Mercure Lisboa Hotel 4 estrellas

Name: Mercure Lisboa Hotel
Address: Lisboa, 1099-051, PORTUGAL
Telephone: (+351)217208000
Rating: 4.3

Nota de clientes de Avis 4.3/5 4.281 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Mercure Lisboa Hotel

Hotel para viajeros que buscan experiencias auténticas y locales

Hemos introducido medidas de higiene y prevención más estrictas para garantizar su seguridad. La etiqueta ALLSAFE representa nuestros nuevos protocolos de limpieza más estrictos y garantiza que estas normas se cumplen en nuestro hotel.

Maximiano Pestana, Dirección del hotel

El Mercure Lisboa es el destino perfecto para escapar del ajetreo y el bullicio de la ciudad. El hotel es cómodo y práctico para viajes de negocios o de placer. Junto al zoológico de Lisboa, la Fundación Calouste Gulbenkian y El Corte Inglés. Las 104 habitaciones con aire acondicionado tienen ventanas dobles y zona de estar. Recargue las pilas en la piscina cubierta, al aire libre y climatizada de la planta superior. El hotel cuenta también con restaurante, bar y 9 salas de reuniones.

Gracias a su proximidad al centro de Lisboa y el rápido acceso al aeropuerto, este es el lugar perfecto para explorar Lisboa y sus alrededores, o para una buena noche de descanso antes de un vuelo matutino. Situado en el centro de Lisboa (en Campolide), rodeado de transporte, restaurantes y comercio, el Mercure Lisboa es un hotel muy práctico y ofrece un acceso rápido al centro histórico de la ciudad.

"Mercure Lisboa Hotel AV JOSE MALHOA 23 Núm. registro: 323 1099-051 LISBOA PORTUGAL Tel: +351217208000 Fax: +351217208089 Correo electrónico de contacto Hojas de reclamaciones portuguesas"

Extras del hotel

Hotel con certificados AllSafe y Clean & Safe contra la COVID-19. Ofrece asistencia médica.
Fácil acceso al transporte y próximo a muchos restaurantes
Piscina cubierta climatizada en la planta ático del hotel
5 salas de reuniones equipadas con una capacidad de 150 personas
Cerca del zoológico de Lisboa, Gulbenkian y El Corte Inglés

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Registro en línea
- Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
- Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave
Wifi/acceso a Internet
- Acceso inalámbrico en el hotel
- Internet de alta velocidad
- Conexión inalámbrica en las zonas comunes
- Acceso inalámbrico en la habitación
- La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
Parking
- Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
- Estacionamiento bien iluminado
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
- Habs para pers con limit físicas
- Acceso para sillas de ruedas
- Inst para pers con limit físicas
Serv. de guardería a solicitud
Hotel 100% para no fumadores
Aire acondicionado
- Aire acondicionado
- Control manual de temperatura
- Aire acondicionado
Idiomas hablados en el hotel
- Inglés
- Español
- Francés
- Portugués
Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
- AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago) ¿Necesita acceder a su habitación a partir de las 10:00 horas del día de llegada? Reserve este exclusivo servicio hoy mismo y saque el máximo partido a sus viajes de placer o de negocios en nuestros hoteles Mercure.
- AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 16:00 (Servicios de pago) Mantenga su habitación hasta las 16:00 y saque el máximo partido a su tiempo. Aproveche este exclusivo servicio para disfrutar al máximo de su destino y marcharse sin prisas.
Lavandería
- Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
- Lavandería

Piscina abierta del 15/06 al 15/09
MasajeServicios de pago
Serv. de guardería a solicitud
Excursiones en barco
Otras actividades deportivas
- Estadio de atletismo (En las inmediaciones)
- Pista para trotar

DesayunoServicios de pago
1 restaurante(s)

5 sala(s) de reuniones
Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lisboa
portugal

Tel: +351217208000

Fax: (+351)217208089

Correo electrónico de contacto :

Libro de reclamaciones en portugués

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

AEROBUS : AEROBUS AV JOSE MALHOA
LINHA AZUL - GAIVOTA : AZUL JARDIM ZOOLOGICO
LINHA AZUL - INTERNATIONAL : SANTA APOLONIA

En avión
LISBOA A 7 km /4,35 millas
En barco
CAIS DO SODRE A 7 km /4,35 millas
En barco
TERREIRO DO PACO A 7 km /4,35 millas
En coche
A1 A 10 km /6,25 millas
En coche
A2 A 2 km /1 millas
En coche
A5 A 2 km /1,24 millas
En tren
LISBOA A 6 km /3,73 millas
En tren
LISBOA SANTA APOLONIA A 6 km /3,73 millas
En tren
SANTA APOLONIA A 6 km /3,73 millas
En tren
SETE RIOS A 0,3 km /0,19 millas
En tren
SETE RIOS A 0,2 km /0,12 millas

GPS :38.737657, -9.165859

Nuestros alojamientos

Instálese en una de las 104 habitaciones del Mercure Lisboa y comience a disfrutar. ¡Su descanso es lo que más nos importa! Todas las habitaciones cuentan con sala de estar, escritorio, minibar, TV y baño privado. con cafetera espresso, minibar con bebidas gratuitas y servicios mejorados o nuestra suite con dormitorio y un amplio salón. Todas las habitaciones cuentan con cama king size, escritorio, WIFI gratuito, caja fuerte y televisor LCD.

Habitación individual Standard con 1 cama queen size

Maximum number of people : 1
Surface area : Desde 18 m² / 194 sq ft

Habitación Standard con cama doble

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Productos de baño
Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con dos camas individuales

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Productos de baño
Teléfono de marcación directa

Habitación Standard con 1 cama doble y 1 cama supletoria.

Habitación accesible

Maximum number of people : 3
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Set de café/té
Productos de baño
Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con cama doble

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Set de café/té
Productos de baño
Minibar con refrescos gratuitos
Teléfono de marcación directa

Habitación Privilege con 2 camas individuales

Habitación accesible

Maximum number of people : 2
Surface area : Desde 21 m² / 226 sq ft

Internet inalámbrico en habitaciones
Productos de baño
Minibar con refrescos gratuitos
Teléfono de marcación directa

Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

A Bicicleta - Novotel Lisboa

Tipo de cocina: Internacional

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

Número de salas de reuniones: 5
Tamaño máximo: 66 m²
Capacidad máxima: 50 personas
Aforo máximo para banquetes: 32 personas

Más información

Extremadamente desagradable

Antonio F. Parejas - 13/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Puedo entender que la situación generada por la pandemia COVID 19, influya en todos los aspectos de la gestión, pero algunos puntos son realmente intolerables : Falta de amenities, o en su caso de productos de uso, la habitación no disponía de jabón/Gel de ducha, el frasco estaba vacío. Toallas, solo tener una toalla cuando la habitación es doble, no es adecuado no arreglar las habitaciones, y dejarlas sin limpiar, indicando que es una norma de COVID19, en fin muy INSATISFECHO, soy un cliente habitual de ACCOR y voy a dejar de serlo, MANTENER los precios y reducir al mínimo la atención y la calidad, no es una buena practica. Saludos ANTONIO f.

Buenas ubicación

Maryline A. R. Parejas - 17/09/2020 Comentarios confirmados ALL

El primer día tuvimos que cambiarnos de habitación la televisión no funcionaba muy bien Había una pequeña fuga de agua en el baño Y la nevera hacia un ruido espantosa Por eso tuvimos que cambiarnos de habitación Sin embargo con el cambio vimos que lo de la televisión debe de ser en todas las habitaciones es un sistema muy antiguo Al día siguiente nos levantamos y nos fuimos de la habitación y dejamos el cartel para que limpiaran la habitación Cuando volvimos no habían ni limpiado no hecho la cama Sin embargo los trabajadores de allí muy majo Pero no puedo poner buena valoración

Buena estancia.

David G. Parejas - 26/07/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel nos gustó y el personal de recepción fue muy atento en todo momento. La piscina de la azotea era increíble y los protocolos de limpieza frente al Covid-19 también. El único inconveniente fue que estaba algo alejado del centro y que no había enchufes a ningún lado de la cama. El check in y check out fueron rapidísimos, gracias a hacerlos previamente en la app de Accor. Es la primera vez que nos quedamos en Mercure, y aunque fue una buena estancia, creo que si volvemos a Lisboa optaríamos por Ibis, nuestra cadena favorita de Accor.

Estimado/a DAVID G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Check in rapido, mucha informaciones

A D. Negocios - 22/07/2020 Comentarios confirmados ALL

Solo una noche , visita profesional; explicación muy clara de las normas (Seguridad para Covid19); habitación muy limpia e silenciosa

Estimado/a ANDREA D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Paulo Castro Front Office/Receção www.mercure.com

Buena estadia

Nuria R Con amigos - 10/02/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

Pase 5 noches en el hotel, muy buen servicio y solo quisiera comentar el aire acondicionado en invierno hace falta cuando en un salon de clase somos mas de 30 personas. sugerencia tambien a considerar en las habitaciones. . gracias

Estimado Cliente, Gracias por sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Cláudia Gomes Guest Relation Manager

Correcto

Alberto Negocios - 06/02/2020 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue correcta

Estimado JUAN ALBERTO P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Todo muy confortable.

Macs Parejas - 07/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Todos los servicios del hotel fueron muy buenos. Hay 2 pequeñas remarcas: La calefacción de la habitación no funciona. Hay enchufes para recargar los vehículos eléctricos pero no disponen de las mangueras de conexión.

Estimada MARIA DE LOS ANGELES C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Decepcionado

José R. T. Parejas - 29/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Camas pequeñas. Parking caro. Toallas desilachadas

Buen hotel con personal agradable

Pedro G. Parejas - 23/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Estancia de fin de semana, buena habitación, desayuno con productos de calidad y personal muy agradable (pisos, recepción, cocina y restaurante), especialmente Sergio en el desayuno. Hotel con estancia de tren y metro cercana. Parking cubierto a un precio razonable.

Estimado PEDRO Gracias por tu increíble puntaje. Nuestro equipo se alegraría mucho si pudiera hacernos una reseña en google.com http://bit.ly/2NcrsuD Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

Estancia en el Hotel

Juan B. G. V. Parejas - 23/12/2019 Comentarios confirmados ALL

En General debido al corto espacio de tiempo muy bien, los recepcionistas, su trato muy grato y atentos, los condiciones del hotel muy buenas, tanto en limpieza como en prestaciones.

Muy buena

Conchi Amigos - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy acogedora

Renovar sería una buena cosa

abelsantirso De negocios - 15/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor

Habitación correcta pero un equipamiento muy anticuado para un Mercure. La televisión es un desastre de calidad y de funcionamiento. El cuarto de baño necesita ser renovado. Esperar 30 minutos para un Check in firmar papeles ( cuando tienes el Check in online hecho) es bastante agobiante ( a las 16h)...

muy mal los servicios

Christian T. Familias - 04/11/2019 Comentarios confirmados ALL

bastante mal por el servicio recibido, tuvimos problema con el secador de mano y a la hora de solicitar toallas también, el personal muy atento la verdad, pero los servicios pésimos.

Felipe B. S. Negocios - 07/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buen desayuno, en general todo bien

Estimado FELIPE BESA S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Calidad =precio

Anónimo Negocios - 07/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Tranquilo

Estimado MARCELO F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Lisboa Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Buena opción en Lisboa

Jose Familias - 09/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Un hotel bien situado, con piscina en la terraza del último piso y garaje. Cerca del zoo y con una estación de metro enfrente. Personal muy amable. Buena relación calidad precio.

Estimado JOSE ANTONIO Gracias por sus comentarios. Su opinión fue inferior a la media de nuestro hotel y nos gustaría saber qué podríamos hacer mejor la próxima vez. Por favor escríbanos a h3… Esperamos con interés escuchar de usted. Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

Carjito Familias - 06/09/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue buena en general, tanto el hotel, como la atención, incluso aunque no es un hotel céntrico es muy cómodo porque hay parada de metro muy cerca.

A la altura de un 4 estrellas

Alberto D. O. Parejas - 02/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos 6 noches, la habitación en cuanto a espacio lo esperado, la cama muy cómoda y el baño amplio y limpio. Wifi y piscina muy bien.El desayuno es bueno aunque todos los días es lo mismo, se hace algo repetitivo tras una semana.El servicio perfecto, obrigado! Se agradece también la tetera electrica y el café/agua de cortesía. No le damos un 10 porque el secador y el aire acondicionado estaban averiados. Nos ofrecieron cambiar de habitación, como no hacía mucho calor y por no rehacer el equipaje no lo vimos imprescindible, hubiera estado bien que lo hubieran podido arreglar durante nuestra estancia.

Buen hotel con piscina

Amg Parejas - 19/08/2019 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue buena, el hotel esta bien, aunque un poco alejado del centro. El desayuno es muy completo y la piscina esta bien para relajarse despues de un dia visitando la ciudad.

Estimado AFRICA Gracias por sus comentarios. Su opinión fue inferior a la media de nuestro hotel y nos gustaría saber qué podríamos hacer mejor la próxima vez. Por favor escríbanos a h3… Esperamos con interés escuchar de usted. Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

Buena ubicación, personal muy amable, y servicio muy satisfactorio

Eduardo Familias - 19/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Hospedaje de urgencia por problemas en el aeropuerto. Fuimos muy bien atendidos, a pesar de llegar en hora muy tardía, y se nos permitió quedarnos en hotel hasta las 14 horas para descansar. El personal estuvo muy amable con nosotros, y la calidad del hotel es acorde con su categoría.

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