitpunkt personell überlastet waren. Wir nehmen solche Hinweise ernst, um unsere Abläufe zu optimieren. Die Gestaltung der Zimmer und die Atmosphäre scheinen ebenfalls nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden zu sein. Unser Budget-Konzept legt den Fokus auf funktionale Ausstattung, was wir stetig überprüfen, um Komfort und Gemütlichkeit zu gewährleisten. Die Lage des Hauses in der Nähe des Flughafens bietet zwar praktische Anbindung, kann jedoch durch die verkehrsnahe Position Geräusche mit sich bringen. Bezüglich der Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln verweisen wir auf die Bushaltestellen in unmittelbarer Nähe, die regelmäßige Verbindungen ermöglichen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Gzuk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns zufrieden waren. Uns ist es wichtig, unseren Gästen ein attraktives Angebot zu bieten. Leider haben einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Natürlich nehmen wir Ihre Hinweise zu den Unzulänglichkeiten in den Sanitäranlagen und bei der Ausstattung sehr ernst. Auch die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen sollte stets unseren hohen Standards entsprechen, hier werden wir unsere Kontrollen intensivieren. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Team jederzeit vor Ort ist, um bei konkreten Anliegen direkt zu unterstützen. Abschließend möchten wir betonen, dass uns Ihre Zufriedenheit besonders am Herzen liegt. Die gute Bewertung unserer Loyalitätsprogramms bestärkt uns in unserem Engagement für Sie als geschätztes Mitglied. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager