Novotel Miami Brickell 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 930 avis

Meilleur prix
garanti
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1500 Southwest 1st Ave, 33129 Miami, Etats-Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Les animaux de compagnie sont les bienvenus ! Chiens et chats jusqu'à 15 kg sont acceptés

  • Profitez de l'une des meilleures piscines d'hôtel de Miami, en rooftop

  • Hôtel à Miami près du port de croisière : à 15 minutes

  • Hôtel familial à Miami : chambres pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

  • 5 000 m² d'espace de réunion avec vues imprenables et lumière naturelle

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Miami Brickell

1500 Southwest 1st Ave
33129 Miami
Etats-Unis

GPS:25.75996, -80.19911

Téléphone
Fax +1 786-646-9383

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 930 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 166 avis

Certificat d'excellence 2024

Accueil parfait employer très sympathique !

Note Avis clients 5.0/5

R. En famille - Avis confirmés ALL

Merci à toute l’équipe pour accueil Hôtel très jolie et décorer avec goût Emplacement parfait

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Miami Brickell. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 3.0/5

J. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Impossible d'avoir un taxi pour un rendez-vous très important.

Monsieur Martin B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Miami Brickell. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christian Jahne Gestionnaire en service

Chambre très bruyante et pas de service correct

Note Avis clients 1.0/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai voulu changer de chambre des le départ pour en avoir une plus petite ils en avaient mais ils n’ont pas voulu changer le prix scandaleux

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Miami Brickell. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bel Hôtel, mais ....

Note Avis clients 2.0/5

Lederer P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel Hôtel, bien situé. MAIS : -problème d'eau trop chaude ou trop froide. Impossible de prendre sa douche sur plusieurs jours. - commande de groupe en terrasse le soir. Cela ferme à une certaine heure, c'est compréhensible. Sauf que : séjour de 10 jours, avec un petit verre prit tous les soirs. L'avant dernier soir, lorsque je descends le serveur est EN tRAIN de poser les verres sur table. Je passe commande. Impossible pour moi de trinquer avec le groupe parmis lequel j'étais puisque l'on m'a refusé ma commande après littéralement 1 minutes de retard. Le serveur posait les verres lorsque j'ai demandé. Je trouve cela très scandaleux, surtout après 10 jours à commander au même endroit tous les soirs. - lunch box commandée tous les jours : pour 48 dollars, nous avons eu : des chips périmés, des sandwich posés à même la box sans film ou protection alimentaires, et les cookies non passé du PDJ. Ceci est littéralement un scandale.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Miami Brickell. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Profonde déception!

Note Avis clients 2.5/5

G. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La vie nous réserve parfois de brutales surprises!! L’accueil fut charmant! Ma chambre très agréable, fonctionnelle. Le personnel en général très sympa et attentionné mais pas toujours efficace et à l’écoute des clients! Depuis très longtemps client des hôtels Accor, j’ai la maturité, l’expérience et le jugement aiguisé en matière de services au client. Mon avis avec mon statut pourrait donc faire autorité! J’ai été victime le jour de mon départ le 12 Novembre de manière totalement inattendue, d’un sévère lumbago! Ce fut la toute première fois en plus de 30 ans, de souffrir d’un souci de santé, surtout à l’étranger! Incapable de me mouvoir sans hurler de douleur, il était impossible de ne pas avoir été entendu, tant l’isolation au niveau des portes n’est pas le fort de cet hôtel. J’avais réussi à commander un breakfast en chambre, ne pouvant me rendre au restaurant! J’avais bien précisé à la gentille dame qui me l’avait apporté que j’avais besoin d’aide!!! Je ne doute pas qu’elle en ait rendu compte mais c’est une visite en chambre d’un responsable qui m’était vraiment nécessaire PAS de plusieurs appels répétés auxquels je ne pouvais répondre étant figé dans des douleurs incapacitantes je ne pouvais PAS me déplacer sur 3 mètres jusqu’au téléphone!! Je me suis senti totalement abandonné!! J’ai entrepris sur 4-5 heures de temps de me préparer à mon départ dans la souffrance et mes hurlements! Jusqu’à passé 15h ( heure de mon ckeck-out) où j’ai pu me hisser jusqu’à la porte de ma chambre pour y supplier de l’aide en espagnol. Alors le personnel a pris enfin conscience avec retard de ma détresse et s’est trop lentement organisé pour me permettre de quitter l’hôtel en chaise roulante! Je me permets de suggérer (mais vous n’en aurez rien à faire!) que l’organisation du petit déjeuner n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles, trop peu d’espace réservé aux différentes nourritures, trop de produits en vrac, pas de protections adaptées aux aliments! Je tiens à souligner la qualité de la relation client de surtout Mr. George et d’(Isa)Bella qui se sont montrés très attentifs envers moi. Et à remercier les femmes de chambre qui se sont occupées de moi lors de ma sortie délicate de la chambre et du membre de la sécurité qui m’a conduit en chaise roulante à la réception!! Vous avez failli, pour une fois où j’ai eu réellement besoin d’assistance, vous m’avez vraiment déçu en n’ayant pas pris conscience de mes difficultés! Je crois savoir qu’un plan d’aide médicale est prévu pour être associé à tout séjour dans un hôtel Accor, notamment à l’étranger! J’ai beaucoup hésité à répondre à votre enquête, persuadé que c’est inutile mais la prochaine fois, ce sont les hôtels Marriott qui auront ma préférence! Sorry!!

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Miami Brickell. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 1 079 avis 8.6/10 Site
  • 1 407 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 568 avis 7.6/10 Service
  • 28 avis 4.1/10 Internet
  • 706 avis 8.3/10 Propreté
  • 521 avis 7.7/10 Installations
  • 444 avis 9/10 Ambiance
  • 439 avis 4/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.