墨尔本拉特罗贝街美居酒店 4 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.5/5 708 评论

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墨尔本拉特罗贝街美居酒店 - Image 1
墨尔本拉特罗贝街美居酒店 - Image 2
墨尔本拉特罗贝街美居酒店 - Image 3
墨尔本拉特罗贝街美居酒店 - Image 4
492 La Trobe Street, 3003 西墨尔本, 澳大利亚

描述

酒店其他优惠

  • 位于墨尔本的四星级酒店，靠近南十字站

  • 距离 Docklands 购物区和 Marvel 体育场仅几分钟路程

  • 步行即达 Flagstaff 花园和维多利亚女王市场

  • 在墨尔本提供宽敞的家庭住宿空间

  • 餐厅和酒吧均以当地时令食材为特色

我们的客房

预订此酒店
客房 1
查看空房情况

客房

标准间(2双人床)

张照片中的 张 - 标准间(2双人床)

如果您在与家人度假或与朋友旅行时需要两张双人床，请选择墨尔本中央商务区的较大酒店客房。客房设计巧妙融入当地的锡匠工艺传统，您可以一边享用奈斯排索咖啡，一边规划墨尔本行程。

最多人数
4
面积
从 23 m² / 247 sq ft

床上用品

双人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
  • 4 个人最多
  • 23 m² / 247 sq ft
  • 床上用品 2 x 双人床
查看空房情况

想在墨尔本获得更优质的体验？在宽敞的高级房欣赏城市景色，从内部设计感受这座城市的烟火气：锡匠工艺传统、周边花园以及墨尔本充满艺术气息的热闹巷道。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 23 m² / 247 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

免费元素

  • 收音机
  • 打印机额外收费

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 听力受损人士客房
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

作为墨尔本家庭酒店中的一大亮点，您的高级房配备两张舒适的双人床，让每个人都能在深度探索城市之前好好休息。Chromecast 让每个人都能享受娱乐体验，奈斯派索咖啡则有助于恢复精力。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 23 m² / 247 sq ft

床上用品

双人床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 听力受损人士客房
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
查看空房情况

墨尔本大胆而迷人，宁静的花园与充满街头艺术气息的巷道交织共生，构成独特的城市风景。时尚的行政房兼具宁静与创意。奈斯派索咖啡机与城市景观相得益彰。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 31 m² / 333 sq ft

床上用品

特大床 x1

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

无障碍标准房以自然色调营造轻松氛围，配备特大床和无障碍设施，为您带来便捷的入住体验。规划墨尔本行程时，不妨来杯奈斯派索咖啡；夜晚，利用 Chromecast 享受惬意时光。

最多人数
2
面积
从 27 m² / 290 sq ft
可访问性
无障碍房间

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜
  • 带侧边和后扶手的马桶
  • 手持淋浴头
  • 带扶手的无障碍淋浴间（固定折叠座椅）

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 听力受损人士客房
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统
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套房

简易套房(2双人床)

张照片中的 张 - 简易套房(2双人床)

携家人或跟团游览维多利亚州首府？在配备两张双人床的宽敞普通套房中一起感受城市魅力。这间非凡的墨尔本客房为最多四位宾客准备了奈斯派索咖啡机、Chromecast 以及灵感源自城市生活的内饰。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 45 m² / 484 sq ft

床上用品

大床 x2

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴袍
  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌
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套房

高级套房(1特大床)

张照片中的 张 - 高级套房(1特大床)

入住高级套房，尽览迷人城市风光，高楼层配备独立浴缸，为您打造出色的入住体验。挑选心仪的地标景点，随后出发探索 Docklands 或中央商务区的街巷，探索遍布的精品店铺，感受城市艺术魅力。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
2
面积
从 59 m² / 635 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡/茶器具

浴室

浴室设施

  • 浴室提供吹风机
  • 化妆镜/放大镜

媒体和技术

网络设施

  • 客房内的无线网络

电视设施

  • Chromecast
  • 卫星/有线彩电
  • 屏幕显示结算信息的电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 信息提示
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 听力受损人士客房
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光窗帘
  • 吹风机
  • 熨斗

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调
  • 制冷空调系统

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

酒店位置

墨尔本拉特罗贝街美居酒店

492 La Trobe Street
3003 西墨尔本
澳大利亚

GPS:-37.8122763, 144.9524356

电话
传真 +61 3 9022 8333

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 停车
  • 欢迎宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务
  • 195 间客房
  • 9 间残疾人士客房
  • 73 间家庭客房
  • 16 间相通客房
  • 195 间禁烟客房
  • 17 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语

针对行动不便人士提供的设施

100% 无烟酒店

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣 额外收费

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络

空调

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 快捷退房

行李寄存

  • 行李寄存

宠物

允许携带宠物 额外收费

Catering

1 餐厅

1 酒吧

客房服务

  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

商务

6 会议室

护理

健身中心

  • 酒店内

Sports and leisure

网球 额外收费

  • 附近

溜冰场 额外收费

  • 附近

慢跑跑道

  • 附近

高尔夫 额外收费

  • 附近

高尔夫 额外收费

  • 附近

自行车架

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 8 多个停车位
  • 最大限制高度: 2.1 m / 6.89 ft

  • 停车收费: 34.37 € 55 AUD 每天

可访问性

  • 带有轮椅通道的停车场

FOUNDRY 厨房和酒吧

张照片中的 张 - FOUNDRY 厨房和酒吧

拉特罗贝街曾经是锡匠的聚集地，他们使用原材料在火上锻造产品。如今，我们的主厨也是如此，使用当地时令食材烹制美食。天气暖和时，您可以在露台上享用可口的美食，如炸肉排、牛排和烤鱼。

厨房类型
国际
容量
129
可访问性
无障碍服务
3003 西墨尔本, 澳大利亚
菜单 PDF
鸡尾酒菜单 PDF
开放时间
周一
  • -
  • -
周二
  • -
  • -
周三
  • -
  • -
周四
  • -
  • -
周五
  • -
  • -
周六
  • -
  • -
周日
  • -
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 无烟区
  • 露台
  • 绝美风景

付款方式

  • 信用卡

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 无麸质菜单
  • 清真菜单
  • 犹太食品菜单
  • 素食菜单

拉特罗贝街曾经是锡匠的聚集地，他们使用原材料在火上锻造产品。如今，我们的主厨也是如此，使用当地时令食材烹制美食。天气暖和时，您可以在露台上享用可口的美食，如炸肉排、牛排和烤鱼。

相约 Foundry 厨房和酒吧，下班后畅饮各种饮料、开胃酒和清爽的精酿啤酒，还可以搭配小吃。在这里，鸡尾酒调配会从当地生活中汲取灵感，葡萄酒推崇维多利亚葡萄酒产区，如亚拉河谷。

我们的健身房每天 24 小时开放，全力配合您节奏 - 无论您喜欢晨间锻炼还是晚上放松。配备有氧器材、自由负重器械和多功能训练区，让您轻松保持日常锻炼。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  708 评论

客户意见评级 5.0/5

Hailing S. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Hailing S.， 感谢您分享您的入住体验。我们非常高兴您对酒店的位置和房间的清洁度感到满意。关于隔音问题，我们会认真考虑您的反馈，以不断提升我们的服务质量。期待您再次光临墨尔本。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 1.0/5

Zhengxiang L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的郑翔林， 感谢您分享您的入住体验。我们对您在房型选择和浴室设计方面的不便感到遗憾。我们会认真考虑您的反馈，以优化我们的服务和设施。对于前台的服务，我们也会继续进行培训，以提升客户满意度。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 0.5/5

Guangquan C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

Dear Guangquan C., Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you felt the service from our front desk team affected your overall experience. We would like to clarify that on the day of departure, the standard check-out time had already passed. Our team attempted to contact you by phone to confirm your expected check-out time, but unfortunately we were unable to reach you. You had also been advised that if you required a later check-out than the agreed time, a small additional fee would apply. We understand that communication regarding check-out can sometimes be frustrating, and we regret if our staff’s manner of communicating this policy came across as unfriendly or unhelpful. We will certainly remind our team to remain courteous and professional while explaining hotel policies and additional charges. We appreciate your positive comments regarding the rest of your stay and hope to have the opportunity to provide you with a more pleasant experience in the future.. Kind Regards, Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 5.0/5

Yini Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Yini Y.， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您对酒店的位置、清洁和服务感到满意。期待您再次光临，祝您有美好的一天。 此致， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 3.0/5

Jiaxing T. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的Jiaxing T.， 感谢您分享您的反馈。我们非常重视客房清洁和卫生，您的意见将帮助我们进一步提升服务质量。我们将认真审视清洁流程，以确保为每位客人提供更好的入住体验。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

尊敬的Hailing S.， 感谢您分享您的入住体验。我们非常高兴您对酒店的位置和房间的清洁度感到满意。关于隔音问题，我们会认真考虑您的反馈，以不断提升我们的服务质量。期待您再次光临墨尔本。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 1.0/5

Zhengxiang L. 朋友住宿 - 所有已确认评论

1、第一天checkin时才发现所预定房间为“accessible”的无障碍特殊房型，经询问当晚预定较满建议次日询问可否更换。但是实际到了第二天一早到前台询问更换客房事宜，在知道明明有非障碍特殊房型的房间未订满，也可以通过第三方平台预定到比我前期预订价更低但是正常的同大小房型，但是前台仍然拒绝更换其他房间，坚持我订的就是accessible房型，换也只能换accessible房间，也拒绝提供免费升级服务，只要求我通过付费升级。对于预定的时候，将accessbile房型和正常房型并列同价格并且未作特别提示非常不合理，而且在agoda预定其实是不像国内agent软件那样提示无障碍要求，所以对于客人本身就有一定差错在，而之后酒店方始终拒绝更换为正常房间，更是非常不合理。 2、客房内浴室的无障碍设计，会导致每次洗澡都会整个洗手间地板全是水并漏出，非常不方便。 3、除了以上的不好体验，还是非常感觉前台帮忙接收航班延迟寄送的托运行李并且配合发送短信给我。这2分就是给到这一点的。

尊敬的郑翔林， 感谢您分享您的入住体验。我们对您在房型选择和浴室设计方面的不便感到遗憾。我们会认真考虑您的反馈，以优化我们的服务和设施。对于前台的服务，我们也会继续进行培训，以提升客户满意度。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 0.5/5

Guangquan C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

前台pep的服务态度非常差，本来入住体验还不错，前台服务态度很影响入住体验。

Dear Guangquan C., Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that you felt the service from our front desk team affected your overall experience. We would like to clarify that on the day of departure, the standard check-out time had already passed. Our team attempted to contact you by phone to confirm your expected check-out time, but unfortunately we were unable to reach you. You had also been advised that if you required a later check-out than the agreed time, a small additional fee would apply. We understand that communication regarding check-out can sometimes be frustrating, and we regret if our staff’s manner of communicating this policy came across as unfriendly or unhelpful. We will certainly remind our team to remain courteous and professional while explaining hotel policies and additional charges. We appreciate your positive comments regarding the rest of your stay and hope to have the opportunity to provide you with a more pleasant experience in the future.. Kind Regards, Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 5.0/5

Yini Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

非常不错 干净，位置方便，24小时有服务人员。本次旅行很开心

尊敬的Yini Y.， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您对酒店的位置、清洁和服务感到满意。期待您再次光临，祝您有美好的一天。 此致， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 3.0/5

Jiaxing T. 商务住宿 - 所有已确认评论

没有每天打扫卫生， 有时打扫得不彻底，如垃圾没有清，桌子上有客房人员带进来的水瓶

尊敬的Jiaxing T.， 感谢您分享您的反馈。我们非常重视客房清洁和卫生，您的意见将帮助我们进一步提升服务质量。我们将认真审视清洁流程，以确保为每位客人提供更好的入住体验。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 5.0/5

Qiang Z. 情侣住宿 - 所有已确认评论

入住体验好，地理位置佳

亲爱的Qiang Z.， 感谢您分享您的入住体验。我们非常高兴地了解到您对酒店的地理位置满意，并享受了您的入住。期待您的再次光临。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 5.0/5

Yingjun Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置很好，在tram free zone内，又不会特别吵的地方，斜对面就是police office，感觉治安很放心。酒店房间很新，空间完全可以摆开两个行李箱，服务也很到位。小朋友退房时遗失了玩具，酒店也及时回复邮件处理后续安排了。

亲爱的赵盈君， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们非常高兴您享受到了专业的服务以及便捷的交通。对于您提到的小朋友遗失玩具的问题，我们乐意提供帮助，确保您的满意。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 5.0/5

Min Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

隔音稍微差了些，其他都不错。

亲爱的Min Z.， 感谢您分享您的体验。我们很高兴您对酒店的位置和周围环境感到满意。关于隔音的问题，我们会继续关注并努力改善，以提升客人的整体体验。期待您再次光临。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

客户意见评级 3.0/5

Kairong Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务响应时间太长，打电话要牙刷经常被忽略，有时候第二天也没送来

亲爱的Kairong Y.， 感谢您分享您的反馈。我们对于您在服务响应时间方面的经历感到遗憾。您的意见对我们非常重要，我们会认真考虑以提升服务质量。 祝好， Mercure Melbourne La Trobe Street

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  • 389 评论 9.6/10 位置
  • 488 评论 7.9/10 房间
  • 436 评论 8.2/10 服务
  • 214 评论 7.3/10 清洁度
  • 196 评论 9.7/10 氛围
  • 125 评论 7.9/10 设施
  • 120 评论 7/10 早餐
  • 16 评论 8.2/10 运动休闲

支持方 Trustyou

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