Novotel Lubumbashi 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 349 avis

Meilleur prix
garanti
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01 Avenue Mpala, Quartier Golf, 7010 LUBUMBASHI, République démocratique du Congo

Description

Les plus de l'hôtel

  • Des chambres avec une vue imprenable sur Lubumbashi et le lac Kipopo

  • Avec un design innovant

  • Un bar de piscine sur le toit avec vue sur le lac Kipopo

  • Une situation centrale privilégiée, au coeur du quartier résidentiel du Golf

  • Three distincs culinary experiences

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double, avec Balcon

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Vues : Vue sur le lac
Voir les disponibilités

Chambre Executive avec 2 lits simples et canapé, WIFI gratuit, TV par câble, station d'accueil, cafetière Nespresso, eau minérale gratuite, théière, salle de bain avec douche et articles de toilette écologiques Deep Nature, pantoufles et peignoirs.

  • Vues :

    Vue sur le lac

  • Assets :

    Balcon ou Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre Executive avec 1 lit double et canapé. WIFI gratuit, TV par câble, station d'accueil, cafetière Nespresso, eau minérale gratuite, café, salle de bains avec douche et articles de toilette écologiques Deep Nature, pantoufles et peignoirs.

  • Vues :

    Vue sur le lac

  • Assets :

    Balcon ou Chambre d'angle

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 39 m² / 419 sq ft

Literie

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite Junior avec 1 lit double, WIFI gratuit, TV par câble, station d'accueil, cafetière Nespresso, eau minérale gratuite, théière, salle de bain avec douche et articles de toilette écologiques Deep Nature, pantoufles et peignoirs.

  • Vues :

    Vue sur le lac

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lubumbashi

01 Avenue Mpala, Quartier Golf
7010 LUBUMBASHI
République démocratique du Congo

GPS:-11.65595, 27.45978

Téléphone
Fax +243 999 999 999

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 120 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres famille
  • 120 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Accès à l’hôtel

Navette

  • FBM En supplément
  • LUBUMBASHI En supplément

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Bien-être

Piscine sur le toit

  • Extérieure
  • Sur site

Centre de remise en forme

  • Sur site

Sports et loisirs

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Parcours de golf à 27 trous

Pédalo

  • À proximité

Équitation En supplément

  • À proximité

Stade d''athlétisme

  • À proximité

Plage privée

  • À proximité

Salle de sport

  • À proximité

Football En supplément

  • À proximité

Cours de gymnastique

  • À proximité

Terrain de squash En supplément

  • À proximité

Bowling En supplément

  • À proximité

Tennis

  • À proximité

BRASSERIE KIPOKO

Photo sur - BRASSERIE KIPOKO

Avec son design contemporain et sa cuisine ouverte, vivez une expérience immersive inspirée de la culture et de la cuisine américaine/internationale, répondant à la diversité des clients de Novotel en quête de plats fusion et d'un grand choix de boissons.

Type de cuisine
International
Classifications & labels
NA
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
01 Avenue Mpala, Quartier Golf, 7010 Lubumbashi, République Démocratique Du Congo
Téléphone +243 844 422 215
Horaires d'ouverture
Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prix moyen du menu : 40.08 € 45 USD

Détails Brunch

  • buffet brunch
  • réservation conseillée

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Repas à emporter
  • Animation musicale
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant

Avec son design contemporain et sa cuisine ouverte, vivez une expérience immersive inspirée de la culture et de la cuisine américaine/internationale, répondant à la diversité des clients de Novotel en quête de plats fusion et d'un grand choix de boissons.

XPRESSIONS

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Ce rooftop bar inspiré des soirées Amapiano Sud-Africaines est un lieu de détente et de réseautage offrant une vue spectaculaire sur le lac Kipopo; complété par un chaleureux chicha bar.

Petit déjeuner anglais

Piscine sur le toit et bar autour de la piscine avec vue sur le lac Kipopo

Avec In Balance by Novotel profitez de la vue, maintenez votre équilibre et gardez la forme. Rechargez vos batteries grâce à nos équipements sportifs gratuits et à une superbe piscine extérieure sur la terrasse du neuvième étage.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  349 avis

Note Avis clients 1.0/5

Vincent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, les délais d’attribution de vos chambres ainsi que les manquements répétés dans le service de ménage et la préparation de votre chambre. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous séjournez régulièrement chez nous. Cette expérience ne reflète pas les standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que ces dysfonctionnements soient examinés et que des mesures correctives soient prises. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience bien plus agréable, à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. Cordialement, La Direction de Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.0/5

Martin M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Martin M., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour au Novotel Lubumbashi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable. Cependant, nous tenons à nous excuser pour l'incident survenu lors de votre départ. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et de respect de la vie privée de nos clients. Nous comprenons parfaitement que l'accès à votre chambre sans préavis ait pu être inconfortable, surtout dans un moment important comme une conversation téléphonique. Nous apprécions vos commentaires constructifs qui nous aident à améliorer nos services. Soyez assuré que votre expérience sera partagée avec notre équipe d'entretien afin que nous puissions éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Stephanie M., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec courtoisie et serviabilité. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 5.0/5

Andy B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Andy B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Lubumbashi. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 3.5/5

Kent M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Kent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Lubumbashi. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le fait de vous être retrouvé à deux reprises sans serviettes de bain, notamment après votre douche, ne correspond en effet ni au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, ni aux standards que nous nous fixons chez Novotel. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette situation se soit répétée durant votre séjour. Votre retour a été transmis à nos équipes afin de renforcer nos contrôles et d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous vous remercions également pour votre confiance envers Accor et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Bonjour Monsieur Vincent, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, les délais d’attribution de vos chambres ainsi que les manquements répétés dans le service de ménage et la préparation de votre chambre. Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous séjournez régulièrement chez nous. Cette expérience ne reflète pas les standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin que ces dysfonctionnements soient examinés et que des mesures correctives soient prises. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience bien plus agréable, à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. Cordialement, La Direction de Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.0/5

Martin M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Juste améliorer avec l'équipe de l'entretient. Le matin du samedi, 10/10/2026 autour de 10h00 alors que je m'apprêtais pour libéré la chambre, j'étais en pleine communication téléphonique avec mon chef hiérarchique et soudainement j'ai constaté une dame qui est entrée dans la chambre et a retiré l'essuie-mains dans la douche et voyant bien que j'étais au téléphone, elle a voulu me dire je ne sais quoi et je ne pouvais pas lui répondre parce que j'étais au téléphone mais malheureusement elle continuait a me parler et j'étais obligé de lui dire "Madame, mais je suis au téléphone et tu le vois bien??) Je n'ai pas apprécié cette attitude d'entrer dans une chambre sans que l'on ne vous accepte de l'accéder avec tout risque de me trouver en tenue d'Adam.

Cher Martin M., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour au Novotel Lubumbashi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable. Cependant, nous tenons à nous excuser pour l'incident survenu lors de votre départ. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service et de respect de la vie privée de nos clients. Nous comprenons parfaitement que l'accès à votre chambre sans préavis ait pu être inconfortable, surtout dans un moment important comme une conversation téléphonique. Nous apprécions vos commentaires constructifs qui nous aident à améliorer nos services. Soyez assuré que votre expérience sera partagée avec notre équipe d'entretien afin que nous puissions éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

BELLE EXPÉRIENCE, PERSONNE POLI ET SERVIABLE

Chère Stephanie M., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec courtoisie et serviabilité. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 5.0/5

Andy B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une très belle experiénce

Cher Andy B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Lubumbashi. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 3.5/5

Kent M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Quand on choisit Accor c’est pour un service de qualité et sans failles. À 2 reprises, je me suis retrouvé dans la salle de bain sans serviettes de bain, alors que je venais de prendre ma douche. Cette expérience s’est répétée dans un espace de 2 jours pendant mon séjour.

Cher Kent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Lubumbashi. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Le fait de vous être retrouvé à deux reprises sans serviettes de bain, notamment après votre douche, ne correspond en effet ni au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, ni aux standards que nous nous fixons chez Novotel. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette situation se soit répétée durant votre séjour. Votre retour a été transmis à nos équipes afin de renforcer nos contrôles et d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous vous remercions également pour votre confiance envers Accor et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.0/5

Diane B. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé

Chère Diane, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lubumbashi. Nous sommes ravis de savoir que, dans l’ensemble, votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez particulièrement apprécié le service de Sauveur, Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. Nous avons également bien pris en compte vos remarques concernant la mise à disposition des bouteilles d’eau ainsi que l’état du sucre en chambre. Votre retour nous permet d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience toujours plus attentive et adaptée aux besoins de nos clients, notamment lors des séjours en famille. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Lubumbashi, pour une expérience encore plus satisfaisante. Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.0/5

Bienvenu M. Professionnel - Avis confirmés ALL

en général c'était parfait excepté que je n'ai pas pu bénéficier de peignoir et babouches tout au long de séjour

Cher Bienvenu M., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour confortable. Nous nous excusons pour le désagrément lié à l'absence de peignoir et de babouches. Votre feedback est précieux et sera pris en compte. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.5/5

Paulin S. M. En famille - Avis confirmés ALL

Le service est de qualité. Très bien situé. J y ai passé un séjour agréable. Cependant, je n ai pas aimé le petit frigo dans le placard. Il est trop petit juste une petite place pour une ou deux bouteilles

Cher Paulin S. M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la qualité de notre service et l'emplacement de l'hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur la taille du réfrigérateur et apprécions vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 3.5/5

Papadou E. En couple - Avis confirmés ALL

J'aimerais bien que les personnels assiste plus souvent les clients à l'arrivée, par exemple accompagner les clients qui viennent pour la première fois une orientation est nécessaire

Cher Papadou E., Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été confortable. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'accueil des nouveaux clients et nous apprécions votre remarque constructive. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 3.5/5

Arcel M. En couple - Avis confirmés ALL

Assez bien

Cher Arcel M., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement confortable. Toutefois, nous prenons note de votre ressenti général et allons continuer à améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 2.5/5

Naomie N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Les chambres trop petites, pas de kit de douche comme tige coton,coton, pas de garde robe les habits son dehors ca faut bordel. Il faut demander pour avoir les chaussons, les lumières sont mal disposé ou soit mal étudié. Pas de voile sur les fenêtres et sorte de store ala place pas transparent donc si on veut avour la vu il faut l'ouvrir et rester fenetre vide. Sinon le petit dej est biens. Le service magnifique

Chère Naomie N., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis désolé d'apprendre que certaines installations de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes, notamment la taille et l'équipement de celle-ci. Nous prenons note de vos commentaires concernant la disposition des lumières et les rideaux. Il est important pour nous d'offrir un cadre agréable à nos clients. Je suis ravi que vous ayez apprécié le petit déjeuner et le service. Soyez assurée que vos retours sont précieux pour améliorer notre offre. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.5/5

Luc K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil de qualité et service impeccable

Cher Luc k., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.5/5

Alain M. Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci

Cher Alain M. Y., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau au Novotel Lubumbashi. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 3.5/5

Christian L. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle chambre, lit confortable, sanitaires très propres et modernes, petit déjeuner garni.

Cher Christian L. D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour, notamment sur le confort de la chambre et la propreté des sanitaires. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforcerons de continuer à améliorer nos services. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.0/5

Rama K. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est confortable avec accès au Sauna, à la piscine et à la salle de sport 👌🏾 Mais côté restauration, un sérieux effort doit être fait. Par ailleurs, être membre Diamond et demander quasiment tous les jours un fer à repasser dans la chambre, c’est dommage.

Chère Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de notre établissement et nos installations. Nous prenons note de vos suggestions sur la restauration ainsi que sur la disponibilité des fers à repasser et nous les considérerons avec attention. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 5.0/5

Robert M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Tout est parfait

Cher Robert m., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Novotel Lubumbashi a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé tout parfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.0/5

Ngandu M. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Novotel c’est un service impeccable on se sent en sécurité

Chère Ngandu m. L., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 4.5/5

Blaine T. En couple - Avis confirmés ALL

Très beau cadre et excellente prise en charge.

Cher Blaine T., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant le cadre de notre hôtel et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 5.0/5

Andy B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le service était excellent

Cher Andy B., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lubumbashi

Note Avis clients 5.0/5

Vincent M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé et unique à son genre

Cher Vincent M., Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour mémorable dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Novotel Lubumbashi

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  • 73 avis 9.3/10 Propreté
  • 43 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 36 avis 6.6/10 Confort
  • 24 avis 2.8/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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