Mama Shelter Lisboa 3 estrellas

buen ambiente la habitacion un poco pequena para una semana

Sufrí un desagradable episodio con el hotel a la hora del check out y pagar el consumo del restaurante me dijeron que mi tarjeta no pasaba y me pidieron el dinero en efectivo, anteriormente con la misma tarjeta pague el monto por las dos noches, después me di cuenta que me habían cobrado 3 veces por 3 montos diferentes y pedí la devolución del dinero. Cuando me iba el recepcionista salió a decirme que había hablado con su banco diciendo que mi tarjeta había sido cancelada, me dijo que pagara en efectivo y que tenía que darles mi tarjeta de débito. Es un caso que todavía no puedo creer! El hotel me debe 50€ y todavía no me los regresa, me llamo el gerente y me mandaron un email tratando de decime que pagara 50€ y es mentira. Que desagradable, todavía no contestan mi email y ya he mandado los números de autorización donde se me ha cobrado y NUNCA me cancelaron mi tarjeta como me hacían creer!!!

Fuimos con amigos y pasamos 3 noches en su hotel (nuestros amigos, dos). A modo de resumen, nos encantó la ubicación, la decoración del hotel, la amabilidad de su staff y por supuesto, su rooftop. El único punto que nos gustó menos fue el tamaño de las habitaciones (medium).

Moderno, muy buena atención, muy buena ubicación, excelente restaurante, la única contra, habitaciones pequeñas.

Habitación limpia, falta shampoo líquido. Al checkout, hubo una confusión en housekeeping y me limpiaron la habitación mientras desayunaba. No pude volver al baño después de desayunar. Tube que hacer checkin más temprano.