Mercure Petriolo Siena Terme Spa 4 estrelas

Week end rovinato! All'arrivo abbiamo saputo che le condizioni erano cambiate e che la SPA non era più compresa nel prezzo, avremmo dovuto esborsare altri 60 euro al giorno! Direttore introvabile, volevamo andare a chi l'ha visto, personale alla reception imbarazzato e imbarazzante, colazione peggio di un tre stelle (scarsa e senza servizio bar). Lo avevamo scelto come alternativa al nostro solito serio hotel terme e SPA (Grosseto), mai, mai, mai più !!

Già ospiti di questa struttura a novembre 2025 dove il rapporto qualità/prezzo era ragionevole, questo gennaio 2026 si è trasformato in incubo. All'arrivo ci comunicava una ragazza sola e inesperta alla reception che l'ingresso alla spa era diventato a pagamento dal 1 gennaio 2026 senza essere menzionato sul loro sito in fase di prenotazione, con un costo aggiuntivo di 30 euro a persona al giorno. A seguito del nostro disappunto, la ragazza comunicava con il direttore tramite social e mi veniva riferito che non era in struttura e che al suo ritorno ci avrebbe immediatamente ricevuto; direttore che non si è mai fatto vedere rimanedo nascosto per tutto il weekend in cui siamo stati ospiti della struttura. Quindi oltre alla professionalità infantile e alla assenza di trasparenza, questa struttura non merita le stelle che sfoggia, e che non si venga a dire che la spa è gestita da altra società e quindi non rientra nel sito dell'hotel perché la spa è all'interno dell'hotel e fa parte dell'hotel e che è l'unica attrazione dell'hotel visto che si trova in aperta campagna lontano da ogni centro abitato.

Esperienza stupenda!! Il posto è incantato, sospeso tra cielo e terra con una vista mozzafiato. La struttura è molto elegante e curata. Abbiamo avuto una camera bellissima a piano terra, con un bel terrazzino e un salottino che affacciava su una vetrata cin una splendida vista sulle colline intorno. Il personale tutto molto gentile e accogliente. Le piscine termali sono una vera chicca , non manca proprio niente all'aria benessere!! La colazione ottima e disposta in maniera molto curata. Grazie per le 2 belle giornate di relax, che speriamo di poter fare di nuovo al più presto!

Quarto muito amplo, assim como o banheiro, que contava com chuveiro e banheira. A vista do hotel é deslumbrante. Café da manhã farto, com variedade de pães, granolas, frutas, doces. Excelente lugar para descansar e no centro da Toscana.

Apesar de estar " bem escondido " , é um hotel impar , principalmente para um final de semana . As instalações são ótimas , com uma vista para o vale/ montanhas muito especial .