Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay - Gestito da Accor 5 stelle

Abbiamo soggiornato al Ciao Club Premier Residence dal 19 al 26 Febbraio vi elenco pro e contro della nostra vacanza. Pro: struttura nuova e pulita, piscina spettacolare ben attrezzata, così come il mare bello (qualche volta un po' mosso data la direzione del vento) , ma tutto sommato un buon punto mare; Animazione fantastica grazie ad ERMANNO e SARA che hanno saputo allietarci la giornata e anche la serata, dandoci consigli, assieme anche a Fabio sulle escursioni da poter svolgere; Cibo ottimo soprattutto il ristorante a la Carte vicino alla piscina. Personale della struttura sempre disponibile e cordiale. Contro:il personale nonostante fosse sempre disponibile deve essere più reattivo e deve conoscere meglio l'inglese. Inoltre prolungherei l'orario dei servizi dell'all inclusive perché termina nella maggior parte dei casi tra le 22:00-22:30. Consiglio vivamente questa struttura e soprattutto questa metà.

Anche se a prima vista la struttura esternamente risulta un po’ troppo a “casermone” poi realmente è tutto molto bello, curato ed elegante, in stile moderno minimale. Camere belle, funzionali e pulitissime, forse uno specchio a grandezza intera aiuterebbe le signore a controllare meglio il proprio outfit. Ristorazione, una delusione peggio dell’altra, il ristorante alla carta ha poca scelta, ma decisamente una cucina più di qualità, ma tempi di attesa vergognosamente lunghi ed una organizzazione delle portate imbarazzante, sono capaci di portare, antipasto e gelato assieme. Il buffet coglie il suo punto di forza a colazione, dove la varietà e quantità la fanno da padrona, oltre ad un ottimo servizio di camerieri in sala, tanti ed efficientissimi. Pranzo e Cena, personalmente li ritengo un disastro, tanti vassoi, ma poi le pietanze ruotavano sempre attorno agli stessi ingredienti, quindi molta monotonia, ma in definitiva ci si riesce a sfamare girando un po’. La cosa che più mi ha infastidito del cibo, è che pur cucinando con ingredienti semplici, le pietanze erano tutte esageratamente pesanti da digerire, troppi oli, unti e spezie messi a sproposito. Piscina, immensa, bella e ben tenuta. Giardini bordo piscina, immensi, belli e curati, ma quei chilometri di tubi sparsi in tutta la struttura sono brutti anzitutto, ma soprattutto un pericolo per i clienti, siamo nel 2020, mettete un impianto di irrigazione. Spiaggia, di sabbia molto chiara, tenuta maniacalmente pulita da addetti che presidiano continuamente. (Suggerimento ai possibili ospiti, è vero che la spiaggia antistante è una tra le poche di sabbia bianca, ma è anche vero che da questo versante il vento di mare ne compromette l’effetto piscina e trasparenza, raramente c’è assenza di vento o vento di terra, dunque non fatevi ingannare dalle foto, è merce rara) Altra cosa che veramente mi ha lasciato amarezza, è che pur essendo un luogo dove normalmente ci si trascorre una vacanza, dunque con vocazione più accentuata al divertimento e alla spensieratezza senza tempo, tutto venga tristemente spento in orari decisamente troppo prematuri, oltre al fatto di farlo con poco garbo, non è carino mentre uno gioca a carte o biliardo nel unico bar aperto, vedersi spengere l’aria condizionata alle 22:30 ed addirittura con la stecca e le carte in mano spegnere le luci, alle 23 esatte, sistematicamente ogni sera. Fortunatamente ad allietare le nostre giornate essendo ospiti tramite Eden, c’erano Sara ed Ermanno, che pur con i limiti della struttura si sono fatti in quattro per intrattenerci allegramente e devo riconoscere che non è impresa semplice quando alle 23 scatta il coprifuoco in stile caserma. Altro personaggio, un po’ più defilato, ma assolutamente importante è Fabio, il responsabile Eden, avere nella struttura un presidio italiano H24, con grande disponibilità e carineria, in una vacanza è un plus non da poco. In definitiva, struttura con grande potenziale, ma molte cose da rivedere.

Siamo stati 7 giorni in questa struttura, e purtroppo è stata una gincana fra gli scarsi servizi: la struttura è bella, ma il cibo é pessimo (40 euro per una cena a buffet che grida vendetta, con pochissima scelta di scarsa qualità). Poi il personale non è preparato alla clientela e il fatto che praticamente nessuno parli inglese certo non aiuta. La spiaggia è bella, con lettini e teli gratuiti, ma il mare è sporco - di rifiuti che vengono da fuori, ma anche di alghe e strane 'schiumette'. In definitiva, assolutamente sconsigliato: il Vietnam è un'altra cosa!

Siamo un gruppo di amici che abbiamo scelto di trascorrere una settimana qui ad Emerald Bay a Phu Quoc in Vietnam. È stato fantastico! Dal volo con Neos, ottimo aereo, puntualità e trasferimenti perfetti! L'ambiente è meraviglioso, pulito, nuovo, piscina spettacolare, vegetazione curata alla perfezione, camere molto belle e spaziose. Cucina varia ed abbondante, dall'asiatico all'internazionale di ottima qualità. Reception disponibile e attenta alle esigenze. Animazione Eden Viaggi eccellente! Da Fabio, il supervisor, ottimo organizzatore che non ha tralasciato nulla al caso, a Sara ed Ermanno che con la loro simpatia e disponibilità (mai invadenti) hanno reso ancora più fantastico questo viaggio! Bravi ragazzi! Vi aspetto tutti a cena dalla Lilly! Ottime le escursioni... La nostra guida, che si chiamava Nerina è stata brava disponibile e affettuosa, ma deve prepararsi ancora molto sopratutto sulla lingua italiana. Ma la cosa più spettacolare è stata la spiaggia ricca di palme! La più bella dell'isola... Bianca, lunga, pulita, mare degradante, acqua trasparente e calda. Alcune note però da rimediare: Sono lenti nel riassettare le stanze. Il personale (molto gentile e disponibile) deve essere più preparato (il loro inglese è terribile, si fatica a capire anche le parole più facili) e l'intrattenimento serale è scarso (per fortuna che ci sono i ragazzi dell'animazione a tenerci allegramente in compagnia con le loro idee). Chiude tutto troppo presto (alle 22.30) considerando che hanno tutte le strutture al top! Nonostante le piccole note negative (secondo me è tutto troppo nuovo e deve essere ancora rodato) è stata una vacanza superlativa! Consiglio a tutti! L'isola di Phu Quoc è stata una bella sorpresa! Ora la curiosità di fare il tour Vietnam e Cambogia sta crescendo ancora di più!

Purtroppo dopo 15 giorni di relax è giunto il momento di tornare a casa. Sono stato molto soddisfatto della struttura in generale (camere, pulizia, ristorante e comfort) e dopo aver girato il mondo tra Caraibi, Maldive e Seichelles ritengo al pari di queste mete. Un ringraziamento particolare ai ragazzi che mi hanno accompagnato alle escursioni non sapendo le lingue mi hanno aiutato moltissimo. Vorrei avere due nipoti come Ermanno e Sara, gentili disponibili nonostante i miei continui disturbi. Un ringraziamento speciale anche a Fabio per la sua professionalità.