Novotel Lisboa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.1/5 2.157 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Avenida José Malhoa 1 1A, 1099-051 LISBOA, Portugal

Descripción

Extras del hotel

  • Hotel certificado con el sello Clean & Safe por Turismo de Portugal.

  • Ubicación privilegiada en Lisboa, cerca del Zoológico y de la Fundación Gulbenkian.

  • Habitaciones y pasillos recientemente renovados con diseño moderno (finalizado en 2025).

  • Instalaciones familiares: habitaciones espaciosas y zonas de juegos infantiles.

  • Excelente acceso al transporte público.

Nuestros alojamientos

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Habitación 1

Localización del hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

GPS:38.736981, -9.163274

Teléfono
+351 21 724 4800

Llamadas a una
red fija nacional

Fax +351 21 724 4801

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

A Bicicleta

actualmente no disponible

El restaurante Bicicleta presenta un diseño moderno y actual decorado con bicicletas y plantas. Sirve especialidades regionales e internacionales hasta las 22:00 horas.

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Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.1/5  2.157 opiniones

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Giovanni A. T. Familias - Comentarios confirmados ALL

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Iratxe C. A. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. Cabezón Antolín, En primer lugar, queremos agradecerle por haber elegido Novotel Lisboa y por dedicar su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido plenamente con sus expectativas, especialmente en lo que respecta a la atención recibida en recepción y al proceso de check-in. Le pedimos disculpas por que la interacción inicial con nuestra colaboradora no haya sido la adecuada y por no haberle facilitado la información sobre el aparcamiento. Este no es el nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes. En cuanto al horario de check-in, comprendemos perfectamente su frustración. Nuestro horario oficial de entrada es a partir de las 14:00 horas. Siempre que la disponibilidad operativa lo permite, estaremos encantados de facilitar el acceso a la habitación antes de esa hora. Sin embargo, en períodos de mayor ocupación, no siempre es posible adelantar la entrada, ya que debemos garantizar que todas las habitaciones estén preparadas conforme a nuestros estándares de calidad. Lamentamos que, en esta ocasión, su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Le agradecemos también sus comentarios sobre la ubicación del hotel, el alojamiento y los demás servicios. Hemos compartido sus observaciones con los responsables de los distintos departamentos, ya que la opinión de nuestros huéspedes es fundamental para seguir mejorando. Asimismo, le agradecemos su fidelidad al programa ALL como miembro Classic y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el Novotel Lisboa para ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Emilsil Chirara Recepción Novotel Lisboa

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Leticia L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimada Sra. L., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, durante sus estancias habituales por motivos de trabajo, ha quedado satisfecho tanto con el trato de nuestro equipo como con las instalaciones del hotel. Agradecemos sinceramente sus amables palabras, que son una gran motivación para todo nuestro equipo. Será un placer seguir recibiéndole siempre que vuelva. Cordial Saludo, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Ruben L. G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Estimado Sr. G., Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión sobre su reciente estancia. Nos alegra saber que, en general, su estancia fue correcta y agradecemos también su comprensión respecto a las obras estructurales en el hotel. Al mismo tiempo, lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados, especialmente la falta de agua caliente durante su estancia. Entendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por la situación, que no refleja los estándares de calidad que nos esforzamos por garantizar. Sus comentarios han sido trasladados a los equipos responsables para su revisión y mejora. Agradecemos nuevamente su feedback y su paciencia. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Mercedez V. N. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estimada M. N., Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente las molestias e inconvenientes que sufrió durante su estancia. Le pedimos disculpas sinceras por la falta de información previa sobre el suplemento por mascota y, especialmente, por el corte prolongado de luz y agua. Entendemos perfectamente lo incómodo y difícil que esto ha sido para usted y su familia, y sentimos mucho el impacto que tuvo en su estancia y en sus planes. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para su revisión, ya que tomamos muy en serio este tipo de situaciones y trabajamos continuamente para mejorar tanto la comunicación como el servicio. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y poder ofrecerle una estancia mucho más agradable y satisfactoria. Atentamente, Cristiana Mesquita Front Office Manager

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.057 opiniones 7.5/10 Ubicación
  • 1.992 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.488 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 26 opiniones 8.3/10 Internet
  • 1.182 opiniones 8.6/10 Desayuno
  • 1.141 opiniones 5.2/10 Comodidad
  • 736 opiniones 5/10 Limpieza
  • 520 opiniones 4.4/10 Instalaciones

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