Mercure Budapest Korona Hotel 4 Sterne

Hallo ich bin dieses Jahr wirklich viel in ihren Hotel abgestiegen. Jetzt in Budapest war es noch recht warm und mit geschlossen Fenster im Zimmer einfach zu warm. Das Fenster öffnen war leider keine Alternative, da es dann einfach zu viel Lärm von der Straße gab. In der Hotelbeschreibung steht eindeutig drin das die Zimmer eine Klimaanlage haben und das diese Manuell eingestellt werden kann. Ich finde es sollte dann auch so sein und nicht das man die Antwort bekommt das die Klimaanlage nur im Sommer läuft. Gebucht habe ich aber jetzt mit Klima in der Beschreibung ! Ich hoffe das ich in zwei Tage nicht wieder das selbe Problem habe in Serbien. Mit freundlichen Grüßen Hans Günter W.

- Zimmer war Renovierungsbedürftig, Badezimmer Duschschlauch defekt. - Fernsehen nicht möglich, Bild unscharf, Sendereinstellung fehlt. - Zimmer sehr laut, gegenüber des Fahrstuhls. - Klimaanlage ohne Funktion.. + Sauberkeit in Ordnung !!

sehr freundliches Personal, zentrale Lage, großes, sauberes Zimmer

Die Mitgliedschaft im A-Club scheint in diesem Hotel keine Rolle zu spielen. Wir baten einige Tage vor unserem Aufenthalt per email um ein Zimmer im höheren Stockwerk. Erhalten haben wir ein Zimmer im 4. Stockwerk zur Straßenseite, in dem es auch noch zu warm war. Die Klimaanlage hatten wir auf 5 Grad gestellt (vorher 15 Grad). Trotzdem war es Stunden später noch zu warm im Zimmer. Wir hatten ähnliches von anderen Gästen gelesen. Also entweder funktioniert die Klimaanlage im Hotel nicht richtig oder sie ist falsch eingestellt. Das Standard-Zimmer (kürzlich renoviert) war modern ausgestattet und hatte eine vernünftige Größe. Ebenso das verhältnismäßig kleine Badezimmer. Wir hatten Übernachtung/Frühstück gebucht. Allerdings herrschte im Frühstücksrestaurant das Chaos. Man hatte Mühe einen freien Platz/Tisch zu finden auf dem auch noch das benutze Geschirr des Vorgängers stand. Dies war kein Einzelfall! Das Personal ist überfordert; vermutlich sind es einfach zu wenige. Dies wäre auch der Grund weshalb ich mich bei einer erneuten Buchung für ein anderes Hotel entscheiden würde.

Wir waren als Familie für einen Städtetrip in Budapest. Ideale Lage, tolles Essen und sehr guter Service. Das Hotel ist ideal für solche Touren, bietet auch ein kleines Schwimmbad. Es gab nichts, was zu kritisieren wäre.

gutes hotel in super lage frühstück sehr gut pool und saunazeiten eingeschränkt wir waren jetzt schon öfters dort werde das hotel auch jederzeit wieder besuchen bin auch geschäftlich meist in der hotelgruppe

Das Hotelzimmer war viel zu warm - die Luft im Zimmer stickig. Ein Öffnen der Fenster war nicht möglich - Regulierung der Temperatur durch die Klimaanlage war auch nicht möglich. In unserer Etage 6 sahen wir, dass andere Gäste die Zimmertür offen hatten und den Mülleimer in Tür stellten, damit Luft ins Zimmer kam. Trotz zweimaliger Reklamation an der Rezeption keine Besserung. Am ersten Tag waren im Frühstücksraum die meisten Kaffee-Automaten defekt....das Service-Personal wirkte überfordert...beschäftigte sich teilweise mit Smartphones anstatt sich um das Wohl der Gäste zu kümmern...die Qualität der Getränke und Speisen vom Frühstück was bisher das schlechteste was in Mercure Hotels in Europa bekommen haben. Der erste Eindruck des Hotels in der Lobby ist top...leider wurden wir vom Hotel sehr enttäuscht - wir werden nicht mehr kommen.

Gewohnte Mercure-Qualität, aber das Personal an Rezeption und in der Gastronomie war außerordentlich gut, freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und dabei niemals aufdringlich.

- sehr netter Empfang und Auskunft über den Aufenthalt - sehr schön geschnittenes und sauberes Zimmer - große Auswahl beim Frühstücksbuffet - nettes & hilfsbereites Personal

Im Servicebereich/Frühstück gibt es großes verbesserungspotential. Es benötigt ein Konzept sowie einen Restaurantmanager der den Überblick hat. Des Weiteren für den Zimmerservice: es muessen nicht jeden Tag die Handtücher gewechselt werden und gleich gar nicht die Tuben mit Shampoo etc. hier sollte über sustainability mal nachgedacht werden.

ruhiges Zimmer in oberem Stockwerk

Neuer gebäude Teil sehr schön, sehr sauber, Zimmer leider ein bisschen klein,

Zimmer ist zu klein

Die Zimmer waren sauber und angenehm eingerichtet. An der Rezeption wurden wir sehr freundlcih empfangen. Das Frühstück war gut und reichhaltig. Nett wurden wir von der Rezeption unterstützt bei dem Asudrucken der Boardkarten. Vielen Dank!

Alles gut, Frühstücksservice verbesserundswürdig