Lieber Andreas, danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewerten. Leider bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Die Fensteröffnung ist aus Sicherheitsgründen begrenzt, was wir transparent kommunizieren. Bei der Raumgestaltung setzen wir auf klare Funktionalität für Reisende. Besonders gefreut hat uns Ihre Erwähnung der guten Anbindung an den Flughafen. Diese Lage schätzen viele Gäste für kurze Transferzeit. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Karim Haraké, General Manager

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in so vielen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Raumverhältnisse entsprechen nicht unserem Standard, unsere Fenster sind aus Sicherheitsgründen mit einer Begrenzung versehen, was wir auf unserer Website transparent kommunizieren. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Team rund um die Uhr für Rückfragen zur Verfügung steht, um während des Aufenthalts Lösungen anzubieten. Ihr Hinweis zur Nachhaltigkeit nehmen wir ernst: Unser Engagement umfasst unter anderem zertifizierte Energieeffizienzmaßnahmen und ein Lebensmittelspendenprogramm. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Elaine, wir bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für so eine wunderbare Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Wir sind froh, dass Sie Ihr Zimmer als angenehm und gut ausgestattet empfunden haben. Unser Team bemüht sich stets, Ihnen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Leider haben Sie die Einschränkungen hinsichtlich der Gerätenutzung als unzureichend empfunden. Wir nehmen Ihr Feedback dazu gerne auf und prüfen, wie wir hier eine Lösung finden können. Abschließend positiv gesehen, hoffen wir, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wiederzusehen und wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche. Herzliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Helene, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Zeit bei uns verbringen konnten. Besonders schön ist, dass der Check-in reibungslos verlief und die Zimmer sauber sowie die Betten gemütlich waren. Dass Sie gut geschlafen haben, ist uns eine besondere Freude. Auch die Nähe zum Flughafen hat sich für Ihren Aufenthalt als ideal erwiesen. Gerne würden wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen, wenn Sie wieder einmal in der Nähe sind. Herzliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Dirk, Danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchung über die Accor ALL App zufrieden waren. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Unstimmigkeiten hinsichtlich der Ausstattung und der Internetverbindung nehmen wir ernst und werden dies intern prüfen. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um auf Anliegen unserer Gäste einzugehen und Lösungen vor Ort zu finden. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz der angesprochenen Punkte auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Birjar, Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für die Rückmeldung dazu. Leider entnehmen wir Ihrem Bericht, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Es tut uns sehr leid, dass der Check-In nicht reibungslos verlief und wir zu diesem Zeitpunkt personell überlastet waren. Wir nehmen solche Hinweise ernst, um unsere Abläufe zu optimieren. Die Gestaltung der Zimmer und die Atmosphäre scheinen ebenfalls nicht Ihren Erwartungen gerecht geworden zu sein. Unser Budget-Konzept legt den Fokus auf funktionale Ausstattung, was wir stetig überprüfen, um Komfort und Gemütlichkeit zu gewährleisten. Die Lage des Hauses in der Nähe des Flughafens bietet zwar praktische Anbindung, kann jedoch durch die verkehrsnahe Position Geräusche mit sich bringen. Bezüglich der Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln verweisen wir auf die Bushaltestellen in unmittelbarer Nähe, die regelmäßige Verbindungen ermöglichen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Gzuk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei uns zufrieden waren. Uns ist es wichtig, unseren Gästen ein attraktives Angebot zu bieten. Leider haben einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen. Natürlich nehmen wir Ihre Hinweise zu den Unzulänglichkeiten in den Sanitäranlagen und bei der Ausstattung sehr ernst. Auch die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen sollte stets unseren hohen Standards entsprechen, hier werden wir unsere Kontrollen intensivieren. Gerne weisen wir darauf hin, dass unser Team jederzeit vor Ort ist, um bei konkreten Anliegen direkt zu unterstützen. Abschließend möchten wir betonen, dass uns Ihre Zufriedenheit besonders am Herzen liegt. Die gute Bewertung unserer Loyalitätsprogramms bestärkt uns in unserem Engagement für Sie als geschätztes Mitglied. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns überzeugen zu können. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Lieber Marc, Danke, dass Sie uns ein offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit und Hygiene nehmen wir sehr ernst, da diese grundlegend für unseren Service sind. Wir bedauern zutiefst, dass Sie Unstimmigkeiten bei der Ankunft und Kommunikation erlebt haben. Unser Team ist stets bemüht, mögliche Anliegen vor Ort direkt zu klären, und steht unseren Gästen jederzeit zur Verfügung. Ihr Feedback zu den genannten Aspekten werden wir intern intensiv besprechen, um unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen. Ihre Loyalität als ALL-Accor-Mitglied schätzen wir sehr und hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch einen deutlich verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Liebe Saskia, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel ibis Budget Brussels Airport entschieden haben. Es freut uns besonders zu hören, dass unser Empfangsteam bei Ihrer späten Ankunft einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Unser Servicepersonal steht jederzeit bereit, um unseren Gästen einen reibungslosen Check-in zu ermöglichen. Wir bedauern zutiefst, dass nicht alle Aspekte vollständig Ihren Erwartungen entsprachen. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Details möchten wir versichern, dass unsere Hausstandards regelmäßig überprüft werden. Abschließend positiv gesehen, werten wir Ihr Gesamtfeedback als Bestätigung unserer Bemühungen um einen unkomplizierten Hotelaufenthalt in Flughafennähe. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße, Karim Haraké, General Manager

Liebe Anke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Leider entsprach Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Unser Parkplatz ist videoüberwacht, um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten. Bei technischen Unregelmäßigkeiten wie dem von Ihnen geschilderten Lichtschalter stehen unsere Mitarbeiter rund um die Uhr für schnelle Lösungen bereit. Wir bieten zudem internationale Fernsehprogramme an, um unseren globalen Gästen gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Sehr geehrter Christopher, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Leider erfuhren wir von Unregelmäßigkeiten bei der Wassertemperatur in unseren Nasszellen, was wir bedauern. Unsere regelmäßigen Wartungsintervalle sollen solche Situationen normalerweise verhindern. Zudem nehmen wir Hinweise zur Aufmerksamkeit unseres Personals ernst und werden dies in unseren Teambesprechungen thematisieren. Trotz dieser Herausforderungen hoffen wir, Sie konnten die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses mit den direkten Anbindungen an den Flughafen und öffentliche Verkehrsmittel für Ihre Geschäftsreise nutzen. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder Freundliche Grüße Karim Haraké, General Manager

Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren hohen Standard in Sachen Sauberkeit und die stets freundliche Art unseres Personals wahrgenommen haben. Besonders die Erwähnung unserer Zimmerpflegekraft zeigt uns, dass unser Engagement für einen ordentlichen und gepflegten Aufenthalt bei Ihnen angekommen ist. Dank Gästen wie Ihnen können wir unsere Servicequalität kontinuierlich sicherstellen. Ihr Lob bestärkt uns darin, diesen Weg konsequent weiterzugehen. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu können. Herzliche Grüße, Karim Haraké, General Manager

Sehr geehrter Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im ibis Budget Brussels Airport hatten. Besonders erfreulich ist, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Das Frühstücksbuffet hat Ihnen offensichtlich zugesagt, und unser Frühstücksteam hat einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen. Allerdings bedauern wir die Probleme mit der WLAN-Verbindung. Unser technisches Team arbeitet kontinuierlich daran, die Stabilität der Internetverbindung zu optimieren. Zudem möchten wir hervorheben, wie sehr wir uns über Ihre positive Bewertung unseres Check-in und Check-out Services sowie der Sauberkeit freuen. Auch Ihre Anerkennung unserer Nachhaltigkeitsinitiativen bedeutet uns viel. Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Karim Haraké, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns außerordentlich zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als preiswert empfunden haben. Die freundliche Betreuung durch unser Team, der reibungslose Check-out Prozess sowie die zuverlässige WLAN-Verbindung haben zu Ihrer positiven Erfahrung beigetragen. Besonders schätzen wir auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft, die uns zeigt, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Karim Haraké, General Manager

Sehr geehrter Rafael, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Unsere Gäste profitieren von der Nähe zum Brüsseler Flughafen und der guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, was eine schnelle Erreichbarkeit der Stadtmitte ermöglicht. Zudem legen wir großen Wert auf die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste, daher ist es für uns eine große Ehre, dass Sie dies positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Karim Haraké, Hoteldirektor