Novotel Lisboa

Novotel Lisboa 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 804 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • El hotel está certificado con el sello Clean & Safe. Ofrecemos asistencia médica.

  • El zoológico de Lisboa y la Fundación Calouste Gulbenkian están muy cerca.

  • Próximo a muchos restaurantes, cafeterías y medios de transporte

  • Piscina, gimnasio y zonas de juegos para los niños

  • 6 salas de reuniones equipadas con una capacidad de 280 personas

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A
1099-051 LISBOA
Portugal

  • AEROBUS:  HOTEL/AEROPORTO SETE RIOS

  • Metro Blue Line:  BLUE PRAÇA DE ESPANHA

  • En avión

    AER INT LISBON A 7 km /4 millas

  • En barco

    CAIS DO SODRE A 7 km /4 millas

  • En coche

    A1 A 2 km /1 millas

  • En coche

    A2 A 2 km /1 millas

  • En coche

    A5 A 5 km /3 millas

  • En tren

    ESTAÇÃO SETE RIOS A 0 km /0 millas

  • En tren

    LISBOA- STA APOLONIA A 6 km /3 millas

GPS:38.736981, -9.163274

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

A Bicicleta

El restaurante Bicicleta presenta un diseño moderno y actual decorado con bicicletas y plantas. Sirve especialidades regionales e internacionales hasta las 22:00 horas.

Nuestros alojamientos

Las habitaciones son muy cómodas, están diseñadas de forma ergonómica con vistas panorámicas a la ciudad y ofrecen comodidades, como TV LCD, sofá, escritorio, aire acondicionado y baño privado. Elija entre una cama doble king size o 2 camas individuales.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Novotel Lisboa de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  804 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  3.544 opiniones

Ubicación muy practica, personal muy agradable.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Soy cliente de NOVOTEL desde hace años y valoro el trato, la limpieza y las camas.

Hotel bien comunicado, habitación con poca ventilación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Salvador Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel está bien comunicado con paradas de metro y autobuses bastante cerca. La habitación, perfecta salvo porque tenía muy poca ventilación natural y era muy calurosa. El aire acondicionado solo hacia ruido, no enfriaba

Me siento estafando cuando me personó en el hotel me reclaman 35 € mas por noche

Nota de clientes de Avis 0.5/5

N° 3. Q. M. N. 3. 6. L. Familias - Comentarios confirmados ALL

Estafado La limpieza pésima la moqueta sucia tuve que reclamar el cambio de funda de edredón El sofá cama mejor dormir en el suelo

Bien comunicado por proximidad a metro y salidas de la coudad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

María J. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy limpio con buena accesibilidad por proximidad al metro Desayuno formidable

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gabriel Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien

Estimado FRANCISCO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

BUEN DESAYUNO

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Isabel Familias - Comentarios confirmados ALL

No es la primera vez que nos hospedamos en un Novotel , lo que nos hace elegirlo es el desayuno principalmente, es muy completo, nos encanta, las habitaciones suelen ser justitas de tamaño pero para pocos dias pueden valer, sobre todo lo que no nos gusta nada es el colchón del sofa cama que es pequeño y muy estrecho por lo que se notan mucho los muelles. el resto del hotel muy bien.

Estimada ISABEL M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Mala ubicación

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Mi familia y yo solemos hospedarnos en Novotel Andorra. Por este motivo decidimos volver a la misma cadena pero esta vez en Lisboa. Nuestra esperiencia no fue muy agradable. Tuvimos muchos problemas con la cama de nuestros hijos, durmieron en un colchón de muelles, donde se clavaban los hierros. Fuimos a recepción y la solución fue poner un colchôn debajo, pero el problema seguía igual. No quisimos volver a molestar, pero la cama auxiliar fue horrible para poder descansar.

Estimada MONICA G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Siempre es buena eleccion

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose Negocios - Comentarios confirmados ALL

El trato maravilloso y las instalaciones muy buenas

Estimado JOSE ANGEL C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Buen desayuno

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sergio Familias - Comentarios confirmados ALL

Escasas plazas de aparcamiento

Estimado SERGIO M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Estancia agradable, personal muy atento

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Davafaro Familias - Comentarios confirmados ALL

Buen desayuno, habitación limpia y grande. Se encuentra un poco alejado del centro pero tiene metro cerca

Estimado DAVID V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Habitaciones grandes y comodas

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Carles Familias - Comentarios confirmados ALL

La estancia en el hotel fue agradable. La habitación era cómoda y grande, la atención del personal de recepción fue muy buena. Sin embargo, algunas noches el restaurante estaba masificado y el servicio era lento. Además, por las mañanas el buffet era algo caótico, parecía que faltaba personal porque más de una vez nos quedamos sin platos o sin acceso al boiler o cafetera.

Estimado CARLES M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

NORMAL

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Bien. En contra: la parada de metro más cercana estaba cerrada (aunque eso no es culpa del hotel), los problemas para aparcar, una noche no hubo agua caliente, usar la tarjeta para los ascensores hacía complicado la estancia de una familia (sería conveniente proveer de dos tarjetas), la wifi no iba del todo bien, nuestros amigos pasaron frío en sus habitaciones mientras que nosotros calor. A favor: el desayuno bastante correcto (aunque tema covid no muy controlado, y solían faltar platos), las habitaciones amplias y limpias.

Estimado SILVIA G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Por debajo de nuestras espectativas

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Mónica R. Familias - Comentarios confirmados ALL

Llegamos a las 17.30 de la tarde y no pudimos acceder a nuestra habitación a descansar tras un largo viaje. No se nos ofreció ningún tipo de compensación por este contratiempo. La presión del agua de la ducha insuficiente. Ruidoso por parte de los demás huéspedes.

Estimada MONICA R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Aceptable

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Cristina Familias - Comentarios confirmados ALL

Los espacios e instalaciones están muy bien, sin embargo los precios no se ajustan al servicio ofrecido. Pagamos 29€ por noche por una mascota de 2,5kilos y ni siquiera pusieron una cuna y un comedero y bebedero (en los hoteles a los que hemos ido con mi perra siempre nos lo han puesto). Me parece un precio muy alto para que no ofrezcan ni un lugar donde dormir. En cuanto a la ubicación, el hotel está muy retirado de las zonas de interés, por lo que sería de agradecer que al hacer el check in ofrecieran información de cómo desplazarnos. Otros hoteles ofrecen mapas con los principales lugares de interés y cómo llegar hasta ellos. Por último, era un viaje en familia en el que teníamos 3 habitaciones reservadas. Sin embargo, cuando llegamos, casi a las 6 de la tarde, una de las habitaciones aún no estaba preparada cuando se supone que los check out son a las 12:00. Después de esta demora por parte del hotel, no tuvieron ningún detalle al respecto como compensación de los inconvenientes ocasionados

Estimado/a CRISTINA R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Lisboa. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Todo muy, muy bien, ubicación, trato , e instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Agradecer, E. B. F. D. H. Amigos - Comentarios confirmados ALL

La estancia ha sido breve pero muy positiva

Estimado MANUEL R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager

Un hotel muy bien cuidado y con camas confortables

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Rafael E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo excelente, lo único es que a pesar de estar muy bien conectado por tren y bus, algunos viajes son un poco largos

Estimado RAFAEL E. DURAN, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Ângela Lopes Front Office Assistant Manager

muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Car Familias - Comentarios confirmados ALL

desayuno fantástico con zona infantil al ladito que facilita el ir con niños. atención agradable. aunque no está en el centro tiene muy cerca el metro y la posibilidad de parking en el hotel. nosotros fuimos en fin de semana y aparcamos en la calle que es gratis hasta el lunes por la mañana. en general una muy buena experiencia.

Estimada CARMEN MARIA R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Habitación grande, gran bufet desayuno.

Estimado ROCIO L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Lisboa. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Tatiana Ramos Front Office Assistant Manager

Alojamiento bien. Restaurante/buffet mediocre

Nota de Tripadvisor 4.0/5

aperez1112021 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel está bien en rasgos generales. Lo que no está muy logrado es el restaurante porque no tiene una gran variedad de platos y cuando fuimos a cenar estuvimos esperando casi 1 hora para que nos sirvieran la cena. Lo desayunos están bien, pero no dan abastecido lo suficientemente rápido y se agotan los zumos, la lecha, el café, los bollos...

Agradable

Nota de Tripadvisor 4.0/5

VeD18 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

nuestra estancia fue de fin de semana,2 adultos y 2 niños.como ya conocemos Lisboa la idea era disfrutar un poco de la zona de piscina por el buen tiempo. El hotel en general tiene una decoración agradable, el personal de trato correcto y muy limpio, con medidas covid19 como hidrógeno, uso de máscara, distancias etc Las habitaciones son amplias y el baño tb, muy cómodo. Por desgracia las piscinas parecen el espacio menos cuidado,encontramos colillas, papeles y pequeños cristales rotos en el agua y en la zona de tumbonas. El afoto siempre se ha respetado y el camarero del bar de piscina muy simpático.

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