Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gleichzeitig bedauern wir, dass unsere Sky Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und dass die Auswahl unserer Restaurantkarte nicht Ihren Erwartungen entsprach – insbesondere an einem stark frequentierten Wochenende wie dem Formel-1-Wochenende. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Liebe Karolina, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrte Eva, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser neues, modernes und praktisch eingerichtetes Hotel gefallen hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit unseres Hauses hervorheben. Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Budapest wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager

Liebe Klara, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Tochter einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Schön, dass der Check-in unkompliziert verlief, das Parken reibungslos funktioniert hat und Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihnen auch unser Frühstücksangebot zugesagt hat. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie und Ihre Tochter schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Lieber Lars, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere unsere verkehrsgünstige Lage, die gute Erreichbarkeit mit dem Auto sowie die ausgezeichnete Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen konnten. Schön zu hören, dass Sie von unserem neuen und sauberen Hotel sowie unserem Frühstücksangebot begeistert waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Lieber Hans, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Ambiente, das ruhige Zimmer, unser Frühstück sowie unser freundlicher Service gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch unsere gute Anbindung an den Fernbus und die U-Bahn schätzen. Ihren Hinweis zur Duschabtrennung nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir hier Verbesserungen umsetzen können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Zsolt Horváth Front Office Manager

Liebe Ella, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager

Liebe Rosemarie, Danke für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage – besonders für den Besuch eines Konzerts im MVM Dome,sowie der Zimmerservice so gut gefallen haben. Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit geben wir sehr gerne an unser Housekeeping-Team weiter. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Ihr Feedback zur Freundlichkeit beim Empfang nehmen wir ernst und werden dies intern entsprechend thematisieren. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zu den begrenzten Aufbewahrungsmöglichkeiten im Zimmer, auch das hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Horváth Zsolt Front Office Manager

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Budapest Stadium. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Liebe Melinda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage,in der Nähe der U-Bahn-Linie U3 sowie direkt an der Straßenbahnlinie 1,als besonders praktisch empfunden haben und dass die Zimmer für Ihre eine Übernachtung gut geeignet waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmer für einen längeren Aufenthalt als zu klein empfunden wurden und dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Hinweis bezüglich eines freundlicheren Check-in-Services ist für uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrter Herr N., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte über unser neues Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser Frühstück mit seiner großen Auswahl und Qualität so gut gefallen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Klimaanlage. Wir werden dies selbstverständlich überprüfen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrter Heinrich, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Nähe zum Stadion und zur Arena positiv hervorheben und insgesamt einen guten Aufenthalt hatten. Bezüglich der Situation an der Bar am Abend möchten wir uns jedoch entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass ein einzelner Mitarbeiter bei einer hohen Gästeanzahl zu längeren Wartezeiten führen kann. Vielen Dank für Ihren Hinweis,wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Abläufe sowie die Personaleinteilung in Stoßzeiten überprüfen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Budapest Stadium die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Budapest Stadium. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zsolt Horvath Front Office Manager

Sehr geehrte Daria, Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und unserem Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit feundlichen grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrte Burhanettin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch Lärm beeinträchtigt wurde. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Situation künftig verbessern können. Wir hoffen, Sie geben uns bei einer nächsten Gelegenheit die Chance, Sie von unserem Service besser zu überzeugen. Mit freundlichen grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrte Rene S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten hatten. Der von Ihnen erwähnte Chlorgeruch im Badezimmer sowie die zu hohe Raumtemperatur entsprechen selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Besonders bedauern wir, dass die Heizung nicht individuell reguliert werden konnte und Sie bei einer Temperatur von 28 °C schlafen mussten. Wir verstehen sehr gut, dass dies – insbesondere im Winter – äußerst unangenehm ist. Auch der fehlende Zugang zu Frischluft ohne Lüftung ist ein wichtiger Hinweis für uns. Ihre Rückmeldung haben wir bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit die Heizungs- und Klimaanlage überprüft und verbessert werden kann, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten als gut empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unseren Service weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Zsolt Horváth Front Office Manager

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem modernen Ambiente und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen bei Buchungsfragen entgegenzukommen. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Zsolt Horváth Front Office Manager