Maison Sofia - MGallery Collection 5 estrelas

Hôtel très propre personnel très à l’écoute et sympathiques. Le spa ainsi que la piscine sont d’une propreté remarquable tout a été mis en place pour qu’on se sente le plus à l’aise possible. Mention spécial à Goerges de l’accueil qui a rendu notre séjour fort bien agréable de par sa gentillesse et ses conseils sur la ville.

Albtraum im angeblichen 5-Sterne-Hotel Unser Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Katastrophe und hat in keinster Weise die 5-Sterne-Bewertung verdient! Schon beim Betreten des Zimmers wurden wir von einer erschreckenden Realität eingeholt: Das Zimmer war total dreckig, mit Staub und Schmutz in jeder Ecke. Der absolute Höhepunkt war jedoch der Schimmel im Badezimmer – nicht nur unappetitlich, sondern auch gesundheitsschädlich! Es gab nicht einmal Duschgel oder Shampoo, was in einem Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel ist. Auch das Frühstück war eine Enttäuschung. Die Eier schmeckten ranzig, und auf Nachfrage stellte sich heraus, dass sie mit abgelaufenem Öl zubereitet wurden – ein absolutes No-Go! Als wir den Manager auf die Missstände ansprachen, wurden wir nicht nur ignoriert, sondern sogar arrogant abgewimmelt. Ein derartiges Verhalten ist schlichtweg unprofessionell und macht deutlich, dass Gäste hier nicht geschätzt werden. Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Für den Preis und die angeblichen 5 Sterne hätte ich Sauberkeit, Gastfreundschaft und Qualität erwartet – leider war hier das Gegenteil der Fall. Hände weg!

Das Hotel liegt in einem Upscale Business- und Residential-Distrikt und wirkt eher wie eine sehr große Privat-Villa, als ein Hotel. Eine Oase der Ruhe und des guten Service! Die Zimmer sind stylish und haben hohen Wohlfühlfaktor, sind jedoch nicht sehr groß. Wirklich groß dagegen (vor allem in Relation zur Größe des Hauses) ist der Indoor-Pool, dazu Sauna, Dampfbad und Gym: wirklich toll. Abgerundet wird das Ganze durch ein sehr gutes Restaurant mit einem tollen Außenbereich (der Außenbereich befindet sich nicht straßenseitig, sondern absolut lärmgeschützt in einem bezaubernden Garten hinter dem Haus). Der Großteil der Gäste kommt geschäftlich, man könnte aber auch sehr gut Urlaub machen in diesem einladenden Haus.

Vorrei essere un 5 stelle....ma non posso. Esperienza davvero deludente, per me, non basta una mano di pittura ed un nuovo arredamento per trasformare un vecchio 4 stelle in un buon 5 stelle. Hotel sporco, personale incapace ed inespressivo, colazione misera per qualità e quantità, ed un esperienza personale drammatica " che devo raccontare". Ascoltate bene! Arrivo in Hotel il 12 ottobre alle 23.55, ho una prenotazione fatta con booking.com per una camera tripla in b&b ; la ragazza registra i n.3 documenti d'identità , esige il prepagamento e mi assegna finalmente la camera, salgo al pieno assegnato , e sorpresa...la camera ha solo un letto matrimoniale, scendo alla reception ed esigo una camera con 3 letti.......bene, sentite un pò ; la ragazza mi dice che non ha una tripla e che la mia prenotazione è per una deluxe matrimoniale, ma io, oltre a farle vedere la conferma di booking.com le mostro una mail inviata da me direttamente in hotel, che mi risponde garantendomi che la camera ha n. 3 letti. A questo punto esigo " come dice la legge" una prenotazione in un 5 stelle di Sofia pagato dall'hotel Maison, la ragazza fà una telefonata sale con delle lenzuola in mano, scende dopo circa 20 minuti e mi dice che ha trovato una camera a 3 letti, salgo in camera , e vedo che sono cambiate solo le lenzuola, la stanza non è stata ripulita.........sono intanto le 02.00 a.m. e decido , visto la stanchezza , di accettare la camera. Al di là della mia esperienza, l'hotel non è affatto un 5 stelle, penso non sia nemmeno colpa di Accor Hotel , ma del manager locale che non è all'altezza di gestire un hotel 5 stelle. Pubblico alcune foto per evidenziare alcune tangibili lacune, pulizia scadente , colazione misera......a proposito....se ci sono 3 tipi di latte, riso soia e vaccino......non sono un mago che lo capisco....dovete scrivere cosa offrite da mangiare e bere, poi...il frigobar vuoto in camera....in un 5 stelle.... No.....non mi sento di suggerirlo, ma mi sento di suggerirvi di correggervi.

Bom de qualidade, a precisar de remodelação. Preço vs qualidade, perfeitamente compatível. Boa localização, com centro de Ténis e zona habitacional, ao lado e de qualidade. Tem estacionamento coberto e privativo.