Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc 5 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 1 300

Gwarancja
najniższej ceny
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 1
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 2
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 3
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 4
Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District, 92000 Phu Quoc, Wietnam

Opis

O hotelu

  • 79 luxurious Villas with private pools for an exclusive escape.

  • 329 well-appointed Studios with private balconies and fridges.

  • 70 years of Mövenpick culinary heritage with a variety of dining options.

  • Complimentary daily Chocolate Hour at 3.30 PM

  • Exclusive access to a secluded beachfront for your dream wedding.

Nasze pokoje

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokalizacja hotelu

Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc

Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District
92000 Phu Quoc
Wietnam

Pozycja GPS:10.283008, 103.924173

Telefon

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Transfer
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 1 300

Ocena klientów 0.5/5

Anna G. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Pobyt to była męczernia. Codziennie w nocy wydobywał się duszący dym ze spalarni śmieci ,która znajduje się zaledwie 200 m od hotelu.Kaszel i duszność oraz obawa o własne zdrowie(zatrucie toksycznym dymem) uniemożliwiał wypoczynek.

Dear Ms. G., Warm greetings from Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc! It was a great pleasure having you stay at our resort. Thank you for taking the time to share your feedback about your stay experience with us. While we strive to maintain the highest guest satisfaction standards, monitoring our effectiveness can be a challenge at times, particularly when influenced by external outdoor factors. We apologize for the inconvenience you experienced and thank you for your patience in these matters. Once again, thank you for making us one of your preferred accommodation choices. We look forward to welcoming you again in the future. Warm regards, Vi Do Guest Experience Manager

Ocena klientów 5.0/5

Sandra K. S. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

Pobyt w tym hotelu był naprawdę wspaniały. Hotel zachwyca pięknym wystrojem i bardzo przyjemną atmosferą. Jedzenie było pyszne, różnorodne i każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Obsługa bardzo miła, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Dużym atutem jest również świetna plaża – czysta i zadbana. Zdecydowanie wszystko na plus, z przyjemnością wrócilibyśmy tu ponownie.

Ocena klientów 1.5/5

Sebastian G. W. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo brudny, zaniedbany, pokój dla 3 osób przerobiony z dwójki, dostawione jedno łóżko spowodowało totalny brak miejsca na walizki. Wszędzie brud i kurz.

Dear Mr. W., Warm greetings from Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc! It was a great pleasure having you stay at our resort. Thank you for taking the time to share your feedback about your stay experience with us. We are sorry to hear of the inconvenience you experienced. It is never our intention to make any guest feel frustrated, and we are especially sorry for the lack of attention in cleaning service. Please be assured that we will coordinate the plans for the enhancement with the respective team members. We also would like to take this opportunity to clarify that a triple room is not available in our room category, and our studio rooms can accommodate 2 adults and 2 children sharing an existing bed with parents or 3 adults with an extra bed surcharge. We truly regret that we didn’t meet your expectations this time, but we hope we might have another chance in the future to show you the genuine hospitality we are known for. Warm regards, Vi Do Guest Experience Manager

Ocena klientów 3.5/5

Kubis K. G. Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

To komfortowy kompleks z udogodnieniami, mieliśmy ładny widok na jezioro, zadbana plaża hotelowa oraz niezła restauracja Aura ze sporym wyborem dań oraz napojów. Jednak problem występował w kontakcie z ludźmi już na etapie zarówno check in jak też check out. Znajomość języka angielskiego w takim obiekcie powinna być na wysokim poziomie a tu już ledwo można było się porozumieć w jakiejkolwiek sprawie. Byliśmy za wcześnie więc zrobiono nam check in bez wydania kluczy i poproszono Nas aby skorzystać z udogodnień lub restauracji i aby wrócić po 15 lub ,że otrzymamy na mail informację ,że pokój jest gotowy. Nie takiego nie nastąpiło więc 15.30 udaliśmy się po nasze karty do pokoju. Po czym Pan kazał nam ustawić się od nowa w kolejce do check in pomimo informacji ,że my już go dokonaliśmy. No i tu zrozumieliśmy ,że obsługa nieco nie pasuje do tego obiektu. Poza tym lobby to jest na prawdę niezły żart z gości, bo o ile rozumiem ,że to nie hotel to jednak rezydencja też powinna spełniać jakieś standardy. Poprosiliśmy o 30min late check out no i tu po raz kolejny średnio sympatyczny Pan nie patrząc w monitor przekazał słowo full i sorry. Na szczęście już nie oczekiwaliśmy nic od obsługi więc nie byliśmy nawet rozczarowani uprzejmością na koniec. Może i był full tylko pragnę zauważyć ,że codzienne sprzątanie u Nas w apartamencie 110m odbywało się pomiędzy 14-15 godziną co też nie pomagało w skorzystaniu z poobiedniego odpoczynku. Ogólnie bardzo fajny obiekt ale niestety staff zwłaszcza na front desk nie dojeżdża do klasy obiektu. Zaznaczę ,że na prawdę nie mamy jakiś wygórowanych oczekiwań i korzystamy z tego typu obiektów wiele razy.

Ocena klientów 5.0/5

Malgorzata K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Spędziliśmy tu moiło czas. Hotel ładny,funkcjonalny wszystko jak trzeba.Lokalizacja sprzyja wypoczynkowi z dala od zgiełku.Pięknie zielono.Dla tych którzy nie lubią ruchu mogą skorzystać z melexów w drodze na plażę lub chcących wydostać się poza teren hotelu. Obsługa miła pomocna cierpliwa. Polecam

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 569 Liczba opinii 7/10 Lokalizacja
  • 1 178 Liczba opinii 7.7/10 Pokój
  • 1 759 Liczba opinii 7.9/10 Obsługa
  • 5 Liczba opinii 5.9/10 Internet
  • 701 Liczba opinii 8.5/10 Śniadanie
  • 519 Liczba opinii 6.8/10 Czystość
  • 437 Liczba opinii 8.9/10 Klimat
  • 286 Liczba opinii 7.2/10 Dobra oferta cenowa

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Wyspa Phu Quoc - wszystkie nasze hotele