Hôtel Pullman Miami Airport 4 étoiles

Chambre réservée : top floor ou bien vue sur la baie non remboursable, prix fort 299$ Chambre donnée par la réception ( après un chek-in on line ) : les clefs n'étaient pas prêtes, chambre avec vue sur le parking. A priori pas le même tarif, mais pas de remboursement de la différence envisageable. Personnel de réception pas aimable du tout, au contraire du personnel du bar ou du restaurant. Enfin, l'hotel a beaucoup vieilli; plus de chaine de TV française comme auparavant

Accueil peu sympathique et très long, chambres vieillotes, la 1122 sentait très mauvais tout le long du séjour, salle de bains d'un autre temps, petit déjeuner digne d'un motel avec un personnel (pas les serveurs) peu enclin à remettre des produits soigneusement

A éviter, personnel peu accueillant même en étant PLATINUM, odeur désagréable dans les chambres, baignoire dans les salles de bains, vraiment on pensait passer 3 supers journées dans cet hotel et nous avons été très déçus.

Malgré l'ambiance Noël, l'hôtel nous a paru peu chaleureux dès l'accueil et côté bâtiment un peu vétuste (il pourrait être vintage car de beaux éléments de décor) et en dessous de la norme Pullman ... Cela se ressent sur les chambres - lit qui grince, petite salle de bain, 1 peignoir pour 2, pas de réassort shampoing le 2ème jour). Bref, un hôtel qui a pourtant beaucoup d'atout car proche de l'aéroport (avec navette) sans nuisance sonore (ça c'est bien !), un bon restaurant aux proportions généreuses qui justifie le prix et excellent menu (long temps d'attente pour nous), qui ne se retrouve pas au petit déjeuner qui n'est pas au niveau sans beaucoup de choix (et jus d'orange et café servis à table donc temps d'attente long parfois). Je ne sais si la période de Noël et le peu de monde à l'hôtel justifiait toutes les critiques tant sur le personnel peu chaleureux, le minimum en chambre et que le choix au petit déjeuner ...

Si l’infrastructure et la localisation de l’hôtel sont plus qu’agréables, l’expérience humaine au sein de l’hôtel a été relativement décevante. Room service : on m’annonce brutalement que ce sera pas moins de 45 minutes d’attente, avant même que je donne mon numéro de chambre Quand mon repas arrive la personne me demande clairement s’il peut me prendre des cigarettes mais d’une manière la encore brutale. Je ne suis pas contre mais pitié au moins mettre la forme. Au bar le lendemain je demande juste un thé et la serveuse me demande deux fois si je prends vraiment seulement du thé. Indélicat et gênant comme situation. Seules les expériences check in et check out auront été correctes avec des personnes professionnelles et consciencieuses.

Cette fois-ci, ma chambre était côté parking et j'ai été dérangée par le bruit des avions alors que d'habitude, je n'entends rien. C'est mon seul regret sinon tout était parfait.

Dans l'ensemble nous sommes satisfait sauf pour la chambre qui mérite une profonde rénovation .

Hotel utilisé pour sa proximité avec l'aéroport de Miami , hors mis le hall d'accueil on est loin du standing du Pullman Roissy par exemple Avons eu une chambre ou les toilettes étaient bouchées , obliger d'appeler un technicien à 23h qui est venu rapidement mais n'a pas résolu le problème Impossible d'utiliser les toilettes avant notre départ le matin

Pas digne d un Pullman Toilettes bouchées, réparateur est passé suite à mon appel à 23h , le problème a persisté Impossible d utiliser les toilettes avant notre départ Signalé au moment du Check out, juste un mot, désolé Chambre vieillotte, rien de comparable avec le Pulman Roissy par exemple

Attente trop longue de la navette le premier jour presque une heure à 20h 30 malgré les appels à l hôtel même scénario le dimanche matin même excuse accident et circulation... mais pas pour les autres hôtels. Nette baisse du restaurant carte à minima et petit déjeuner limite. Chambre et personnel ok dommage plus personne ne parle français ...

Tout aurait été très bien si au moment de choisir un moyen de transport on nous aurait indiquer un uber plutot qu un de ces voleurs de taxi de miami. Une faute de conseil qui ternit une tres bonne prestation par ailleurs

J’ai pris le temps de demander deux chambres connectées lors de ma commande. Pour être sûr d’avoir les deux chambres connectées (j’ai trois enfants mineurs), j’ai commandé une suite car nous avions déjà eu ces deux chambres connectées, lors d’un précédent voyage. J’ai été très déçu à mon arrivée de constater que les deux chambres qui m’avaient été attribuées étaient sur des niveaux différents, des étages différents ! J’ai finalement reçu deux chambres côte à côte au 7eme étage après avoir refusé la première offre. Mon sentiment est que cela ne sert à rien d’être membre platinium de votre programme de fidélisation. D’ailleurs je n’ai reçu aucune marque significative correspondant à mon niveau de qualification. Aucune attention particulière dans les chambres...

- Chambre pas terrible, surtout la salle de bain (le robinet de la baignoire qui se détache dès qu'on le tourne). En revanche, c'était plutôt calme et le lit est très confortable. - 2 jours sans wifi !! très handicapant pour un business trip

J’aime bcp cet hôtel pour l’emplacement et le service , il y a bcp du personnel au restaurant qui parle le Français , le rapport qualité /prix est excellent , la piscine est bien pour les enfants aussi , des magasins juste au coin de la rue , j’aime bien

J'ai été très déçu de cet hotel, pourtant hotel que je frequentais par le passé, ceci de la réception jusqu'au départ. A la réception, pourtant couloir Club accor, pas de distinction du client, pourtant platinium, il a fallu demandé le surclassement, demandé les tickets de boisson, allé réclamé des serviettes et oreillers supplémentaires, alors que la réservation était pour 4. J'ai du faire monter mes bagages, il ny avait personne en bas,..... Le petit déjeuner, aucune touche Française, comme par le passé. On ne trouve même une baguette française, enfin vraiment deçu du sejours, mon prochain passage à Miami, c'est sur que je n'irai pas à cet hotel.