Mercure Han-sur-Lesse

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 936 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Han-sur-Lesse - Image 1
Mercure Han-sur-Lesse - Image 2
Mercure Han-sur-Lesse - Image 3
Mercure Han-sur-Lesse - Image 4
Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort, 5580 HAN SUR LESSE, België

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ons hotel ligt naast de grotten van Han en dicht bij de abdij van Rochefort.

  • Elke kamer heeft een QR-code op de tv zodat u programma's vanaf uw smartphone kunt streamen!

  • Arrangementen voor evenementen voor 150 personen, incl. activiteiten, restaurant en kamers.

  • 30 overdekte parkeerplaatsen voor gasten.

  • Volledig nieuw hotel dat is gebouwd in 2020.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Han-sur-Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
België

Gps:50.125809, 5.186229

Telefoon
Fax +32 84 77 04 70

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Merlesse

In een uitzonderlijke omgeving centraal in de Belgische Ardennen, in het prachtige hotel Mercure Han-sur-Lesse, nodigt onze chef-kok u uit om de beste lokale ingrediënten te ontdekken met vrienden, familie of zakelijke gasten in onze warme omgeving.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  936 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Antoine C. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

4 dagen HP geboekt met 2 volw en 2 kinderen. Mooie kamer maar geen opbergruimte voor 4. In restaurant werd ons de eerste dag enkel de menu voor volw aangeboden. Was lekker maar niet geschikt voor kinderen. De tweede dag kregen wij dezelfde menu aangeboden. Deze telde voor 3 maanden zei men. Na veel gediscussieer dan toch een alternatief voor ons en de kinderen aangeboden gekregen. Hotel was niet voorzien voor veel bezoekers. Ontbijt was in 3 tijdsloten en dan nog moesten gasten aan de toog of in de lobby aan lage tafeltjes in zeteltjes hun ontbijt nuttigen. Geen info gekregen over festiviteiten die dat weekend aan de gang waren. Wandelkaarten waren ook niet ter beschikking. Spijtig maar geen 4* waard.

Beste Meneer C., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide beoordeling met ons te delen. Het doet ons plezier te lezen dat u onze mooie kamers en de ligging van het hotel wist te waarderen. Onze locatie vlak bij de Grotten van Han en midden in de Ardennen maakt het hotel inderdaad een aangename uitvalsbasis voor een verblijf met familie. Tegelijk begrijpen wij uw teleurstelling over verschillende aspecten van uw verblijf. Het spijt ons dat de kamer voor uw gezin onvoldoende opbergruimte bood en dat de restaurantbeleving niet vlot is verlopen. In restaurant Merlesse werken wij met een vast menuconcept op basis van verse producten, maar uiteraard hoort er ook aandacht te zijn voor gezinnen met kinderen en duidelijke communicatie hierover. Ook uw opmerkingen over de drukte tijdens het ontbijt, de beperkte zitplaatsen, de netheid van bepaalde zones en het gebrek aan informatie over activiteiten in de regio nemen wij ernstig. Wandelkaarten zijn normaal beschikbaar aan de receptie en het spijt ons dat dit tijdens uw verblijf niet het geval was. Wij waarderen uw eerlijke feedback en nemen uw opmerkingen mee om onze service tijdens drukke periodes verder te verbeteren. Hopelijk heeft u toch kunnen genieten van de rustige sfeer van het hotel, het verwarmde binnenzwembad en de prachtige natuur rondom Han-sur-Lesse. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een meer ontspannen familieverblijf. Met vriendelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Elge V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Enkel toiletten zwembad heel vuil

Beste meneer V., Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn blij te vernemen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad bij Mercure Han Sur Lesse. Het doet ons goed dat u de kamers en het algemene hotelinterieur waardeerde. Ons team werkt dagelijks aan een sfeer waarin gasten zich meteen thuis voelen. Helaas betreurt het ons dat niet alle faciliteiten aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen over de hygiëne zeer serieus en zullen dit punt extra aandacht geven. Tot slot hopen we dat onze unieke locatie nabij de grotten van Han en de rust van de Ardennen uw verblijf extra speciaal maakten. Hopelijk mogen we u in de toekomst nogmaals verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Luc M. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Niettegenstaande hotel volzet was, was het personeel zeer attent en professioneel. Fijn ontbijt, mooie, stille, mooi ingerichte kamers.

Beste meneer M., Bedankt voor deze positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u een ontspannen verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat onze medewerkers, met name Jelle, tijdens de drukke periode een professionele indruk hebben gemaakt. Fijn ook, dat het zwembad bijdroeg aan uw comfort. Uw waardering voor ons ALL Accor-loyaliteitsprogramma en de eenvoud van online reserveren zien we als een mooie bevestiging van onze inspanningen. Hopelijk heeft u ook uitermate kunnen profiteren van onze gunstige ligging nabij de Grotten van Han. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Sven B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ruime kamer voorzien van alle comfort met een stapelbed voor de kids. Goed ontbijt en prima locatie in de stad.

Beste Meneer B., Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het doet ons veel plezier te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf met familie en dat de familiekamer met stapelbed goed in de smaak viel. Fijn om te horen dat u het comfort, het ontbijt en onze centrale ligging in Han-sur-Lesse wist te waarderen. Tegelijk spijt het ons te vernemen dat de toiletten aan het zwembad niet volledig proper waren tijdens uw verblijf. Netheid is voor ons erg belangrijk en wij nemen uw opmerking mee zodat hier extra aandacht aan besteed wordt. Wij zijn blij dat u heeft kunnen genieten van onze ruime familiekamers en de rustige omgeving vlak bij de Grotten van Han. Wij hopen u en uw gezin in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan N. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede bedden, goed ontbijt, verwarmd zwembad

Beste Meneer N., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het doet ons veel plezier dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad. We zijn blij dat u kon genieten van het ontbijt en de comfortabele bedden. Ons team zet zich dagelijks in om deze kwaliteit te garanderen. We nemen uw feedback over het diner ter harte om onze service te blijven verbeteren. Tot slot zijn we verheugd dat het verwarmde zwembad een aangename toevoeging aan uw verblijf was. Het is een van de plekken waar onze gasten vaak even helemaal tot rust komen. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 616 beoordelingen 7.8/10 Locatie
  • 1.118 beoordelingen 6.8/10 Kamer
  • 814 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 9 beoordelingen 5.9/10 Wifi
  • 713 beoordelingen 7.3/10 Ontbijt
  • 529 beoordelingen 5.8/10 Comfort
  • 471 beoordelingen 6.1/10 Zwembad
  • 457 beoordelingen 6.3/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Han-Sur-Lesse