Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 1.254 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • 79 ville sono dotate di piscina privata, capanno affacciato sul mare o sulla laguna.

  • 329 monolocali attrezzati dispongono di balcone privato, cucinotto e frigo in ogni camera.

  • 13 monolocali dispongono dell'accesso diretto alla piscina e al mini giardino.

  • Ora del Cioccolato gratuita ogni giorno alle 16:00.

  • Lifestyle e attività divertenti per famiglie (massaggio ai piedi al tramonto, spa nella villa)

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc

Ong Lang Beach, Cua Duong Village, Phu Quoc District
92000 KIEN GIANG
Vietnam

Coordinate GPS:10.283008, 103.924173

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  1.254 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Dobrica P. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

personal amabil curatenie vedere superba piscina curata

Dear Dobrica P., Thank you very much for taking the time to share your rating with us. We truly appreciate your kind support— it means a lot to our team and encourages us to keep doing our best for our guests. We look forward to welcoming you back to our resort in the future. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Marco D. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La struttura è bella, ma sono decisamente migliorabili alcuni aspetti: pulizia e esperienza dello staff. Tutti sembravano piuttosto inesperti e nuovi. I corridoi spesso venivano lasciati sporchi per giorni, non venivano puliti spesso. Inoltre in spiaggia manca un numero adeguato di lettini. Già dalle 10 era impossibile trovarne uno. Ottima la colazione anche se carente per quanto riguarda il caffè. Le macchinette del caffè sono di pessima qualità e pertanto il caffè era imbevibile.

Dear Marco D., Thank you very much for sharing your feedback with us. While we are glad to know that you enjoyed the beauty of our facilities and the quality of our breakfast, we are truly sorry to hear about the areas that did not meet your expectations. We sincerely apologize for the issues you encountered with cleanliness in the corridors. This is not the standard we aim to uphold, and your comment has already been shared with our housekeeping leadership team for immediate reinforcement and closer supervision. Regarding the beach, we understand how frustrating it must have been to struggle to find a lounger after a certain time. We are currently reviewing our setup and distribution to ensure availability is better managed throughout the day. We also appreciate your feedback on the coffee machines. Breakfast is an important part of the guest experience, and we will look into improving both the equipment and quality to offer a more satisfying cup. As for the service experience, we are sorry if the interactions made you feel the team was inexperienced. We are continuously training and guiding our staff to ensure smoother, more confident service, and your comments help us refine that focus. Thank you again for taking the time to help us improve. Should you return, it would be our pleasure to provide you with a much more seamless and enjoyable stay. Warm regards, Michelle Vu Guest Experience Manager

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