Novotel Lisboa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.149 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel certificado con el sello Clean & Safe por Turismo de Portugal.

  • Ubicación privilegiada en Lisboa, cerca del Zoológico y de la Fundación Gulbenkian.

  • Habitaciones y pasillos recientemente renovados con diseño moderno (finalizado en 2025).

  • Instalaciones familiares: habitaciones espaciosas y zonas de juegos infantiles.

  • Excelente acceso al transporte público.

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Teléfono
+351 21 724 4800

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 724 4801

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

A Bicicleta

actualmente no disponible

El restaurante Bicicleta presenta un diseño moderno y actual decorado con bicicletas y plantas. Sirve especialidades regionales e internacionales hasta las 22:00 horas.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.149 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Leticia L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Voy por trabajo de forma habitual,y tanto el trato como las instalaciones genial

Estimada Sra. L., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, durante sus estancias habituales por motivos de trabajo, ha quedado satisfecho tanto con el trato de nuestro equipo como con las instalaciones del hotel. Agradecemos sinceramente sus amables palabras, que son una gran motivación para todo nuestro equipo. Será un placer seguir recibiéndole siempre que vuelva. Cordial Saludo, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ruben L. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La estancia fue correcta, teniendo en cuenta las obras estructurales del hotel. Espero que terminen pronto. Un hotel de esta categoría y calidad no puede permitirse no tener agua caliente. tiene que tener un sistema redundante.

Estimado Sr. G., Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue correcta y agradecemos también su comprensión respecto a las obras estructurales en el hotel. Al mismo tiempo, lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados, especialmente la falta de agua caliente durante su estancia. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por la situación, que no refleja los estándares de calidad que nos esforzamos por garantizar. Sus comentarios han sido trasladados a los equipos responsables para su revisión y mejora. Agradecemos nuevamente su feedback y su paciencia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Mercedez V. N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Primeramente llegamos y nadie nos había dicho que eran 40 euros la noche por el perro , luego nos quitaron la luz por la noche y nos informaron que serían dos horas , acabaron siendo 12 horas , tuvimos que anular la excursión del siguiente día porque no teníamos ni luz ni agua para ducharlos , los niños se levantaron esa noche al baño y teníamos que ponerles la luz del móvil , no pudimos salir del hotel hasta las 2 de la tarde que ya podíamos ducharnos y lavarnos los dientes . Solo piden disculpas y ya , ni siquiera por cortesía devolvéis el dinero de esa noche, pero para cobrar 40 euros por el perro cada día si no tenéis reparo. Primeiro, chegamos e ninguém nos avisou que a diária para o cachorro seria de €40. Depois, cortaram a luz à noite, dizendo que seria por apenas duas horas, mas acabou sendo por 12. Tivemos que cancelar nosso passeio no dia seguinte porque não tínhamos luz nem água para dar banho nas crianças. Elas tiveram que se levantar à noite para usar o banheiro e tivemos que usar as lanternas dos nossos celulares para iluminar o caminho. Só conseguimos sair do hotel às 14h, quando finalmente pudemos tomar banho e escovar os dentes. Tudo o que fizeram foi pedir desculpas, e só. Nem sequer ofereceram um reembolso daquela noite por cortesia, mas não hesitaram em cobrar €40 por dia pelo cachorro.

Estimada M. N., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente las molestias e inconvenientes que sufrió durante su estancia. Le pedimos disculpas sinceras por la falta de información previa sobre el suplemento por mascota y, especialmente, por el corte prolongado de luz y agua. Entendemos perfectamente lo incómodo y difícil que esto ha sido para usted y su familia, y sentimos mucho el impacto que tuvo en su estancia y en sus planes. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para su revisión, ya que tomamos muy en serio este tipo de situaciones y trabajamos continuamente para mejorar tanto la comunicación como el servicio. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y poder ofrecerle una estancia mucho más agradable y satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sabina C. T. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Bien ubicado. Habitaciones recién remodeladas con calidad. A pesar de estar renovando las zonas comunes, desayuno y almuerzo servido con calidad y una gran sonrisa. Lo mejor el personal del hotel.

Estimada Sabina C. T., Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido Novotel Lisboa y por compartir su excelente valoración con nosotros. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia y que destacó la ubicación del hotel, la calidad de nuestras habitaciones renovadas y la experiencia ofrecida durante el desayuno y el almuerzo. Sus amables palabras sobre nuestro equipo son especialmente gratificantes. Saber que la atención, la dedicación y la sonrisa de nuestros colaboradores contribuyeron positivamente a su experiencia es la mejor recompensa para todos nosotros. Compartiremos con mucho gusto su comentario con todo el equipo. También le agradecemos su comprensión respecto a las obras de renovación que se están llevando a cabo en algunas áreas comunes. Nuestro objetivo es seguir mejorando nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia aún más confortable a nuestros huéspedes. Gracias una vez más por su confianza y por su recomendación. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto en Novotel Lisboa. Atentamente, Receção Emilsil Chirara Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose L. A. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel en reformas pero comodo. Personal atento y amablisimo. La hab: suleo pegajoso con mechones de pelo. Habia un pañal sucio en el armario de la entrada. El secador de pelo se apagó sin que pudieran secarse el pelo ni mi mujer ni mi hija

Estimado Sr. G., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar de las circunstancias de la reforma, encontró el hotel cómodo y que nuestro personal le resultó atento y muy amable. Sus palabras serán compartidas con el equipo, que sin duda las apreciará. Al mismo tiempo, lamentamos profundamente los inconvenientes que describe en la habitación. Le pedimos disculpas sinceramente por estas incidencias, especialmente por el impacto que tuvieron en su comodidad y en la de su familia. Sus comentarios han sido tomados muy en serio y serán revisados de inmediato con los equipos responsables de limpieza y mantenimiento para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Agradecemos de verdad su feedback, que nos ayuda a mejorar de forma continua. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.066 opiniones 7.6/10 Ubicación
  • 2.009 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.482 opiniones 7.6/10 Servicio
  • 26 opiniones 8/10 Internet
  • 1.208 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 1.155 opiniones 5.1/10 Comodidad
  • 735 opiniones 4.8/10 Limpieza
  • 507 opiniones 4.3/10 Instalaciones

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