Sofitel Istanbul Taksim 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,184 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 이스탄불 중심부, 탁심 광장에 위치

  • 이스탄불 공항까지 차로 35분

  • 보스포러스 해협의 인상적인 전망을 감상할 수 있는 넓은 스위트룸과 객실

  • 현지와 프랑스의 맛을 즐길 수 있는 완벽한 다이닝 옵션

  • 터키 전통 의식에서 영감을 받은 루프탑 수영장 & 소피텔 스파

숙박

호텔 위치

Sofitel Istanbul Taksim

Gumussuyu Mah, Siraselviler Cad No 13, Taksim
34437 이스탄불
터키

GPS:41.036028, 28.985102

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물 동반
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  1,184 리뷰

고객 평점 3.0/5

Suk M. C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

메리어트, 힐튼, IHG과 비교해서 친절도 시설 이용에 대한 안내가 부족하다. 월컴 기프드와 식음료 크래딧도 받지 못해서 문의를 하니 그제서야 제공을 받았다.

친애하는 고객님께, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 특히 시설 이용 안내와 웰컴 기프트 및 F&B 크레딧 제공이 지연된 점 등, 고객님의 기대에 미치지 못한 부분에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견은 저희에게 매우 소중하며, 앞으로 보다 원활하고 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 팀과 함께 개선해 나가겠습니다. 너그러운 양해에 감사드리며, 개선된 환경에서 다시 고객님을 맞이할 수 있는 기회를 갖기를 희망합니다. 진심을 담아, Candan Çalap Guest Experience Supervisor

고객 평점 4.5/5

Yejee S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

호텔에 투숙하는 동안 직원들이 친절했어요. 위치가 좋은 편이라 어딜 다녀도 불편함은 없었어요. 방 청소도 깔끔하게 잘 되어있었으며, 매번 복도에서 muzaffer가 인사해줘서 좋았습니다. 초콜릿도 주시고 좋았어요! 다음에도 이스탄불을 가게 된다면, 여기 또 갈 것 같아요. 물론.. 단점도 있긴 했습니다. 시설 관리가 조금 미흡한 부분은 있었습니다. 샤워기에서 물이 새서 불편했고요. 화장실은 물이 잘 빠지지 않아서 샤워를 하고 나면.. 바닥에 물이 한가득 쌓여있긴 했습니다. 이런 부분은 개선이 많이 필요해보입니다.

친애하는 고객님, 소피텔 이스탄불 탁심에 대한 긍정적인 리뷰에 감사드립니다. 저희의 위치와 직원들의 친절함에 대한 귀하의 의견을 듣게 되어 기쁩니다. 그러나 샤워 및 화장실 시설의 유지보수 문제로 인해 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 소중한 피드백에 깊이 감사드리며, 이러한 부분을 개선하기 위해 계속 노력할 것입니다. 다음 이스탄불 방문 시 저희와 다시 숙박하시게 된다면, 더욱 만족스러운 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 소피텔 이스탄불 탁심

고객 평점 2.0/5

Jong H. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

아코르 플레티넘 회원 혜택을 제공하지 않았습니다. 웰컴기프트를 제공하지 않아 요청해서 받았고, 월컴 드링크 사용도 미리 안내가 없었습니다. 1박식 2박으로 예약된것을 합쳐서 숙박하게 요청했으나 체크인시 인지가 안되 있었습니다. 아코프 플레티넘 회원에대한 메뉴얼이 숙지가 되지 않은것으로 보입니다.

친애하는 손님, 귀하의 소중한 피드백에 감사드립니다. Accor 플래티넘 회원으로서의 혜택에 대한 정보 부족과 환영 선물 및 음료에 대한 세부 정보가 부족한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 체크인 시 귀하의 예약 처리에서 발생한 불일치에 대해서도 사과드립니다. 진심으로, Sofitel Istanbul Taksim

위치는 좋음

고객 평점 3.0/5

Kyu 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

바다뷰 룸에 투숙했으나 유리창이 더러워서 커튼을 열지도 않았음

D. Kyu님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Istanbul Taksim 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다.

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 827 리뷰 9.4/10 위치
  • 1,030 리뷰 7.2/10 객실
  • 1,516 리뷰 8.3/10 서비스
  • 21 리뷰 6.1/10 인터넷 가격
  • 402 리뷰 7.6/10 조식
  • 357 리뷰 6.2/10 청결도
  • 164 리뷰 4.9/10 가격 대비 가치
  • 124 리뷰 8.5/10 웰니스 센터

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