Hotel Novotel Lisboa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.2/5 9.570 opiniones

Novotel Lisboa
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Habitación 1

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Extras del hotel

  • El zoológico de Lisboa y la Fundación Calouste Gulbenkian están muy cerca.

  • El zoológico de Lisboa y la Fundación Calouste Gulbenkian están muy cerca.

  • Próximo a muchos restaurantes, cafeterías y medios de transporte

  • Piscina, gimnasio y zonas de juegos para los niños

  • 6 salas de reuniones equipadas con una capacidad de 280 personas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • ParkingServicios de pago
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Alojamiento con mascotas con tarifa de 29 EUR por nocheServicios de pago
  • Patio ext de recreo para niños
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 17:00Servicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
Ocio y actividades
  • Cerrado del 1 de octubre de 2017 hasta el 3 de mayo de 2018
  • Gimnasio
  • Patio ext de recreo para niños
  • Tenis
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Localización del hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1A
Nº de Registo:543
1099-051
lisboa
portugal

Tel: +351217244800

Fax: (+351)217244801


Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • AEROBUS :  HOTEL/AEROPORTO SETE RIOS

  • LINHA DA GAIVOTA (BLUE) :  BLUE PRAÇA DE ESPANHA

  • En avión

    AER INT LISBON A 7 km /4,35 millas

  • En barco

    CAIS DO SODRE A 7 km /4 millas

  • En coche

    A1 A 2 km /1,24 millas

  • En coche

    A2 A 2 km /1,24 millas

  • En coche

    A5 A 5 km /3,11 millas

  • En tren

    ESTAÇÃO SETE RIOS A 0,5 km /0,31 millas

  • En tren

    LISBOA- STA APOLONIA A 6 km /3,73 millas

GPS :38.736981, -9.163274

Nuestros alojamientos

Las habitaciones son muy cómodas, están diseñadas de forma ergonómica con vistas panorámicas a la ciudad y ofrecen comodidades, como TV LCD, sofá, escritorio, aire acondicionado y baño privado. Elija entre una cama doble king size o 2 camas individuales.

Habitación individual superior con 1 cama de matrimonio

  • Maximum number of people : 1
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite

Habitación doble superior con 1 cama de matrimonio

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Televisión por cable/satélite

Habitación de categoría superior con 2 camas individuales y un sofá cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite

Habitación familiar superior con 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite

Habitación doble con una cama de matrimonio apta para huéspedes con movilidad reducida

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite

Habitación triple superior con 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama

  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite

Habitación Executive con 1 cama de matrimonio y 1 sofá cama

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 3
  • Surface area : Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

A BICICLETA

Tipo de cocina: Internacional

El restaurante Bicicleta presenta un diseño moderno y actual decorado con bicicletas y plantas. Sirve especialidades regionales e internacionales hasta las 22:00 horas.

Menú (PDF)

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR A BICICLETA

Foto no contractual

En el bar se pueden degustar cócteles, tés y comidas ligeras. Es un lugar muy agradable para pasar un rato con toda la familia o celebrar una reunión de trabajo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 74 m²

  • Capacidad máxima: 280 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 50 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Lisboa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.2/5

9.570 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

3.517 opiniones

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alejandro Negocios - 10/11/2020 Comentarios confirmados ALL

Viaje de trabajo, donde me he encontrado muy bien atendido y seguro.

No repetiria estancia

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo En solitario - 02/10/2020 Comentarios confirmados ALL

Desayuno y comida falta de variedad y productos con calidad mejorable. Sonido de aviones permanentemente

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 23/08/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien situado, comodo para aparcar si vas en coche tanto fuera como parking, la habitación está limpia. Si hay dos cosas que pudieran mejorar sería el sofa cama que se le salian los muelles y las niñas se quejaron de ello y el desayuno buffet que podría haber sido un poco.mas variado.

Hotel amplio y agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Manuel M. Familias - 19/08/2020 Comentarios confirmados ALL

Personal atento, la piscina inaccesible por las restricciones y ka ubicación mala para visitar Lisboa, accesos a transportes complicados por obras. El Parking nada aconsejable!!

Agradable

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Susana Familias - 17/08/2020 Comentarios confirmados ALL

En general bien. Resaltaría que durante el Covid, sólo limpian la habitación bajo.petición y este detalle no se nos comunicó a la llegada. También resaltaría que el sofa cama no es cómodo, en nuestro caso fue compartido por una niña de 10 años y un niño de 15 años. Por lo demás todo bien. Gracias.

Agradable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

VeD18 En familia - 07/08/2020 Valoración certificada de TripAdvisor

nuestra estancia fue de fin de semana,2 adultos y 2 niños.como ya conocemos Lisboa la idea era disfrutar un poco de la zona de piscina por el buen tiempo. El hotel en general tiene una decoración agradable, el personal de trato correcto y muy limpio, con medidas covid19 como hidrógeno, uso de máscara, distancias etc Las habitaciones son amplias y el baño tb, muy cómodo. Por desgracia las piscinas parecen el espacio menos cuidado,encontramos colillas, papeles y pequeños cristales rotos en el agua y en la zona de tumbonas. El afoto siempre se ha respetado y el camarero del bar de piscina muy simpático.

Perfecto y seguro

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alejandro Negocios - 30/07/2020 Comentarios confirmados ALL

En todo momento me he visto seguro durante mi estancia con las medidas tomadas frente al COVID .... 100% agradecido por el trato y con seguridad que volveré... ;)

ESTANCIA PASABLE

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Patrick Familias - 03/03/2020 Comentarios confirmados ALL

NOS ALOJAMOS DE PASO YA QUE ESTÁBAMOS PASANDO INOS DIAS POR PORTUGAL. EN RECEPCIÓN NOS TRATARON MUY FRIOS A PESAR DE SER UN WALK IN, QUE SIEMPRE SON CLIENTES INESPERADOS, Y UN BUEN INGRESO EXTRA. EL HOTEL ESTÁ BASTANTE VIEJO. LO ÚNICO QUE SE SALVA ES EL RESTAURANTE BICICLETA. EL DESAYUNO ERA DEMASIADO POCA CALIDAD.

MAL SERVICIO EN RECEPCIÓN Y CERO EMPATÍA

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Myriam R. G. Negocios - 02/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Llegué por trabajo a NOVOTEL, era un viaje de empresa, la noche de hotel estaba ya pagada por mi empresa, pero como no llevaba conmigo la tarjeta con la que se realizó el pago, me hicieron pagar de nuevo la habitación. Es totalmente absurdo e imposible que yo pueda llevar una tarjeta de una empresa que NO ES MI EMPRESA. Cuando enseñé a la encargada de recepción mis papeles para justificar que estaba ya todo pagado, le doy igual, o le pagaba de nuevo o no podía hacer el check inn. No hizo el ni el mínimo esfuerzo en ayudarme ni en darme una solución. Sin duda alguna NUNCA volvería no sólo por la atención que fue deplorable y cero empática, sino porque me parece un absurdo que me hagan pagar algo que mi empresa ya ha pagado por mi. Es un hotel que al que nunca podrás regalar a nadie una noche de hotel, ni visitar por negocios, pues SÓLO te dan la opción de pagar en recepción, por lo que ellos mismos están muy limitados. Absurdo, ridículo, poca mano izquierda, poco interés en resolución de problemas, gente hermética y deshumanizada. UN CERO en atención al cliente por parte de la encargada de recepción. Además no miran a los ojos, no sonríen.... yo trabajo de cara al público e intento ser excelente en mi trabajo. No puedo decir lo mismo de ellos. Había mucha gente detrás del mostrador pero ninguno me prestaba atención ni hizo nada por hacerme sentir bien. Todo lo contrario, me asilaron en una esquina mientras intentaba llamar a mi empresa, no me ofrecieron ni su teléfono para hacer la llamada, a pesar de que el inconveniente me lo crearon ellos. Y además me vieron nerviosa e insegura y NADIE se acercó a tranquilizarme, más bien todo lo contrario, todo caras largas y serias. MUY MAL MUY MAL. Me hicieron sentir MUY MAL. La habitación que me tocó era horrorosa, una ventana pequeñísima, le faltaba ventilación y al lado del ascensor, apenas pude descansar porque había mucho ruido de fuera. Lo único bueno que tengo que decir es EL DESAYUNO, exquisito y la atención IMPECABLE. Pero los de la recepción suspendidos, sobretodo la encargada.

Habitaciones agradables

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jose Familias - 02/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Positivo: Recepción bien. Excepto primer día: excelente Habitaciones: limpia, amplia y confortable. Negativo: Intenté ponerme en contacto vía email en los días previos y no recibí respuesta alguna

Estimado SR. P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a nuestra ubicación, habitación, desayuno y personal. Lamentamos mucho que no hayamos respondido a tiempo a su correo electrónico. Nosotros deseamos siempre dedicar la mejor calidad de servicio a todos los clientes, pues estos son nuestra mejor recompensa. Esperamos poder recibirlo nuevamente en Novotel Lisboa. Reciba un cordial saludo, Beatriz Receção Novotel Lisboa

Buen nivel de hotel

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Alfonso Negocios - 28/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Estancia buena y sin complicaciones.

Estimado Sr B., Le agradecemos enormemente sus comentarios con relación a su estancia en Novotel Lisboa. Reciba un cordial saludo. Beatriz Receção Novotel Lisboa

Precio Y Calidad

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Parejas - 24/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Hotel antiguo pero reformado, nos dieron hab nada más llegar a las 08:45 am, la amabilidad de sus empleados es espectacular

Estimado Sr JUAN B., Agradecemos sus amables comentarios sobre nuestro hotel y servicio. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a nuestra habitación, desayuno y limpieza. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Todo nuestro equipo estará contento de volver a recibirle y a atenderle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo. Beatriz Front Office Novotel Lisboa

Experiencia satisfactoria en todos lo sentidos

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Oscar Negocios - 17/02/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene muy buenas instalaciones, aunque no sea muy céntrico.

Estimado OSCAR L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

BUENA UBICACIÓN

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Dolors Familias - 05/02/2020 Comentarios confirmados ALL

CORRECTA. HOTEL CON ALGUNAS INSTALACIONES VIEJAS.

Estimada MARIA DOLORES C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ideal para negocios

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Jose Negocios - 03/02/2020 Comentarios confirmados ALL

Mi elección con Novotel suele ser muy usual ya que sus instalaciones son muy buenas y todo es muy cómodo, y normalmente están muy bien ubicados. En esta ocasión tengo que poner una pega. Uno de los motivos de mi elección esta vez fue el gimnasio de este hotel que ya conocía. Mi sorpresa al llegar es que estaba cerrado y no se podia hacer uso de el por mantenimiento. Sería bueno que esto se anunciara con anterioridad.

Estimado JOSE ANGEL C., Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Lamentamos que haya encontrado nuestro gimnasio cerrado. Está cerrado por razones de seguridad. Lo abriremos pronto con nuevas máquinas. Esperamos su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Estancia fabulosa

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Maribel Familias - 27/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Han estado a nuestro servicio, hemos estado muy Agusto, lo malo es q ha habido manera ninguna de contactar con el hotel Antea de la llegada , ni por mail, ni por teléfono, teniendo muchas dudas antes de ir

Estimada MARIBEL O., Gracias por haberse tomado el tiempo de escribir un comentario.Nos complace saber que pasó una estancia agradable y esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Muchas gracias por su amable comentario, esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Calidad de Servicio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Luis M. Z. Familias - 13/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Excelente, el personal muy atento, el restaurant delicioso, y las habitaciones muy cómadas y limpias.

Estimado LUIS MIGUEL Gracias por tu increíble puntaje. Nuestro equipo se alegraría mucho si pudiera hacernos una reseña en google.com http://bit.ly/2NcrsuD Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

Excesivo calor en las habitaciones y menú fin de año por debajo de su precio

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Roberto Familias - 10/01/2020 Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien situado y la habitación es amplia pero con un gran defecto, la temperatura de la calefacción central no permite estar en la habitación de manera confortable. La cama grande es excelente, pero Dormir en diciembre y enero sin poder taparse no tiene sentido. Resulta difícil conciliar el sueño. Además la apertura de la ventana es mínima y genera un ruido que dificulta el descanso. Lo comentamos en recepción pero no había solución. Unos pocos grados menos en la calefacción central son absolutamente necesarios. Respecto al menú de nochevieja, considero que no se pudo calificar de satisfactorio. Les cuento: - De los entrantes solo la ensalada de pulpo y las gambas cocidas podían salvarse, los platos restantes no estaban a la altura. Eran mezclas a veces forzadas. Las salsas no se reponían con agilidad y en los viajes a reponer había que esperar. - El arroz negro era muy dificil de comer, pasado y apelmazado (creo que se quedó entero) y respecto a la carne, el cochinillo estuvo bien pero patatas fritas de paquete de un menú de 50 euros? -Para que sirvieran bebida había que avisar permanentemente y también para que te quitaran el plato usado... No acabamos satisfechos con la relación calidad precio (fue un menú inferior al cotidiano de cena de otros hoteles). -Es satisfactorio que el café de la máquina de la habitación esté incluido, pero también lo sería que lo repusieran a diario. Si se tomaba un día al día siguiente o no había leche o no había vasos...Creo que no es un tema difícil. -Eso unido a la gran tardanza diaria del restaurante la bicicleta por la noche (momento de descanso del día con niños) hace que la experiencia no pudiera considerarse satisfactoria. Todo con afán constructivo y que les permita tomar nota Un saludo

Estimado ROBERTO M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com
Nota de clientes de Avis 4.2/5

Joao B. Familias - 10/01/2020 Comentarios confirmados ALL

TODO MUY BIEN MENOS EL COLCHON DE LA CAMA SUPLETORIA

EstimadoJOAO B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Satisfactoria

Nota de clientes de Avis 4.2/5

Anónimo Familias - 08/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Todo correcto menos el check in. Hice el check in online a través del email que me enviaron, pero al llegar al Hotel me dicen que no funciona y que hay que realizarlo de nuevo con una espera considerable por la cantidad de personas que estábamos esperando.

Estimado BENITO Gracias por sus comentarios. Su opinión fue inferior a la media de nuestro hotel y nos gustaría saber qué podríamos hacer mejor la próxima vez. Por favor escríbanos a h0… Esperamos con interés escuchar de usted. Saludos cordiales Henrique y el equipo Novotel.

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