Mercure Lisboa Hotel 4 estrellas

Name: Mercure Lisboa Hotel
Address: Lisboa, 1099-051, PORTUGAL
Telephone: (+351)217208000
Rating: 4.3

Nota de clientes de Avis 4.3/5 4.334 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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+ 18 Servicios

Mercure Lisboa Hotel

Hotel para viajeros que buscan experiencias auténticas y locales

Hemos introducido medidas de higiene y prevención más estrictas para garantizar su seguridad. La etiqueta ALLSAFE representa nuestros nuevos protocolos de limpieza más estrictos y garantiza que estas normas se cumplen en nuestro hotel.

Maximiano Pestana, Dirección del hotel

El Mercure Lisboa es el destino perfecto para escapar del ajetreo y el bullicio de la ciudad. El hotel es cómodo y práctico para viajes de negocios o de placer. Junto al zoológico de Lisboa, la Fundación Calouste Gulbenkian y El Corte Inglés. Las 104 habitaciones con aire acondicionado tienen ventanas dobles y zona de estar. Recargue las pilas en la piscina cubierta, al aire libre y climatizada de la planta superior. El hotel cuenta también con restaurante, bar y 9 salas de reuniones.

Gracias a su proximidad al centro de Lisboa y el rápido acceso al aeropuerto, este es el lugar perfecto para explorar Lisboa y sus alrededores, o para una buena noche de descanso antes de un vuelo matutino. Situado en el centro de Lisboa (en Campolide), rodeado de transporte, restaurantes y comercio, el Mercure Lisboa es un hotel muy práctico y ofrece un acceso rápido al centro histórico de la ciudad.

"Mercure Lisboa Hotel AV JOSE MALHOA 23 Núm. registro: 323 1099-051 LISBOA PORTUGAL Tel: +351217208000 Fax: +351217208089 Correo electrónico de contacto Hojas de reclamaciones portuguesas"

Extras del hotel

Hotel con certificados AllSafe y Clean & Safe contra la COVID-19. Ofrece asistencia médica.
Fácil acceso al transporte y próximo a muchos restaurantes
Piscina cubierta climatizada en la planta ático del hotel
5 salas de reuniones equipadas con una capacidad de 150 personas
Cerca del zoológico de Lisboa, Gulbenkian y El Corte Inglés

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Registro en línea
- Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
- Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave
Wifi/acceso a Internet
- Acceso inalámbrico en el hotel
- Internet de alta velocidad
- Conexión inalámbrica en las zonas comunes
- Acceso inalámbrico en la habitación
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
Parking
- Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
- Estacionamiento bien iluminado
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
Serv. de guardería a solicitud
Hotel 100% para no fumadores
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
- Control manual de temperatura
- Aire acondicionado
Idiomas hablados en el hotel
- Inglés
- Español
- Francés
- Portugués
Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
- AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago) ¿Necesita acceder a su habitación a partir de las 10:00 horas del día de llegada? Reserve este exclusivo servicio hoy mismo y saque el máximo partido a sus viajes de placer o de negocios en nuestros hoteles Mercure.
- AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 16:00 (Servicios de pago) Mantenga su habitación hasta las 16:00 y saque el máximo partido a su tiempo. Aproveche este exclusivo servicio para disfrutar al máximo de su destino y marcharse sin prisas.
Lavado en seco / planchadoServicios de pago

Piscina abierta del 15/06 al 15/09
MasajeServicios de pago
Serv. de guardería a solicitud
Excursiones en barco
Otras actividades deportivas
- Estadio de atletismo (cerca)
- Pista para trotar

DesayunoServicios de pago
1 Restaurante(s)

5 Sala(s) de reuniones
Servicio disponible fotocopia/impresión

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00 - Salida hasta 12h00

Resumen

Piscina
Parking
Restaurante
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
Aire acondicionado
Wifi/acceso a Internet
Reuniones y eventos

- Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Este hotel tiene dispositivos accesibles y de asistencia
- Ampliación de la hora de salida
- Registro rápido de entrada
- Registro rápido de salida
- Internet de alta velocidad
- Wi-Fi de alta velocidad
- Wi-Fi en el hotel
- Wi-Fi en áreas comunes

Accesibilidad del hotel
- Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Este hotel tiene dispositivos accesibles y de asistencia
Entrada antes de hora/salida tardía
- Ampliación de la hora de salida
- Registro rápido de entrada
- Registro rápido de salida
Wifi/acceso a Internet
- Internet de alta velocidad
- Wi-Fi de alta velocidad
- Wi-Fi en el hotel
- Wi-Fi en áreas comunes

- 45 plazas de aparcamiento
- En las instalaciones
- Personal

parking(Extra)
- 45 plazas de aparcamiento
- En las instalaciones
- Personal

1 Bar(es)
1 Restaurante(s)
- Bufé (Extra)
- Servicio habitaciones (Extra)

1 Bar(es)
1 Restaurante(s)
Desayuno(Extra)
- Bufé (Extra)
- Servicio habitaciones (Extra)

- En las instalaciones
- Fuera

Piscina - Roof Top Swimming Pool
- En las instalaciones
- Fuera

5 Sala(s) de reuniones
Centro de negocios accesible en silla de ruedas

5 Sala(s) de reuniones
Centro de negocios

Centro de negocios accesible en silla de ruedas

- Enchufes y transformadores en recepción
- Máquina de limpieza de calzado
- Español
- Francés
- Inglés
- Portugués
- 1 habitación para huéspedes con limitaciones físicas
- 104 habitaciones
- 104 habitaciones para no fumadores
- 9 plantas
- null habitaciones comunicadas
- Aire acondicionado
- Hotel 100 % libre de tabaco
- Área de espera o salón
Plancha en recepción

Equipamiento de nuestras habitaciones
- Enchufes y transformadores en recepción
- Máquina de limpieza de calzado
Idiomas hablados en el hotel
- Español
- Francés
- Inglés
- Portugués
Información del hotel
- 1 habitación para huéspedes con limitaciones físicas
- 104 habitaciones
- 104 habitaciones para no fumadores
- 9 plantas
- null habitaciones comunicadas
Servicio y Equipamiento
- Aire acondicionado
- Hotel 100 % libre de tabaco
- Área de espera o salón
Servicios disponibles en recepción

Plancha en recepción

Localización del hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051 lisboa
portugal

Tel: +351217208000

Fax: (+351)217208089

Correo electrónico de contacto :

Libro de reclamaciones en portugués

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

AEROBUS : AEROBUS AV JOSE MALHOA
LINHA AZUL - GAIVOTA : AZUL JARDIM ZOOLOGICO
LINHA AZUL - INTERNATIONAL : SANTA APOLONIA

En avión
LISBOA A 7 km /4,35 millas
En barco
CAIS DO SODRE A 7 km /4,35 millas
En barco
TERREIRO DO PACO A 7 km /4,35 millas
En coche
A1 A 10 km /6,25 millas
En coche
A2 A 2 km /1 millas
En coche
A5 A 2 km /1,24 millas
En tren
LISBOA A 6 km /3,73 millas
En tren
LISBOA SANTA APOLONIA A 6 km /3,73 millas
En tren
SANTA APOLONIA A 6 km /3,73 millas
En tren
SETE RIOS A 0,3 km /0,19 millas
En tren
SETE RIOS A 0,2 km /0,12 millas

GPS :38.737657, -9.165859

Nuestros alojamientos

Instálese en una de las 104 habitaciones del Mercure Lisboa y comience a disfrutar. ¡Su descanso es lo que más nos importa! Todas las habitaciones cuentan con sala de estar, escritorio, minibar, TV y baño privado. con cafetera espresso, minibar con bebidas gratuitas y servicios mejorados o nuestra suite con dormitorio y un amplio salón. Todas las habitaciones cuentan con cama king size, escritorio, WIFI gratuito, caja fuerte y televisor LCD.

Habitaciones (6)
Suite (1)

Habitación individual Standard con 1 cama queen size

Maximum number of people : 1
Surface area : Desde 18 m² / 194 sq ft

Habitación Standard con cama doble

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Productos de baño
Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con dos camas individuales

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Productos de baño
Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con 1 cama doble y 1 cama supletoria.

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Set de café/té
Productos de baño
Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con cama doble

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Set de café/té
Productos de baño
Minibar con refrescos gratuitos
Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con 2 camas individuales

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Productos de baño
Minibar con refrescos gratuitos
Teléfono de marcación directa

Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

A Bicicleta - Novotel Lisboa

Tipo de cocina: Internacional

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 5
Tamaño máximo: 66 m²
Capacidad máxima: 50 personas
Aforo máximo para banquetes: 32 personas

Más información

Estancia agradable

Rafa Negocios - 28/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy limpio y silencioso

Estimado RAFAEL Gracias por tu increíble puntaje. Nuestro equipo se alegraría mucho si pudiera hacernos una reseña en google.com http://bit.ly/2ZkNsbw Saludos cordiales Henrique y el equipo Mercure.

experiencia y estancia diferente

Ja L. Negocios - 15/03/2021 Comentarios confirmados ALL

Una experiencia diferente y dificel de valorar debido a que Portugal estaba confinada , asi pues el bar y el restaurante del hotel estaban cerrados y el desayuno y la cena en las 3 noches estuve fueron en la habitación.

Estimado/a JOSE ANTONIO L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Extremadamente desagradable

Antonio F. Parejas - 13/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Puedo entender que la situación generada por la pandemia COVID 19, influya en todos los aspectos de la gestión, pero algunos puntos son realmente intolerables : Falta de amenities, o en su caso de productos de uso, la habitación no disponía de jabón/Gel de ducha, el frasco estaba vacío. Toallas, solo tener una toalla cuando la habitación es doble, no es adecuado no arreglar las habitaciones, y dejarlas sin limpiar, indicando que es una norma de COVID19, en fin muy INSATISFECHO, soy un cliente habitual de ACCOR y voy a dejar de serlo, MANTENER los precios y reducir al mínimo la atención y la calidad, no es una buena practica. Saludos ANTONIO f.

Buenas ubicación

Maryline A. R. Parejas - 17/09/2020 Comentarios confirmados ALL

El primer día tuvimos que cambiarnos de habitación la televisión no funcionaba muy bien Había una pequeña fuga de agua en el baño Y la nevera hacia un ruido espantosa Por eso tuvimos que cambiarnos de habitación Sin embargo con el cambio vimos que lo de la televisión debe de ser en todas las habitaciones es un sistema muy antiguo Al día siguiente nos levantamos y nos fuimos de la habitación y dejamos el cartel para que limpiaran la habitación Cuando volvimos no habían ni limpiado no hecho la cama Sin embargo los trabajadores de allí muy majo Pero no puedo poner buena valoración

Buena estancia.

David G. Parejas - 26/07/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel nos gustó y el personal de recepción fue muy atento en todo momento. La piscina de la azotea era increíble y los protocolos de limpieza frente al Covid-19 también. El único inconveniente fue que estaba algo alejado del centro y que no había enchufes a ningún lado de la cama. El check in y check out fueron rapidísimos, gracias a hacerlos previamente en la app de Accor. Es la primera vez que nos quedamos en Mercure, y aunque fue una buena estancia, creo que si volvemos a Lisboa optaríamos por Ibis, nuestra cadena favorita de Accor.

Estimado/a DAVID G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Check in rapido, mucha informaciones

A D. Negocios - 22/07/2020 Comentarios confirmados ALL

Solo una noche , visita profesional; explicación muy clara de las normas (Seguridad para Covid19); habitación muy limpia e silenciosa

Estimado/a ANDREA D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Buena estadia

Nuria R Con amigos - 10/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Pase 5 noches en el hotel, muy buen servicio y solo quisiera comentar el aire acondicionado en invierno hace falta cuando en un salon de clase somos mas de 30 personas. sugerencia tambien a considerar en las habitaciones. . gracias

Estimado Cliente, Gracias por sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Correcto

Alberto Negocios - 06/02/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue correcta

Estimado JUAN ALBERTO P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Todo muy confortable.

Macs Parejas - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Todos los servicios del hotel fueron muy buenos. Hay 2 pequeñas remarcas: La calefacción de la habitación no funciona. Hay enchufes para recargar los vehículos eléctricos pero no disponen de las mangueras de conexión.

Estimada MARIA DE LOS ANGELES C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Decepcionado

José R. T. Parejas - 29/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Camas pequeñas. Parking caro. Toallas desilachadas

Buen hotel con personal agradable

Pedro G. Parejas - 23/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Estancia de fin de semana, buena habitación, desayuno con productos de calidad y personal muy agradable (pisos, recepción, cocina y restaurante), especialmente Sergio en el desayuno. Hotel con estancia de tren y metro cercana. Parking cubierto a un precio razonable.

Estimado PEDRO Gracias por tu increíble puntaje. Nuestro equipo se alegraría mucho si pudiera hacernos una reseña en google.com http://bit.ly/2NcrsuD Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

Estancia en el Hotel

Juan B. G. V. Parejas - 23/12/2019 Comentarios confirmados ALL

En General debido al corto espacio de tiempo muy bien, los recepcionistas, su trato muy grato y atentos, los condiciones del hotel muy buenas, tanto en limpieza como en prestaciones.

Muy buena

Conchi Amigos - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy acogedora

Renovar sería una buena cosa

abelsantirso De negocios - 15/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Habitación correcta pero un equipamiento muy anticuado para un Mercure. La televisión es un desastre de calidad y de funcionamiento. El cuarto de baño necesita ser renovado. Esperar 30 minutos para un Check in firmar papeles ( cuando tienes el Check in online hecho) es bastante agobiante ( a las 16h)...

muy mal los servicios

Christian T. Familias - 04/11/2019 Comentarios confirmados ALL

bastante mal por el servicio recibido, tuvimos problema con el secador de mano y a la hora de solicitar toallas también, el personal muy atento la verdad, pero los servicios pésimos.

Felipe B. S. Negocios - 07/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buen desayuno, en general todo bien

Estimado FELIPE BESA S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Calidad =precio

Anónimo Negocios - 07/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Tranquilo

Estimado MARCELO F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Buena opción en Lisboa

Jose Familias - 09/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Un hotel bien situado, con piscina en la terraza del último piso y garaje. Cerca del zoo y con una estación de metro enfrente. Personal muy amable. Buena relación calidad precio.

Estimado JOSE ANTONIO Gracias por sus comentarios. Su opinión fue inferior a la media de nuestro hotel y nos gustaría saber qué podríamos hacer mejor la próxima vez. Por favor escríbanos a h3… Esperamos con interés escuchar de usted. Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

Muy buen alojamiento en Lisboa

Eduardo B En familia - 14/08/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Pasamos tres días el Lisboa y elegimos este hotel pues ya conocíamos la cadena en otras ciudades. Siempre intentamos que sean de Accor Hotels. Salvo un pequeño retraso en la entrega de la habitación, todo lo demás fue muy correcto. La relación calidad-precio es muy buena. Habitaciones correctas, limpieza, personal, desayuno...muy bien. En principio, parecía un poco retirado, pero en metro, Usando Kapten (todo un descubrimiento) o andando si se quiere dar un paseo un poco largo, llegar al centro es rápido. Seguramente repitamos el próximo año.

Problemas en la habitación

xmartinezb En pareja - 23/06/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Tuve un problema en la habitación con el aire acondicionado (no se podía regular), y al día siguiente me cambiaron de habitación, pero me dió la sensación de que ya sabían que no funcionaba y a pesar de ello me la asignaron (por si no me quejaba). Algo lejos del centro (40 min andando), pero hay parada de metro a 300 metros.

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