Hôtel Atton Brickell Miami par Novotel 4 étoiles

Le personnel fait de son mieux, c'est indéniable. mais des imperfections subsistent : - facturation sans indication de monnaie ( $ est supposé ) - forte ( room 807 ) qui a "travaillé" - pourquoi 2 empreintes de CB pour une famille qui réserve 2 chambres ?

Propre spacieux. L’accueil au petit déjeuner pourrait être améliorée

Excellent accueil. Chambre parfaite au calme du 8ème étage. Excellent petit déjeuner avec là aussi un personnel très efficace et à l'écoute. Merci à David Siauvaud pour nous avoir fourni des peignoirs... ainsi que son écoute et ses conseils. Allez un tout petit bémol : une bouteille d'eau au frigo chaque jour serait apprécié. Ces frigos sont vides et pourtant fonctionnent. Je garde un très bon souvenir de mon séjour avec vous.

4 nuits à Miami avant de partir en croisière. Aucune information disponible sur les choses à faire, les sites à visiter, le personnel était incapable de répondre à nos questions et de nous fournir les services demandés. Service minimum impensable pour un Novotel à Miami, région très touristique.

Un excellent séjour , équipe dynamique toujours souriante et à l’écoute . Des prestations de qualité offerte aux clients .

belle chambre au calme comme demandé. qualité du petit déjeuner insatisfaisante et personnel débordé au petit déjeuner. le ménage de la chambre n'a pas été fait un jour et a été fait à notre demande à 16h le lendemain soit deux jours sur cinq sans passage si pas de demande....

Hôtel très bien situé, propreté impeccable

Hôtel moderne, taille de chambre adaptée mais quelques progrès à accomplir.

Accueil agréable et efficace Bagagiste également Petit déjeuner varié et copieux personnel attentif Le parking à 40$/jour est trop cher

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel. Il est bien situé au centre ville de Miami, l’hôtel et les chambres sont spacieuses et propres. J’ai apprécié le rooftop et la vue sur la ville. Le seul point négatif était l’eau chaude qui ne fonctionnait pas dans la douche et le fait que j’ai dû attendre relativement longtemps que quelqu’un répare cela alors que je ne restais qu’un soir et devais partir tôt le lendemain. Je n’ai pas apprécié le fait que l’accueil n’était pas joignable au téléphone, m’obligeant à descendre moi même pour voir le réceptionniste. Une heure après, personne de la maintenance n’était encore monté voir ce problème, m’obligeant à descendre une deuxième fois, car accueil injoignable au téléphone. En ajoutant le temps que la maintenance règle le problème, il s’est encore écoulé du temps sachant qu’il était déjà 22h passé. J’aurais apprécié que la réception soit plus réactive face à ce problème, ce qui m’aurait permis de mieux profiter de mon court séjour.

Excellent séjour, L'accueil était très agréable et sympathique malgré l'heure tardive, la chambre était d'une propreté irréprochable, la literie très bonne , le petit déjeuner correspondait à nos attentes, la piscine fort agréable et la situation géographique parfaite pour découvrir downtown de Miami.,

J’ai séjourné 4 jours dans votre hôtel , tout c’est bien passé sauf que pour un hôtel 4 étoiles , les draps des lits serait changer tous les jours . Sinon l’accueil était bien et le personnel accueillant .

Hôtel très confortable et très propre. Le personnel est aux petits soins, tout particulièrement Ullis au service voiturier. La piscine en rooftop était la cerise sur le gâteau, le coucher de soleil magnifique. Nous avons également eu droit à un film un soir sur ce rooftop.

Hôtel sympathique, propre, un petit peu loin des centres d'intérêt mais bien desservi en transport en commun. Petit déjeuner pas à la hauteur du standard ni en diversité ni en qualité. Personnel agréable.

Un accueil très bien et des gens charmants à la réception. La chambre est belle. Mais l’absence d’isolatIon phonique rend le sommeil plus que difficile. Le ménage n’est pas toujours très attentif (mouchoirs non réapprovisionnés).