Mövenpick Resort Petra 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 901 avis

Meilleur prix
garanti
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Tourism Street, P.O. Box 214, 71810 PETRA, Jordanie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Resort le plus proche de la ville rose-rouge de Pétra

  • Vues sur la vallée du Grand Rift

  • 7 options de restauration

  • Piscine, spa et centre de fitness

  • Salle de réunion pour événements/promotions

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort Petra

Tourism Street, P.O. Box 214
71810 PETRA
Jordanie

GPS:30.32568, 35.469481

Téléphone
Fax +962 3 215 7112

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.8/5  901 avis

Note Avis clients 3.5/5

Nathalie G. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour globalement décevant compte tenu du prix, pas vraiment un 5 etoiles. Batiment quelconque, certes à l’entrée du site de Petra mais il n’est pas le seul. Nous avons demandé à changer de chambre car celle-ci donnait sur un immeuble en construction avec vue sur les gravats, alors que le standardiste nous avait annoncé un surclassement… La nouvelle chambre vue piscine mais surtout sur les travaux en cours dans l’hotel avec le bruit qui va avec en journée! La baie vitrée ne fermait pas, après signalement ils ont totalement condamné l’ouverture, sans possibilité d’aller sur le balcon. La chambre vieillote même si elle reste confortable. Piscine banale, rien d’un 5*. Seul le bar est beau avec du beau mobilier et un immense lustre. Nous avons testé ensuite le Mövenpick Dead Sea, rien de comparable un vrai 5*

Dear Nathalie g., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I genuinely regret to learn that your experience did not meet your expectations, especially given the high standards we strive to maintain at Mövenpick Resort Petra. I understand your concerns regarding the room views and the noise from ongoing renovations. While we aim to provide the best accommodations possible, certain circumstances can occasionally disrupt our guests’ comfort. I appreciate your patience as we work on enhancing our facilities. It is a priority for us to ensure that our guests have a pleasant environment during their stay. I also take note of your comments regarding the state of the room and the pool area. We are continuously assessing our amenities to align with our guests' expectations for a luxury experience. Your insights are invaluable in helping us improve our services. I hope you might consider staying with us again in the future. Sincerely, Abedrabo Twaissi General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Berenice B. En famille - Avis confirmés ALL

Les restaurants étaient tous fermés à part le buffet. Peu d’interactions avec la réception et peu physionomistes : pendant trois jours, ils nous demandaient à chaque fois si on séjournait bien à l’hôtel. Néanmoins très bien placé et confortable.

Dear Berenice B., Thank you for your feedback regarding your recent stay. I regret to hear about the limited dining options and the reception team's consistency in recognizing guests. Your comments are valuable, and I appreciate your insights on our location and comfort. Abedrabo Twaissi General manager

Note Avis clients 2.5/5

Alessandra L. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bie situé, la nourriture est correcte, mais c'est tout . Les chambres sont sans charme, et c'est très bruyant

Dear Alessandra L., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. I regret to learn that your experience did not meet your expectations, particularly concerning the ambiance of the rooms and noise levels. Your comments are invaluable as we strive to enhance our guests' experiences. Abedrabo Twaissi General manager

Note Avis clients 3.5/5

Stephane P. En famille - Avis confirmés ALL

Les superviseurs et serveurs du restaurant sont incapables de gérer la salle du restaurant que ce soit au petit déjeuner ou au dîner : ils demandent 3 fois le numéro de chambre pour pointer sur une liste, semble-t-il désorganisée ; les serveurs retirent l'assiette alors qu'on n'a pas terminé, demandent 7 fois par dîner "It's good?", plaisantent entre eux en arabe...bref plus de sobriété, de discrétion et d'efficacité seraient les bienvenus !

Dear Stephane P., Thank you for sharing your honest feedback. While we are pleased you appreciated our location, I am truly sorry that the restaurant experience did not meet your expectations. Being asked for your room number several times, having plates cleared before you finished, and repeated interruptions during dinner are not the level of service we aim to provide. Your comments about staff conversations and overall organization are also taken very seriously. Please accept my sincere apologies. We will address this immediately with the team to ensure more discretion, efficiency, and professionalism moving forward. We truly value your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again with a much-improved experience. Warm regards, Abedrabo Twaissi General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Natacha B. En couple - Avis confirmés ALL

2 jours à cet hôtel en février, très calme, belle chambre sur la piscine, expérience mer morte à faire. Piscines froides sauf certaines pour adultes. On y mange très bien.

Dear Natacha B., Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Mövenpick Petra. We are delighted to hear that you enjoyed the serene atmosphere and your dining experience. Your comments about the pool temperatures will be taken into consideration as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Abedrabo Twaissi General Manager

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