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ホテル ノボテル フーコック リゾート ホテル 5 つ星

お客さまの声 4.4/5 6,540 件のレビュー

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客室 1

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ノボテル フーコック リゾート ホテル
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+ 24 サービス

ホテルのその他の情報

  • 美しい夕日で知られるバイトロンに位置します

  • 広々としたバンガロータイプをご用意しており、プライベートプール付きのお部屋もお選びいただけます

  • 館内のレストランでは最高級のシーフードをご用意しております。

  • MyKidsでお楽しみいただけます。お子様にもご満足いただけます。

  • MyGlassパッケージによるドリンクのフリーフロー

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi／インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング／アイロン 有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • お子様向けサービス
  • テニスコート
  • プライベートビーチ
  • 自転車のレンタル
ケータリング
  • 朝食 有料サービス
  • レストラン3軒
  • バー3軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室4室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー（Mac）
  • ビジネスセンター
  • コピー／印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル フーコック リゾート ホテル

Duong Bao Hamlet
Duong To Commune
Kien Giang Province
91000-9200 フーコック島
ベトナム

電話番号: +842976260999

ファックス: (+84)297/6260888

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    PHU QUOC AIRPORT 7km / 4.35 マイル

GPS:10.1289207, 103.9827116

当ホテルの客室

レストランとバー

FOOD EXCHANGE

お料理の種類： 多国籍料理

For a wide range of Western, Asian and Vietnamese favorites, Food Exchange Restaurant offers extensive buffet options and an a la carte menu the whole family can enjoy.

PHU QUOC SEAFOOD RESTAURANT

お料理の種類： 郷土料理

The Phu Quoc Seafood Restaurant offers the island's best catches for seafood lovers. A contemporary and intimate design invites guests to experience exquisite dining choices, all made from the highest quality ingredients found on Phu Quoc Island.

現在お取り扱いできません

TROPICANA RESTAURANT

お料理の種類： 郷土料理

A large seating area includes 310 seats for daily dining, and gorgeous views of the Villas and Phu Quoc Island's scenic view. International buffet with live food stations for breakfast, lunch and dinner.

LOUNGE BAR

ラウンジバーはリゾートの広々としたプールのそばにあります。スタイリッシュで落ち着いた雰囲気の中、カクテル、スピリッツ、トロピカルフルーツドリンク、軽食、おいしいお料理をお出ししております。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

OCEAN BAR

バー「オーシャン」は美しいトルオンビーチプールのすぐそばです。豪華な夕日を眺めながらトロピカルカクテルと美味しい料理をお楽しみください。

非契約写真

  • 月曜日
  • 火曜日
  • 水曜日
  • 木曜日
  • 金曜日
  • 土曜日
  • 日曜日

Moment Bar

Enjoy every moment in your life as it comes by sipping a great drink and light meals at Moment Bar.

非契約写真

  • 月曜日 閉まっている
  • 火曜日 閉まっている
  • 水曜日 閉まっている
  • 木曜日 閉まっている
  • 金曜日 閉まっている
  • 土曜日 閉まっている
  • 日曜日 閉まっている

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数：4

  • 最大サイズ：476 m²

  • 最大ご利用人数：500 人

  • パーティの最大ご利用人数：320 人

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お客さまの口コミ
ノボテル フーコック リゾート ホテル

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

6,540 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,377 件のレビュー

2021 トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2021エクセレンス認証

おおむね快適でした。綺麗なホテルと思います。

お客さまの声 3.5/5

匿名 カップル - 04/05/2021 確認済みレビュー すべて

Dinnerのビュフェはシーフードが売り切れになっていたので残念でした。

Dear Mr. Tamotsu M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. And I see you activate your member account on July 2018. Please see the below link for member benefits https://all.accor.com/loyalty-program/cards-status-benefits/index.en.shtml We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

ホテルの景観、プール等の施設が充実していることに満足しました。

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 22/02/2021 確認済みレビュー すべて

貴ホテル滞在中、朝食、プール・ビーチなどの施設が充実している点、また、チェックアウト時子供の上着を忘れたのですが、こちらから連絡したらすぐに宅配便の手配をしていただき、非常に満足しています。　改善としては、チェックイン時に部屋に物干し台と、プールタオルを常備して頂ければ、尚、良かったかと思います。

Dear Mr. Kosuke M. Xin Chào! Thank you for your feedback and appreciation. Regarding your children's jacket, thank you for confirm you received it back. Looking forward to welcome you back soon Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Perfect short breaks holidays

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Phuhoanglinh 19/01/2021 トリップアドバイザー認証口コミ

Im working in Phu Quoc, my day off i decide to go Novotel to take a rest 1 day. Very beautiful place, feel really relaxing with the view, swimming pool, the beach there. Staffs are very friendly and helpful. I also enjoy the breakfast there with many choices. I think i get many benefit with a membership card ACCOR PLUS, discount 50% in the restaurants, its a lot because the price there is reasonable then i can get more discount. They also do a favor to upgrade my room, very happy. We come back there soon.

Xin Chào Phuhoanglinh! Thank you for your feedback and appreciation, I will share it to the team. Your kind words is the biggest pride for us. Looking forward to welcoming you back soon Sincerely, Lisa Dao (Ms.) Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

リーズナブルな宿泊代

お客さまの声 4.0/5

Tommy ファミリー - 22/07/2020 確認済みレビュー すべて

事前に何もお伝えしていなかったにもかかわらず妻の誕生日のケーキをプレゼントしていただきありがとうございました。部屋もアップグレードしていただきありがとうございます。 ２つあるプールが広く、プライベートビーチもありゆっくりできました。 チェックアウト後にゆっくりシャワーを浴びたり寛げるラウンジがあればさらに良いと思います。フィットネスクラブのシャワーを使わせていただいたのですが狭くて残念でした。

Tomohide S. 様 Novotel Phu Quoc Resortでの滞在に関する貴重なコメントや提案をありがとうございます。いただいたご意見・ご感想をもとに、サービスの向上に努めます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

清潔でホスピタリティーが最高のホテルです。

お客さまの声 5.0/5

Nga カップル - 21/03/2020 確認済みレビュー すべて

5日間滞在しました。どのスタッフも笑顔で接してくれ、清掃が行き届いているとても心地良い広々としたホテルです。 3つのプール、整備の行き届いたプライベートビーチがあります。 ホテルの向かい側のエリアにはミニマーケットが数軒連なり、夕方からは新鮮なシーフードをメインとしたナイトマーケットがオープンするのでとても便利な立地です。 次回、フーコック島に行く際にも間違いなく利用したいと思います。

NORIKA K. 様 Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

素晴らしい滞在

お客さまの声 5.0/5

T S. ファミリー - 19/03/2020 確認済みレビュー すべて

フレンドリーなスタッフの対応に心が温まりました。 広い敷地にプールが二箇所あり、夜はナイトプールでプールバー、生バンドの演奏が聴こえてきて素敵な滞在でした。 プライベートビーチからの夕日も美しくロマンチックでした。 子供達も存分に楽しみました。ジムでも遊びました。 是非また行きたいです。 朝食のビュッフェも日替わりの内容で3日間楽しく頂きました。ホテルにこもって昼のレストランや部屋でデリバリーも美味しかったです。 ありがとうございました。

Sachiko T. 様 ノボテルフーコックリゾートでのご滞在に関する貴重なご意見、ご意見をありがとうございます。 コメントをチーム全体に共有します またご滞在をお待ちしております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

日常を忘れられる空間

お客さまの声 4.5/5

マ. カップル - 09/03/2020 確認済みレビュー すべて

お部屋、プール、ビーチ、お庭、スパ、全部素敵で日常を忘れさせてくる素敵な空間でした。 レストランでの食事も美味しかったです。 のんびり快適に滞在できました。

Mami M. 様 ノボテルフーコックリゾートでのご滞在に関する貴重なご意見をありがとうございます。 私たちはあなたが私たちと楽しい経験をしたことを知って喜んでいます。 あなたの親切な言葉は間違いなく高く評価され、あなたの賛辞もハートリスト全体と共有されます。 またお会いできるのを楽しみにしています。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

リラックスできた滞在

お客さまの声 3.5/5

カ. ファミリー - 20/02/2020 確認済みレビュー すべて

静かなヴィラはゆっくりバカンスを楽しむのに最適な環境でした。プールやきれいな海辺でのんびりと寝そべっていると日常の疲れが癒されていきました。朝夕のヨガなどイベントもあって楽しい滞在でした。 提供された朝のビュッフェに不満は有りませんが、ホテル内のレストランだと夕食もビュッフェになってしまったり昼食を取る場所がなく、長期滞在するにはもう少し食事が充実するとよい。

MASAO K. 様 ノボテルフーコックリゾートでのご滞在に関する貴重なご意見、ご意見をありがとうございます。 私たちはあなたが私たちと素晴らしい経験をしたことをとてもうれしく思います。 またご滞在をお待ちしております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

快適な滞在が出来ました。

お客さまの声 4.0/5

匿名 カップル - 17/02/2020 確認済みレビュー すべて

先日はお世話になりました。 お部屋、ホテル内敷地はとても素晴らしい空間でとても満足致しました。 スタッフの皆様も言語が通じなくても快く親切にして頂けました。 ただこれだけ大きなホテルなのにデビットガードが使えない事が残念でした。 外に出ればATMがあったので良かったのですが… それ以外はとても満足です。

KAYO N. 様 この度は、Novotel Phu Quoc Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

ホテルは広くて開放的。何よりイベントが盛りだくさんで飽きさせない。

お客さまの声 5.0/5

Eri ご友人 - 30/01/2020 確認済みレビュー すべて

まず、何と言っても敷地が広い。整備が行き届いて気持ち良い。部屋は、まずまずの広さでシャワーの水量も申し分ない。朝食の後プールでのんびりした。すると、突然音楽が始まって自由参加型のプールエクササイズ？のような運動が始まった。楽しく体を動かそうというイベントなのか・・海外だけに参加している人種が様々で楽しい。日本だと味わえない。とにかく、平和で楽しい光景だった。最後はみんなで輪になって水の掛け合いをした。そのあとは、まったり。。3日は泊まっても飽きない。

Eri N. 様 Xin Chào! Thank you so much for writing such an excellent review We are delighted to learn that you had a joyful experience with us. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists. Once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Fantastic stay in Novotel Phu Quoc Villa

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

717Klaus Friends getaway - 14/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Very frinedly staff, excellent Service. we enjoyed our stay so much. I would like to say Special thanks to guest relation Manager Mrs. Hoa - she provided excellent Service, helped us with excursions, Transport and otther Things!

Dear 717Klaus, Xin Chào! I will share your review with our team and especially to Ms. Hoa our Guest Relation Officer. We have been working tirelessly to improve the quality of our services. I believe this feedback will be a great encouragement to all of our employees. As hoteliers your positive experience is something we take great pride in and reading such glowing recommendations from satisfied guests such as yourself makes it all worth it! We sincerely hope that your next visit will be as enjoyable as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

お湯の温度が低い

お客さまの声 3.5/5

Yuriko カップル - 06/01/2020 確認済みレビュー すべて

バスタブがあったのは嬉しかったが、お湯の温度が低く、お湯のときの水量が少ないのが残念だった

Yuriko S. 様 この度は、Novotel Phu Quoc Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Very good as long as it wasn't full

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

AnnaAxe Family - 03/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

Our first week at the hotel when there wasn't that much people was very good. When the hotel was fully booked, the restaurant by the sea could not handle the orders, at the breakfast there was a chaos and the sun beds ran out. The hotel allowed people to reserve sun beds from 6am without using them for several hours. As a result, when you got down at 9am, all chairs were reserved. This created a lot of irritation for the guests. The staff at the hotel can speak very little English. But they are friendly! Summering: a very good hotel when it's not full :-)

Dear AnnaAxe, Xin Chào! Thank you so much for writing us a review and we are delighted to know your concerns. Beach and pool regulation does not include reservation of sunbeds, this matter had been discussed, looking into some solutions to be implemented and we also already have English classes implemented and still on going to better improve our heartists English communication. Your words are definitely appreciated and once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Fantastic resort for family trip

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

cheekeat1983 Family - 31/12/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

staff are extremely considerate and thougtful. got a free upgrade for my room as I informed them that my wife and I were traveling with our 2 years old daughter. we enjoy the pool very much and we look forward returning to Novotel Phu Quoc!

Dear cheekeat1983, Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our Heartist as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

充実した施設のビーチリゾート

お客さまの声 4.0/5

Uetty ご友人 - 24/12/2019 確認済みレビュー すべて

サンセットが美しく見えるプライベートビーチやプール、ゆったり滞在できるバンガローなどが備わり、予想以上にホテル滞在を満喫できました。 一方で、宿泊した部屋のバスルームではお湯の出る量が少なかったり、床に傷みがあったりした点が少し残念でした。

Masaya U. 様 この度は、Novotel Phu Quoc Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

のんびりフーコック島

お客さまの声 4.0/5

匿名 ご友人 - 11/12/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で、ベランダもあって良かった！ プールでものんびり出来た。

TAKAKO N. 様 この度は、Novotel Phu Quoc Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Amazing hotel

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

baotram1028 Friends getaway - 22/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Nice hotel, friendly staff. I came here with my friend. This hotel could see a beautiful sunset. Reception very helpful, you can get some advise from concierge for visit place in Phu Quoc. I very enjoyed.

Dear baotram1028, Xin chào! We highly appreciate your comment regarding to the stay at Novotel Phu Quoc resort. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests and we will definitely share it with our team. Thank you for taking time to write such a great review and we are looking forward to welcoming you back soon. Sincerely, Huong Tran. Assistant Front Office Manager. Novotel Phu Quoc Resort.

Experiences

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

thiennhi1992 Couples - 05/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

Nice and beautiful resort for couples and family. My boyfriend and I had a wonderful trip at Phu Quoc, my birthday was on Nov 1st, the staff gave me a small birthday cake at 31st Oct. That's fine! Small problem when call ''0'' for service but my room phone was not working.

Dear thiennhi1992, Xin Chào! Thank you so much for writing such an excellent review We are delighted to learn that you had a joyful experience with us. Your kind words are definitely appreciated and your compliments have also been shared with the whole Heartists. Once again, thank you for the great feedback. We do hope to see you again. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

綺麗、施設充実、スタッフも良い。

お客さまの声 4.0/5

Yukiimaruuu カップル - 04/11/2019 確認済みレビュー すべて

ホテル内の施設が揃っているので、丸1日ホテル内で過ごせる。 (プライベートビーチ、プールバー、シーフードレストランなど) また、施設内をバギーで移動できるので 離れていても苦労しなかった。 プライベートビーチで見たサンセットは最高でした。 また、部屋も部屋も綺麗で広く１泊¥8000程度で泊まれると思うと文句なしのクオリティです。 マイナス要素は2つあります。 ナイトマーケットまでの送迎バスがありますが時間が17時ホテル発なので、サンセットが見れない。 19時にホテル出発の便があると サンセットを見てからナイトマーケットに行けるので嬉しい。 2つ目はタクシーの客引き。 ホテルのサービスは上品で素敵だったが、ホテルの入り口を歩くとタクシーの客引きが凄く声をかけてくるのでリゾート気分が冷めます…。 もう少し規制をして欲しいです。

Ayano T. 様 この度は、Novotel Phu Quoc Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

Great place to relax

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Adventure52621200183 Couples - 04/11/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

The pools are great and the beach is lovely. The staff try hard, although every so often something odd might happen - e.g. refusal to give a receipt for a service. Breakfast is good, but gets repetitive, with not many option changes. Food and drink is overpriced, but it always is in hotels

Dear Adventure52621200183, Xin Chào! We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive feedback, i had noted your comments during your stay, I will share it with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for sharing your experiences, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ms. Jubanny Ariola Guest Experience Manager Novotel Phu Quoc Resort

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