Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,336 件のレビュー

ベストレートをお約束
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 1
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 2
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 3
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc - Image 4
Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District, 92000 Phu Quoc, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 79 luxurious Villas with private pools for an exclusive escape.

  • 329 well-appointed Studios with private balconies and fridges.

  • 70 years of Mövenpick culinary heritage with a variety of dining options.

  • Complimentary daily Chocolate Hour at 3.30 PM

  • Exclusive access to a secluded beachfront for your dream wedding.

当ホテルの客室

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

ホテル所在地

Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc

Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District
92000 Phu Quoc
ベトナム

GPS:10.283008, 103.924173

電話番号

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,336 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Hiroko K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

朝食会場が混みすぎで、料理の補充が追いついてない。 部屋に虫が沢山わいていて、フロントに連絡したところ、人体に害はない、窓を開けずにカーテンを閉めておくように言われた。オーシャンビューを予約していたので残念。朝起きたら洗面所やお風呂の中が虫だらけで気持ち悪かった。

Dear Ms. K., Warm greetings from Mövenpick Resort Waverly Phu Quoc! It was a great pleasure having you stay at our resort. Thank you for taking the time to complete our online guest satisfaction survey. While we strive to maintain the highest guest satisfaction standards, monitoring our effectiveness can be a challenge at times, particularly when influenced by external outdoor factors. We apologize for the inconvenience you experienced and thank you for your patience in these matters. Please be assured that we will coordinate the plans for these enhancements with the respective team members. We truly regret that we didn’t meet your expectations this time, but we hope that we will have the pleasure of welcoming you and your family again in the near future. Warm regards, Vi Do Guest Experience Manager

お客さまの声 4.0/5

Yukio K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋からの眺めが良い

Dear Yukio K., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 4.5/5

Siu Y. N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

酒店員工親切友善, 服務極佳

Dear Siu Y. N., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 4.0/5

Marina S. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルはとても綺麗でした。 朝食も種類が豊富で飽きずに過ごせました。 ただ、4泊したのですが、シーツを交換してくれなかったのが少しマイナスでした。

Dear Marina S., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay overall, and we sincerely appreciate your kind words about our team and service. Regarding the bed linen, we’re sorry to hear that this aspect didn’t meet your expectations. As part of our commitment to sustainability, we change bed sheets at the end of each stay unless guests request otherwise. To make a request, guests can simply place the “Goodnight Card” on the bed—this card includes a message about our linen policy. However, we understand that the message may not have been clear or visible enough, and we truly appreciate you bringing this to our attention. We’re already working on making this information more noticeable and accessible to ensure all our guests feel comfortable and well-informed during their stay. Thank you again for your valuable feedback—it helps us improve and continue offering heartfelt hospitality. We hope to welcome you back soon! Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 4.5/5

Takahiro A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全体的に満足いく宿泊でした。もっと向上できそうな点としては、どこかの国の団体客の食事マナーが悪すぎるので会場を分けるか時間帯を制限するかしてほしい。あれで星一つは落ちてせっかくの雰囲気が台無しになる。施設面ではホテル側のプールやレストランはまだ良いがレジデンス側は簡素すぎでもうちょっと工夫が欲しいところ。天井が高く広々したエントランス、レセプションエリアは好印象でした。

Dear Mr. Takahiro A., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We truly value your feedback regarding dining experience and will incorporate it into our action plan as we continue to improve the guest experience. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 589 件のレビュー 6.9/10 ロケーション
  • 1,206 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 1,805 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 5 件のレビュー 4.2/10 インターネット
  • 718 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 582 件のレビュー 7.7/10 設備
  • 534 件のレビュー 6.6/10 清潔さ
  • 448 件のレビュー 9/10 雰囲気

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

フーコック島のすべてのホテル