Novotel Lisboa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 2.157 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel en Lisboa ideal tanto para familias como para viajeros de negocios.

  • Piscina al aire libre, para una estancia aún más relajante.

  • Habitaciones extremadamente espaciosas para una estancia confortable.

  • Gimnasio abierto las 24 h del día para la máxima comodidad.

  • Ocho espacios para eventos en Lisboa, con zona de coworking.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1
Ver disponibilidad

Habitación

Habitación doble superior con 1 cama de matrimonio

Foto de - Habitación doble superior con 1 cama de matrimonio

Habitación doble cómoda y espaciosa con vistas al acueducto de Águas Livres, cama queen size y todas las comodidades para relajarse y disfrutar de un sueño reparador.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
  • 2 pers. máx.
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Ropa de cama 1 x Cama(s) doble(s) y 1 x Sofá(s) cama individual(es)
Ver disponibilidad

Para garantizar una comodidad personalizada, la habitación Superior ofrece dos camas individuales y un sofá cama. Opciones para todos los gustos en un ambiente espacioso, moderno y acogedor.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) individual(es) x2

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Espaciosa habitación familiar con capacidad para alojar cómodamente a toda la familia. Cama queen size, sofá cama, baño y servicios modernos para una estancia sin preocupaciones y un merecido descanso.

Maximum number of people
4
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Sofá(s) cama doble(s) x1

Cama(s) queen size x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Agua mineral gratis en la habitación

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación cómoda y adaptada, diseñada para la total autonomía y el bienestar de los huéspedes con movilidad reducida. Espacio amplio, accesibilidad total y atención a cada detalle para estancias tranquilas y sin preocupaciones.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft
Accesibilidad
Habitación accesible

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación triple en Lisboa en un hotel cómodo y moderno, cerca de la Praça de Espanha. Todo lo que necesita para una estancia estupenda: una cama queen size, un sofá cama, TV y WIFI.

Maximum number of people
3
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) doble(s) x1

Sofá(s) cama individual(es) x1

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad

Habitación Executive con minibar, cafetera, albornoz, productos de tocador y accesorios de bienvenida para disfrutar de total comodidad, bienestar y sentirse como en casa en Lisboa.

Maximum number of people
2
Surface area
Desde 27 m² / 290 sq ft

Ropa de cama

Cama(s) queen size x1

Sofá(s) cama individual(es) x0

Cuna bajo petición

Comida y bebidas

Servicios de comida y bebidas

  • Aparatos para preparar café/té
  • Hervidor
  • Agua mineral gratis en la habitación
  • MinibarDe pago

Baño

Equipamiento baño

  • Secador en el baño

Dispositivos multimedia y tecnología

Elementos complementarios

  • Radio

Servicios de Internet

  • Puerto de datos en la habitación
  • Conector RJ 45
  • Internet inalámbrico en las habitaciones

Servicios de televisión

  • Televisión por cable/satélite a color

Servicio y Equipamiento

Accesibilidad y seguridad

  • Reloj despertador
  • Detectores de humo con alarma sonora en las habitaciones
  • Cerrojo en las habitaciones
  • Información de emergencia en las habitaciones
  • Cerraduras accionadas con llave electrónica
  • Habitación solo con entrada interior
  • Caja fuerte en la habitación
  • Mirilla de seguridad
  • Habitaciones con cierre automático
  • Detector de humo en la habitación

Elementos para el confort

  • Reloj despertador
  • Control de iluminación
  • Doble acristalamiento
  • Habitación insonorizada

Instalaciones eléctricas

  • 220/240 V CA

Servicio de habitaciones

  • Llamada despertador automática
  • Desayuno en la cama
  • Llamada despertador de operador

Control de la temperatura

  • Aire acondicionado

Zona de trabajo

  • Escritorio
Ver disponibilidad
Ver disponibilidad

Localización del hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Teléfono
+351 21 724 4800

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 724 4801
Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
  • 249 habitaciones
  • 3 habitaciones para personas con limitaciones físicas
  • 47 habitaciones familiares
  • 10 habitaciones comunicadas
  • 249 habitaciones para no fumadores
  • 10 plantas

Idiomas que se hablan en el hotel

  • Brasileño
  • Inglés
  • Español
  • Francesa
  • Portugués

Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida

Instalaciones libres de humos

Ascensor en todas las plantas

Servicios de lavandería y aparcacoches

  • Limpieza en seco y planchado
  • Servicios de lavandería y aparcacoches De pago
  • Limpieza en seco y planchado De pago

Wifi

  • Internet de alta velocidad
  • WIFI de alta velocidad
  • WIFI en el hotel
  • WIFI en áreas comunes

Aire acondicionado

Material de oficina disponible

  • Máquina de limpieza de calzado
  • Paraguas

Caja fuerte en recepción

  • Caja fuerte en recepción

Zona de registro de entrada y salida

  • Registro rápido de salida
  • Salida tardía

Animales domésticos

Se permiten animales De pago

Catering

Un Restaurante

Un Bar

Servicio de habitaciones

  • Aperitivos fríos
  • Comidas calientes

Desayuno

  • Bufé De pago

Negocios

6 Salas de reuniones

Familia

Servicio de niñera a petición

  • Servicio de niñera a petición

Servicios para niños

  • Parque de juegos infantil exterior
  • Zona de juegos

Bienestar

swimming pool actualmente no disponible

  • Fuera
  • En las instalaciones
  • En las instalaciones
  • Aparcamiento interior
  • Personal
  • 58 plazas de aparcamiento

  • Precios de estacionamiento: 12 EUR 12 EUR Por día

A BICICLETA RESTAURANT

Foto de - A BICICLETA RESTAURANT

Embárquese en un viaje sensorial a través de los sabores de A Bicicleta, un restaurante y local cómodo y espacioso para saborear y disfrutar de lo mejor que puede ofrecer la ciudad.

Tipo de cocina
Internacional
Capacidad
60
Accesibilidad
Servicio accesible
Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 Lisboa, Portugal
Teléfono +351 21 724 4824
Menú PDF
Menú de cócteles PDF
Más información y reservas
Horario de apertura
Lunes
  • -
Martes
  • -
Miércoles
  • -
Jueves
  • -
Viernes
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horario de apertura posterior

Otras informaciones

Beneficios

  • Aire acondicionado
  • Acceso para personas con movilidad reducida
  • Acceso gratuito a Internet inalámbrico (WIFI)
  • Tronas disponibles (para niños)
  • Área libre de humos
  • Terraza
  • Comidas junto a la piscina
  • Comidas para llevar
  • Ambiente musical

Pago

  • Efectivo
  • Tarjeta de crédito

Tarjetas de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menú especial

  • Menú infantil
  • Menú sin gluten
  • Menú sin sal
  • Menú vegetariano

Embárquese en un viaje sensorial a través de los sabores de A Bicicleta, un restaurante y local cómodo y espacioso para saborear y disfrutar de lo mejor que puede ofrecer la ciudad.

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El bar A Bicicleta en Lisboa ofrece una selección de bebidas y aperitivos en un ambiente acogedor, ideal para relajarse después de un día duro, ya sea solo, en familia, con amigos o en un entorno profesional.

Empiece el día con un desayuno tipo bufé para despertar sus sentidos. Especialidades tradicionales portuguesas, opciones internacionales y una variada selección de productos frescos y de alta calidad para todos los gustos.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  2.157 opiniones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miguel A. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. L.: Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue un punto positivo durante su estancia. Respecto al importe mencionado, nos gustaría aclarar que no se trató de un cobro, sino de una preautorización realizada como garantía de la reserva. Una vez liberada por el hotel, el tiempo necesario para que el importe vuelva a estar disponible depende de los plazos de procesamiento de la entidad bancaria. Entendemos que este procedimiento pueda generar confusión y agradecemos la oportunidad de aclararlo. Esperamos volver a recibirle en Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. S.: Muchas gracias por compartir su excelente valoración y por haber elegido Novotel Lisboa para su estancia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación, de nuestras instalaciones y, especialmente, de la amabilidad y eficiencia de nuestro equipo. También nos complace saber que encontró el hotel limpio, cómodo y ordenado, y que quedó satisfecho con nuestro desayuno y con la relación calidad-precio. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto en Novotel Lisboa. Un cordial saludo, Emilsil Chirara Front Office Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miguel P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. P.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración de Novotel Lisboa. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de la habitación, del desayuno, de la limpieza y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Nos hace mucha ilusión que haya querido destacar a Raquel; compartiremos con ella sus amables palabras, que sin duda serán una gran motivación. También nos alegra saber que encontró nuestro hotel una opción cómoda para viajar en coche y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en Novotel Lisboa en una próxima visita a Lisboa. Un cordial saludo, Emilsil Chirara Front Office, Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Daniel S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. S.: Gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos que esta estancia no haya estado a la altura de la buena impresión que tenía de visitas anteriores, especialmente por los problemas con el aire acondicionado y el minibar, que afectaron directamente a su comodidad. Respecto al gimnasio, se encuentra temporalmente cerrado por trabajos de renovación. En cuanto al parking, disponemos también de una tarifa de 24 horas de 13 €, además de las tarifas por períodos más cortos. Comprendemos igualmente que la situación con la tarjeta y la verificación de la reserva haya generado incertidumbre, y lamentamos que el proceso no le resultara suficientemente claro. Agradecemos especialmente que, a pesar de estos inconvenientes, haya valorado positivamente la limpieza y el desayuno. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia mucho más cercana a la excelente experiencia que ya había tenido con nosotros. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose M. H. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimado José M.: Saber que volverán sin dudarlo es una gran satisfacción para nosotros. Muchas gracias por destacar la limpieza del hotel, la tranquilidad de la zona y la amabilidad de nuestro equipo. Será un placer recibirles de nuevo en familia en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Estimado Sr. L.: Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la ubicación del hotel fue un punto positivo durante su estancia. Respecto al importe mencionado, nos gustaría aclarar que no se trató de un cobro, sino de una preautorización realizada como garantía de la reserva. Una vez liberada por el hotel, el tiempo necesario para que el importe vuelva a estar disponible depende de los plazos de procesamiento de la entidad bancaria. Entendemos que este procedimiento pueda generar confusión y agradecemos la oportunidad de aclararlo. Esperamos volver a recibirle en Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Francisco S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Hotel muy bien ubicado, con unas muy buenas instalaciones y trato del personal muy amable y eficiente

Estimado Sr. S.: Muchas gracias por compartir su excelente valoración y por haber elegido Novotel Lisboa para su estancia. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestra ubicación, de nuestras instalaciones y, especialmente, de la amabilidad y eficiencia de nuestro equipo. También nos complace saber que encontró el hotel limpio, cómodo y ordenado, y que quedó satisfecho con nuestro desayuno y con la relación calidad-precio. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo. Esperamos tener el placer de volver a darle la bienvenida muy pronto en Novotel Lisboa. Un cordial saludo, Emilsil Chirara Front Office Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Miguel P. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Habitación cómoda, desayuno aceptable, buen servicio. Excelente opción para ir en coche, ya que el hotel tiene parqueadero.

Estimado Sr. P.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración de Novotel Lisboa. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de la habitación, del desayuno, de la limpieza y, especialmente, de la atención de nuestro equipo. Nos hace mucha ilusión que haya querido destacar a Raquel; compartiremos con ella sus amables palabras, que sin duda serán una gran motivación. También nos alegra saber que encontró nuestro hotel una opción cómoda para viajar en coche y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos tener el placer de volver a recibirle en Novotel Lisboa en una próxima visita a Lisboa. Un cordial saludo, Emilsil Chirara Front Office, Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Daniel S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El aire acondicionado no funcionó las 2 noches, el calor era insoportable y no cambie de habitación por no mover todo el equipaje ya colocado con las camisas y las americanas, el frigo bar no funcionó tampoco la primera noche y el parking en lugar de pagar por día solo se podía pagar por tiempo, el gimnasio no estaba tampoco operativo. Tenía una imagen excelente de este hotel porque me había alojado anteriormente pero.esta ocasión no ha sido satisfactoria

Estimado Sr. S.: Gracias por compartir su experiencia con tanto detalle. Lamentamos que esta estancia no haya estado a la altura de la buena impresión que tenía de visitas anteriores, especialmente por los problemas con el aire acondicionado y el minibar, que afectaron directamente a su comodidad. Respecto al gimnasio, se encuentra temporalmente cerrado por trabajos de renovación. En cuanto al parking, disponemos también de una tarifa de 24 horas de 13 €, además de las tarifas por períodos más cortos. Comprendemos igualmente que la situación con la tarjeta y la verificación de la reserva haya generado incertidumbre, y lamentamos que el proceso no le resultara suficientemente claro. Agradecemos especialmente que, a pesar de estos inconvenientes, haya valorado positivamente la limpieza y el desayuno. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia mucho más cercana a la excelente experiencia que ya había tenido con nosotros. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose M. H. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es buena y tranquila. La limpieza y el estado de conservación eran muy buenas. Volveremos sin dudarlo.

Estimado José M.: Saber que volverán sin dudarlo es una gran satisfacción para nosotros. Muchas gracias por destacar la limpieza del hotel, la tranquilidad de la zona y la amabilidad de nuestro equipo. Será un placer recibirles de nuevo en familia en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Juan V. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo resultó tal como lo habíamos planificado. Sin sorpresas ni contratiempos. No obstante queríamos dejar constancia de dos observaciones: El aire acondicionado tiene un ruido un poco alto para poder dormir de madrugada. La otra es que pedimos que nos cambiaran el edredón por una sábana simple dado el calor que hacía y el servicio de habitaciones no lo hizo. Nos dejó la sabana encima de la cama para que lo cambiáramos nosotros y durante toda nuestra estancia el edredón quedó en una silla dentro de la habitación.

Estimado Sr. V. L.: Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que su estancia transcurrió según lo previsto y sin contratiempos importantes. Lamentamos, sin embargo, el ruido del aire acondicionado durante la noche y que la solicitud de cambio del edredón por una sábana no haya sido atendida correctamente. Entendemos que estos detalles afectan directamente al descanso y al confort de la habitación. Agradecemos sus observaciones y esperamos poder recibirle nuevamente para una experiencia más cómoda. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 0.5/5

David M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Cada vez estoy más insatisfecho.

Estimado Sr. M.: Lamentamos sinceramente leer que, una vez más, su experiencia en Novotel Lisboa no ha estado a la altura de sus expectativas. Como huésped que nos visita con frecuencia, entendemos especialmente su frustración y lamentamos profundamente que se haya ido acumulando la sensación de que estos problemas se repiten. Sentimos mucho que, en esta ocasión, haya tenido que bajar varias veces a Recepción y esperar tanto tiempo para solucionar el problema de la nevera. Del mismo modo, lamentamos los fallos en la preparación de la habitación y en los elementos básicos que debería encontrar correctamente disponibles a su llegada. Comprendemos perfectamente que, cuando estas situaciones se repiten a lo largo de diferentes estancias, terminan afectando a la confianza y a la percepción general del servicio. Le pedimos sinceras disculpas por ello. Su comentario ha sido tomado muy en serio y compartido con nuestros equipos, ya que queremos recuperar la confianza que ha depositado en nosotros durante sus anteriores visitas y ofrecerle, en sus próximas estancias, la atención y el cuidado que espera y merece. Esperamos sinceramente poder demostrarle en una próxima visita que sus comentarios han sido escuchados. Un cordial saludo, Emilsil Chirara Front Office, Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Domingo T. E. Familias - Comentarios confirmados ALL

En general todo bien salvo el personal de la recepción que no nos han ayudado en nada, es más, el trato un poco desagradable. Para turistas que no conocen la ciudad la ayuda del personal del hotel es indispensable. No nos ayudaron ni para indicarnos donde podíamos aparcar (el parking del hotel estaba completo), ni para informarnos de la zona y la ciudad.

Estimado Sr. Domingo T. E., Gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Lamentamos sinceramente saber que, a pesar de haberse sentido cómodo durante su estancia y de haber quedado satisfecho con aspectos como la limpieza y el desayuno, la experiencia con nuestro equipo de recepción no estuvo a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas por la actitud y el trato que describe. Entendemos perfectamente que, especialmente para huéspedes que visitan Lisboa por primera vez, contar con un equipo de recepción disponible, amable y dispuesto a orientarles sobre la ciudad, el aparcamiento y las diferentes opciones de transporte es una parte importante de la experiencia. Tomamos muy en serio sus comentarios y los compartiremos con el equipo para reforzar la importancia de ofrecer en todo momento un servicio atento, profesional y acogedor. Agradecemos también que haya señalado los aspectos en los que sí quedó satisfecho, ya que nos ayudan a identificar tanto aquello que estamos haciendo bien como lo que debemos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y poder ofrecerle en el futuro la experiencia que realmente esperamos brindar a nuestros huéspedes. Atentamente, Emilsil Chirara Receção Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ismael G. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

las habitaciones muy cómodas y buen desayuno. un recepcionista nos sugirió lo que teníamos que ver y hacer en belem, incluso comer, de una manera excepcional

Estimado Sr. Ismael, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido Novotel Lisboa y por haber compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, del desayuno y, especialmente, de las recomendaciones recibidas por parte de nuestro equipo para descubrir Belém. Agradecemos mucho sus palabras sobre nuestros compañeros; sin duda, compartir sus comentarios con ellos será una gran satisfacción. Al mismo tiempo, lamentamos sinceramente los inconvenientes relacionados con la reposición del jabón de manos y con la limpieza de la habitación. Tomamos nota de sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo de Housekeeping, ya que estos aspectos deben ser mejorados. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Un cordial saludo, Emilsil Chirara Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose C. V. C. Familias - Comentarios confirmados ALL

A 10min andando de Estacion Sete Rios (metro y comboio).Personal muy amable y atento. Habitaciones amplias y limpias pero el gym está fuera de servicio. Hay poca presión en el agua, tanto que a veces no te podias duchar. El precio del parking no coincide con el que figura en la web.

Estimado Sr. V. C.: Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que destacó la ubicación, la limpieza de la habitación y la atención de nuestro equipo. Lamentamos, sin embargo, las molestias ocasionadas por la baja presión del agua y comprendemos especialmente su frustración al haber afectado incluso el uso de la ducha. Sentimos también que la información sobre el precio del aparcamiento no coincidiera con la que encontró online. Nuestro gimnasio se encuentra actualmente cerrado de forma temporal debido a trabajos de renovación, y entendemos que su indisponibilidad haya condicionado su estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia más cómoda y positiva. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fernando P. F. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo correcto

Estimado Fernando: Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en familia y que nuestra ubicación le resultó conveniente. Muchas gracias por compartir su valoración y por elegir el Novotel Lisboa. Será un placer recibirles de nuevo en su próxima visita a la ciudad. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Vanessa S. J. Familias - Comentarios confirmados ALL

El personal muy amable, la habitación cómoda pero el hotel estaba en obras. Pingüinos en el comedor, gimnasio fuera de uso...

Estimada Vanessa: Gracias por destacar la amabilidad de nuestro equipo y la comodidad de la habitación. Lamentamos que esta estancia no haya estado a la altura de sus experiencias anteriores. Comprendemos que las molestias de las obras, el cierre del gimnasio y el ruido del aire acondicionado hayan afectado a su valoración. Trasladaremos sus observaciones a los responsables de mantenimiento, incluyendo la incidencia del lavabo, que mejoró tras comunicarla en recepción. Agradecemos su confianza y esperamos poder ofrecerle nuevamente una estancia de diez en su próxima visita. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Jordi C. R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estancia en habitación 517. He estado 3 noches sin dormir por el ruido del aire acondicionado, debido a la falta de limpieza de filtro del aire (falta de mantenimiento) Comenté el problema varios días, pidiendo que viniera alguien a hacer la limpieza correspondiente, pero en los 6 días de estancia no hicieron nada. Yo cansado de no poder dormir por el molesto ruido, al tercer día decidí de desmontar yo mismo los filtros, limpiarlos y problema resuelto. Eso no es todo. También se estropeó la tostadora de los desayunos y no han puesto otra. Y no quiero dejar de comentar las manchas de suciedad en las paredes de la habitación que eran asquerosas y muy fáciles de limpiar. Lo único bueno que podemos destacar, es la amabilidad y atención del personal de recepción y servicio de desayuno y cena. No creo que volvamos a ningún hotel de esta cadena.

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Annick C. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Reservamos un alojamiento para 4 personas (2ad + 2 chd). Al llegar a la habitación solo estaba preparado para 2 personas. Baje a recepción y lo notifique (16:30), fuimos a dar un paseo. Volví a reclamarlo a las 19:30. A las 10:30 los niños no podían dormir porque no tenían ropa de cama. Baje a recepción otra vez y el recepcionista tuvo que venir a la habitación personalmente con 1 sábana. Nada de edredones ni almohadas. En los demás días de estancia no pusieron almohadas. Nos fastidiaron la primera noche de estancia. Solicito el reembolso. El personal de restaurante bicicleta fantásticos. La piscina está en unas condiciones horribles. No se puede entrar y salir porque las escaleras no tienen peldaños. Todo sucio.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Daimara G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy cómodo, limpio, instalaciones generales bunas, solo que el aire acondicionado no enfriaba nada mucho calor, personal de recepción muy amable.

Hola Daimara G.: Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda, con buenas instalaciones, limpieza y una atención amable por parte de nuestro equipo de recepción. Lamentamos, sin embargo, que el aire acondicionado no haya funcionado como esperaba y que esto haya afectado el confort de la habitación. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos volver a recibirle pronto en Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Francisco R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo correcto

Estimado Sr. R.: Nos alegra saber que disfrutó de una estancia agradable en familia y que la cercanía del metro le resultó conveniente. Nos hace especial ilusión que destacara la animación para los más pequeños durante el desayuno. Muchas gracias por su valoración y por su fidelidad como miembro ALL Classic. Esperamos volver a recibirle en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Santiago S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Amabilidad en general y sobre todo recepción (Gonzalo), habitación cofortable .

Estimado Sr. S.: Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda en familia y que apreció especialmente la amabilidad de nuestro equipo. Nos aseguraremos de transmitir a Gonçalo sus amables palabras. Será un placer volver a recibirlo en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Pilar C. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

La estancia en el hotel ha sido agradable. La ubicación es buena ya que está cerca de las paradas de metro y de tren. Las instalaciones son cómodas a pesar de que la piscina está siempre llena (normal por ser el mes de agosto). La habitación triple es amplia y el baño está bien.El desayuno buffet es variado. El personal del hotel es muy amable y servicial.

Estimada Sra. C. Sánchez: Es una alegría saber que disfrutó de una estancia tan agradable en familia. Nos complace especialmente que valorara la comodidad de la habitación, la variedad del desayuno y la amabilidad de nuestro equipo. Muchas gracias por su excelente puntuación y por recomendarnos. Esperamos volver a recibirla en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Equipo de Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Galrinho J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Una experiencia excelente de principio a fin. El alojamiento es muy agradable, limpio y cómodo, y la atención recibida fue impecable. Todo estuvo muy bien organizado y nos sentimos muy cómodos durante nuestra estancia en familia. Es un lugar que recomendaríamos sin ninguna duda y al que volveríamos encantados.

Estimado Sr. Galrinho: Muchísimas gracias por esta valoración perfecta y por sus palabras tan amables. Nos llena de alegría saber que toda su experiencia en familia, desde la llegada hasta la partida, fue cómoda, agradable y estuvo acompañada por la atención que esperaban. Saber que nos recomendarían y que volverían encantados es la mejor recompensa para todo el equipo. Agradecemos también su fidelidad como miembro ALL y esperamos recibirlos nuevamente muy pronto en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Front Office Team Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raquel C. Familias - Comentarios confirmados ALL

QUERIAMOS VISITAR LISBOA CON NIÑOS, NOS QUEDAMOS EN EL HOTEL PORQUE TENIA PISCINA (PARA LOS NIÑOS) Y ESTABA BIEN SITUADO. LO QUE MAS NOS GUSTO DEL HOTEL, EL DESAYUNO, EXCELENTE. LO QUE MENOS QUE EL GIMNASIO ESTABA CERRADO POR OBRAS Y EL PARKING (PEQUEÑO Y AGOBIANTE), QUE ESTANDO EN ZONA DE PAGO, ES PRACTICAMENTE IMPRESCINDIBLE SI VAS EN COCHE

Estimada Sra. C.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su fidelidad como miembro ALL. Nos alegra saber que nuestra ubicación y la piscina contribuyeron a que disfrutaran de su visita a Lisboa en familia. Es especialmente gratificante saber que nuestro desayuno fue el gran destaque de la estancia. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos volver a recibirlos en el Novotel Lisboa. Atentamente, Carolina Haubrich Front Office Team Novotel Lisboa

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.040 opiniones 7.3/10 Ubicación
  • 1.947 opiniones 6.5/10 Habitación
  • 1.485 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 24 opiniones 6.9/10 Internet
  • 1.172 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 1.120 opiniones 5.1/10 Comodidad
  • 736 opiniones 5.7/10 Limpieza
  • 514 opiniones 4.2/10 Instalaciones

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