Mercure Lisboa Hotel 4 estrellas

Puedo entender que la situación generada por la pandemia COVID 19, influya en todos los aspectos de la gestión, pero algunos puntos son realmente intolerables : Falta de amenities, o en su caso de productos de uso, la habitación no disponía de jabón/Gel de ducha, el frasco estaba vacío. Toallas, solo tener una toalla cuando la habitación es doble, no es adecuado no arreglar las habitaciones, y dejarlas sin limpiar, indicando que es una norma de COVID19, en fin muy INSATISFECHO, soy un cliente habitual de ACCOR y voy a dejar de serlo, MANTENER los precios y reducir al mínimo la atención y la calidad, no es una buena practica. Saludos ANTONIO f.

El primer día tuvimos que cambiarnos de habitación la televisión no funcionaba muy bien Había una pequeña fuga de agua en el baño Y la nevera hacia un ruido espantosa Por eso tuvimos que cambiarnos de habitación Sin embargo con el cambio vimos que lo de la televisión debe de ser en todas las habitaciones es un sistema muy antiguo Al día siguiente nos levantamos y nos fuimos de la habitación y dejamos el cartel para que limpiaran la habitación Cuando volvimos no habían ni limpiado no hecho la cama Sin embargo los trabajadores de allí muy majo Pero no puedo poner buena valoración

El hotel nos gustó y el personal de recepción fue muy atento en todo momento. La piscina de la azotea era increíble y los protocolos de limpieza frente al Covid-19 también. El único inconveniente fue que estaba algo alejado del centro y que no había enchufes a ningún lado de la cama. El check in y check out fueron rapidísimos, gracias a hacerlos previamente en la app de Accor. Es la primera vez que nos quedamos en Mercure, y aunque fue una buena estancia, creo que si volvemos a Lisboa optaríamos por Ibis, nuestra cadena favorita de Accor.

Solo una noche , visita profesional; explicación muy clara de las normas (Seguridad para Covid19); habitación muy limpia e silenciosa

Pase 5 noches en el hotel, muy buen servicio y solo quisiera comentar el aire acondicionado en invierno hace falta cuando en un salon de clase somos mas de 30 personas. sugerencia tambien a considerar en las habitaciones. . gracias

La experiencia fue correcta

Todos los servicios del hotel fueron muy buenos. Hay 2 pequeñas remarcas: La calefacción de la habitación no funciona. Hay enchufes para recargar los vehículos eléctricos pero no disponen de las mangueras de conexión.

Camas pequeñas. Parking caro. Toallas desilachadas

Estancia de fin de semana, buena habitación, desayuno con productos de calidad y personal muy agradable (pisos, recepción, cocina y restaurante), especialmente Sergio en el desayuno. Hotel con estancia de tren y metro cercana. Parking cubierto a un precio razonable.

En General debido al corto espacio de tiempo muy bien, los recepcionistas, su trato muy grato y atentos, los condiciones del hotel muy buenas, tanto en limpieza como en prestaciones.

Muy acogedora

Habitación correcta pero un equipamiento muy anticuado para un Mercure. La televisión es un desastre de calidad y de funcionamiento. El cuarto de baño necesita ser renovado. Esperar 30 minutos para un Check in firmar papeles ( cuando tienes el Check in online hecho) es bastante agobiante ( a las 16h)...

Pasamos tres días el Lisboa y elegimos este hotel pues ya conocíamos la cadena en otras ciudades. Siempre intentamos que sean de Accor Hotels. Salvo un pequeño retraso en la entrega de la habitación, todo lo demás fue muy correcto. La relación calidad-precio es muy buena. Habitaciones correctas, limpieza, personal, desayuno...muy bien. En principio, parecía un poco retirado, pero en metro, Usando Kapten (todo un descubrimiento) o andando si se quiere dar un paseo un poco largo, llegar al centro es rápido. Seguramente repitamos el próximo año.

Tuve un problema en la habitación con el aire acondicionado (no se podía regular), y al día siguiente me cambiaron de habitación, pero me dió la sensación de que ya sabían que no funcionaba y a pesar de ello me la asignaron (por si no me quejaba). Algo lejos del centro (40 min andando), pero hay parada de metro a 300 metros.

Un establecimiento muy bueno por la atención y actitud del personal, las instalaciones y la limpieza de las habitaciones y de todas sus estancias. La relación entre precio y calidad merece claramente la pena.