Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,250 件のレビュー

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Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District, 92000 Phu Quoc, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • 79 luxurious Villas with private pools for an exclusive escape.

  • 329 well-appointed Studios with private balconies and fridges.

  • 70 years of Mövenpick culinary heritage with a variety of dining options.

  • Complimentary daily Chocolate Hour at 3.30 PM

  • Exclusive access to a secluded beachfront for your dream wedding.

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc

Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District
92000 Phu Quoc
ベトナム

GPS:10.283008, 103.924173

電話番号

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,250 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Yukio K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋からの眺めが良い

Dear Yukio K., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 4.5/5

Siu Y. N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

酒店員工親切友善, 服務極佳

Dear Siu Y. N., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 4.0/5

Marina S. カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルはとても綺麗でした。 朝食も種類が豊富で飽きずに過ごせました。 ただ、4泊したのですが、シーツを交換してくれなかったのが少しマイナスでした。

Dear Marina S., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay overall, and we sincerely appreciate your kind words about our team and service. Regarding the bed linen, we’re sorry to hear that this aspect didn’t meet your expectations. As part of our commitment to sustainability, we change bed sheets at the end of each stay unless guests request otherwise. To make a request, guests can simply place the “Goodnight Card” on the bed—this card includes a message about our linen policy. However, we understand that the message may not have been clear or visible enough, and we truly appreciate you bringing this to our attention. We’re already working on making this information more noticeable and accessible to ensure all our guests feel comfortable and well-informed during their stay. Thank you again for your valuable feedback—it helps us improve and continue offering heartfelt hospitality. We hope to welcome you back soon! Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 4.5/5

Takahiro A. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全体的に満足いく宿泊でした。もっと向上できそうな点としては、どこかの国の団体客の食事マナーが悪すぎるので会場を分けるか時間帯を制限するかしてほしい。あれで星一つは落ちてせっかくの雰囲気が台無しになる。施設面ではホテル側のプールやレストランはまだ良いがレジデンス側は簡素すぎでもうちょっと工夫が欲しいところ。天井が高く広々したエントランス、レセプションエリアは好印象でした。

Dear Mr. Takahiro A., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We truly value your feedback regarding dining experience and will incorporate it into our action plan as we continue to improve the guest experience. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

お客さまの声 5.0/5

Tomoko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

施設はとても綺麗で植物の手入れなど整備が行き届いています。 チョコレートタイムはいつも人が多すぎるので、改善されるともっと良いと思います。 朝食もとても美味しかったです。 プールバーがもう少し充実すると良いなぁと思いましたが、全体的に家族向けのホテルで私達には大満足でした。 また行きたい！

Dear Ms. Tomoko I., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We truly value your feedback and will incorporate it into our action plan as we continue to improve the guest experience. We look forward to welcoming you back to our resort I. the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

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  • 565 件のレビュー 6.9/10 ロケーション
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  • 7 件のレビュー 5/10 インターネット
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