Mercure Lisboa Hotel 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 958 opiniones

Mejor precio
garantizado
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AV JOSE MALHOA 23, 1099-051 Lisboa, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel con certificado Llave Verde y BREEAM, comprometidos con la hospitalidad sostenible

  • Piscina panorámica abierta todo el año.

  • A tan solo 900 metros del centro de transporte de Sete Rios y del zoológico de Lisboa.

  • Cerca de Gulbenkian, El Corte Inglés y a 15 minutos en coche del aeropuerto de Lisboa.

  • Junto a importantes oficinas corporativas, con 5 salas de reuniones para 120 personas.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación Standard con cama doble

Foto de - Habitación Standard con cama doble

Moderna y acogedora habitación con cama king size, cuarto de baño, escritorio, sillón, acceso gratuito a Internet WIFI, televisor LCD con canales por cable y satélite, teléfono, minibar y caja fuerte.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Conector RJ 11

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Pantalla de 30"/76 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • 2 pers. máx.
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s)
  • Habitación accesible
Ver disponibilidad

Moderna y acogedora habitación con 2 camas individuales, cuarto de baño, escritorio, sillón, acceso gratuito a Internet WIFI, televisor LCD con canales por cable y satélite, teléfono, minibar y caja fuerte.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Conector RJ 11

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Pantalla de 30"/76 cm
  • Pantalla plana

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Moderna y acogedora habitación con cama king size, baño, escritorio, sofá, cafetera espresso, albornoz y zapatillas, bebidas y servicios mejorados. WIFI gratuito, televisor LCD con canales por cable y vía satélite, teléfono, minibar y caja fuerte.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Cafetera Illy
  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Conector RJ 11

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Pantalla de 30"/76 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Disfrute del máximo confort durante su estancia en esta habitación con decoración de estilo contemporáneo y dos camas individuales. Relájese con un café portugués y WIFI de alta velocidad con acceso ilimitado a periódicos y revistas en línea

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 21 m² / 226 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar con refrescos gratuitos
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Conector RJ 11

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Pantalla de 30"/76 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Moderna y amplia suite con decoración contemporánea, hermosas vistas panorámicas al acueducto de las Aguas Libres y sala de estar para relajarse. Relájese con un café portugués y WIFI de alta velocidad con acceso ilimitado a periódicos y revistas en línea

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 44 m² / 473 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) king size x1

Cama adicional en habitación para niño a petición

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Minibar
  • Minibar con refrescos gratuitos

Baño

Equipamiento baño

  • Productos de baño
  • Bidé
  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Servicios de Internet

  • Conector RJ 11

Servicios telefónicos

  • Teléfono de marcación directa

Servicios de televisión

  • Pantalla de 32"/81 cm

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Doble acristalamiento
  • Secador
  • Ventanas practicables
  • Puertas insonorizadas
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Lamparita ajustable
  • Escritorio
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
1099-051 Lisboa
Portugal

GPS:38.737657, -9.165859

Teléfono
+351 21 720 8000

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 720 8089

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 104 habitaciones
  • Una habitación para personas con limitaciones físicas
  • 6 habitaciones comunicadas
  • 104 habitaciones para no fumadores
  • 9 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Brasileño
  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado

Salón

  • Área de espera o salón

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado
  • Paraguas

Plancha

  • Plancha en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de llegada
  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Sala de prueba

  • Sala de almacenamiento de equipaje

Animales domésticos

Mascotas no permitidas

Catering

Un Restaurante

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones De pago

Negocios

5 Salas de reuniones

Centro de negocios

  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas

Bienestar

Roof Top Swimming Pool

  • Fuera
  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 45 plazas de aparcamiento
  • Aparcamiento siempre abierto
  • Altura máxima limitada: 2 m / 6.562 ft

  • Precios de estacionamiento: 11.00 € 11 EUR Por día
  • Estacionamiento por un mes
  • Estacionamiento por una semana

Servicios y equipos

  • Escaleras

Seguridad

  • Aparcamiento bien iluminado
  • Extintor
  • Aspersor
  • Detección de CO en el aparcamiento
  • Aparcamiento iluminado
  • Extractores de humo en el aparcamiento

Accesibilidad

  • Ascensores

MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Foto de - MERCURE LISBOA - RESTAURANT

Disfrute de los auténticos sabores portugueses con ingredientes frescos y de origen local, únase para la cena de 18:30 a 22:30 h o pruebe los aperitivos del menú del día de 12:00 a 22:30 h.

Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
60
Accesibilidad
Servicio accesible
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal, 1099-051 Lisboa, Portugal
Teléfono +351 21 724 4824
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horario de apertura posterior

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Se recomienda reservar
  • Terraza
  • Comidas para llevar

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito
  • Apple Pay
  • Sin contacto
  • Otros

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Disfrute de los auténticos sabores portugueses con ingredientes frescos y de origen local, únase para la cena de 18:30 a 22:30 h o pruebe los aperitivos del menú del día de 12:00 a 22:30 h.

Comience su día con un desayuno tipo bufé con platos calientes y fríos y disfrute de una amplia variedad de productos de la máxima calidad. Si prefiere disfrutar del desayuno en la privacidad de su habitación, solicite nuestro servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  958 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Dididier T. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mariano D. L. I. O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr.MARIANO D. L. I. O.., Muchas gracias por compartir su experiencia y por su fidelidad a L. marca Accor. Nos complace saber que ha valorado positivamente L. ubicación D. nuestro hotel, con fácil acceso a L. red D. transporte público que permite llegar rápidamente a las principales zonas turísticas D. Lisboa. Asimismo, nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones cómodas y espaciosas, y que L. atención D. nuestro equipo haya estado a L. altura D. sus expectativas. Sus amables palabras son especialmente significativas para nosotros, viniendo D. un cliente habitual D. L. cadena. Saber que continúa confiando en nuestros hoteles y que sus experiencias han sido siempre satisfactorias es L. mejor recompensa para nuestro trabajo diario. Ha sido un placer recibirle en el Mercure Lisboa y esperamos tener L. oportunidad D. darle L. bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ignacio P. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Aderito M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Caro Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa! Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa de o acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Priscila A. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado/a Cliente, Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro hotel muy agradable y que ha valorado especialmente su ubicación. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros huéspedes un entorno cómodo y bien situado, que facilite tanto el descanso como la visita a la ciudad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en el Mercure Lisboa. Atentamente, El equipo del Mercure Lisboa

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lisboa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Paulo Castro

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mariano D. L. I. O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Yo soy cliente D. L. cadena y siempre he estado contento haya ido donde haya ido.

Estimado Sr.MARIANO D. L. I. O.., Muchas gracias por compartir su experiencia y por su fidelidad a L. marca Accor. Nos complace saber que ha valorado positivamente L. ubicación D. nuestro hotel, con fácil acceso a L. red D. transporte público que permite llegar rápidamente a las principales zonas turísticas D. Lisboa. Asimismo, nos alegra que haya encontrado nuestras habitaciones cómodas y espaciosas, y que L. atención D. nuestro equipo haya estado a L. altura D. sus expectativas. Sus amables palabras son especialmente significativas para nosotros, viniendo D. un cliente habitual D. L. cadena. Saber que continúa confiando en nuestros hoteles y que sus experiencias han sido siempre satisfactorias es L. mejor recompensa para nuestro trabajo diario. Ha sido un placer recibirle en el Mercure Lisboa y esperamos tener L. oportunidad D. darle L. bienvenida nuevamente muy pronto. Atentamente, Front Office Mercure Lisboa Hotel

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Ignacio P. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Las cortinas no cerraban correctamente, la ducha estaba algo atascada y en el baño había algunos elementos metálicos oxidados. También los muebles de la habitación se perciben algo antiguos. El espacio y la relación calidad precio es buena, y el personal en el hotel es muy atento y eficaz. Agradecidos con ellos. Pese a estos detalles, por el precio y la ubicación del hotel repetiría la experiencia. El parking es adecuado y a buen precio.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Aderito M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Óptimo.

Caro Hóspede, Agradecemos a sua review no seguimento da sua estada no Mercure Lisboa! Foi com imenso prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de as partilhar com toda a equipa. A sua satisfação é a nossa melhor recompensa! Na expectativa de o acolhermos novamente, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Ivone Pereira Chefe de Receção

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Priscila A. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy lindo y bien ubicado

Estimado/a Cliente, Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro hotel muy agradable y que ha valorado especialmente su ubicación. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros huéspedes un entorno cómodo y bien situado, que facilite tanto el descanso como la visita a la ciudad. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en el Mercure Lisboa. Atentamente, El equipo del Mercure Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cesar S. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable y atento. Habitaciones amplias. Ubicación cercana al aeropuerto.

Estimado Cliente, Le agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el Mercure Lisboa! Hemos recibido con gran satisfacción sus felicitaciones y no dejaremos de compartir sus amables palabras con todo el equipo. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestros colaboradores, que trabajan diariamente para ofrecerle un servicio impecable. Gracias nuevamente por compartir su experiencia. Esperamos que su próxima visita sea tan o más agradable que la anterior. Cordialmente, Ivone Pereira Jefa de Recepción

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gustavo C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena. La atención cómoda y práctica

Estimado/a huésped, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro hotel en un lugar tranquilo y bien comunicado, especialmente por la cercanía al metro. Nos complace igualmente que la atención haya sido cómoda y práctica para usted. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y una estancia agradable. Será un placer volver a recibirle en el Mercure Lisboa. Un cordial saludo, Equipo del Hotel Mercure Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ignacio S. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Comodidad, facilidades, trato agradable.

Estimado/a huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, aunque su estancia haya sido breve, haya disfrutado de un trato excelente y de la comodidad y facilidades de nuestro hotel. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y de calidad. Será un placer recibirle nuevamente en el Mercure Lisboa. Un cordial saludo, Equipo del Hotel Mercure Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Begona M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estancia cómoda

Estimada BEGONA M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Pqaulo Castro

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Ignacio B. S. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Buen servicio, como siempre. La habitación, tenía humedades en la pared al lado de la ventana.

Estimado/a huésped, Muchas gracias por compartir su opinión y por destacar nuestro buen servicio. Nos alegra saber que, como siempre, tuvo una experiencia positiva con nosotros. Lamentamos sinceramente las humedades que encontró en la pared de su habitación. Este no es el estándar que deseamos ofrecer, y agradecemos que lo haya señalado. Hemos informado de inmediato a nuestro equipo de mantenimiento para revisar y resolver la situación con la mayor brevedad posible. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, ofreciéndole una estancia plenamente cómoda y agradable. Atentamente, Hotel Mercure Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Antonio M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo fue según lo previsto. El personal fue siempre muy amable. El desayuno fue correcto al igual q la habitación. La ubicación es privilegiada aunque no esté en lo más céntrico posible. Es una zona tranquila y segura.

Estimado ANTONIO M. Muchas gracias por compartir su experiencia en el Mercure Lisboa. Nos alegra saber que todo transcurrió según lo previsto y que nuestro personal le pareció siempre amable. Es un placer saber que disfrutó del desayuno y que la habitación cumplió con sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre la ubicación: aunque no estamos en el centro, nos complace que haya valorado la tranquilidad y seguridad de la zona, así como su carácter privilegiado para disfrutar de la ciudad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Paulo Castro

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Juan P. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

De las muchas veces que nos hemos alojado en el hotel, esta ha sido la peor. El hotel estaba vacío y nos han dado una habitación de las peores. El aire acondicionado no calentaba nada y no salía agua caliente por la mañana.

Estimado Juan P. M., Lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre la habitación y el sistema de climatización, los cuales tomamos en consideración para futuras mejoras. Atentamente, Mercure Lisboa Hotel

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Irene M. C. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Caro para las comodidades que tenía, no tiene gimnasio. El desayuno eran 15€ y sin más… lo mejor el personal, amable

Estimada IRENE M. C. R. Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos que su percepción sobre la relación calidad-precio no haya sido completamente satisfactoria. Agradecemos sus observaciones sobre la falta de gimnasio y el desayuno, y las tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Nos alegra saber que el trato amable de nuestro equipo fue lo más destacado de su estancia. Para nosotros, la atención al cliente es una prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más positiva. Atentamente, Equipo del Hotel Mercure Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nadia F. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo fue genial, la localización y la atención recibida por parte de Nuno, respondió a todas nuestras preguntas y nos explicó todo genial. Respecto a la habitación lo único malo fue que en el baño había un ruido molesto cuando la tarjeta estaba en el soporte de la pared, y el secador muy antiguo, dejó de funcionar casi al instante. Por lo demás todo perfecto!

Estimada NADIA F. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la excelente localización del hotel y que la atención de Nuno fue de gran ayuda durante su estancia. Le transmitiremos sus amables palabras, que sin duda le motivarán a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Lamentamos sinceramente el inconveniente con el ruido en el baño y el funcionamiento del secador. Agradecemos que lo haya mencionado, ya que nos permite mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia más cómoda para todos nuestros huéspedes. Nos alegra saber que, a pesar de estos detalles, su estancia fue en general perfecta. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente muy pronto en el Mercure Lisboa. Con nuestros mejores deseos, Equipo de Recepción – Hotel Mercure Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan P. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo lo que se espera de un hotel de este tipo.

Estimado JUAN P. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paulo Castro

Desagradable

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Manuel E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Nunca confirmaron mi reservación, tuve que reservar en otra plataforma y el hotelme cobro dos veces.

Estimado Sr. Manuel E. Le agradecemos por haberse puesto en contacto con nosotros y lamentamos cualquier confusión que haya podido surgir en relación con su reserva. Nos gustaría aclarar que no se realizó ningún cobro duplicado por parte del hotel. El único importe facturado corresponde al valor indicado en su reserva efectuada a través de nuestro sitio oficial AccorHotels.com, y fue abonado en el momento del check-in, conforme a las condiciones de la tarifa flexible seleccionada. Confirmamos también que su reserva estuvo siempre activa en nuestro sistema. No obstante, debido a un error técnico, el correo electrónico de confirmación no fue enviado correctamente a la dirección introducida durante el proceso de reserva. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro, ofreciéndole una experiencia más fluida y satisfactoria. Atentamente, Paulo Castro

Semana Santa en Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fuimos a Lisboa en Semana Santa para disfrutar de la ciudad. Buscamos un hotel dentro de la ciudad.

Estimado cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que eligieron Lisboa para disfrutar de la Semana Santa y que estaban buscando un hotel dentro de la ciudad. Esperamos que hayan tenido una estancia agradable y que hayan disfrutado de todo lo que Lisboa tiene para ofrecer. Si tienen alguna pregunta adicional o necesitan asistencia en el futuro, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarles en todo lo que necesiten. Atentamente, Paulo castro

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo bien. El colchón y las almohadas, mejorables.

Estimado Sr. JUAN, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo, Ivone Pereira

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 389 opiniones 8.4/10 Ubicación
  • 592 opiniones 6.5/10 Habitación
  • 583 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 16 opiniones 6.2/10 Internet
  • 273 opiniones 7.5/10 Desayuno
  • 216 opiniones 7.2/10 Limpieza
  • 168 opiniones 7.5/10 Piscina
  • 136 opiniones 3.5/10 Ambiente

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