Swissôtel Al Murooj Dubai 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.729 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai, 117546 DUBAI, Vereinigte Arabische Emirate

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ambiente eines Hotels im Resort-Stil mit Außenpool in Stadtlage.

  • Bietet einen lebendigen Ort für jede geschäftliche oder gesellschaftliche Veranstaltung

  • Große Auswahl an Restaurants

  • Zur Entspannung stehen Sauna und Massagen zur Verfügung

  • Umfangreiche Ausstattung mit Tennisplatz und Squashplatz

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Swissôtel Al Murooj Dubai

Al Mustaqbal Steet, Opposite The Dubai Mall, Downtown Dubai
117546 DUBAI
Vereinigte Arabische Emirate

GPS:25.2031987, 55.2777975

Tel
Fax +971 4 321 5555

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.729 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  7.106 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurants und Wege dahin während der Umbauarbeiten besser ausschildern. Das Frühstück im Pub war uns erst am zweiten Tag bekannt. Für das gebuchte Zimmer Executive war die Zimmerrate zu teuer. Keine Ersatzleistungen für die geschlossene Lounge. Vorab kein Hinweis dazu. Keine Hinweise auf die Bauarbeiten, dafür etliche Mails für das neue Spa und etwaige Überraschungspakete.

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die laufenden Renovierungsarbeiten entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine klare Beschilderung in dieser Zeit ist, und werden sicherstellen, dass Restaurants und Wege künftig besser ausgeschildert sind. Es tut uns auch leid, dass Sie nicht im Voraus über die Änderung des Frühstücksstandorts in die Pub-Location und die Schließung der Lounge informiert wurden. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden unsere Kommunikation über Änderungen der Dienstleistungen während Renovierungsarbeiten verbessern. Was den Zimmerpreis für das Executive-Zimmer betrifft, so streben wir an, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, die im Einklang mit den Branchenstandards und vergleichbaren Angeboten in der Region stehen. Wir verstehen jedoch, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, und werden unsere Preisgestaltung weiterhin prüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Amro Nagah General Manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr geräumig. Die Verhältnisse im Ausweichrestaurant für das Frühstück waren etwas beengt. Zudem stand das Fitnessstudio im Haupthaus nicht zur Verfügung.

Gute Lage, jedoch ein in die Jahre gekommenes Hotel

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Pascal R. B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel explizit direkt gebucht. War für nichts. Frühes Check-in war nicht möglich. War hatten "Executive Lounge" gebucht. Aber niemand hat uns gesagt, dass dies geschlossen ist wegen Renovation. Das Hotelzimmer ist ziemlich in die Jahre gekommen und renovationsbedürftig. Das Zimmer war laut, weil das Fenster nicht mehr richtig gut geschlossen werden kann.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Al Murooj Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I can assure you that this situation is not our usual practice. I am conducting a thorough investigation into the matter. Please accept our apologies for expectations not met. We appreciate that you have shared your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Amro Nagah General Manager

Hotellage OK, Zimmer in die Jahre gekommen.

Note Tripadvisor 2.0/5

pascalrboesch Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel explizit direkt gebucht. War für nichts. Frühes Check-in war nicht möglich. War hatten "Executive Lounge" gebucht. Aber niemand hat uns gesagt, dass dies geschlossen ist wegen Renovation. Das Hotelzimmer ist ziemlich in die Jahre gekommen und renovationsbedürftig. Das Zimmer war laut, weil das Fenster nicht mehr richtig gut geschlossen werden kann.

Dear Mr. Boesch, We sincerely apologize that your experience was not up to our standards. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Best regards, Amro Nagah General Manager

O. 2024

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Reise O. 2. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr laut und sehr alt . Es macht keinen Spaß und nur Geld und Zeit Verlust!

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Al Murooj Dubai die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Swissôtel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 3.266 Bewertungen 9.5/10 Lage
  • 3.554 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 8.703 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 29 Bewertungen 6/10 Internet
  • 1.523 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 1.145 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 996 Bewertungen 5.5/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.