甲米奥南美爵酒店 5 星

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9-9 Moo 2, Tambon Aonang, Muang Krabi, 81180 甲米, 泰国

描述

酒店其他优惠

  • 自然美景

  • 现代设计和泰式魅力

  • 适合家庭的儿童俱乐部

  • 多样化餐厅与屋顶酒吧

  • 专属家庭套房

我们的客房

酒店位置

甲米奥南美爵酒店

9-9 Moo 2, Tambon Aonang, Muang Krabi
81180 甲米
泰国

GPS:8.0349583, 98.829215

电话
传真 +660

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  135 评论

客户意见评级 0.5/5

Saifei X. 朋友住宿 - 所有已确认评论

丢了耳机，显示还在房间里，staff不承认

Sawasdee Kha! Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Grand Mercure Krabi Ao Nang. We are sorry to learn about the inconvenience regarding your missing earphones. We understand how concerning this situation must be. Upon receiving your report, our team conducted an investigation and checked with the relevant departments; however, no item matching your description was found by our staff. Please be assured that we take all reports of lost property seriously and handle them with the utmost care and professionalism. If you have any additional information, such as the exact location shown on the tracker or any further details that may assist our investigation, please feel free to contact us directly. We remain committed to assisting you and will continue to monitor the situation should any item be turned in. We sincerely look forward to welcoming you back again for another magnifique experience in the near future. Best regards, Ms. Supaporn Srichay Guest Experience Manager

客户意见评级 4.5/5

Aili W. 单人住宿 - 所有已确认评论

整体服务很好

客户意见评级 5.0/5

Hao S. 情侣住宿 - 所有已确认评论

非常美好的体验，午餐和晚餐非常好吃，餐厅工作人员服务也非常好，泳池漂亮，房间很干净很现代化。

客户意见评级 0.5/5

Shan C. 单人住宿 - 所有已确认评论

酒店没有管理而言。1.在大堂等待入住的时候，就听到非常大的响声，发现天花板掉了下来。当时整个大堂的人都吓一跳，围过去，我在事发点2米的地方，发现有人掉下来了。2.等待入住期间，太渴了，问前台能不能给水，前台才给我一张券，可以在右边的酒廊里领一杯迎宾饮料。酒廊的服务人员态度很好，但是一进去里面，非常非常臭。可能是换的地毯还是什么没干？没刚到这种全球连锁的酒店也会如此。3.晚上我因为太疲惫甚至没吹头发就入睡了，刚睡着就听到这辈子最强烈和刺耳的警报声，以至于我的整个耳膜和心脏都在强烈振动。怕是地震预警，害怕到只穿着浴袍就出门了。发现在隔壁房间门口有爆闪，并伴随非常强烈的爆鸣，这时是 凌晨1点42。于是打给酒店前台处理。处理完后我很久都不敢睡也睡不着。可是，没想到在凌晨6点左右，再次发生这样的情况，这次我没有出门查看，立刻又打了前台电话。我基本上一夜没睡。4.第二天上午11点打给酒店要一个小刀，说为了要切西瓜。过了10分钟，还没给我送过来，于是再打过去，明显酒店给忘了，于是又重复一遍需求。挂完第二次电话，酒店立刻给我打过来再次确认需求，这时我已经很不高兴了。我说已经20分钟了。又再过了一会儿，酒店又打过来告诉我为了安全，只能给我餐厅的刀具，我说没问题，并要求延期一个小时退房。等刀送过来30分钟过去了。最终本人在1点左右退房。我向前台反馈入住整晚的情况，然而酒店只有对不起，以及觉得这次给我延后一个小时退房，并承诺下一次延后一个小时退房。请问全球性的连锁大品牌就是这样糊弄顾客的吗，我下次还会入住这家酒店吗？我定了你们酒店是为了睡好，服务好。然而从入住到退房，可以说除了酒店是新开业的，设施比较新，其他应有的服务，哪怕是最起码的睡好觉都没有享受到。我明确会给雅高集团总部发邮件投诉，给预订平台投诉，然而前台还是只有一句，就这样，我们也没办法。可以说本次预订是毁了我的行程。本来在第二天上午就应该出去玩的，而且不出意外的话我会续订第二晚住宿。可是从酒店离开的时候都已经1点半了，等于半天都已经过去了，而且因为一夜没有怎么睡，第二天我只能在酒店休息，完全没有精力玩。酒店给我造成的损失却没有实质性的弥补，甚至几位在前台的工作人员还是逃避跟我交流的。请问雅高，这是你们对待客人的标准吗。

客户意见评级 5.0/5

Xue W. 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置很好，离海边15分钟走路，工作人员都很友善，房间也舒服，没什么可挑剔的

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  • 88 评论 8.4/10 位置
  • 185 评论 7.5/10 房间
  • 221 评论 8.6/10 服务
  • 104 评论 9.3/10 氛围
  • 80 评论 9.4/10 早餐
  • 80 评论 6.7/10 清洁度
  • 59 评论 8.7/10 食物

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