Hôtel Pullman Lubumbashi Grand Karavia 5 étoiles

Il faut mieux organiser le service de nettoyage. Il n'est pas normal que la chambre ne soit pas nettoyée jusqu'à 13H00.

J'ai aimé l'hôtel, bien situé, calme et reposant, problème même petit déjeuner tout le jour, ça devient ennuyant, service d'entretien de chambre aussi à améliorer, le changement de serviette ne se faisait pas tout le jours .

Personnel très polis et très sympathique mais des coupures électriques intempestives

Bon repos, meilleures mesures de sécurité et surtout de santé ( avec un Kit ) . Repas excellents que ça soit les buffets ou le petit déjeuner. Je suis prêt à recommander l'hôtel Pullman Lubimbashi à tout autre visiteur , sans hésitation. Merci

Le service de clearing était bon, la toilette était toujours propre et merci pour les masques et les désinfectants

Le standard pullman n'est pas respecté. Les chambres sentent le renferme et l'humidité. Les moquettes sont tachees. Je crains que le manque d entretien et maintenance régulière vous oblige à complètement refaire l hôtel d ici 2 ans. Pour le congo ça reste correct, mais ce n'est clairement pas le standard pullman et on est même très loin de ce que fais Kinshasa.

Le service au début avait quelques failles du côte nettoyage chambre et restauration mais ca s'est vite améliorée. le cadre était tres bien. Un problème permanent lié à la connexion internet .

Très sympathique et convivial

Accueil pas très chaleureux. Manque de propreté dans l'hôtel et surtout dans le restaurant. Service de cuisine très mauvais. Propreté dans sur le personnel de cuisine et également dans les plats chauds du déjeuner et également manque de professionnalisme dans le service. Scandaleux.

Mr Paul est le membre de votre équipe qui a rendu mon séjour plus agréable en réagissant rapidement et avec le sourire à mes plaintes et demandes. Dès mon arrivée dans ma chambre j’ai remarqué que des petits articles étaient manquants comme le tapis de douche (serviette pour pied), la télévision ne fonctionnait pas et les tasses étaient placées sous la table où je ne pouvais pas les voir. Il n’y a pas de salle de sports ce qui est aberrant pour un établissement qui prétend être 4 ou 5 étoiles. L’option proposée d’utiliser la salle de sports de La plage n’est pas idéale ni sécuritaire pour des clients qui comme moi aiment faire du sport après 20h. La qualité des repas est assez médiocre en termes de qualité et quantité. On n’a l’impression que tout est rationné et les mouvements du chef qui comptait les pièces de nourriture restantes dans les chafing dish un matin pendant que nous etions dans la salle était assez triste. Ma collaboratrice s’est fait voler son téléphone dans la salle Bukavu le lundi 19 a la fin de notre séance de travail. Les gardes avaient fermes la porte extérieure mais pas celle donnant sur le service des cuisines. L’un de vos employés qui s’occupait de la pause café a du le voler. Donc je n’ai pas du tout été impressionnée, plutôt déçu même car j’avais entendu beaucoup de bonnes choses sur votre établissement.

Un endroit très agréable et une directrice très accessible qui veille au bien être de sa clientèle.

Bon accueil Formalité rapide Chambre propre et reposant Petit-déjeuner complet et de qualité

Bonjour, J'ai été globalement déçu par l'hôtel. J'y ai certes bien dormi, mais je trouve qu'il ne correspond pas du tout aux critères de l'hôtel de luxe qu'il prétend être. Il y a eu plusieurs coupures d'électricité qui ont mises du temps à être rétablies. Sinon, la restauration s'est dans l'ensemble avérée aussi onéreuse que décevante.

Je suis un habitué de l'hotel

RIEN A SIGNALER