Sofitel Lisbon Liberdade 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.120 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Sofitel Lisbon Liberdade - Image 4
Avenida Da Liberdade 127, 1269-038 LISBOA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Cerca de teatros, boutiques de lujo y museos.

  • En frente de la estación de metro.

  • A poca distancia a pie de Rossio, la Praça do Comércio y zonas históricas.

  • La mejor ubicación en Lisboa, en plena avenida da Liberdade

  • Suites elegantes con la comodidad propia de un apartamento

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Localización del hotel

Sofitel Lisbon Liberdade

Avenida Da Liberdade 127
1269-038 LISBOA
Portugal

GPS:38.71891, -9.14508

Teléfono
+351 21 322 8300

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 322 8310

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

MATIZ LISBOA

Nuestro chef principal, Daniel Schlaipfer, utilizando productos frescos y locales, le da su propio toque a todos sus platos de autor y despierta la curiosidad y el paladar con una experiencia exclusiva.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.120 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  5.014 opiniones

Certificado de excelencia 2024

EXCELENTE SERVICIO Y UBICACION

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - Comentarios confirmados ALL

MUY COMODO, EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DEL PERSONAL, MUY BUEN DESAYUNO

Estimado Sr. NS, Agradecemos sinceramente su destacada valoración sobre nuestro servicio, ubicación y desayuno. Nos alegra saber que su experiencia en el Sofitel Lisbon Liberdade fue tan positiva. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Fátima Rana Quality Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Ubicación y excelente servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Luis H. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Agradecida

Estimado Sr. LL, Gracias por elegir el Sofitel Lisbon Liberdade para su estancia. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestra ubicación y servicio. Es un placer saber que su experiencia en el Sofitel Lisbon Liberdade fue positiva. Atentamente, Fátima Rana Quality Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Cisterna del wc en la 201 no funciona, lo saben y no le dan solución

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Pablo Familias - Comentarios confirmados ALL

Nos alojamos en la habitación 201, llegamos tarde sobre las 19h llegamos al hotel. La habitación bonita y amplia, la atención del personal de recepción (Delfin) correcto y educado. Salimos a cenar y al volver, y usar el wc por primera vez nos encontramos con que no funciona bien la cisterna, no evacúa. Avisamos a recepción de que esto ocurre, nos ofrecen mandar a alguien de mantenimiento pero es muy tarde (23h) y pedimos que al día siguiente por favor lo dejen solucionado mientras estemos fuera del hotel. Hablado con Delfin. Al día siguiente al salir aviso de que vamos a salir de la habitación a la compañera que estaba en recepción por la mañana del sábado 8, me comenta que van a mandar al chico de mantenimiento mientras estemos fuera para solucionarlo. Pasamos todo el día fuera, desde las 9.30h hasta las 19.00h. Al volver nos encontramos de nuevo con el problema, sigue sin funcionar, teniendo que ir al baño en mi caso en el Sotano al lado del gimnasio. Vuelvo a hablar con recepción para saber como puede ser y mandan de ¿nuevo? Al Tecnico de mantenimiento, que me comenta que el problema es que el botón de la cisterna no es correcto para esa cisterna que tendría que tener dos botones y no uno solo, que es por ello que no funciona bien. Aún así consigue que funcione más o menos las cisterna, pulsando un par de veces el botón, otras veces tres, otras no funcionaba hasta un buen rato… la verdad muy descontentos, nadie del hotel nos ofreció cambiar de habitación ni siquiera cuando les comenté que tuve que ir al baño del gimnasio. Por otro lado falta de empatía por el personal de recepción el día 9, corro la media maratón de Lisboa, empezaba a las 9.30h terminaba en el monasterio de los Jerónimos, pedí que por favor me pudiesen facilitar salir algo más tarde, no pretendía quedarme más en el hotel solo poder llegar a tiempo para poder ducharme e irme, teníamos 7h de coche por delante o por lo menos dejarme duchar en alguna ducha de cortesía como hay en muchos hoteles, algo que no me ofrecieron y únicamente me ampliaron hasta las 12.30 y de muy malos modos, insisto no pretendo quedarme más en el hotel y un margen mayor como las 13h me hubiese venido bien, viendo sobre todo como estaba organizada la salida de la media maratón, autobuses colapsados, no había taxis ni Ubers disponibles, al final tuve que volver corriendo hasta el hotel 6kms más para poder llegar al hotel a las 12.05 y poder ducharme. Abandonamos el hotel a las 12.30h como se nos solicitó. La verdad muy descontento con el hotel y muy sorprendido, nos hemos hospedado en Sofitel NY y en el Lafayette en Washington DC, anteriormente y el trato y servicio fueron mucho mejores que el recibido en Lisboa.

Estimado Sr. P.M., Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su estancia en Sofitel Lisbon Liberdade no haya cumplido con sus expectativas, especialmente en relación con el problema que experimentó con la cisterna de su habitación. Entendemos lo inconveniente que puede ser esta situación y es inaceptable que no se haya resuelto de manera adecuada. Su comentario sobre la falta de solución inmediata y el mal funcionamiento del dispositivo será revisado con nuestro equipo de mantenimiento para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Además, le agradecemos por destacar la atención de nuestro personal en la recepción, especialmente de Delfin. Sin embargo, nos apena saber que no se sintió apoyado en su solicitud de un horario de salida más flexible, especialmente considerando su participación en la media maratón de Lisboa. Entendemos que las circunstancias pueden ser complicadas y que se requiere mayor atención hacia las necesidades de nuestros huéspedes en momentos especiales. Su experiencia en nuestros otros hoteles Sofitel es un estándar que nos esforzamos por alcanzar y, por tanto, tomaremos en cuenta su feedback para mejorar la formación de nuestro equipo y su capacidad de respuesta ante situaciones excepcionales. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia y le aseguramos que sus comentarios son valiosos para nosotros. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad en el futuro para ofrecerle la experiencia excepcional que usted merece. Atentamente, Fátima Rana Quality Manager Sofitel Lisbon Liberdade

Gran lugar y excelente servicio.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Maria Parejas - Comentarios confirmados ALL

Cuarto cómodo, buena limpieza. Todo el personal fue muy amable.

Estimada Sra. M, Gracias por elegir el Sofitel Lisboa Liberdade para su estancia. Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre nuestro servicio, limpieza y la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestras instalaciones. Atentamente, Fátima Rana Quality Manager Sofitel Lisbon Liberdade

10

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Xavier B. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable, te hace sentir como de la familia. Nunca hay problemas, todo se resuelve

Estimado Sr.B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Lisbon Liberdade. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Fátima Rana Quality Manager Sofitel Lisbon Liberdade

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 805 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 916 opiniones 7/10 Habitación
  • 1.416 opiniones 8.9/10 Servicio
  • 449 opiniones 5.7/10 Comodidad
  • 352 opiniones 8.1/10 Desayuno
  • 268 opiniones 8.8/10 Comida
  • 204 opiniones 8.3/10 Limpieza
  • 121 opiniones 5.4/10 Relación Calidad/Precio

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.