Novotel Lisboa. 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.195 opiniones

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Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel con certificado Clean & Safe de Turismo de Portugal. Ofrecemos asistencia médica.

  • El zoológico de Lisboa y la Fundación Calouste Gulbenkian están cerca.

  • Cerca de varios restaurantes, cafeterías y transporte.

  • Piscina abierta en temporada, gimnasio y rincón de juegos.

  • 6 salas de reuniones equipadas con aforo para un máximo de 280 personas.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Lisboa.

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Teléfono
+351 21 724 4800

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 724 4801

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

A Bicicleta

El restaurante Bicicleta presenta un diseño moderno y actual decorado con bicicletas y plantas. Sirve especialidades regionales e internacionales hasta las 22:00 horas.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.195 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.9/5  3.733 opiniones

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Rodrigo G. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

No pude acceder al parking por la obra, colas para checkin para el desayuno, la primera noche no había agua caliente, etc. La habitación en si bien pero en esta ocasión había bastantes problemas.

Estimado RODRIGO G. C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Ruben Rodrigues Pimpão Front Office Assistant Manager

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Alfonso M. Familias - Comentarios confirmados ALL

Debido a las obras que estaban realizando un día no pudimos hacer uso del desayuno. Había una cola tremenda, y, al tener cita cerrada en la atracción turística, no pudimos desayunar. Bajamos a la sala del desayuno una hora y cuarto antes de la hora prevista de partida del hotel. Tras 25 minutos esperando decidimos irnos para no perder la entrada. El día de partida del hotel nos ocurrió lo mismo, tuvimos que esperar para desayunar más de 20 minutos, y íbamos con dos niños. A la llegada al hotel no estaba montada la cama de los niños. Lo comunicamos en recepción, y a la vuelta de cenar a (00.30h) nos encontramos que no habían hecho nada, por lo que tuvimos que hacer cambio de habitación. El personal del hotel siempre se portó de maravilla, pero la organizacion fue mala. Hubo un día de colapso de ascensores, y no se podía subir o bajar por las escaleras.

Estimado Alfonso M., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaron durante su estancia, especialmente con el desayuno, la preparación de las camas y las dificultades con los ascensores. Entendemos lo incómodo que debió resultar, sobre todo viajando con niños, y sentimos mucho que esto haya afectado su experiencia. Nos alegra saber que, pese a estas situaciones, nuestro personal pudo atenderles de manera amable y cercana. Sus comentarios son muy valiosos y nos ayudarán a mejorar la organización y los procesos internos para que futuras estancias sean más cómodas y agradables. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente y brindarles una experiencia totalmente satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Alfonso B. L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El día de llegada al hotel nos asignan habitación. El sistema de calefacción no funciona; hace muchísimo calor. La ventana no se abre. Hay una cucaracha en la habitación. Solicitamnos cambio de habitación y procedemos al cambio (ya de noche). Al llegar a la nueva habitación no hay agua caliente (incidencia generalizada) y no es posible ducharse.

Estimado Alfonso B. L., Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que nos haya señalado los inconvenientes con la calefacción, la presencia del insecto y la incidencia con el agua caliente. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a tomar medidas para que nuestros servicios sean cada vez más satisfactorios para nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia plenamente confortable. Atentamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Irene C. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitacion maravillosa, camas muy comodas, baño muy amplio,completamente insonorozada la habitacion ya q el aeropuerto debe estar cerca y ves los aviones desde la ventana pasar, el desayuno muy bueno, lo único que nos encontramos con el hotel en reforma y un hall improvisado pero comodo y el comedor se ha trasladado a un espacio más pequeño por lo que debes madrugar si no quieres encontrar colas en el desayuno.

Estimada Irene C., Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia en Novotel Lisboa. Nos alegra saber que disfrutó del confort de nuestras habitaciones y del desayuno ofrecido. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por las obras en curso y la reubicación temporal del comedor, así como la necesidad de madrugar para evitar las colas. Agradecemos mucho su comprensión durante este período de mejora de nuestros servicios. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro, para que pueda disfrutar de una estancia totalmente renovada y aún más confortable. Atentamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Alegria A. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buen lugar por poner un pero un poco de calor dentro del hotel por lo demás genial.

Estimado Alegria A. J., Le agradecemos sinceramente por compartir su comentario y por destacar positivamente nuestra ubicación y su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que estos aspectos fueron de su agrado. A la vez, agradecemos mucho su observación sobre la temperatura en el hotel. Valoramos profundamente este tipo de comentarios, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y trabajar para que la experiencia de todos nuestros huéspedes sea cada vez más cómoda y satisfactoria. Tenga la seguridad de que su opinión ya ha sido transmitida a nuestro equipo para su debida consideración. Esperamos con mucho gusto poder darle nuevamente la bienvenida en una futura visita y ofrecerle una estancia todavía más placentera. Atentamente, Cristiana Mesquita Novotel Lisboa

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.090 opiniones 7.6/10 Ubicación
  • 2.043 opiniones 6/10 Habitación
  • 1.468 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 19 opiniones 7.5/10 Internet
  • 1.251 opiniones 8.7/10 Desayuno
  • 1.225 opiniones 4.7/10 Comodidad
  • 753 opiniones 5.1/10 Limpieza
  • 483 opiniones 5/10 Instalaciones

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.