Mövenpick 호텔 멜버른 온 스펜서 4.5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.6/5 4,508 리뷰

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Mövenpick 호텔 멜버른 온 스펜서 - Image 1
Mövenpick 호텔 멜버른 온 스펜서 - Image 2
Mövenpick 호텔 멜버른 온 스펜서 - Image 3
Mövenpick 호텔 멜버른 온 스펜서 - Image 4
160 Spencer, Street, 3000 멜버른, 호주

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 야외 온수 수영장, 온수 욕조 및 사우나 (오후 10시까지 운영)

  • 미스 미 아시아 음식점. 굿 푸드 셰프의 모자 상 수상자. 점심과 저녁 영업

  • 매일 오후 2시부터 3시까지 무료 초콜릿 타임을 즐기시고, 만 12세 이하 어린이에게는 무료 아이스크림을 제공합니다.

  • 마블 스타디움, 아울렛 쇼핑 센터, 사우스뱅크 산책로까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다

  • 무료 트램 구역에 위치 사우스크로스 역 근처 스카이 버스 터미널

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호텔 위치

Mövenpick 호텔 멜버른 온 스펜서

160 Spencer, Street
3000 멜버른
호주

GPS:-37.817, 144.953

전화
팩스 +61 3 9600 5499

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

고객 리뷰

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ALL 평가  4.6/5  4,508 리뷰

고객 평점 3.5/5

Bo-ryung P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치는 좋으나 객실이 좁고 기차역 바로앞이라 밤새 기차 소리가 크게 들림

Dear Bo-ryung, Thank you for providing your feedback regarding your recent family stay at Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer. We appreciate you taking the time to share your experience. We are pleased to hear that you found our location good. However, we are very concerned and sincerely apologize for the significant issues you encountered during your stay. We deeply regret that your room was noisy due to its proximity to the train station, and that you found the room to be small. More importantly, we are very sorry that the cleanliness of your room was not up to standard, with hair on the sheets, a hairpin in the bathroom, and dust in the side table drawer. This is unacceptable and certainly not the high standard we aim to provide. We will be addressing these specific points immediately with our housekeeping team to ensure thoroughness and attention to detail. We are also truly sorry to hear that you found our reception staff unfriendly and that our team did not meet your expectations. We strive to provide warm and welcoming service to all our guests, and we regret that we fell short in your case. We will be reviewing our customer service training to ensure all team members consistently deliver polite and helpful interactions. As a valued ALL Accor Classic member, we sincerely thank you for your loyalty. We are very disappointed that your stay did not reflect the quality we aspire to offer. We hope to regain your trust and welcome you back for a much improved stay in the future. Warm regards, Tim Bramer Front Office Manager Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer

고객 평점 4.5/5

Jeehyun K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

체크인부터 체크아웃까지 불편했던 점이 하나도 없었던 숙박이였습니다. 다음 멜버른 여행에서도 모벤픽에 머물 생각이 들 정도입니다. 다만 로비의 향이 화장실 에어 프레시너 향과 같았던 점이 마이너스라면 마이너스였겠네요. 초콜릿 아워에 제공되는 간식도 좋았고 탄산수와 차가운 물이 모두 제공되는 정수기 역시 편리했습니다. 위치도 서던 크로스역 바로 맞은 편에 위치해서 트램 타고 시내 구경을 하러 다니기에도 편했습니다.

Dear Jeehyun, Thank you for your excellent review and for sharing such wonderful feedback following your recent stay at Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer! We are delighted to see your overall rating of 90/100 and that you experienced no discomfort from check-in to check-out. It's fantastic to hear that you would consider staying with us again on your next Melbourne trip! We are especially pleased that you enjoyed the snacks provided during Chocolate Hour, found our water dispenser with sparkling and cold water convenient, and appreciated our location directly opposite Southern Cross Station for easy tram access to the city. Your perfect scores for arrival, accommodation, cleanliness, our team, check-out, WiFi, and sustainability efforts are incredibly rewarding for us. As a valued ALL Accor Classic member, we truly appreciate your loyalty and are pleased that you would highly recommend us to other travelers. We have noted your feedback regarding the lobby scent being similar to an air freshener. This is valuable input, and we will review our ambient scenting to ensure it enhances the guest experience. We look forward to welcoming you and your partner back to Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer again soon for another comfortable and enjoyable stay! Warm regards, Tim Bramer Front Office Manager Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer

고객 평점 4.5/5

Insong K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

1일 숙박이라 객실카드 1개만 요청해서 받았다가 필요에 의해서 니중에 추가로 요청하게 되었는데도 아무런 제약없이 친절하게 도와주셨어요.

위치가좋음

고객 평점 5.0/5

Yusun O. 1인 - 전체(All) 통지 확인

위치좋고 수영장이 너무나 마음에 듬

o. yusun님께, Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael Dawkins Front Office Manager Movenpick Hotel Melbourne

위치 좋음, 친절한 직원들

고객 평점 5.0/5

Yeonghoon 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들은 고객과 소통하며 매우 친절했습니다. 오픈한지 얼마 안 되어서 그런지 객실, 호텔 내부는 매우 청결하고 깔끔한 모습이었습니다. 조식 가짓수가 많지는 않았으나 오믈렛 등이 매우 만족스러웠습니다.

J. Yeonghoon님께, Mövenpick Hotel Melbourne On Spencer 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael Dawkins Front Office Manager Movenpick Hotel Melbourne

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,959 리뷰 9.7/10 위치
  • 2,158 리뷰 8.4/10 객실
  • 2,258 리뷰 9.1/10 서비스
  • 25 리뷰 8.7/10 인터넷 가격
  • 825 리뷰 9/10 청결도
  • 747 리뷰 7.6/10 레스토랑
  • 573 리뷰 9.5/10 수영장
  • 548 리뷰 8.2/10 편의 시설

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