Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,389 件のレビュー

ベストレートをお約束
Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia - Image 1
Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia - Image 2
Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia - Image 3
Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia - Image 4
Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang, 64000 Selangor Darul Ehsan, マレーシア

説明

ホテルのその他の情報

  • Convenient daily airport transfers and pre-bookable shuttle service are available.

  • Muslim-friendly hotel serving delectable non-alcoholic food and beverages.

  • Kids' club and outdoor play area

  • Choice of family and female swimming pool for guests

  • Close to Kuala Lumpur International Airport KLIA1 and KLIA2 terminals

当ホテルの客室

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

ホテル所在地

Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia

Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang
64000 Selangor Darul Ehsan
マレーシア

GPS:2.78842, 101.678655

電話番号
ファックス +60 3-8661 8600

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,389 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Sadao Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

とても快適に滞在できました

吉原貞夫様 この度はモーベンピック ホテル＆コンベンションセンター KLIAにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からのご意見は、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう努める上で、私たちにとって非常に貴重なものです。次回のご滞在がさらに快適なものとなるよう、心よりお待ちしております。 次回のご滞在をより快適にするために、何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具 ショーン ロイヤルティマネージャー モーベンピック ホテル＆コンベンションセンター KLIA

お客さまの声 2.0/5

Yuri K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

到着してShawnの対応に感激したまではとても良かったのですが、朝4時のモーニングコール、空港までのTaxiの手配、前日にお願いしたものが何もできていませんでした。Taxiの支払いもカード払いもできず、結局は65RMのところ¥3000=75RM支払いました。本当に残念な滞在となりました。

Dear Yuri K. San , Warm greetings from Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA. Thank you for taking the time to share your experience with us. It was a pleasure to have welcomed you, and I truly appreciate your kind mention of the hospitality extended during your arrival. That said, I am genuinely concerned to learn about the shortcomings you encountered during your departure. The missed 4:00 AM wake-up call and the lapse in arranging your airport transfer as requested are certainly not in line with our service standards. We fully understand how critical these arrangements are, especially for early morning flights, and the inconvenience caused is deeply regretted. Additionally, we acknowledge your frustration regarding the taxi payment and the fare discrepancy. This has been highlighted to our Concierge team to ensure clearer communication and better coordination with our transportation partners moving forward. Your experience reflects a breakdown in execution, and for that, we take full responsibility. Please be assured that this matter has been addressed with the respective teams to reinforce attention to detail and accountability, particularly for pre-arranged guest requests. We truly value your feedback, and it is our sincere hope to have the opportunity to welcome you back for a much smoother and seamless experience in the future. Warm regards, Shawn Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

お客さまの声 4.0/5

Yoshiteru T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

到着した際、ロビーのデザインや雰囲気に非常に良い印象を持ちました。 到着時間が遅く、翌日のチェックアウト時間も早くてホテルの様々なサービスを体感する時間が無かったことが残念でした。

Dear Mr. T., Thank you for your kind review and perfect rating! We’re delighted to hear that the design and atmosphere of our lobby made a great first impression upon your arrival. While we’re sorry that your late arrival and early departure didn’t allow you time to experience our full range of services, we truly appreciate your positive feedback. Our team takes great pride in creating a welcoming environment and delivering exceptional service, and your comments are a wonderful motivation for us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for a longer stay, so you can fully enjoy everything our hotel has to offer, and if there is anything we can do to enhance your next visit, please let us know! Sincerely, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

お客さまの声 4.5/5

Yoshihiko K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

とても良い。

小松義彦様 素晴らしいレビューと満点の評価をいただき、誠にありがとうございます！お客様に思い出に残るご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変励みになります。当ホテルの設備や立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に思い出に残る体験をご提供するために尽力してくださったスタッフに感謝の気持ちをお伝えできることは、何よりの喜びです。 私たちは、卓越したサービスを提供することに誇りを持っており、お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。これからも、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、最善を尽くしてまいりますので、どうぞご安心ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。次回のご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。 敬具 サンガー・ゴパル @ ショーン ロイヤルティ・マネージャー モーベンピック ホテル＆コンベンションセンター KLIA

お客さまの声 4.5/5

Daiki S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ホテルは綺麗に保たれており、快適に過ごすことができる。 またスタッフは皆親切でした。 空港からの送迎シャトルバスは、指定の場所、予定の時間に発着しないことがあるため、到着したらコンシェルジュに連絡することをお勧めします。 私の場合、1時間以上空港で足止めとなりました。

Dear Daiki S., I would like to express my sincere apologies for the issues you faced with our shuttle service during your recent stay at Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA. We strive to provide reliable transportation options for our guests, and I regret that we did not meet your expectations in this regard. Your feedback has been shared with our shuttle service team, and we are evaluating our scheduling and communication processes to ensure a smoother experience for our guests in the future. We understand how important timely transportation is, especially for travelers. To make amends for your experience, I would like to offer you a complimentary shuttle service for your next stay. We hope you will give us another chance to provide you with the quality service you expect and deserve. Sincerely, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,510 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 1,896 件のレビュー 7.8/10 客室
  • 1,968 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 80 件のレビュー 3.9/10 インターネット
  • 819 件のレビュー 6.4/10 清潔さ
  • 654 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 561 件のレビュー 8.5/10 お値打ち度
  • 342 件のレビュー 8.8/10 プール

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

Selangor Darul Ehsanのすべてのホテル