Mercure Han-sur-Lesse

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.378 beoordelingen

Mercure Han-sur-Lesse - Image 1
Mercure Han-sur-Lesse - Image 2
Mercure Han-sur-Lesse - Image 3
Mercure Han-sur-Lesse - Image 4

Omschrijving

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Extras van het hotel

  • Ons hotel ligt naast de grotten van Han en dicht bij de abdij van Rochefort.

  • Elke kamer heeft een QR-code op de tv zodat u programma's vanaf uw smartphone kunt streamen!

  • Arrangementen voor evenementen voor 150 personen, incl. activiteiten, restaurant en kamers.

  • 30 overdekte parkeerplaatsen voor gasten.

  • Volledig nieuw hotel dat is gebouwd in 2020.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Han-sur-Lesse

Rue Joseph Lamotte 16 18 20, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
België

Gps:50.125809, 5.186229

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Merlesse

In een uitzonderlijke omgeving centraal in de Belgische Ardennen, in het prachtige hotel Mercure Han-sur-Lesse, nodigt onze chef-kok u uit om de beste lokale ingrediënten te ontdekken met vrienden, familie of zakelijke gasten in onze warme omgeving.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.378 beoordelingen

Ontgoochelend

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Peter Stellen - ALL bevestigde berichten

Minuscule kamer. Mercure-prijs voor Ibis-ervaring Zwembad gesloten Snikheet in de kamer (27°), niet te regelen Wel Nespresso capsules maar geen Nespresso machine

Locatie oké

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

Mooi hotel maar veel te warm in de kamers. Ook veel lawaai van automaat we aan de voorkant sliepen

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

A. Stellen - ALL bevestigde berichten

Netjes, vriendelijk, goed service.

Hallo A., Hartelijk dank voor jouw positieve review! Super om te horen dat je ons personeel vriendelijk vond, we geven jouw complimenten zeker door! Ook fijn dat je de service goed vond; ons team doet altijd hun uiterste best om ervoor te zorgen dat alles naar wens is. En natuurlijk zijn we blij dat je de netheid van het hotel kon waarderen; we houden het graag spic en span voor onze gasten. We hopen je snel weer te zien voor nog zo'n fijn verblijf. Tot dan! Team Mercure Han Sur Lesse

Receptie praat geen nederlands,zwembad deffect,geen compensatie

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Dimitri Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst parking niet beschikbaar,in de receptie begrijpen ze geen nederlands?geen uitleg,zwembad was deffect en geen compensatie geen welkomstdrank,ontbijt was ook zeer indermaats voor deze prijs,wij hebben een slecht verblijf gehad.

Hey Dimitri, Reviews schrijven zichzelf helaas niet, bedankt dat jij het wel hebt gedaan. Het spijt ons te horen dat je ervaring met de receptie en het zwembad niet aan je verwachtingen voldeed. Het klopt dat we ons personeel aanmoedigen om meerdere talen te spreken, inclusief Nederlands, en we zullen dit aandachtspunt zeker meenemen. Ook begrijpen we dat het niet kunnen gebruiken van het zwembad teleurstellend was. Onze parkeerplaatsen zijn inderdaad beperkt en we raden altijd aan om van tevoren te reserveren om teleurstelling te voorkomen. Wat betreft de netheid van de kamer, streven we altijd naar de hoogste standaarden en jouw feedback is cruciaal om ons te helpen verbeteren. Geef ons nog een kans om je te overtuigen. Houd je goed, Team Mercure Han Sur Lesse

Aangenaam verblijf maar....

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Marie-rose Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Om te beginnen hadden we veel problemen met het reserveren van 2 bijkomende kamers pas na de 3e mail waarbij ik op bevestiging van ontvangst heb gewacht kwam dit uiteindelijk in orde. De vorige mails werden gewoon niet behandeld en we hebben met ons gezelschap onze reeds geplande datum moeten verplaatsen. De rekening in de bar klopte vaak niet en onze op voorhand aangekondigde inchecktijd niet gerespecteerd. Zeer jammer maar aan ons zijn ze een klant kwijt.

Beste Marie-Rose, Bedankt voor deze feedback. Het doet ons plezier te horen dat onze barmannen jouw verblijf aangenamer hebben gemaakt met hun vakkundigheid en vriendelijkheid - zij zijn de sterren die onze bar laten stralen! Het spijt ons echter te horen dat er verwarring was rond de reservering van de kamers en dat de rekeningen van de bar niet klopten. We streven er altijd naar om elke gast een vlekkeloze ervaring te bieden en nemen jouw feedback serieus. Ook vinden we het jammer dat de inchecktijd niet werd gerespecteerd en dat je onze service aan de balie als onvriendelijk hebt ervaren. Jouw ervaring is niet wat we voor ogen hebben en we hopen dat je ons in de toekomst nog een kans geeft om te bewijzen dat we beter kunnen. Wat de kamer betreft die niet dagelijks werd gepoetst, dit is zeker niet standaard en we zullen dit intern bespreken om te zorgen dat elke kamer elke dag de aandacht krijgt die het verdient. Geef ons nog een kans om je te overtuigen. Houd je goed, Team Mercure Han Sur Lesse

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 776 beoordelingen 7.8/10 Locatie
  • 1.560 beoordelingen 6.8/10 Kamer
  • 1.194 beoordelingen 6.6/10 Service
  • 12 beoordelingen 8.2/10 Wifi
  • 1.051 beoordelingen 6.8/10 Ontbijt
  • 679 beoordelingen 5.6/10 Zwembad
  • 672 beoordelingen 5.9/10 Comfort
  • 630 beoordelingen 6.3/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Han Sur Lesse