Mercure Han-sur-Lesse

Beste Meneer H., Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen als Classic-lid. Het doet ons plezier te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en dat u ons team als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Dat is precies de gastvrijheid die wij onze gasten willen bieden. Tegelijk begrijpen wij uw opmerking over de snelheid van de wifi. Zeker wanneer gasten hier gebruik van maken tijdens hun verblijf, is een stabiele verbinding belangrijk. Wij blijven samen met onze provider werken aan verdere optimalisaties van het netwerk. Wij zijn blij dat u heeft kunnen genieten van de rustige omgeving van Han-sur-Lesse en onze ligging vlak bij de Grotten van Han. Wij hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Hartelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Beste meneer R., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u van ons uitgebreide ontbijt en de comfortabele inrichting van uw kamer heeft kunnen genieten. Ons team werkt dagelijks aan een gastvrije sfeer waar onze gasten zich meteen thuis voelen. Het spijt ons wel dat sommige aspecten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ons restaurant is gesloten op maandagen en zondagen, wat mogelijk de gelegenheid om ter plaatse te dineren heeft beperkt. Daarnaast nemen we uw feedback over de schoonmaak zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze procedures te optimaliseren. Tot slot hopen we dat onze unieke locatie direct naast de Grotten van Han een hoogtepunt van uw familieverblijf was. De directe omgeving biedt talloze mogelijkheden voor een actieve daguitstap. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Beste Mevrouw H., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide beoordeling met ons te delen en dat u voor uw familieverblijf voor ons hotel heeft gekozen. Het doet ons plezier te lezen dat u de kamers als schoon heeft ervaren, dat de bedden comfortabel waren en dat het zwembad een groot succes was voor de jeugd in uw gezelschap. Ook waarderen wij het dat u de inzet van verschillende medewerkers heeft opgemerkt, ondanks de drukte tijdens uw verblijf. Tegelijk begrijpen wij uw teleurstelling over verschillende aspecten van uw ervaring. Het spijt ons dat één van de familiekamers niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u technische problemen heeft ondervonden met de wifi, de douche en de afvoer. Ook uw opmerkingen over de ontvangst, de taalvaardigheid van sommige medewerkers en de beleving aan de bar nemen wij serieus. Wat het ontbijt betreft begrijpen wij dat de drukte, het tekort aan materiaal en de wachttijden een negatieve invloed hebben gehad op uw ervaring. Hoewel ons ontbijtbuffet een ruime keuze biedt en dagelijks wordt aangevuld, is het duidelijk dat de organisatie tijdens piekmomenten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Ook uw opmerkingen over de prijsbeleving van zowel de kamers, het ontbijt als de parking begrijpen wij. Wij waarderen uw eerlijke feedback, die ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Naast het zwembad kunnen gezinnen ook genieten van onze ruime familiekamers en de directe ligging op wandelafstand van de Grotten van Han, één van de bekendste bezienswaardigheden van de regio. Wij hopen dat u ondanks de aangehaalde punten toch mooie momenten met uw familie heeft beleefd en wensen u het allerbeste toe. Vriendelijke groet, Team Mercure Han Sur Lesse

Beste meneer B., Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het is tot onze tevredenheid dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad, en dat de kamers en het in-checkproces aan uw verwachtingen voldeden. Plezierig om te vernemen dat de gunstige ligging nabij de grotten en de inzet van ons personeel bijgedragen heeft aan een positieve herinnering aan uw bezoek. Want gastvrijheid staat bij ons zeer hoog in het vaandel. We hopen u weldra nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse

Beste meneer v. c., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat u zo tevreden bent over uw verblijf bij Mercure Han Sur Lesse, en dat onze locatie u goed beviel. De combinatie v. onze ideale ligging nabij de grotten en de gemoedelijke sfeer maakt elke beleving hier uniek. Dat u de vriendelijke ontvangst waardeerde, geeft ons extra motivatie om gasten altijd met persoonlijke aandacht te verwelkomen. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Han Sur Lesse