
Pullman Lubumbashi Grand Karavia 5 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 278 avis
Hôtel labellisé ALLSAFE
Free WIFI throughout the hotel to stay connected
197 rooms with either a view on a lake or on a tropical garden
Restaurant with a terrace facing a swimming pool and a Pool Bar, sunbeds, lounges, deckchairs
Quiet hotel, close to a 18-hole Golf course, five minutes away from the city center
Beauty, Wellness and Massage parlour to treat you to relaxation
55 Route Du Golf, Quartier Golf, Commune De Lubumbashi
0 LUBUMBASHI
Répub. Démoc. du Congo
Téléphone +243 995 555 058
Email de contact
LUANO INTERNATIONAL À 15km / 9 miles - Navette payante
GPS:-11.655877, 27.454753
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Le Restaurant La Bonne Table propose une cuisine internationale à la carte, un Menu Express et un petit déjeuner copieux qui peutr etre pris sur la terasse avec vue sur le paisible lac Tshombe ou la piscine.
Bar situé près de la piscine
Accordez-vous un moment de détente dans une atmosphère cosy au Habana Bar, ouvert tous les jours.
Chambre accessible
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 4.5/5
Caleb B. M. M. Professionnel - Avis confirmés ALL
LE chambres sont confortables
Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, particulièrement Pauline dont vus avez pris la peine de mention. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la variété des jus et vous e remercions. Des actions correctives seront prises quant a ce. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Tina Ciza Ass Dir. Marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVIA
Note Avis clients 2.0/5
Aida S. Professionnel - Avis confirmés ALL
Le service n'est pas a la hauteur de la réputation de l'hôtel que ce soit au niveaux a du restaurant ou de la lingerie.
Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez certain que vos commentaires concernant le service reçu durant votre séjour ont été révisés avec le chefs de services concernés, de façon à prévenir ce genre de situations dans le futur et nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Aida, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Tina CIZA Ass. Dir. Marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVIA
Note Avis clients 3.5/5
Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL
J'ai constaté une dégradation de la cuisine. Les plats consommés n'étaient souvent pas bon. Et le wifi communiqué ne passé pas.
Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, ci-dessous quelques actions : Mettre en place des modules de formation pour préparer et former les serveurs a l’accueil de les impliquer beaucoup + dans l’expérience clients La qualité des mets servis sera aussi suivie de contrôle plus rigoureux et de formation Nous sommes déjà a la recherche de l’emballages en carton jetable pour le service des plats à emporter, au lieu des sachets noirs actuels. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Clemence Danielle, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Tina CIZA Ass. Dir. Marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVIA
Note Avis clients 3.5/5
K. Professionnel - Avis confirmés ALL
Le personnel à la réception a été très accueillant. Mais l’état de l’hôtel laisse à désirer, surtout pour un Pullman. L’état des moquettes, des rideaux sales, des salles de bain. J’ai mangé une omelette au petit déjeuner dont les œufs ne semblaient pas frais. L’hôtel a un réel potentiel et est très bien situé, avec Dec des espaces commun bien entretenus et agréables, mais un grand effort doit être fait dans les chambres et la restauration
Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de votre séjour parmi nous, car nous nous efforçons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont révisé vos commentaires en détail (l'état de la moquette, rideaux, salle de bain, la qualité de nos produits au petit déjeuner, le statut de nos membres, …) et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Néanmoins il semble que nous n'ayons pas été informés sur place des imperfections que vous nous signalez au travers de votre appréciation, car nous aurions pris des actions correctives dans l'immédiat. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Rama, en l’expression de nos sentiments le meilleurs. Tina CIZA Ass. Dir. Marketing PULLMA LUBUMBASHI GRAND KARAVIA
Note Avis clients 5.0/5
Frédéric P. K. Professionnel - Avis confirmés ALL
Très bien accueilli, un petit déjeuner très bonne cuisine, meilleure entretien de la chambre, un bon cadre avec le mélange de la nature qui souffle le vent du lac…
Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, principalement celle de la cuisine, service d'étages ainsi que celle de la maintenance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Frederic, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Tina CIZA Ass. Dir. Marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVIA
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