Novotel Lisboa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.150 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel certificado con el sello Clean & Safe por Turismo de Portugal.

  • Ubicación privilegiada en Lisboa, cerca del Zoológico y de la Fundación Gulbenkian.

  • Habitaciones y pasillos recientemente renovados con diseño moderno (finalizado en 2025).

  • Instalaciones familiares: habitaciones espaciosas y zonas de juegos infantiles.

  • Excelente acceso al transporte público.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Teléfono
+351 21 724 4800

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 724 4801

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

A Bicicleta

actualmente no disponible

El restaurante Bicicleta presenta un diseño moderno y actual decorado con bicicletas y plantas. Sirve especialidades regionales e internacionales hasta las 22:00 horas.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

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Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.150 opiniones

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Mercedez V. N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Primeramente llegamos y nadie nos había dicho que eran 40 euros la noche por el perro , luego nos quitaron la luz por la noche y nos informaron que serían dos horas , acabaron siendo 12 horas , tuvimos que anular la excursión del siguiente día porque no teníamos ni luz ni agua para ducharlos , los niños se levantaron esa noche al baño y teníamos que ponerles la luz del móvil , no pudimos salir del hotel hasta las 2 de la tarde que ya podíamos ducharnos y lavarnos los dientes . Solo piden disculpas y ya , ni siquiera por cortesía devolvéis el dinero de esa noche, pero para cobrar 40 euros por el perro cada día si no tenéis reparo. Primeiro, chegamos e ninguém nos avisou que a diária para o cachorro seria de €40. Depois, cortaram a luz à noite, dizendo que seria por apenas duas horas, mas acabou sendo por 12. Tivemos que cancelar nosso passeio no dia seguinte porque não tínhamos luz nem água para dar banho nas crianças. Elas tiveram que se levantar à noite para usar o banheiro e tivemos que usar as lanternas dos nossos celulares para iluminar o caminho. Só conseguimos sair do hotel às 14h, quando finalmente pudemos tomar banho e escovar os dentes. Tudo o que fizeram foi pedir desculpas, e só. Nem sequer ofereceram um reembolso daquela noite por cortesia, mas não hesitaram em cobrar €40 por dia pelo cachorro.

Estimada M. N., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente las molestias e inconvenientes que sufrió durante su estancia. Le pedimos disculpas sinceras por la falta de información previa sobre el suplemento por mascota y, especialmente, por el corte prolongado de luz y agua. Entendemos perfectamente lo incómodo y difícil que esto ha sido para usted y su familia, y sentimos mucho el impacto que tuvo en su estancia y en sus planes. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para su revisión, ya que tomamos muy en serio este tipo de situaciones y trabajamos continuamente para mejorar tanto la comunicación como el servicio. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y poder ofrecerle una estancia mucho más agradable y satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sabina C. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado. Habitaciones recién remodeladas con calidad. A pesar de estar renovando las zonas comunes, desayuno y almuerzo servido con calidad y una gran sonrisa. Lo mejor el personal del hotel.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose L. A. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel en reformas pero comodo. Personal atento y amablisimo. La hab: suleo pegajoso con mechones de pelo. Habia un pañal sucio en el armario de la entrada. El secador de pelo se apagó sin que pudieran secarse el pelo ni mi mujer ni mi hija

Estimado Sr. G., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de las circunstancias de la reforma, encontró el hotel cómodo y que nuestro personal le resultó atento y muy amable. Sus palabras serán compartidas con el equipo, que sin duda las apreciará. Al mismo tiempo, lamentamos profundamente los inconvenientes que describe en la habitación. Le pedimos disculpas sinceramente por estas incidencias, especialmente por el impacto que tuvieron en su comodidad y en la de su familia. Sus comentarios han sido tomados muy en serio y serán revisados de inmediato con los equipos responsables de limpieza y mantenimiento para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Agradecemos de verdad su feedback, que nos ayuda a mejorar de forma continua. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Monica D. Familias - Comentarios confirmados ALL

Hotel bien situado cerca de estaciones de metro y tren Ambiente agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Francisco J. F. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación,el desayuno y el personal muy bien.A mejorar,la habitación con bastante polvo,no se podía abrir la ventana,no hay parking gratuito,pero ha sido una buena estancia en general.

Estimado Sr. F. M., En primer lugar, le agradecemos haber elegido Novotel Lisbon para su estancia en familia. ¡Ha sido un placer recibirle! Nos alegra saber que ha valorado positivamente aspectos como la habitación, el desayuno y, especialmente, la atención de nuestro equipo. Sus amables palabras sobre el personal son una gran motivación para todos nosotros. Por otro lado, lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia. Tomamos buena nota de sus comentarios respecto a la limpieza de la habitación, ya que no reflejan los estándares de calidad que deseamos ofrecer y será debidamente verificado por nuestro equipo. En relación con la ventana, nos gustaría informarle que permanecía cerrada debido a trabajos de mantenimiento en el hotel, una medida necesaria para garantizar la seguridad y el confort de nuestros huéspedes durante este período. Asimismo, entendemos su observación sobre el aparcamiento y le pedimos disculpas si esto no cumplió con sus expectativas. Le agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una estancia aún más agradable. Atentamente, Emilsil Chirara Recepción Novotel Lisbon

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.070 opiniones 7.6/10 Ubicación
  • 2.001 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.469 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 26 opiniones 7.9/10 Internet
  • 1.205 opiniones 8.5/10 Desayuno
  • 1.158 opiniones 5.1/10 Comodidad
  • 733 opiniones 4.9/10 Limpieza
  • 508 opiniones 4.2/10 Instalaciones

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