Beste Frank, Bedankt voor uw feedback. Fijn dat u een aangenaam verblijf heeft gehad bij ons en dat u tevreden was met onze ontvangst en onze mooie kamers. We willen ons er echter voor excuseren dat u tekortkomingen op het gebied van de netheid in uw kamer heeft ondervonden. We zullen ons schoonmaakpersoneel hierover inlichten zodat dit in de toekomst beter wordt opgevolgd. Wat vervelend dat u last had van geluid, we hebben onze kamers nochtans zo geluidsdicht mogelijk gemaakt. Desalniettemin willen we ons hiervoor verontschuldigen en hopen we dat uw verblijf verder naar wens was. Hartelijke groeten en graag tot ziens, Anthony Pierards, General Manager

Beste LODE V., We stellen uw opmerkingen over uw recente verblijf in het Mercure Antwerp City Centre zeer op prijs. Het is altijd een genoegen om zulke positieve feedback te ontvangen en ik zal graag uw vriendelijke opmerkingen en complimenten delen met al onze collega's. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring en we kijken ernaar uit u in de nabije toekomst nogmaals hartelijk te mogen verwelkomen in het Mercure Antwerp City Centre. Met vriendelijke groeten, Anthony Pierards General Manager

Beste Margaretha, Fijn dat u de tijd heeft genomen een review voor ons achter te laten. Het verheugt ons dat u onze locatie als een pluspunt opgeeft. Wat fijn dat het ontbijt u heeft gesmaakt en dat u tevreden was over de incheck. Onze excuses als u niet voldoende geïnformeerd werd over de fitnessruimte. We geven uw compliment door aan onze collega en ontvangen u in de toekomst graag opnieuw. Hartelijke groeten, Anthony Pierards, General Manager

Beste David, Bedankt voor uw feedback. Het verheugt ons dat de locatie naar wens was en dat u tevreden was over de vriendelijkheid van ons team. Jammer dat u ook minpunten heeft ondervonden met het ontbijt en de uitchecktijd. We excuseren ons voor het ongemak en noteren uw opmerking om onze service naar de toekomst toe te verbeteren. We hopen dat u toch heeft genoten van uw verblijf in Antwerpen. Met vriendelijke groeten, Anthony Pierards, General Manager

Beste FILIP D., We stellen uw opmerkingen over uw recente verblijf in het Mercure Antwerp City Centre zeer op prijs. Het is altijd een genoegen om zulke positieve feedback te ontvangen en ik zal graag uw vriendelijke opmerkingen en complimenten delen met al onze collega's. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring en we kijken ernaar uit u in de nabije toekomst nogmaals hartelijk te mogen verwelkomen in het Mercure Antwerp City Centre. Met vriendelijke groeten, Anthony Pierards General Manager

Geachte IRIS V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Antwerp City Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. We willen er echter nog op wijzen dat de moltons waarvan sprake, een vereiste zijn wegens hygienische redenen. Onze matrassen zijn allemaal nieuw en worden volgens een vaste rotatie vervangen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Beste Martin, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat jullie van een heerlijk verblijf bij ons hebben genoten en dat we jullie konden bekoren met onze goede service, het comfort van onze mooie kamers, ons uitgebreid ontbijtbuffet en de gastvrijheid van onze medewerkers. We hopen dat jullie met genoegen aan jullie verblijf bij ons terugdenken! Met vriendelijke groeten en graag tot ziens, Anthony Pierards, General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat jullie een aangenaam verblijf bij ons hebben gehad en dat we jullie konden bekoren met onze gunstige locatie, onze heerlijke bedden en ons lekker ontbijt. Jammer dat de kamer wat te warm was. Aarzel een volgende keer niet om eventuele problemen met de airco te melden aan de receptie zodat ons team een oplossing kan bieden. We hopen dat verder alles naar wens was. We hopen jullie opnieuw van dienst te mogen zijn in de toekomst. Met vriendelijke groeten, Anthony Pierards, General Manager

Geachte BERT D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Antwerp City Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Anthony Pierards General Manager

Beste gast, Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Het doet ons veel plezier dat jullie verblijf bij ons helemaal aan jullie verwachtingen voldeed en dat jullie erg blij waren met onze gunstige ligging! Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Anthony Pierards, General Manager

Beste Annette, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het doet ons plezier dat jullie tevreden waren met onze gunstige locatie en de netheid van onze kamers. Onze excuses voor het ongemak met de safe. We zullen dit zo snel mogelijk laten nakijken door ons onderhoudsteam. We noteren ook de opmerking over de netheid van de lift en gang en zullen dit beter opvolgen met ons schoonmaakteam. We hopen dat jullie verder van een aangenaam verblijf genoten hebben. Vriendelijke groeten en graag tot ziens, Anthony Pierards, General Manager

Geachte JOHANNA CORNELIA MARIA K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Antwerp City Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Anthony Pierards General manager

Beste gast, Bedankt voor uw mooie feedback. Wat zijn we verheugd te horen dat u een aangenaam verblijf bij ons had en dat u hierbij helemaal tevreden was met ons ontbijt en ruime kamers. We hopen dat jullie volop van Antwerpen hebt kunnen genieten! We wensen u een mooi 2022 en ontvangen u graag terug bij een eventueel volgend bezoek. Vriendelijke groet, Jean-Marie GAMBARDELLA, General Manager

Beste Arno, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses dat jullie niet op de hoogte werden gebracht van de renovatiewerken tot na het boeken. Wij proberen echter de overlast zo beperkt mogelijk te houden voor onze gasten. Het was blijkbaar inderdaad een stroeve start, maar gelukkig kwam alles alsnog in orde. Fijn om te lezen dat jullie de kamer prima vonden. Wat jammer dat de Rituals-producten niet aanwezig waren. Ik begrijp dat dit een domper kan zijn. Hopelijk heeft het smakelijke ontbijt en de goede ligging dit toch wat goedgemaakt. Hartelijke groeten, Frederic Loosvelt, General Manager

Beste Kristof, Bedankt voor uw aanbeveling. Het doet ons plezier dat u tevreden was over de netheid in het hotel en onze gunstige ligging. Jammer dat u ook enkele tekortkomingen zag betreffende de ontbijtruimte en de lift. Hopelijk waren deze niet onoverkomelijk en kon de behulpzame en vriendelijke service van ons personeel dit enigszins goedmaken. We hopen dat u verder een uitstekend verblijf had waar u met genoegen op terugblikt. Hartelijke groeten en graag tot nog eens, Frederic Loosvelt, General Manager