Cher Maxime, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l’hôtel et surtout l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et les horaires du petit-déjeuner. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au TRIBE Medellín ! Cordialement, Juliana Valdés Guest Experience

Cher Shadi, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que pour les désagréments occasionnés par la facturation de la pénalité liée à votre première réservation, à laquelle vous ne vous êtes pas présenté et pour laquelle vous ne nous avez pas informés afin que nous puissions étudier le cas et éventuellement annuler ce frais à l’avance. Dans ce cas, conformément aux conditions que vous avez acceptées, l’hôtel demande une garantie en cas de non-présentation (no-show), ce qui a entraîné ce prélèvement. Par ailleurs, notre service administratif est toujours resté disponible pour vous assister durant les horaires prévus. Cordialement. Melisa Bustamante Responsable hébergement

Chère Véronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. En tant que membre ALL Accor, votre retour est essentiel pour nous et nous sommes ravis que notre emplacement ainsi que l'accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Vos commentaires sur la qualité du petit-déjeuner et l'écoute de notre personnel seront partagés avec toute l'équipe. Savoir que vous vous êtes sentie bien accompagnée durant votre visite est notre plus grande satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque technique sur le WiFi. Nous travaillons à l'optimisation de ce service pour garantir une meilleure expérience lors de votre prochain passage. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Juliana Valdés Guest Experience"

Chère Francois, nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que notre petit-déjeuner. Votre commentaire est très important pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Melisa Bustamante Superviseure de l’hébergement

Cher Gregory, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le design de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre personnel. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le bruit. Vos observations sont très importantes pour nous et ont été partagées avec les équipes concernées afin d’évaluer d’éventuelles améliorations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, Juan Ramírez Assistant des réservations Hotel TRIBE Medellín

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design moderne, les équipements et l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes désolés que le bruit de la rue et la musique du restaurant sur le rooftop aient perturbé votre sommeil. Vos commentaires sont très précieux et seront pris en compte pour continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour encore plus agréable.

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir souligné l’emplacement, le charme de l’hôtel ainsi que l’attention de notre personnel. Nous sommes désolés pour la lenteur de la connexion Internet dans les chambres et souhaitons vous informer que nous travaillons actuellement à l’amélioration de ce service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’emplacement vous ait plu et que vous vous soyez senti bien accueilli. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Merci infiniment pour votre gentil commentaire. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et que le service d’Hector a rendu votre séjour encore plus agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bonjour Monsieur Garry, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que notre équipe, et tout particulièrement Mademoiselle Cortes, a pu contribuer à rendre votre expérience agréable et mémorable. Nous vous remercions également pour votre retour, qui est très important pour nous. Soyez assuré que nous en tiendrons compte afin d’améliorer encore davantage nos services et votre confort. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous assister personnellement.